Em meio a pandemia, resolvi realizar um sonho antigo de lançar um livro. Escolhi o título da primeira apostila que idealizei, em 1994, para palestrar sobre gestão da qualidade e transformá-la em um e-book e livro, tendo como objetivo demonstrar as pessoas que um sistema de gestão da qualidade tem mais sucesso quando as pessoas compram esse objetivo em suas vidas, aceitando que a qualidade deve ser incorporada em sua rotina, em seus hábitos diários, independentemente do trabalho.
A obra traz reflexões que motivarão o público a desenvolver a qualidade de dentro para fora
Com uma linguagem própria, o e-book e livro “A Qualidade Fazendo Parte de Você” traz uma proposta de desenvolvimento de qualidade a partir das características pessoais de cada pessoa, referenciando as suas próprias competências.
Uma obra que coloca a pessoa no centro daquilo que faz, entendendo que uma vez amando o que se destina a fazer, a pessoa desenvolverá características próprias, em pró de resultados que agregarão valor ao produto e serviço.
As pessoas precisam estar comprometidas com o sistema de gestão da qualidade, para satisfazer o cliente e garantir a fidelidade do mesmo quanto aos produtos e serviços oferecidos.
Na obra literária, a qualidade que até então, esteve centrada no sistema, onde uma vez inspecionados, controlados e auditados, garantem um produto ou serviço com qualidade, destina-se a troca de colaboradores, desempenho que sofre variações, colocando em xeque o esforço do sistema de gestão da qualidade.
Você terá qualidade quando acreditar em suas competências e fazer suas atividades rotineiras com afinco, dedicação e amor, de maneira que satisfaça o cliente.
Experiência Profissional do Autor
Gestor Executivo em Saúde pela FGV, Gestor de Produção e Qualidade pelo Colégio das Américas, Administrador de Empresas pela Anhembi Morumbi.
Consultor de Sistema de Gestão da Qualidade, responsável por 68 certificados ONA nos serviços de Saúde.
Após atuar em diversos segmentos da saúde, percebi mudanças significativas na liderança, depois de um processo de acreditação. A dependência de consultorias permanentes e de auditorias sistêmicas, para se garantir o resultado. Esse fato chamou minha atenção e contribuir para explorar esse e-book e livro, com a clara intenção de provocar o pensamento, que a qualidade precisa vir de dentro para fora.
A partir da leitura do livro é possível encontrar reflexões que motivem o desenvolvimento da qualidade de dentro para fora, onde é necessário que as pessoas acreditem em um ideal, ter fé e, principalmente, dar chance para que elas mesmas – dentro do conceito de “fazer certo da primeira vez” – façam a diferença em suas vidas.
Saiba mais sobre o livro
Ouça o podcast AQFPV e siga-o nas plataformas
Conheça Acreditare Gestores e se surpreenda com resultados superiores
É por isso que no livro “A Qualidade Fazendo Parte de Você!”, a qualidade não começa nos processos. Começa na consciência. Começa em quem você escolhe ser.
Esse Webinar é para aqueles buscam aprimoramento pessoal, profissional e deseja descobrir como desenvolver uma mentalidade de qualidade de dentro para fora.
Ronaldo José Damaceno, CEO da Acreditare Gestores, foi o primeiro entrevistado do Espaço Inspiração, comandado por José Reginaldo, CEO da Espaço Solução.
Jacqueline Stefano, ancora do Nosso Programa, fez a Ronaldo, várias perguntas sobre a importância da qualificação profissional para atual realidade do país.
Por Ronaldo José Damaceno, São Paulo 25/11/2022, revisado em 29/03/2024
Nos últimos anos, com o crescimento das empresas acreditadas no país e a integração das normas, surge a necessidade de uma interação entre os Processos de Gestão da Qualidade, Gestão de Pessoas e Gestão de Riscos.
Alinhar os documentos desses processos de forma integrada e sistemática é fundamental para uma Gestão de Resultados eficaz. Não há mais espaço para desencontros de informações, retrabalho e, principalmente, para trabalho isolado que não conduz a lugar algum.
Modelo de Gestão Acreditare Gestores
Com esse propósito, a Acreditare Gestores desenvolveu um fluxo que tem como objetivo demonstrar a importância desses processos e a necessidade de interação entre seus documentos para estabelecer uma política de gestão por resultados.
A ideia central é destacar o ponto comum entre esses processos: a tarefa, que deve abordar as características da qualidade, das pessoas e da segurança.
A maioria das organizações é estruturada em hierarquias, divididas por áreas, departamentos e setores, semelhante ao Sistema Governamental Executivo, originado do Exército. As pessoas com cargos estratégicos têm autonomia e responsabilidade em pensar em todos os pontos fortes e fracos da organização, idealizar ações futuristas e tomar decisões.
Já as pessoas com cargos táticos precisam executar o que foi planejado em suas áreas, departamentos e setores, muitas vezes sem se importar com o principal resultado de qualquer organização: a Satisfação do Cliente. Enquanto as pessoas com cargos operacionais devem obedecer e implementar, mesmo que discordem dos planejadores e executores das ações.
Modelo de Organograma
Engajando as Pessoas da Liderança
Os relacionamentos entre as pessoas nessas organizações são muitas vezes conflitantes e concorrentes, com segredos entre elas, dificultando o trabalho em equipe e o envolvimento das pessoas com o Resultado Desejado da alta direção. Além disso, o feedback não é fácil, pois os setores de apoio estratégico da alta direção muitas vezes não têm influência sobre as diretorias, semelhante ao que acontece com as Agências Reguladoras em relação aos Governantes.
Se considerarmos as Normas Nacionais e Internacionais voltadas para o reconhecimento de Sistemas de Gestão da Qualidade, a visão adotada é holística e sistêmica, voltada para Segurança e Satisfação do Cliente. Portanto, os processos precisam ser mapeados, implementados e gerenciados, juntamente com seus perigos e riscos, com planos de contingência, correção e mitigação. Essa visão contribui para uma gestão que valoriza o Foco do Cliente em vez da personalização presente em sistemas hierárquicos.
Visão Holística e Sistêmica de Gestão
Visão Holística de um SGQ
Os processos podem ser classificados como estratégicos, chave, operacionais e de apoio, e devem ser alinhados horizontalmente para satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes, que determinam o sucesso ou fracasso de qualquer organização. É fundamental que os gestores estejam engajados e comprometidos com essa cultura de servir produtos e/ou serviços eficazes, capazes de obter o reconhecimento satisfatório do cliente, para alcançar Resultados Superiores.
Alinhamento do Planejamento Estratégico com a Gestão Executiva
O primeiro passo é alinhar o Planejamento Estratégico com os documentos dos processos de Gestão da Qualidade, Gestão de Pessoas e Gestão de Riscos, começando pela tarefa comum a todos. Em seguida, discutir com cada processo os requisitos de entrada e saída, os recursos necessários, os perigos e riscos associados em cada etapa, bem como os controles de qualidade e as ações para garantir que esses controles realmente funcionem para melhorar os resultados desejados pela organização.
Os documentos estabelecidos por esses processos se tornarão parte integrante das tarefas da organização, desde que estejam alinhados. Do contrário, continuaremos tendo belos documentos que não se comunicam, com cada gestor defendendo seu interesse sem levar em conta a opinião e a necessidade do cliente/paciente. Isso cria uma situação em que, dentro da mesma empresa, há várias outras com excelentes resultados individuais, mas que, no final, não agregam valor ao negócio principal.
Interação dos Processos Estratégicos para Obtenção de Resultados
Com essa perspectiva, analisamos a organização como um sistema cujo objetivo é satisfazer seus clientes. Os processos existem para contribuir com esse objetivo, e o resultado de um interfere diretamente ou indiretamente no outro. Portanto, cada processo estratégico precisa trabalhar no desenvolvimento dos processos primários e de apoio, buscando o melhor fluxo, os melhores profissionais e o menor risco para os resultados desejados da organização. Isso inclui o estabelecimento de indicadores para verificar periodicamente o desempenho, as competências e os riscos, formando assim um tripé para dimensionar os custos da organização.
É nesse momento que muitas organizações recorrem a uma Consultoria para ajudá-las a reformular sua gestão organizacional. No entanto, se a empresa contratada não tiver o firme propósito de Visão Sistêmica, Gestão de Processos e Gestão por Resultados, dificilmente conseguirá mudar esse cenário e poderá até piorá-lo, uma vez que a qualidade só será priorizada alguns meses antes da auditoria de terceira parte.
Preocupada com essa necessidade, a Acreditare Gestores vem aprimorando seus processos de Consultoria, Mentoria e Treinamento para que essas ações caminhem juntas, propiciando a troca de informações, experiências e, principalmente, a compreensão de que um processo depende do outro para alcançar eficiência e eficácia e obter Resultados Superiores e alta performance.
