Certificação mostra como dados, equipes e gestão transformam qualidade assistencial em efetividade, eficiência e valor de excelência para pacientes críticos.
Por: Ronaldo José Damaceno | Identidade da Excelência
Em uma Unidade de Terapia Intensiva, cada minuto carrega uma responsabilidade. Um indicador que se altera pode antecipar uma decisão. Uma comunicação bem-feita pode preservar a continuidade do cuidado.
Um protocolo aplicado com consciência pode reduzir riscos. Um recurso utilizado no momento certo pode ampliar a possibilidade de recuperação.
E uma equipe capaz de integrar conhecimento, experiência, tecnologia e humanidade pode transformar um cenário crítico em esperança para o paciente e sua família.
É nesse ambiente, marcado pela complexidade e pela necessidade de respostas consistentes, que 337 hospitais brasileiros conquistaram, em 2026, as certificações UTI Top Performer ou UTI Eficiente.
Ao todo, 588 unidades de terapia intensiva alcançaram os critérios estabelecidos pelo programa UTIs Brasileiras, desenvolvido pela Epimed Solutions em parceria com a Associação de Medicina Intensiva Brasileira, a AMIB.
O que dizem esses números sobre a excelência nas UTIs?
O número impressiona. Seu significado, porém, vai muito além da quantidade de certificados.
O reconhecimento mostra que a excelência assistencial pode ser observada por meio de resultados clínicos, eficiência no uso de recursos, monitoramento sistemático e capacidade de transformar dados em decisões.
Também evidencia que qualidade e sustentabilidade podem caminhar juntas quando o sistema organiza pessoas, processos, responsabilidades, riscos e controles em torno de um valor central: oferecer ao paciente crítico melhores possibilidades de recuperação.
A notícia ganha ainda mais força com o avanço das instituições públicas. Segundo a divulgação oficial da Epimed, a participação das UTIs públicas entre as certificadas cresceu 29,3% em 2026.
A expansão mostra que a excelência pode ser desenvolvida em diferentes modelos de gestão quando existe compromisso com as evidências, integração das equipes, melhoria contínua e uso responsável dos recursos.
Quando observamos essa conquista pela lente da Identidade da Excelência, surge uma pergunta decisiva: o que essas UTIs estão revelando sobre a capacidade da saúde brasileira de transformar qualidade em valor?
O que foi reconhecido com excelência nas UTIs brasileiras?
O Programa UTIs Brasileiras reúne mais de 800 hospitais e mais de 1.800 unidades participantes em todo o país. Na edição de 2026, 630 hospitais e 1.336 UTIs atenderam aos critérios de elegibilidade e foram avaliados.
Desse universo, 337 instituições e 588 unidades alcançaram os requisitos para uma das duas certificações.
A categoria UTI Top Performer reconheceu 220 hospitais e 328 unidades. Segundo a Epimed, ela é destinada às UTIs situadas no primeiro terço de melhor desempenho, considerando baixa mortalidade ajustada à gravidade e alta eficiência na utilização dos recursos.
A categoria UTI Eficiente contemplou 117 hospitais e 260 unidades. O reconhecimento considera resultados assistenciais sólidos e uma gestão equilibrada de leitos, associando segurança, fluidez do cuidado e uso responsável da capacidade disponível.
As certificações também contemplam UTIs gerais e cardiológicas, respeitando particularidades do perfil assistencial. Essa segmentação é relevante porque uma comparação útil precisa reconhecer contextos, riscos e populações diferentes.
A excelência surge da capacidade de avaliar resultados com critérios coerentes com o cuidado realizado.
A Qualidade Fazendo Parte de Você!
Essa obra retrata a qualidade como um potencial que se estabelece em crenças do indivíduo perante suas próprias competências e através do envolvimento em atividades rotineiras com afinco, dedicação e amor, de maneira que satisfaça o cliente. O trabalho coletivo, a comunicação autêntica e empática, o afeto, a busca pela melhoria contínua, a criação e o manejo de objetivos, e a felicidade pessoal, são os demais itens inclusos na filosofia da Qualidade como algo que nasce a partir do indivíduo.
Esse aspecto ajuda a compreender o verdadeiro alcance da notícia. As unidades reconhecidas receberam um selo, mas o que sustenta a conquista é um rastro de desempenho acompanhado ao longo do tempo.
