A Harmonia do Atendimento: treinamento e excelência
Treinar a equipe é como afinar um instrumento: cada membro deve dominar sua função para criar uma sinfonia de qualidade e alta performance no atendimento.
Eu sou Gestor Executivo em Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável.
Escritor, Consultor, Mentor, Treinador e Comunicador, focado em Acreditação e Gestão Executiva em Saúde, de equipes de melhoria contínua e alta performance.
Gestor e empresário que defende a tríade de que primeiramente é preciso ser, para fazer e, assim, obter o que se deseja. Possui um currículo amplo e de vasto conhecimento na área da saúde, ocupando diversos cargos de confiança. Isso o qualificou para uma carreira como consultor, auditor, treinador e mentor em sistemas de gestão da qualidade. Trabalhou ainda como Diretor Executivo por mais de 15 anos.
Autor de diversos artigos para a Revista Banas Qualidade, como especialista em gestão da saúde, por dois anos consecutivos, bem como dos livros “A Qualidade Fazendo Parte de Você!” e “Acredite, Você Pode Ter Alta Performance“. Contribui ativamente com conteúdo para newsletters e blogs focados no desenvolvimento profissional de gestores.
Participou de grupos de trabalho para melhorias da qualidade no CRA-SP, CAP, CTL-4 e dos testes do manual da ONA.
Um profissional comprometido com a melhoria contínua e com a alta performance de gestores que anseiam obter resultados superiores para as empresas em que atuam.
Treinar a equipe é como afinar um instrumento: cada membro deve dominar sua função para criar uma sinfonia de qualidade e alta performance no atendimento.
Descubra como o amor pelo que você faz transforma seu trabalho, melhora resultados e conecta propósito, paixão e qualidade em sua vida profissional.
Sincronicidade e Excelência: como alinhar sua energia ao ambiente, extrair o melhor de cada momento e alcançar resultados extraordinários.
A qualidade externa reflete a interna: inspire-se em Einstein e descubra como paixão, persistência e propósito elevam sua excelência profissional.
Dê seu show: como o amor pelo que você faz transforma trabalho em reconhecimento, inspira excelência e traz felicidade profissional.
Deixe o coração te conduzir e descubra como o amor pelo que faz transforma seu trabalho em excelência e inspira reconhecimento e felicidade.