Definições
Gestão da Qualidade
É um conjunto de estratégias e ações que as empresas adotam de forma coordenada e sistematizada com o objetivo de melhorar de forma contínua seus produtos e processos. É interessante ressaltar que essa gestão não se concentra apenas na parte interna da empresa: ela se estende a toda cadeia produtiva, envolvendo fornecedores, parceiros e distribuidores.
Gestão de Pessoas
É a junção de conceitos, ações e técnicas sobre alinhamento de propósitos, atração, retenção e programas de capacitação e desenvolvimento propostos pela empresa com o objetivo de desenvolver seu capital humano: as pessoas e garantir o alcance dos objetos pessoais e da empresa.
Gestão de Riscos
É o conjunto de atividades coordenadas que têm o objetivo de gerenciar e controlar uma organização em relação a potenciais ameaças, seja qual for a sua manifestação.
Gestão de Resultados
É um modelo de administração que visa priorizar os resultados em todos os processos da empresa, sendo todas as decisões e ações dos profissionais que nela atuam são voltadas para este objetivo, com o intuito de alavancar o desempenho organizacional, tendo como foco principal o resultado.
Resultado Desejado
É aquele que o cliente almeja, mas que não necessariamente espera ter com a sua solução. Estar atento às possibilidades de surpreender positivamente o seu cliente é essencial e pode ser o fator chave para a fidelização.
Normas Nacionais e Internacionais
Conjunto de critérios e requisitos planejados para que uma vez seguidos pela organização, essa conseguirá obter os resultados desejados, que têm estabelecido e implementado um Sistema de Gestão da Qualidade, assegurando a segurança, credibilidade e confiabilidade da organização.
Sistema de Gestão da Qualidade
Podemos definir como conjunto de processos, que seguem a metodologia PDCA – Planejar, Fazer, Controlar e Agir, em que quando executados de maneira sistêmica e organizada, mediante o comprometimento da alta gestão, consegue garantir o resultado esperado pela organização, que pretender obter credibilidade, confiabilidade, segurança e a satisfação do cliente.
Visão Holística e Sistêmica
A visão sistêmica enxerga a realidade em suas relações existentes e entende cada parte como o todo, e o todo é sempre maior que a soma de suas partes. A visão sistêmica é analítica, comparativa, explicativa, busca conexões e desconexões que ligam cada parte do todo, e a visão holística é intuitiva, histórica, absoluta, é aberta ao todo, sem análises e julgamentos.
Segurança e Satisfação do Cliente
Uma das principais tendências do mercado é utilizar métricas e indicadores de desempenho para tomar decisões de negócio com mais segurança. Entre elas, está a satisfação do cliente, que pode ser monitorada e mensurada de forma periódica pelo estabelecimento. Para isso, existem diferentes formas de levantar o indicador.
Foco do Cliente
O conceito de foco no cliente determina que uma empresa deve orientar todas as suas energias para atender as necessidades dos clientes de uma forma que os surpreenda positivamente. Seu objetivo é oferecer uma solução que supera suas expectativas, o que vai levar a sua fidelização, isto é, à continuidade do relacionamento com sua empresa.
Processo
Pode ser definido como ação continuada; realização contínua e prolongada de alguma atividade; seguimento, curso, decurso. Sequência contínua de fatos ou operações que apresentam certa unidade ou que se reproduzem com certa regularidade; andamento, desenvolvimento, marcha. Por ser apaixonado pela simplicidade, definirei processo como um conjunto de atividades realizadas para atingir um determinado resultado.
Obter Resultados Superiores
Slogan da Acreditare Gestores que defende que todo resultado obtido, pode se transforma em RS – Resultados Superiores, desde que analisado criticamente, com base em evidências estatísticas, pode ser aprimorado, alçando seu desempenho para no novo ciclo de tempo.
RS – Resultados Superiores
São resultados traçados acima da meta estabelecidas, considerando a linha de tendência, com ações preventivas e corretivas, para ampliar o resultado esperado ou desejado de um processo.
Planejamento Estratégico
É uma competência da administração que auxilia gestores a pensar no longo prazo de uma organização. Alguns itens e passos cruciais para o plano estratégico são: missão, visão, objetivos, metas, criação de planos de ação e seu posterior acompanhamento.
Consultoria
É uma ciência interdisciplinar e serviço profissional especializado de aconselhamento pessoal, empresarial, governamental ou organizacional.
Visão Sistêmica
É um conceito que surgiu no mundo empresarial, mas pode abranger todas as áreas da vida. Basicamente, essa habilidade consiste em tomar decisões considerando toda uma conjuntura. Em outras palavras, ter a visão sistêmica significa tomar decisões assertivas considerando todos os fatores envolvidos.
Gestão de Processos
É um conjunto de práticas que têm o objetivo de buscar o aperfeiçoamento contínuo dos processos organizacionais de uma empresa ou instituição.
Gestão por Resultados
A empresa é orientada por um conjunto de metas que se planeja alcançar em curto, médio ou longo prazo. Os resultados desejados são baseados em necessidades dos clientes e oportunidades do mercado de forma a melhorar a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
Mentoria
A função da mentoria é o desenvolvimento constante do mentorado por meio do compartilhamento de experiências.
Treinamento
A expressão treino ou treinamento refere-se ao processo de aquisição de conhecimento, habilidades e competências como resultado de formação profissional ou do ensino de habilidades práticas relacionadas à competências úteis específicas.
Interação de Processos
Quando buscamos no dicionário, concluímos que interação é a influência mútua de processos inter-relacionados, ação mútua ou compartilhada entre dois ou mais processos ou indivíduos. Podemos definir ainda que é a comunicação entre as pessoas e processos que convivem, para agregar valor aquilo que se faz.
Ter uma gestão integrada é buscar uma sinergia na interação entre esses processos e para isso, é preciso estudar um pouco o relacionamento entre clientes e fornecedores internos (partes interessadas). Na verdade, temos que ter muito claro qual é o resultado esperado dos processos (produtos ou serviços), ou seja, qual a entrega do meu processo para com o meu cliente.
Sendo assim, podemos resumir que interação de processos, é a descrição clara e objetiva dos requisitos de entrada e saída para agregar valor ao resultado esperado no cumprimento das atividades estabelecidas.
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Acreditare Gestores oferece consultoria, mentoria e treinamento para empresas e pessoas que buscam por melhorias nos processos existentes, seja para melhorar o despenho, para conquistar uma acreditação ou para alinhar as estratégias com o time de trabalho.
Referência Bibliográfica
Damaceno, Ronaldo José, A qualidade fazendo parte de você!, São Paulo: Editora rápida, 2020
Berwick, Donald M. Melhorando a qualidade dos serviços médicos, hospitalares e da saúde. São Paulo: Makron Books, 1994.
Silva, João Martins da. O Ambiente da Qualidade na Prática – 5S. Belo Horizonte: Fundação Christiano Ottoni, 1996.
Ballestero, Alvarez, Maria Esmeralda. Administração da qualidade e da produtividade. São Paulo: Atlas, 2001 SUMANTH, David J. Productivity
Engineering and Management. McGraw Hill, Inc, 1994. TAKASHINA, Newton T.; FLORES, Mario C. Indicadores da qualidade e do desempenho. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1997.
ASSOCIAÇAO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. ABNT NBR ISO 9001:2015 Sistema de Gestão da Qualidade – Requisitos. Rio de Janeiro, 2015.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMASTÉCNICAS. ABNT NBR ISO 14001:2015 Sistema de Gestão Ambiental – Requisitos com orientação para uso. Rio de Janeiro, 2015.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMASTÉCNICAS. ABNT NBR 16001:2015 Responsabilidade Social – Sistemas de Gestão – Requisitos. Rio de Janeiro, 2015.
BRITISH STANDARDS INTERNATIONAL. OHSAS 18001:2007. Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho – Requisito. São Paulo, 2007.
BRITISH STANDARDS INTERNATIONAL. PAS 99:2006 – Especificação de Requisitos Comuns de Sistemas de Gestão como Estrutura para a Integração. São Paulo, 2006.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de, 1943 – Sistemas, Organização e Métodos: Uma Abordagem Gerencial – 6ª edição – São Paulo: Atlas, 1995.
CAULLIRAUZ, Heitor M.; “Sistemas Integrados de Gestão e Qualificação Gerencial”; Grupo de Produção Integrada, COPPE/UFRJ, Documento Interno, Rio de Janeiro, junho de 1999.
ONA, História da Acreditação, 2012.
MA ONA 2018
Norma PADI 2016
Normal PALC 2018
Normal DICQ 2018
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
Qualidade é se dedicar para vencer: inspire-se nas histórias de Ayrton Senna, Muhammad Ali, Michael Jordan e outros gigantes que provaram o poder da dedicação!