O certificado funciona como a parte visível de uma construção anterior: coleta de dados, qualificação das informações, análise de indicadores, comparação de resultados, aprendizado e aprimoramento do sistema.
Em outras palavras, a certificação revela o resultado de um processo. O selo comunica a conquista; as evidências explicam sua consistência.
Por que efetividade e eficiência precisam caminhar juntas para consolidar a excelência?
Em saúde, produzir mais representa apenas uma dimensão da capacidade. Uma UTI pode realizar muitos atendimentos, utilizar intensamente seus leitos, mobilizar equipes e consumir grande quantidade de recursos.
A pergunta da excelência começa depois: o que esse esforço transformou na vida do paciente?
Efetividade se relaciona ao impacto real do cuidado nas condições concretas em que ele acontece. Ela aparece quando o conhecimento, a tecnologia, os processos e as decisões contribuem para o melhor desfecho possível diante do perfil e da gravidade de cada paciente.
Eficiência observa como os recursos disponíveis são utilizados para alcançar esse resultado com responsabilidade, fluidez e sustentabilidade.
Uma dimensão fortalece a outra. Buscar eficiência preservando a efetividade ajuda a manter a capacidade do sistema de cuidar.
Buscar efetividade com uso consciente de pessoas, leitos, materiais, tempo e tecnologia contribui para que o benefício possa ser sustentado e disponibilizado a quem também precisará dele.
A UTI Top Performer procura reconhecer essa integração. A baixa mortalidade ajustada à gravidade mostra que a avaliação considera o risco clínico dos pacientes, evitando uma leitura simplista dos números.
A eficiência no uso dos recursos acrescenta a perspectiva da sustentabilidade operacional. A UTI Eficiente, por sua vez, destaca resultados assistenciais sólidos e gestão equilibrada dos leitos.
Essa combinação aproxima o reconhecimento daquilo que compreendemos como geração de valor. Valor aparece quando a entrega e o resultado se transformam em benefício relevante para alguém.
Para o paciente crítico, esse benefício pode estar associado à sobrevivência, recuperação, redução de complicações, segurança e continuidade do cuidado. Para a família, pode envolver confiança, informação, acolhimento e participação.
Para a equipe, pode significar condições mais seguras de atuação, aprendizado e clareza de responsabilidades. Para a sociedade, inclui acesso, melhor utilização dos recursos e sustentabilidade da capacidade assistencial.
Por isso, efetividade e eficiência formam uma relação de responsabilidade. A primeira pergunta se o cuidado produziu impacto. A segunda verifica como o sistema utilizou sua capacidade para tornar esse impacto possível e sustentável.
Excelência é a capacidade de transformar qualidade em valor. Nas UTIs reconhecidas, os indicadores oferecem sinais concretos de como essa transformação pode ser demonstrada.
O que os dados revelam além dos números?
Dados registram acontecimentos. Indicadores organizam a observação. Metas oferecem referências. Comparações revelam diferenças. Resultados tornam o desempenho visível. E os GAPs indicam onde existe espaço para evoluir.
Essa sequência ocupa lugar central na Identidade da Excelência porque separa atividade de evidência. O trabalho intenso de uma equipe merece reconhecimento, porém a gestão também precisa compreender os efeitos produzidos.
- Quantos pacientes foram atendidos?
- Qual era a gravidade dos casos?
- Quais desfechos foram alcançados?
- Como os recursos foram utilizados?
- Onde ocorreram variações?
- Que práticas contribuíram para resultados melhores?
- O que pode ser aprendido com as diferenças observadas?
Acredite, Você Pode Ter Alta Performance
Se existisse um manual de alta performance baseado em líderes que realmente mudaram o mundo, ele seria este livro.
Acredite, Você Pode Ter Alta Performance!, do autor e comunicador Ronaldo José Damaceno, é uma obra que conecta histórias reais, inspiração e estratégias práticas para o leitor desenvolver seu próprio caminho rumo à excelência.
Em “Acredite, você pode ter alta performance!”, desenvolvi uma ideia que continua atual: “é fundamental medir e monitorar os indicadores que estão diretamente relacionados às metas definidas” (capítulo “Praticando a Alta Performance”, p. 95).