Saiba agora como evoluir de um Sistema de Gestão da Qualidade para Qualidade de Alta Performance: a virada estratégica das empresas e gestores modernos.
Em um mercado onde a grande maioria dos gestores vivem apagando incêndio, quem pensa estrategicamente, sai do convencional e se destaca, fazendo a diferença.
Descubra como a mentalidade vencedora, contribuir para superar as 10 barreiras que mais travam os Gestores Executivos à conquistar resultados duradouros.
O amor pela excelência nasce quando acreditamos que o impossível é apenas uma questão de tempo, método e propósito.
O reencontro com a essência do Amor pela Excelência
Quando publiquei o episódio do podcast “Você precisa ser o primeiro a acreditar em seus sonhos”, que expressava exatamente essa mensagem, o protagonismo da crença e da ação consciente como combustível para a realização, ainda nem sonhava com o livro “Acredite, Você Pode Ter Alta Performance”, ou no Amor pela Excelência, mas já carregava comigo um propósito simples e profundo de ajudar gestores e líderes a encontrarem na fé ativa, o compromisso com a qualidade, uma força capaz de transformar sonhos em realidade.
Hoje, ao revisitar aquele conteúdo, sinto a necessidade de trazê-lo à tona com ainda mais força, pois ele ecoa em um contexto contemporâneo que nos desafia e inspira. O que antes era apenas uma ideia, uma filosofia, hoje ganha corpo em acontecimentos concretos, em histórias reais que nos mostram o poder da fé aliada à disciplina.
O livro, o podcast e o despertar da fé ativa
O Amor pela Excelência é mais do que um livro; é um convite para que cada pessoa assuma o protagonismo na construção do seu destino. Essa obra me ensinou que a excelência começa quando deixamos de esperar por milagres externos e passamos a agir com responsabilidade e propósito.
No podcast de 2021, eu dizia:
“O primeiro erro de um projeto é esperar que alguém aja por nós.”
Esse pensamento permanece atual, mas se fortalece quando o conectamos com a realidade daqueles que se recusam a aceitar limites impostos, que traçam metas claras e caminham firme, mesmo diante da adversidade.
O ponto de partida é a crença
Toda conquista começa no mesmo lugar: dentro de nós. O erro mais comum de quem sonha é esperar que alguém o autorize a começar. Esperamos aprovação, incentivo, aplausos e esquecemos que o primeiro voto de confiança precisa vir de dentro.
O primeiro erro de um projeto é acreditar que a responsabilidade é de outra pessoa. A verdadeira transformação começa quando assumimos o papel de protagonistas da nossa própria história.
Há quem espere que a sorte apareça. Outros acreditam que serão “descobertos” por acaso. Mas a realidade é outra: quem entra na chuva, precisa se molhar. O sucesso não visita quem espera; ele habita quem age.
A história dos grandes realizadores prova isso. Eles acreditaram, agiram, persistiram. Dormiram pouco, erraram muito e aprenderam com o processo. Cada tentativa era uma forma de reafirmar o sonho e cada erro, um degrau em direção ao propósito.
Cabeça fria, coração quente: a lição de Abel Ferreira
Um exemplo vívido dessa filosofia aconteceu no mundo do futebol: a impressionante virada do Palmeiras contra a LDU. Abel Ferreira, treinador do time, declarou em sua coletiva:
“Rezar todos fazem, mas realizar sonhos são para poucos.”
Essa frase é a síntese perfeita do que significa transformar fé em ação. Abel tinha fé no impossível. Ele planejou, comunicou e inspirou seus jogadores a viverem essa crença com disciplina e paixão. A famosa combinação de cabeça fria e coração quente.
Antes da partida, ele estipulou metas precisas: dois gols no primeiro tempo e dois no segundo. A vitória foi o resultado de uma mente estrategista alinhada a um coração pulsante de confiança e propósito.
Disciplina: o combustível da crença
A diferença entre quem sonha e quem realiza é simples: disciplina. Ela é o idioma universal da excelência. Os melhores talentos do mundo não dependem apenas de inspiração; eles constroem rotina, definem metas plausíveis e criam um método pessoal, mesmo que inspirado em outros.
Acreditar em si mesmo exige coerência: pensar, sentir e agir na mesma direção. A disciplina é o que sustenta essa coerência quando o entusiasmo acaba.
Sonhar é poético, mas realizar é científico. Quem vive de propósito aprende a alinhar emoção e método. Essa é a essência da qualidade: fazer com amor, mas com padrão.
Os mestres universais e a realização do impossível
Essa narrativa nos conecta a ensinamentos de grandes pensadores e líderes espirituais que têm sido referências para minha trajetória e para o conteúdo do Amor pela Excelência.
Gandhi dizia:
“Seja a mudança que você quer ver no mundo.”
Dalai Lama nos lembra que a transformação começa dentro de nós, enquanto Buda ensina sobre a força do momento presente e da ação consciente.
Ayrton Senna, Steve Jobs e Mohamed Ali ilustram, com suas vidas, o poder da persistência e da crença inabalável, enquanto Monja Coen traz a serenidade que equilibra a intensidade da busca pela excelência.
Inspire-se para servir
Outro traço marcante dos grandes realizadores é o foco em servir. Eles fazem o que amam, mas com a intenção de impactar positivamente outras pessoas. A inspiração nasce quando percebemos que nosso trabalho gera felicidade, aprendizado e progresso coletivo.
Os mais bem-sucedidos revelam um segredo simples: fazem o que fazem porque não conseguiriam fazer outra coisa. Há uma força interior que os move. Algo que transcende reconhecimento ou lucro. Servir é o propósito que dá sentido à excelência.
Por isso, muitos abandonam carreiras estáveis, mudam de cidade ou começam do zero, movidos por um ideal maior. Eles acreditam que a verdadeira realização vem de entregar valor, de transformar vidas, de ver alguém crescer por causa da sua contribuição.
A fé ativa que move o mundo
A virada do Palmeiras foi a materialização de um processo em que a fé se traduz em atitude. É o que Neville Goddard chama de “sentimento é o segredo”. A emoção firme que sustenta a visualização do objetivo e motiva a ação.
Na gestão, essa lição se traduz em assumir a responsabilidade pelo próprio sonho, traçar metas plausíveis, manter o foco e ajustar o sonho à realidade, sem perder a essência.
O desapego que liberta
Quem acredita verdadeiramente em seus sonhos, aprende a se desapegar da aprovação externa. O medo de errar, a comparação com os outros e a ansiedade por reconhecimento são freios invisíveis. Para viver com excelência, é preciso libertar-se disso.
Algumas das pessoas mais inspiradoras que conheço não têm fortuna, mas são ricas em propósito. Elas despertam todos os dias com brilho nos olhos, conscientes de que o valor do que fazem está na entrega, não na recompensa.
Também existem aqueles que, apesar de possuírem recursos e potencial, permanecem paralisados pelo desejo de ter o que o outro tem. Ignoram suas próprias conquistas e esquecem que a verdadeira felicidade não está no que se acumula, mas no que se compartilha.
Transformando o impossível em rotina
Quando Abel Ferreira falava que 90 minutos no Allianz Parque seriam suficientes, ele expressava algo muito maior: a crença profunda na capacidade coletiva de vencer o desafio. Essa é a mesma crença que qualquer gestor pode cultivar ao liderar sua equipe, ao conduzir um projeto ou ao sonhar com uma nova realidade.
Assim como no esporte, a gestão exige clareza, coragem e a sabedoria de equilibrar a razão com a paixão: Cabeça fria com o Coração quente.
Faça a diferença: viva com propósito
Viver com propósito é ser artista da própria vida. É desenhar o destino com as cores do amor, da coragem e da gratidão. É transformar a rotina em obra e o trabalho em legado.
A cada escolha, escrevemos um novo capítulo da nossa história. E quando decidimos ser protagonistas, o mundo ao redor começa a se alinhar. Acreditar em si mesmo é mais que um ato de confiança, é um compromisso com o que há de melhor em você.
Assim como aprendi em minha própria jornada: ensine as pessoas a pescarem, em vez de entregar o peixe pronto. Quando ajudamos alguém a crescer, crescemos juntos. A verdadeira riqueza está em compartilhar conhecimento e inspirar transformação.
Acredite primeiro. Faça a sua parte. Viva a sua verdade. O mundo precisa da sua diferença.
O convite para ser protagonista da sua história
Revisitar essa trajetória, essa ponte entre o livro, o podcast e a realidade, me traz uma certeza inabalável: a excelência nasce da fé ativa. Não há caminho sem ação, nem sonho sem propósito.
Seja o primeiro a acreditar em seus sonhos. Cultive a disciplina de agir e o amor pela qualidade de cada passo dado. Dessa forma, o impossível deixa de ser uma barreira e se torna o campo fértil onde suas maiores conquistas florescem.
Domine o sucesso com determinação, disciplina e constância. Descubra a fórmula secreta do sucesso para alcançar resultados excepcionais!
O sucesso é resultado de uma combinação estratégica de elementos fundamentais que, quando aplicados com inteligência e persistência, levam a resultados excepcionais. Para alcançá-lo, é essencial compreender e aplicar a fórmula do sucesso e os princípios que sustentam uma trajetória de alta performance.
A Fórmula do Sucesso: 7 Elementos-Chave
O caminho para o sucesso pode ser desafiador, mas existem elementos essenciais que potencializam sua jornada:
1) Originalidade
A capacidade de inovar e trazer algo único ao mercado.
2) Determinação
A força de vontade para superar obstáculos.
3) Dedicação
O compromisso de se entregar plenamente ao que se propõe a fazer.
4) Disciplina
A organização e consistência nas ações.
5) Constância
A persistência em manter o ritmo, mesmo diante dos desafios.
6) Tempo
O entendimento de que grandes resultados exigem paciência e amadurecimento.
7) Atenção
O foco total nas atividades que impulsionam o crescimento.
Os 3 D’s do Sucesso: Determinação, Dedicação e Disciplina
A pessoa que almeja o sucesso precisa estar disposta a fazer o que poucos fazem:
D1: Determinação
Persistir, independentemente dos desafios encontrados.
D2: Dedicação
Investir tempo e energia na concretização dos seus objetivos.
D3: Disciplina
Transformar esforço em um hábito sólido e produtivo.
Os 3 C’s do Sucesso: Clareza, Comunicação e Constância
Para conquistar grandes resultados, é indispensável estruturar suas estratégias com base nestes pilares:
C1: Clareza
Sobre os objetivos e metas, pois sem um destino claro, qualquer caminho pode parecer viável.
C2: Comunicação
Seja eficaz, transmita sua mensagem com assertividade e influenciar positivamente as pessoas.
C3: Constância
O sucesso é construído dia após dia, com a repetição de ações estratégicas.
O Poder da Mentalidade e da Ação
Sucesso é sobre mentalidade. Cultivar um pensamento positivo, resiliente e focado na solução é crucial. Além disso, ação é indispensável. Nenhuma ideia brilhante tem valor se não for colocada em prática.
Conclusão
O sucesso é uma jornada que requer clareza, dedicação, disciplina e constância. É um processo de crescimento contínuo, que exige paciência e compromisso. Se você deseja resultados excepcionais, comece aplicando esses princípios hoje mesmo e transforme sua jornada rumo à excelência!
Cansado da sobrecarga? O renomado Ronaldo Damaceno lança a Mentoria GAP. Descubra o Método CHARA, elimine as lacunas de gestão e conquiste resultados e reconhecimento imediato.
A Mentoria para Acabar com a Sobrecarga tem nome e sobrenome: Acreditare GAP.
O fundador e CEO da “Acreditare Gestores Associados”, Ronaldo José Damaceno, com um amplo currículo e vasto conhecimento na área de saúde, já foi assunto nos principais veículos de comunicação e participou de inúmeros programas de entrevistas. Atualmente, é referência nacional e um dos nomes mais requisitados quando o assunto é desenvolvimento pessoal.
Retrata a qualidade como um potencial que se estabelece em crenças do indivíduo perante suas próprias competências e envolvimento com as atividades rotineiras.
Revela uma análise profunda das histórias de sucesso de personalidades como Akio Morita, Lee Iacocca, Jack Welch, Steve Jobs, Nelson Mandela, Roberto Marinho, Pelé e Ayrton Senna. Não obstante, traz um resumo das principais características deles como gestores de alta performance.
Após lançar várias séries de conteúdo para seu Canal do YouTube e das suas plataformas nas mídias sociais, trazendo títulos reflexivos e inspiradores, como:
Inovação e Lançamento como Mentor em Gestão Estratégica e Executiva
Recentemente inovou e se lançou como Mentor, em gestão estratégica e executiva para empresas. O produto que leva o nome Mentoria Acreditare GAP: da Lacuna à Excelência na Gestão, traz toda sua experiência em sua trajetória, que já somam, mais de 32 anos, abordando conteúdo riquíssimos no desenvolvimento de profissionais que desejam entrar ou se lapidar como gestores de alta performance.
A Mentoria Acreditare GAP nasceu para preencher essas lacunas: com clareza, confiança e ferramentas práticas de gestão, transformando gestores em líderes estratégicos.
Você sente que existe espaço entre aquilo que se faz e aquilo que você é?
Fala, mas parece ser pouco compreendido?
Vê poucos resultados mensuráveis e ainda sente falta de produtividade?
Tem dificuldades em dar feedback?
Parece travado em meio a tantos problemas?
Percebe que a equipe está desmotivada e desinteressada em melhorar resultados?
Liberte seu potencial de gestor com a Mentoria Acreditare GAP
A Mentoria Acreditare GAP foi elaborada para pessoas que desejam se desenvolver como profissionais em gestão e liderança. Focada em gestão estratégica de negócios empresariais, gestão de processos e riscos, gestão por resultados, gestão de times de alta performance.
Seja você recém-promovido a supervisor, coordenador ou gerente, ou já um líder em busca de melhores resultados, a Mentoria Acreditare GAP vai acelerar sua jornada.
Com ela, você aprenderá a se comunicar com clareza, dar feedbacks assertivos, engajar equipes e desenvolver a visão estratégica necessária para se tornar um Gestor de Alta Performance.
1. Da lacuna ao crescimento profissional
Do primeiro passo à excelência, você aprenderá a se comunicar com clareza, dar feedbacks assertivos e tomar decisões estratégicas.
Transforme equipes em times vencedores, utilizando de inteligência emocional, comunicação assertiva e ferramentas de gestão da qualidade para melhoria contínua.
Mais do que liderar pessoas, um Gestor de Alta Performance sabe conectar propósito, estratégia e resultados. Na Mentoria Acreditare GAP, você vai aprender a:
Delegar com foco em performance, garantindo que cada colaborador contribua com as ações estratégicas do negócio.
Transformar planejamento estratégico em execução prática, desdobrando em políticas, objetivos, metas e indicadores de monitoramento.
Usar comunicação assertiva e inteligência emocional para inspirar e conquistar o engajamento genuíno do time.
Liderar com visão holística, organizando prioridades e construindo resultados sustentáveis, com base em tendências, gravidade e urgência.
Aqui, qualidade se transforma em propósito, competência se transforma em estratégia, e você se transforma no gestor que inspira e faz acontecer.
Metodologia Exclusiva e Focada no Desenvolvimento Profissional
A Mentoria Acreditare GAP é mais do que teoria solta, uma imersão ou treinamentos: é um método validado, aplicado e replicável, que aumenta produtividade, organiza prioridades e gera resultados mensuráveis.
OLMI (Oportunidade, Local, Momento e Intensidade certa para uma comunicação clara e assertiva)
O que dizem as pesquisas sobre liderança e alta performance
No cenário atual, liderar com propósito, inteligência emocional e comunicação assertiva é o verdadeiro diferencial competitivo.
As maiores referências do mundo confirmam aquilo que a Mentoria Acreditare GAP já aplica em sua metodologia: a excelência nasce de dentro para fora, da lacuna à excelência.
As descobertas das principais instituições do mundo confirmam: liderar com propósito e inteligência emocional é o novo diferencial competitivo.
Gallup Institute → Apenas 23% das equipes são altamente engajadas — e isso depende da liderança.
Exame (2024) → “O que forma líderes de sucesso não é o carisma, mas a capacidade de inspirar um futuro melhor.”
Correio Braziliense (2025) → Líderes naturais são percebidos por sua autenticidade, empatia e capacidade de inspirar sem recorrer à autoridade formal.
A Mentoria Acreditare GAPnasceu para colocar tudo isso em prática, da lacuna à excelência, transformando gestores comuns em líderes inspiradores e eficazes.
Está pronto para transformar sua gestão e sua vida?
O sucesso é escolha. Dê o próximo passo e viva a transformação com a Mentoria Acreditare GAP.
As vagas são limitadas para acompanhamento personalizado. Cada dia sem método é um dia perdido de resultado.
Garanta sua vaga agora na Mentoria Acreditare GAP ANTES: Gestores comuns: sobrecarregados, reativos, sem controle sobre o tempo e presos em problemas repetitivos. DEPOIS: Gestores de Alta Performance: estratégicos, produtivos, capazes de tomar decisões assertivas, engajar equipes e entregar resultados mensuráveis e extraordinários.
Foram promovidos pelo talento técnico, mas não conseguem entregar resultado como líderes.