Na leitura atual da Identidade da Excelência, esse acompanhamento pertence ao movimento em que o Desempenho revela a realidade e prepara a Gestão para decidir.
Medir, portanto, representa o início de um aprendizado. O indicador alcança sua função quando ajuda a compreender a realidade, orientar escolhas e acompanhar os efeitos das decisões.
Uma taxa isolada pode informar. Uma série histórica contextualizada pode revelar tendências. Uma comparação ajustada ao risco pode ampliar a justiça da análise. Uma reunião de análise crítica pode transformar evidências em conhecimento. Um plano acompanhado pode converter conhecimento em melhoria.
O programa de certificação mostra a força desse encadeamento. Segundo a Epimed, os selos estabelecem critérios objetivos de desempenho e eficiência e estimulam as unidades a transformar dados em inteligência prática para a melhoria contínua.
O monitoramento sistemático também contribui para reduzir a variabilidade do cuidado, ampliar a previsibilidade dos processos e fortalecer a segurança.
Pela arquitetura da Identidade da Excelência, podemos representar esse movimento assim:
Execução → Dados → Indicadores → Metas → Comparação → Resultados → GAP.
Essa é a cadeia do Desempenho da Excelência. Ela revela o que aconteceu e qual distância separa a referência da realidade. A partir daí, começa o movimento da Gestão:
Evidências → Análise crítica → Aprendizado → Decisão → Revisão → Plano de melhoria → Acompanhamento.
O Desempenho revela. A Gestão aprimora. Quando essas funções se confundem, a organização pode acumular painéis e relatórios com pouca transformação. Quando se conectam, cada evidência ganha a possibilidade de orientar uma escolha mais consciente.
Uma UTI excelente é resultado de quem?
Ao olhar para um resultado clínico, é natural reconhecer a competência médica e da enfermagem. A terapia intensiva, contudo, evidencia a natureza profundamente integrada do cuidado.
Médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, fisioterapeutas, farmacêuticos, nutricionistas, psicólogos, fonoaudiólogos, profissionais de laboratório e diagnóstico, equipes de controle de infecção.
Qualidade, engenharia clínica, tecnologia, higienização, hotelaria, gestão de leitos e diversos serviços de apoio participam, direta ou indiretamente, da capacidade de cuidar.
O resultado percebido no leito atravessa muitas interfaces. A informação precisa chegar completa. O medicamento precisa estar disponível e ser administrado com segurança. O equipamento precisa funcionar.
O exame precisa produzir uma resposta confiável. A conduta precisa considerar o conjunto das evidências. A mudança clínica precisa ser percebida. A família precisa compreender o que está acontecendo. A transferência e a alta precisam preservar a continuidade.
Quando essas interfaces funcionam de forma integrada, o paciente encontra um sistema. Quando se fragmentam, ele experimenta os GAPs existentes entre áreas, responsabilidades e decisões.
e-book “O Amor pela Excelência” – Por Ronaldo José Damaceno
Uma jornada de fé, propósito e alta performance que inspira líderes, profissionais e sonhadores a transformar o trabalho em expressão de amor.
O que acontece quando o amor encontra a gestão?
O e-book “O Amor pela Excelência”, de Ronaldo José Damaceno, é uma jornada de autodescoberta, fé e propósito aplicada à vida pessoal e profissional.
Inspirado em mais de três décadas de experiência em gestão, mentoria e liderança, o autor revela que a verdadeira excelência nasce do amor pelo que se faz, pelas pessoas, pela entrega e pelo servir.
Aqui, estratégia e fé se encontram para formar um novo conceito de alta performance: o Amor pela Excelência.
Em “O Amor pela Excelência”, no capítulo “Produtividade Organizacional: Fazer com Sentido e Efetividade”, desenvolvo justamente essa relação entre integração, indicadores e impacto.
A narrativa mostra como o excesso de atividades, os ruídos de comunicação e as metas desconectadas do propósito podem consumir energia sem ampliar o benefício ao paciente. A pergunta apresentada naquele capítulo continua poderosa: “O que podemos deixar de fazer sem prejudicar a qualidade?” (p. 34).
Essa pergunta ajuda a separar ocupação de contribuição. Em uma UTI, cada tarefa precisa encontrar seu sentido no cuidado. O objetivo é preservar aquilo que protege a vida, qualifica a decisão, reduz riscos, melhora a recuperação e sustenta a equipe.