Sabem que contratar alguém pronto no mercado custa caro e nem sempre resolve.
Ou até percebem suas dificuldades, mas não pedem ajuda e seguem sobrecarregados.
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Saiba mais
📌 Não é teoria. É método validado, prático e aplicável. Garanta sua vaga e dê o próximo passo
Essa obra retrata a qualidade como um potencial que se estabelece em crenças do indivíduo perante suas próprias competências e através do envolvimento em atividades rotineiras com afinco, dedicação e amor, de maneira que satisfaça o cliente. O trabalho coletivo, a comunicação autêntica e empática, o afeto, a busca pela melhoria contínua, a criação e o manejo de objetivos, e a felicidade pessoal, são os demais itens inclusos na filosofia da Qualidade como algo que nasce a partir do indivíduo.
O livro traz uma análise profunda das histórias de sucesso de personalidades como Akio Morita, Lee Iacocca, Jack Welch, Steve Jobs, Nelson Mandela, Roberto Marinho, Pelé e Ayrton Senna.
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Para ser melhor é necessário se obstinar com os resultados obtidos
Saiba agora como evoluir de um Sistema de Gestão da Qualidade para Qualidade de Alta Performance: a virada estratégica das empresas e gestores modernos.
Em um mercado onde a grande maioria dos gestores vivem apagando incêndio, quem pensa estrategicamente, sai do convencional e se destaca, fazendo a diferença.
Saiba agora como evoluir de um Sistema de Gestão da Qualidade para Qualidade de Alta Performance: a virada estratégica das empresas e gestores modernos.
Durante anos, a gestão da qualidade foi vista como o grande pilar da eficiência empresarial. Ferramentas, registros, auditorias e normas sustentaram processos, mas também limitaram o papel do gestor, que muitas vezes se tornou apenas um guardião da conformidade.
Ferramentas clássicas como 5W2H, PDCA, Brainstorming, Causa e Efeito, Histograma, Pareto e Curva de Gauss foram o alicerce de gerações de gestores.
Elas ensinaram disciplina, método e análise crítica. Mas sozinhas se tornam insuficiente. São ponto de partida. O próximo passo é transformar ferramentas em estratégia.
O limite do “gestor-apagador de incêndios”
Quem domina apenas ferramentas corre o risco de viver no operacional, sempre reagindo. Sem visão, a rotina vira um ciclo de urgências.
A transição para o gestor estratégico
O salto acontece quando o gestor:
Desenvolve comunicação assertiva.
Aprende a liderar e engajar equipes.
Eleva sua inteligência emocional.
Compreende a estratégia empresarial.
Aqui, o papel muda: de executor para estrategista, de cobrador para inspirador.
O tripé da alta performance
Alta performance nasce da integração de três dimensões:
Processos (qualidade).
Pessoas (liderança).
Estratégia (negócio).
Quando esses pilares se alinham, o gestor cresce junto com a empresa e se torna indispensável.
O novo papel do gestor moderno
Do gerente executor → ao gestor estrategista.
Da técnica isolada → à consciência emocional.
Do cargo formal → à relevância indispensável para o futuro das organizações.
Os erros que atrasam a evolução
Gestores burocráticos que cobram registros e controles sem explicar o valor estratégico da qualidade. Resultado: colaboradores que cumprem por obrigação, sem engajamento.
Normas vistas como obrigação documental. Quando aplicadas apenas de forma literal, elas se tornam manuais de auditoria e perdem seu poder de gerar vantagem competitiva.
O gestor moderno interpreta normas estrategicamente e conecta requisitos ao resultado do negócio.
A Gestão Estratégica Como Diferencial Competitivo
Definir prioridades estratégicas é essencial. O verdadeiro diferencial está em criar processos claros e sustentáveis que tornem essas prioridades realidade.
Quando a equipe entende o fluxo de trabalho e executa com clareza:
O gestor deixa de ser o “apagador de incêndios”.
Ganha tempo para focar no crescimento do negócio.
Consegue valorizar cada momento de verdade com o cliente.
Gestão estratégica é, portanto, libertar energia para o que realmente importa.
Estratégia empresarial: quando o negócio cresce, você cresce junto
Muitos confundem crescimento profissional com promoção ou aumento de salário. Mas a verdadeira aceleração da carreira acontece quando o gestor assume visão de dono.
O líder que entende de estratégia empresarial conecta sua performance ao futuro da empresa.
Ao alinhar decisões à gestão estratégica de negócios, ele faz a empresa prosperar e cresce junto.
Isso significa ter foco em processos, inovação e sustentabilidade, abandonando a prática de apagar incêndios.
Crescimento profissional é reflexo direto do quanto você impulsiona o negócio.
Pesquisa Harvard confirma: o propósito agora é diferencial de liderança
Uma recente matéria da Exame, baseada em um estudo da Harvard Business Publishing (2024), trouxe uma virada significativa no que se espera de líderes modernos: conectar pessoas ao propósito organizacional ultrapassou “entregar resultados” como principal competência de liderança. Exame
Essa constatação corrobora diretamente o que o modelo CHARA MAP já pressupõe, especialmente no pilar Amor e na dimensão de transformar vidas. Harvard aponta que grandes líderes é mais que gerenciar metas ou processos; eles articulam significado, impacto e pertencimento.
A inteligência emocional/social aparece entre os fatores que influenciam fortemente a percepção de liderança eficaz. Exame
A gestão de conflitos foi citada como habilidade essencial, confirmando conhecer normas ou processos é bom, mas falta para algo para o atual momento, é necessário conectar tática com empatia e ação consciente. Exame
Esse reconhecimento por parte de Harvard reforça que a virada da qualidade mecânica para uma liderança mais humana, estratégica e inspiradora é uma exigência de mercado. Para gestores, líderes de RH e mentores, é sinal verde: quem quiser se destacar deve incorporar propósito, amor e responsabilidade no dia a dia.
Inteligência emocional: o ponto de partida para uma mentalidade vencedora
É quase impossível existir liderança sustentável sem equilíbrio emocional. A inteligência emocional deixou de ser diferencial e se tornou pré-requisito para a alta performance.
Líderes que dominam suas emoções gerenciam crises com clareza.
Equipes lideradas por gestores emocionalmente inteligentes são mais engajadas e produtivas.
Alta performance começa aqui: aprender a gerir a si mesmo antes de gerir os outros.
Desenvolvimento de liderança: 3 sinais de que sua equipe precisa agora
Se você percebe esses sinais, sua equipe está pedindo desenvolvimento de liderança:
Conflitos recorrentes sem resolução clara.
Baixa autonomia, excesso de dependência do líder.
Estagnação nos resultados, mesmo com muito esforço.
O desenvolvimento de equipes é o espelho da liderança e o combustível do crescimento organizacional.
Comunicação assertiva: o elo invisível entre estratégia e execução
Comunicar metas de forma clara, respeitosa e objetiva é o que conecta equipe e visão estratégica, evitando ruídos e retrabalhos.
Comunicação assertiva é mais do que falar bem. É alinhar pessoas a resultados.
Gestão de equipes: da liderança tradicional à liderança que engaja
Isso exige ir além do comando e controle:
Inspirar, acompanhar e dar feedbacks consistentes.
Criar pertencimento.
Transformar o time em equipe de alta performance.
O “Guardião da Qualidade” que trava a evolução
Muitos gestores ainda vivem a qualidade como burocracia: cobram registros, formulários e controles, mas pouco explicam o valor.
O efeito? Pessoas cumprem por obrigação, sem enxergar benefício. A qualidade vira papelada, distante de ser um diferencial.
Sem conexão com o planejamento estratégico, a qualidade deixa de ser vantagem competitiva e se transforma em barreira de crescimento.
Normas: da obrigação documental à interpretação estratégica
Outro erro comum é tratar normas apenas como requisitos obrigatórios.
Aplicadas de forma literal, viram manuais de auditoria.
Perdem sua força como ferramentas de competitividade.
Impedem que a empresa enxergue inovação e oportunidades.
O gestor moderno interpreta normas estrategicamente, conectando cada requisito ao resultado empresarial. É aqui que nasce a diferença entre empresas que buscam apenas certificado e empresas que buscam liderança de mercado.
A chave da sustentabilidade estratégica
Processos + comunicação assertiva + gestão de equipes + visão estratégica formam o tripé que garante que as prioridades saiam do papel.
Essa integração liberta tempo, aumenta a previsibilidade e gera resultados consistentes.
Crescimento profissional: da estagnação à aceleração
Se você sente que dá o seu melhor, mas sente que é pouco compreendido, talvez falte clareza no como crescer.
O segredo está em unir:
Inteligência emocional.
Desenvolvimento de liderança.
Visão estratégica.
Essa tríade é a base do gestor de alta performance: aquele que cria resultados que falam por si.
Conclusão: A virada que muda tudo
A liderança moderna exige mais que técnica ou cargo. Exige:
Consciência emocional.
Interpretação estratégica.
Capacidade de desenvolver equipes.
Esse é o elo entre a qualidade tradicional e a alta performance em gestão.
É aqui que a Mentoria Acreditare GAP entra: ajudando gestores a sair da mentalidade burocrática e se posicionarem como líderes-estrategistas, capazes de transformar qualidade em vantagem competitiva e alta performance.
Quem dominar essa virada crescerá profissionalmente, se tornará indispensável para o futuro das organizações.
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Acredite em suas competências e faça acontecer com amor
Para ser o melhor é necessário se obstinar com os resultados obtidos
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Livro A Qualidade Fazendo Parte de Você!
Essa obra retrata a qualidade como um potencial que se estabelece em crenças do indivíduo perante suas próprias competências e através do envolvimento em atividades rotineiras com afinco, dedicação e amor, de maneira que satisfaça o cliente. O trabalho coletivo, a comunicação autêntica e empática, o afeto, a busca pela melhoria contínua, a criação e o manejo de objetivos, e a felicidade pessoal, são os demais itens inclusos na filosofia da Qualidade como algo que nasce a partir do indivíduo.
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Saiba agora como evoluir de um Sistema de Gestão da Qualidade para Qualidade de Alta Performance: a virada estratégica das empresas e gestores modernos.
Em um mercado onde a grande maioria dos gestores vivem apagando incêndio, quem pensa estrategicamente, sai do convencional e se destaca, fazendo a diferença.
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Mais que isso, inseri dados de pesquisas que comprovam a teoria e a necessidade da Mentoria Acreditare GAP.
Considerando a importância deste tema, resolvi desdobrar em novos artigos para que ao término desta série, você seja impactado sobre a importância da reciclagem dos profissionais que ocupam posição de liderança.
Espero que gostem e que compartilhem com amigos, que possam necessitar
As Perguntas que Todo Gestor Deveria Fazer
A gestão estratégica de negócios é mais do que controlar planilhas ou repetir rituais de planejamento. É mergulhar no negócio com coragem para responder a perguntas que muitos evitam fazê-las:
Qual é a sazonalidade que impacta minha operação?
Quem é, de fato, meu público, e como ele consome os produtos e serviços?
O que meus concorrentes estão deixando escapar, que pode se tornar uma nova oportunidade de negócio?
Onde estão os gargalos que corroem meu resultado silenciosamente?
Como engajar os recursos humanos nas estratégias do negócio para ampliar os resultados?
Quais são os pontos fortes, os fracos, as oportunidades e ameaças que devemos considerar para melhorar processos e resultados?
Quais processos estratégicos precisam de alinhamento, com base nos indicadores de desempenho?
Como despertar o senso de time nos colaboradores, para criar uma competitividade natural e saudável para melhoria dos resultados?
Quais as tendências de mercado que podem afetar os resultados do negócio à curto, médio e longo prazo?
O gestor que adota essa postura, deixa de ser reativo, passando a prever movimentos, criar cenários e decidir antes que a oscilação se torne crise.
Três pilares para uma gestão estratégica de verdade
1. Análise crítica de resultados
Comparar o planejado com o realizado e aprender com os desvios para ajustar o rumo e incentivar a equipe.
2. Escuta ativa
Ouvir clientes, equipe e mercado. Muitas vezes, a próxima grande oportunidade está na frase solta de um colaborador ou na dor não atendida de um cliente.
3. Decisão proativa
Não esperar que os problemas se multipliquem. Decidir com base em tendências e dados, não apenas em urgências.
Do improviso à alta performance
Quem improvisa vive apagando incêndios. Quem escolhe a gestão estratégica constrói consistência. É essa consistência que gera credibilidade, confiança e sustentabilidade, dentro da empresa, junto ao mercado e em toda a cadeia de stakeholders.
Na Mentoria Acreditare GAP, ajudamos gestores a darem esse salto. Identificamos se o gestor está no estágio Prata, Ouro ou Diamante e, a partir daí, aplicamos ferramentas que transformam o improviso em performance real.
Conclusão
Gestão estratégica de negócios é a base para sobreviver, crescer e conquistar resultados extraordinários. Porque o verdadeiro estrategista ajusta as velas do barco antes da tempestade chegar.
Quer viver essa transformação na prática? Conheça a Mentoria Acreditare GAP e descubra como levar seu negócio a um novo patamar de alta performance.
Ronaldo Damaceno, Consultor e Mentor em Produção, Qualidade e Alta Performance. Gestor Executivo Empresarial e Saúde e CEO da Acreditare Gestores.
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Mandala para ativar o propósito do Gestor: Eu Sou a Excelência. Eu Sou a Lucidez. Eu Sou a Atitude. Eu Sou a Integridade. Eu Sou a Maestria. Eu Sou o Amor.
O que é ELAIMA?
Aquilo que brilha, transcende, tocha de luz, uma Mandala criada por Ronaldo Damaceno com objetivo de invocar e afirmar sua fé e seus valores pela excelência.
Significado de ELAIMA
ELAIMA é um acrônimo das palavras: Excelência, Lucidez, Atitude, Integridade e Amor.
Como Nasceu ELAIMA
Foi revelada no fim de uma jornada e no início de outra. Entre os valores do Casamento com a Excelênciae a essência da Mentoria Acreditare GAP. Logo após a afirmação que faço, para reforçar minhas crenças e encarar as possíveis reações adversas dos mentorados, que ainda estão em lapidação.
“Eu sou Constância. Eu sou Disciplina. Eu sou Fé. Eu sou Perseverança. Eu sou Moral. Eu sou Ética. Eu sou Paciência. Eu sou Resiliência. Eu sou Calma. Eu sou Norma. Eu sou Qualidade. Eu sou Atitude. Eu sou Jornada. Eu sou Excelência.”
Nascimento do código ELAIMA
Foi exatamente aqui, que ELAIMA surgiu. Sem querer compreender, apenas aceitei e refleti. Digo isso porque há palavras que não se explicam, apenas se sentem. Há códigos que ativam, antes mesmo de serem compreendidos.
Corri no dicionário, mas sem sucesso. Procurei nas fontes de pesquisa, e o resultado me surpreendeu: A palavra ” ELAIMA” não parece ter uma origem etimológica definida em português, pois não é uma palavra comum ou reconhecida em dicionários, mas pode ser um erro ortográfico para nomes como Elaine ou Evelyn. A origem de Elaine remonta ao Grego “Helena”, que significa “tocha” ou “luz”, transmitido através do francês.
Minha história de vida é montada pelo nome Helena. Durante anos, esse nome esteve em minha jornada: Aprendi a enfermagem com a Madre Helena. Minha tia, já falecida, que me apoiava quando sonhava em ser músico, era tia Helena. A patroa da minha mãe que sempre me apoiou a estudar, era Elena. A mãe do Dr Miguel, Helena. A mãe do Dr Tartucci, Helena. Cheguei em São Paulo e fui morar na rua Helena Zerrener, e consegui meu primeiro emprego no Hospital Santa Helena.
Meu pensamento foi automático, é um presente divino. ELAIMA remonta minha história, me acende, me ilumina, me aquece.
Encarei como um chamado, uma vibração, uma verdade e transformei ela em uma mandala viva que pulsa: Excelência, Lucidez, Atitude, Integridade, Maestria e Amor.
Código de Ativação ELAIMA
Eu sou a Excelência que não negocia com o improviso.
Eu sou a Lucidez que mantém a clareza em meio ao caos.
Eu sou a Atitude que age com coragem e intenção.
Eu sou a Integridade que honra a verdade em cada passo.
Eu sou a Maestria que cresce com consistência e propósito.
Eu sou o Amor que transforma o ordinário em extraordinário.
Senti. Recebi. E aceitei: essa palavra me pertence e está pronta para ser compartilhada.
Por que a excelência precisa da fé?
O que diferencia um Gestor de Alta Performance de um coordenador comum é a vontade de fazer algo extraordinário. Essa energia vem da fé em sua capacidade de transformar, em conquistar aquilo que parece impossível.
Jesus foi um líder de alta performance. Ele organizou, treinou, deu propósito, corrigiu rotas, entregou resultado e, ainda assim, manteve o amor no centro. Essa é outra verdade que acredito, por conta das afirmativas bíblicas dele: Eu sou o caminho a verdade a vida.
Podemos traduzir que precisamos afirmar aquilo que somos, acreditar no caminho, aceitar como verdade para que esse resultado, a vida, aconteça. Lembro como se fosse hoje, que ao sair de Mococa para tentar minha carreira de músico, afirmei: Eu sou um compositor, um cantor e dono do meu destino. Por anos, repeti isso até gravar meu disco.