A produtividade com sentido surge quando pessoas e processos se conectam ao impacto esperado.
Por isso, uma UTI reconhecida representa uma conquista coletiva. O desempenho clínico emerge das competências individuais, mas ganha consistência pela capacidade de coordenação do sistema. O resultado pertence à rede de relações que transforma conhecimento especializado em cuidado integrado.
Transforma Qualidade em Valor
Excelência é a capacidade de transformar qualidade em valor.
A Mentoria Acreditare GAP apoia seu desenvolvimento para conectar qualidade das entregas, influência e benefícios percebidos pelas pessoas.
Qual é o papel da liderança nessa conquista?
Um protocolo pode orientar uma conduta. Um indicador pode revelar um desvio. Um sistema pode organizar responsabilidades. Ainda assim, pessoas precisam compreender, escolher, comunicar, decidir e agir.
A liderança ocupa essa passagem entre a intenção institucional e a prática cotidiana.
Ela conecta a consciência do valor à missão, transforma prioridades em comunicação, influencia comportamentos, promove alinhamento e favorece o compromisso coletivo.
Em uma UTI, liderar significa criar condições para que a equipe reconheça o que importa em cada situação.
Significa estimular a comunicação segura, apoiar decisões baseadas em evidências, tratar a notificação como fonte de aprendizado, proteger a cooperação entre profissões, acompanhar recursos e oferecer clareza diante da complexidade.
Também significa acolher a realidade humana do trabalho intensivo. Profissionais convivem com pressão, incerteza, sofrimento, esperança e responsabilidade.
Um sistema tecnicamente estruturado ganha força quando a liderança cultiva confiança suficiente para que dúvidas, riscos e mudanças clínicas sejam comunicados no momento certo.
Na Liderança da Excelência, o movimento pode ser compreendido pela cadeia:
Consciência do valor → Missão → Comunicação → Influência → Alinhamento → Engajamento → Compromisso coletivo.
A consciência do valor, nesse contexto, começa pelo paciente crítico. A missão transforma essa consciência em direção. A comunicação cria entendimento compartilhado. A influência dá sentido às prioridades.
O alinhamento conecta decisões. O engajamento mobiliza participação. O compromisso coletivo sustenta o cuidado mesmo diante dos desafios.
O selo reconhece a unidade. A liderança ajuda a construir as condições em que o resultado pode acontecer de forma consistente.
Por que o avanço das UTIs públicas merece destaque?
Um dos dados mais importantes da edição de 2026 é o crescimento de 29,3% da participação das UTIs públicas entre as certificadas.
Nos registros divulgados pela Epimed, os selos alcançaram hospitais públicos nas duas categorias, demonstrando que efetividade e eficiência podem ser desenvolvidas em diferentes contextos de gestão.
Esse avanço oferece uma mensagem estratégica para a saúde brasileira. A excelência possui requisitos, depende de recursos e precisa considerar condições reais de funcionamento.
Ao mesmo tempo, ela também se fortalece pela capacidade de organizar o que está disponível, priorizar riscos, integrar equipes, aprender com dados e orientar decisões para o valor.
Hospitais públicos convivem com grande demanda, diversidade epidemiológica, limitações de capacidade e complexidade social.
Quando unidades inseridas nesse contexto alcançam resultados reconhecidos, elas demonstram que o sistema público também produz conhecimento, competência e referências capazes de inspirar o mercado.
A notícia amplia, assim, nossa compreensão sobre a pergunta “melhor para quem?”.
Para a população que depende do SUS, uma UTI pública mais efetiva e eficiente representa acesso a um cuidado com maior possibilidade de produzir benefício. Para os profissionais, representa o reconhecimento de um trabalho construído muitas vezes em condições desafiadoras.
Para a gestão pública, representa evidência de que monitoramento, integração e melhoria podem orientar políticas, prioridades e investimentos.
O crescimento das UTIs públicas também convida a um benchmarking responsável. Em vez de comparar somente posições, podemos estudar práticas, capacidades e condições.
- Como essas unidades organizam seus indicadores?
- Como envolvem as equipes?
- Como utilizam os dados?
- Como tratam as variações?
- Como protegem a continuidade do cuidado?
- Como transformam limitações em prioridades de gestão?
Cada resposta pode oferecer aprendizado. A referência externa mostra possibilidades; a análise interna revela o ponto de partida; e o GAP orienta o movimento de transformação.
Onde o Sistema da Excelência aparece?
Uma UTI funciona por meio de uma arquitetura de requisitos, processos, padrões, responsabilidades, recursos, riscos e controles. Essa arquitetura corresponde ao movimento de Estruturar na Identidade da Excelência.
Os requisitos definem condições técnicas, legais, assistenciais e éticas. Os processos organizam o fluxo do cuidado. Os padrões reduzem variações indesejadas.
As responsabilidades esclarecem quem decide, executa, comunica e acompanha. Os recursos sustentam a capacidade. Os riscos orientam prioridades preventivas. Os controles ajudam a preservar segurança e consistência.
Essa estrutura oferece previsibilidade sem retirar a capacidade clínica de adaptação. Na terapia intensiva, cada paciente apresenta necessidades singulares, enquanto o sistema precisa garantir uma base confiável para que a equipe possa responder a essas singularidades.
Protocolos, rounds multiprofissionais, gestão de leitos, vigilância de infecções, reconciliação medicamentosa, manutenção de equipamentos, comunicação de transições e análise de eventos são exemplos de mecanismos que podem integrar essa capacidade.
O Sistema da Excelência pergunta: como estruturamos pessoas, processos e recursos para entregar o valor escolhido?
Quando a resposta está clara, a execução produz rastros confiáveis. Esses rastros alimentam o Desempenho. O Desempenho revela resultados e GAPs. A Gestão interpreta as evidências e orienta melhorias. A Cultura incorpora o aprendizado. Assim, o sistema permanece vivo, capaz de aprender e evoluir.
O reconhecimento das UTIs brasileiras permite perceber essa integração, mas exige uma ressalva importante: interpretar as evidências pela Identidade da Excelência representa uma leitura autoral.
A certificação AMIB/Epimed possui metodologia e critérios próprios. Este artigo identifica convergências com a IdE, sem atribuir às instituições reconhecidas a adoção formal da nossa metodologia.
Quando a qualidade passa a ter identidade?
Uma certificação registra um desempenho alcançado segundo critérios definidos. A Identidade da Excelência convida a observar o que sustenta esse desempenho depois da entrega do selo.
- Os indicadores continuam sendo acompanhados?
- As equipes compreendem o significado das metas?
- Os resultados orientam decisões?
- Os aprendizados são compartilhados?
- As boas práticas recebem reconhecimento?
- Os processos são revisados diante de novas evidências?
- O paciente permanece no centro das escolhas quando a pressão operacional aumenta?
Essas perguntas conduzem ao pilar Cultura. Cultura aparece nas decisões repetidas, nos comportamentos reconhecidos, nas conversas cotidianas e naquilo que a organização escolhe preservar. Na IdE, seu movimento percorre:
Aprendizado → Compartilhamento → Reconhecimento → Reforço → Incorporação → Pertencimento → Evolução.
Uma unidade pode alcançar um resultado superior em determinado ciclo. A cultura ajuda a transformar esse resultado em capacidade recorrente. O aprendizado extraído das evidências é compartilhado.
As práticas que geram valor são reconhecidas. Os comportamentos recebem reforço. O novo modo de agir se incorpora à rotina. As pessoas desenvolvem pertencimento. E a evolução retroalimenta uma nova consciência.
É nesse ponto que a qualidade começa a ganhar identidade. Ela deixa de aparecer apenas no protocolo e passa a orientar escolhas. Deixa de depender exclusivamente da auditoria e passa a viver nas relações. Deixa de ser uma campanha e se torna uma forma consciente de cuidar.
A Identidade da Excelência surge quando gerar valor de forma consciente, consistente e sustentável passa a fazer parte da essência de pessoas e organizações.
O que essa notícia ensina a outras organizações de saúde?
Hospitais, laboratórios, clínicas, serviços de diagnóstico, operadoras e unidades assistenciais possuem realidades diferentes. Ainda assim, a notícia das UTIs oferece princípios que podem atravessar toda a cadeia da saúde.