Afirmação como Gestor de Alta Performance
Eu creio em meu potencial de transformar aquilo que sei em habilidades técnicas e comportamentais, capazes de melhorar os resultados obtidos em desempenho superior. Eu creio que com foco, disciplina e constância, se chega ao hábito e que ele é o combustível para obter resultados superiores. Eu creio que a esperança de se ter uma vida melhor é essencial na construção da fé e que ela é a ponte que liga o compromisso com a evolução contínua, centrada na alta performance.
Creio que o amor pela excelência é a chave para o sucesso e que a qualidade é a ferramenta para se atingir esse objetivo. Creio que o universo conspira para aqueles que perseveram, com o pensamento positivo, mantendo seu propósito vivo, desde que alinhados entre aprender, treinar, praticar e melhorar. Creio na força construtiva do pensamento positivo, em que o impossível é apenas uma palavra para aqueles que praticam essa transformação. Confio e creio que posso melhorar o que sou, estudando, planejando, monitorando e melhorando o desempenho daquilo que faço, rodando o ciclo do PDCA e da Alta Performance. Amém!!!
Por que a fé transforma a gestão?
A fé age como a água quando encontra uma pedra: ela reconhece seu valor, respeita seu propósito e encontra sempre um caminho para seguir em frente.
Liderar com fé é conduzir com verdade, agir com clareza e transformar com amor.
Oração do Gestor de Alta Performance
Senhor me ensina a amar o que eu faço e a adaptar isso ao meu propósito; a respeitar as diferenças sociais, sexuais, econômicas, preferenciais e religiosas; a observar, interpretar, obedecer e a seguir as escrituras; a viver e conviver com os princípios éticos. A enxergar com clareza aquilo que precisará ser feito; a priorizar estratégias e objetivos, com metas tangíveis e factíveis. Me dê senso de foco para cumprir a tempo com os compromissos assumidos.
Amado Jesus, me dê coragem, disciplina e constância para fazer mais que o necessário, assim como a indignação com o conformismo, buscando pela melhoria contínua daquilo que sou, do que faço e daquilo que tenho. Com visão holística sob as dificuldades, buscando sempre a falha no processo ao invés de culpados; me ensina a ser paciente, persistente e resiliente com aqueles que sentem dificuldades em enxergar, aceitar e a fazer a sua parte do projeto. Me permita melhorar o que se fizer necessário, no menor tempo e no menor custo, respeitando os padrões de qualidade e das melhores práticas. Amém!
Conclusão
A Oração do Gestor de Alta Performance é mais do que palavras. É um pacto silencioso entre propósito, fé e prática.
Um gestor de alta performance busca evolução. Lidera para servir, inspirar e transformar. Ele entende que a fé não substitui a ação, mas a fortalece.
Que cada decisão seja sustentada pela coragem, cada meta iluminada pela clareza e cada resultado nutrido pelo amor.
E que, ao final de cada jornada, possamos olhar para trás e reconhecer que tocamos vidas, construímos legados e honramos o propósito pelo qual fomos chamados, atingindo os objetivos planejados.
Essa é a verdadeira alta performance: gestão com alma, estratégia com consciência e resultados com amor.
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Trilhe o caminhe do sucesso: conquiste resultados superiores
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Em um mercado onde a grande maioria dos gestores vivem apagando incêndio, quem pensa estrategicamente, sai do convencional e se destaca, fazendo a diferença.
Liderança consciente, com propósito, planejamento, disciplina, constância, amor pelo que se faz e com coragem para romper padrões ultrapassados.
O que significa ser Gestor Executivo Empresarial
Ser um Gestor Exeutivo Empresarial (GEE) é assumir o papel de maestro que sustenta o time, guiando pessoas e processos para resultados superiores. É exercer a persuasão com propósito, mesmo quando os frutos ainda são invisíveis no curto prazo.
Enquanto muitos confundem cargo com liderança, o verdadeiro GESTOR planta confiança, reduz ruídos, transforma culturas e sustenta causas. Ele inspira por meio de uma Mentalidade Vencedora, capaz de transformar sonhos em realidades tangíveis, sempre pela força das pessoas e dos resultados que constroem juntas.
Mais que isso, o GESTOR é alguém que se desenvolve continuamente, cultivando consciência estratégica, protagonismo e influência. Esse desenvolvimento só se sustenta com a prática da metodologia CHARA: Conhecimento, Habilidade, Atitude, Resultado e Amor.
O primeiro passo do Gestor Executivo Empresarial é a Autogestão
Antes de influenciar outros, o GESTOR precisa aprender a governar a si mesmo. A verdadeira liderança nasce da autogestão: controle emocional, disciplina silenciosa, respeito aos próprios limites e princípios.
É desse alicerce que surge a Mentalidade Vencedora, alinhar propósito com ação, domar as emoções e conduzir cada decisão de forma consciente. Gestão, portanto, não é um título ou um cargo, mas uma escolha diária.
Quem deseja ser GESTOR deve aprender a liderar também pelo invisível, aquele campo onde a paciência, a constância e a visão de longo prazo salvam o futuro do negócio.
Gestor como um maestro
A persona ideal para a alta performance é como um maestro: rege projetos com enredo, harmonia, ritmo e evolução. Para isso, precisa se casar com a excelência, assumir a qualidade como filosofia de vida, aplicando normas e padrões não como obrigação, mas como ferramentas de transformação. É persistente e resiliente, conduzindo seus projetos com disciplina e constância, e sempre aplicando feedbacks baseados na verdade.
Acima de tudo, o GESTOR se torna um exemplo vivo: inspira pela conduta, simplifica pela prática e provoca melhorias contínuas, sempre fundamentado em evidência objetiva para decisões transparentes e assertivas.
Qualidade é mais que um sistema de normas; é uma filosofia de vida. Ela guia escolhas, molda processos e potencializa resultados.
Grandes marcas: Apple, Toyota, Disney, Rolex; provaram que a qualidade transcende consumo: ela se transforma em pertencimento, em símbolo de valor e credibilidade. Assim também deve ser o gestor de alta performance: alguém cuja marca pessoal seja garantia de valor e confiança.
Ser GESTOR é fazer certo da primeira vez, com disciplina, constância e fé no próprio talento. É viver a máxima: “para ter, é preciso ser e fazer diariamente com dedicação”.
Valores que forjam a alta performance
No caminho do GESTOR, conceitos sem prática são superficiais. O que sustenta a jornada são três valores inegociáveis: FAP:
No mundo atual, tecnologia, sistemas e processos já se nivelaram. O que realmente diferencia empresas são as pessoas, aquelas que vestem a camisa, defendem a instituição, amam servir e permanecem fiéis à sua identidade.
Essas pessoas precisam de líderes-maestros, capazes de reger times em direção a resultados extraordinários. O mercado, cada vez mais competitivo, busca gestores assim: raros, disputados e valiosos.
A alta performance, portanto, nasce dentro de cada indivíduo, expande-se para os processos e consolida-se nos sistemas.
Lições da arte, da música e do esporte para Gestão
Se quisermos compreender a verdadeira entrega de um GESTOR, basta observarmos os atletas, os músicos e os artistas:
Amor pelo que fazem,
Dedicação total a um sonho,
Busca legítima por reconhecimento,
E resiliência para atravessar falhas.
O GESTOR precisa aprender com diretores de cinema, maestros de orquestras e treinadores esportivos, que transformam sonhos em espetáculos coletivos. É o que chamamos de viver no Ritmo da Gestão: planejar, ensaiar, harmonizar e entregar encantamento.
Mentoria Acreditare GAP como um novo começo
A Mentoria Acreditare GAP é um método de liderança, mas um resgate da essência. Ele propõe que o gestor volte a sentir orgulho de pertencer, brilho nos olhos e paixão por servir.
Saiba mais
Ensinar primeiro o “porquê” antes do “o quê” e do “como” é a base dessa transformação. Alta performance não é checklist; é despertar interno. É alinhar o ser, o fazer e o ter em torno de: Propósito, Planejamento, Disciplina, Constância, Amor pelo que se faz, Coragem para romper padrões ultrapassados.
Acreditare GAP é a Mentoria da jornada para transformar Gestores
A Mentoria Acreditare GAP nasce desse movimento. Seu conteúdo é alicerçado na trajetória de Ronaldo José Damaceno, autor dos livros: A Qualidade Fazendo Parte de Você; Acredite, Você Pode Ter Alta Performance. Que percorreu múltiplas funções e papéis de vida, do coroinha ao executivo, do atendente ao consultor, do músico ao escritor. Cada experiência trouxe aprendizados que hoje se traduzem em uma proposta clara: formar gestores completos, conscientes e inspiradores.