O primeiro é escolher claramente o valor desejado. Cada organização precisa compreender que benefício pretende gerar para as pessoas. Segurança, confiança, precisão, recuperação, continuidade, acesso e acolhimento podem compor essa intenção, conforme o serviço e sua responsabilidade.
O segundo é estruturar capacidade. A intenção precisa encontrar processos, responsabilidades, recursos, riscos e controles coerentes. A qualidade ganha consistência quando o sistema transforma propósito em condições reais de entrega.
O terceiro é medir aquilo que importa. Indicadores de volume continuam úteis, mas precisam dialogar com resultados, experiência, segurança, efetividade e sustentabilidade. Atividade mostra o que foi feito.
Entrega mostra o que foi disponibilizado. Resultado mostra o que foi alcançado. Valor revela o benefício produzido para alguém.
O quarto é transformar dados em decisões. Painéis ganham significado quando alimentam análise crítica, aprendizado, revisão e acompanhamento. O objetivo é compreender o GAP e orientar um movimento possível de melhoria.
O quinto é desenvolver integração. Resultados complexos dependem de interfaces. A informação, a responsabilidade e o cuidado precisam atravessar áreas e profissões com clareza. A excelência emerge do conjunto.
O sexto é incorporar o aprendizado. Aquilo que funcionou precisa ser compreendido, compartilhado, reforçado e adaptado. A cultura sustenta a evolução e prepara a organização para novos desafios.
Esses princípios transformam a notícia em um espelho. A pergunta deixa de ser apenas “como essas UTIs conquistaram o selo?” e passa a ser:
Que valor nossa organização escolheu gerar e quais evidências demonstram nossa capacidade de entregá-lo?
O reconhecimento mostra o destino ou revela o caminho?
As certificações UTI Top Performer e UTI Eficiente celebram 337 instituições e 588 unidades que alcançaram critérios de desempenho e eficiência. Elas também oferecem ao mercado uma referência de maturidade baseada em evidências.
O destino visível é o reconhecimento. O caminho inclui monitoramento, comparação, trabalho em equipe, gestão de recursos, análise de resultados e melhoria contínua. A verdadeira riqueza da notícia está nessa passagem.
Para o paciente crítico, excelência significa encontrar um cuidado capaz de integrar competência, segurança, agilidade e humanidade. Para a família, significa perceber que existe uma equipe atenta e um sistema preparado.
Para os profissionais, significa atuar em um ambiente que transforma informação em decisão e aprendizado em evolução. Para a sociedade, significa ampliar a confiança de que recursos e capacidades estão orientados para benefícios reais.
O avanço das UTIs públicas reforça que essa construção pode alcançar diferentes territórios e modelos de gestão. A presença de centenas de instituições reconhecidas mostra que o Brasil possui experiências capazes de ensinar, inspirar e ampliar o padrão do cuidado intensivo.
Por isso, o selo representa mais do que uma chegada. Ele sinaliza uma responsabilidade de continuidade. O resultado alcançado precisa permanecer vivo nas escolhas, nos processos e na cultura.
A excelência de uma UTI aparece quando o sistema transforma dados, competência e trabalho em equipe em melhores possibilidades de recuperação para o paciente.
Essa é a notícia que merece ser celebrada. E a evidência que precisa provocar a próxima pergunta:
O que sua organização pode aprender com as UTIs brasileiras que transformaram qualidade assistencial em efetividade, eficiência e valor?
Excelência tem identidade. Porque a excelência é você.
Ronaldo José Damaceno | CEO Acreditare Gestores | Gestor, Consultor e Mentor Executivo em Produção e Qualidade | Escritor dos livros: A Qualidade Fazendo Parte de Você! Acredite, Você Pode Ter Alta Performance! O Amor Pela Excelência.
Excelência vai além de processos. Ela nasce na forma como você pensa, age e entrega. Quando essa prática é vivida com consistência e propósito, a qualidade e alta performance deixa de ser esforço e passa a fazer parte da sua identidade. É nesse momento que ela se revela, como expressão de quem você se tornou. Porque, no final, excelência é você.
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Fontes externas
- Epimed Solutions — resultados das certificações UTI Top Performer e UTI Eficiente 2026
- AMIB — certificações de UTIs
- AMIB — UTIs públicas ampliam presença entre as melhores
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