A missão é simples e poderosa: transformar pessoas comuns em maestros da gestão, líderes que compreendem o enredo do seu cargo, trabalham em harmonia e conduzem suas equipes à conquista de resultados extraordinários.
Conclusão: O chamado para superar os GAP (Lacunas da Gestão)
Estamos diante de um novo tempo. Um tempo em que a liderança não é medida apenas por metas alcançadas, mas pela capacidade de inspirar pessoas, transformar culturas e gerar impacto duradouro.
Ser Gestor Executivo Empresarial é aceitar esse chamado. É ser ponte entre sonhos e realizações, entre pessoas e resultados, entre processos e propósitos.
E a pergunta que fica é: Você está pronto para reger a orquestra da sua vida e da sua gestão com propósito, ritmo e evolução?
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
Se a resposta é sim, o primeiro passo já foi dado: você já começou sua jornada para se tornar um verdadeiro GESTOR.
Assista aos vídeos sobre Gestor de Alta Performance
O que é um Gestor de Alta Performance?
É um profissional que faz a diferença por onde passa. Ele une propósito, clareza, plano, processo e indicadores para monitorar o desempenho, bem como para alavancar resultados, com objetivo de atingir objetivos estratégicos para as empresas que representa.
Se você quer sair do improviso, fazer uma gestão focada na excelência, existem soluções específicas para desenvolver esse potencial.
Série: O Amor pela Excelência
Você já se perguntou o que realmente impulsiona resultados extraordinários? Na série O Amor pela Excelência, você vai descobrir como a paixão pelo que você faz pode transformar a sua performance, gerar qualidade e criar felicidade no seu trabalho todos os dias.
Imagine sentir orgulho de cada entrega, encontrar propósito em cada desafio e experimentar a alegria de viver o seu trabalho com paixão genuína. Quando você ama o que faz, a excelência é inevitável! Acesse agora a playlist O Amor pela Excelência e descubra como pequenas atitudes, em vídeos de até 3 minutos, podem mudar o seu jeito de liderar e de viver.
Quer aprofundar ainda mais? Conheça a série “O Amor pela Excelência” disponível no meu canal do YouTube. Clique aqui para assistir e se inscrever.
Série: Casamento com a Excelência
Você já imaginou como seria viver um casamento real com a excelência?
Na série Casamento com a Excelência, compartilho os 14 princípios que transformaram minha vida e minha trajetória de mais de 30 anos na gestão executiva, produção e qualidade. Disciplina, Fé, Perseverança, Atitude, Ética e Resiliência são mais do que palavras – são alianças que sustentam a alta performance.
Imagine praticar diariamente esses valores e construir resultados sólidos, consistentes e sustentáveis, tanto na vida pessoal quanto profissional. Este é o caminho para gestores que desejam viver com propósito e performar no mais alto nível.
Comece hoje o seu Casamento com a Excelência. Assista aos vídeos curtos, reflita, pratique e transforme sua gestão. Clique aqui para acessar a playlist e se inscreva no canal.
Série: No Ritmo da Gestão
Sua gestão está tocando no ritmo certo ou desafinando?
Na série No Ritmo da Gestão, você vai descobrir como a música, a liderança e a alta performance se conectam para criar resultados extraordinários. Cada vídeo é uma batida que te ensina a planejar, liderar, ouvir e evoluir, mostrando que os bastidores e os ensaios da sua equipe influenciam diretamente o sucesso do espetáculo.
Imagine ser o maestro da sua gestão, criando harmonia, ritmo e evolução com a sua equipe. Imagine transformar o seu dia a dia em uma apresentação de alta performance.
Aperte o play e entre No Ritmo da Gestão. Assista, inspire-se e comece hoje a conduzir sua própria orquestra com leveza e propósito. Clique aqui para acessar a playlist e se inscreva no canal. Alta performance tem ritmo. Faça da sua gestão um espetáculo.
Onde a excelência em gestão é a nossa especialidade! Constantemente, trabalhamos para oferecer soluções inovadoras, eficientes, eficazes e efetivas. Nosso objetivo é ajudar os nossos clientes a melhorar os recursos por meio do conhecimento, da produção, dos processos, da qualidade e da maximização dos resultados. Fazemos isso por meio da gestão de alta performance.
Para ser melhor é necessário se obstinar com os resultados obtidos
Saiba agora como evoluir de um Sistema de Gestão da Qualidade para Qualidade de Alta Performance: a virada estratégica das empresas e gestores modernos.
Em um mercado onde a grande maioria dos gestores vivem apagando incêndio, quem pensa estrategicamente, sai do convencional e se destaca, fazendo a diferença.
Descubra como a mentalidade vencedora, contribuir para superar as 10 barreiras que mais travam os Gestores Executivos à conquistar resultados duradouros.
Mentalidade Vencedora: o segredo para superar desafios
Imagine que você está diante de uma parede alta. Você sabe que o outro lado guarda as oportunidades que sonha: estabilidade, reconhecimento, resultados e liberdade, mas por algum motivo, seus pés parecem presos ao chão.
Você tenta pular, mas o impulso falha. Essa parede (barreiras) é feita de medos, crenças limitantes, hábitos frágeis e distrações diárias.
O que separa quem vence de quem estaciona é a Mentalidade Vencedora. Que funciona como um motor silencioso: ela trabalha nos bastidores, impulsionando suas ações e sustentando seu ritmo até o resultado chegar.
Conheça agora as 10 barreiras que travam sua evolução na gestão
Na Acreditare, estudamos milhares de gestores e profissionais ao longo de mais de três décadas, aplicando métodos de gestão de empresas e gerenciamento de pessoas.
Analisando os conteúdos mais assistidos da série Mentalidade Vencedora, identificamos 10 barreiras invisíveis que travam a evolução de muita gente:
1. Medo de falhar parliza diante do novo ou do incerto
2. Ausência de Disciplina e Constância consome a energia construtiva
3. Relações frias e sem empatia no trabalho
4. Perda de sentido e propósito, fazendo muito, mas sentindo desvalorizado
5. Insegurança diante do desenconhecido gerando dúvidas na tomada de decisões
6. Exposição excessiva de planos sem atitudes de construção
7. Pensamento negativo de autossabotagem
8. Falta de metodologia e de foco
9. Baixa resiliência, desistindo ao primeiro desconforto
10. Desconexão com o propósito, vivendo no piloto automático
Talvez você tenha se identificado com uma ou mais dessas barreiras. O ponto é: Elas precisam ser trabalhadas com método, clareza e consistência.
Pilares da Mentalidade Vencedora e da Melhoria Contínua
Mentalidade Vencedora é construída. E os que vencem constroem essa mentalidade aplicando fundamentos que se conectam diretamente à gestão de funcionários, ao gerenciamento de pessoas e à melhoria contínua:
Clareza: saber exatamente para onde ir e por que ir.
Foco: eliminar distrações e direcionar energia ao que importa.
Disciplina: fazer mesmo quando não é confortável.
Resiliência: continuar mesmo depois de falhar.
Conexão com propósito: alinhar trabalho, valores e impacto.
Já vi gestores que, antes, viviam exaustos, inseguros e desmotivados, mas que, ao aplicar esses princípios com disciplina, transformaram resultados em 90 dias: aumentaram faturamento, reduziram erros e criaram equipes mais engajadas.
A diferença? Pararam de tentar “mudar tudo” de uma vez e começaram a mudar primeiro a forma de pensar e agir.
Como Mentalidade Vencedora Acelera Resultados na gestão de empresas e nas pessoas
Quando você aplica Mentalidade Vencedora na gestão de empresas e no gerenciamento de pessoas, o impacto vai muito além dos números. Você cria uma cultura organizacional onde cada colaborador entende seu papel, sente-se valorizado e é estimulado a contribuir para o crescimento coletivo.
A melhoria contínua deixa de ser um projeto pontual e passa a ser parte do dia a dia. Isso significa mais eficiência, menos desperdício e resultados que se sustentam no longo prazo.
Dê o próximo passo para se transformar em Gestor
Se você quer viver essa mudança e conquistar resultados de forma consistente, existem dois caminhos que já provaram funcionar para centenas de profissionais:
Para acelerar sua evolução e multiplicar seus resultados.
Mentoria Acreditare GAP: Da Lacuna à Excelência na Gestão Executiva.
Uma metodologia construida para desenvolver profissionais, com ou sem experiência em gestão. Alinhando estratégico, prático e personalizado, para transformar a sua gestão e sua vida em até 12 semanas, aplicando o método que certificou mais de 60 empresas e ajudou gestores de todo o Brasil a assumirem o controle de seus resultados.
Se a sua mentalidade é o que define seus resultados, investir nela é a decisão mais estratégica que você pode tomar hoje.
Sua jornada para uma mentalidade vencedora está apenas começando.
Quer dar o próximo passo? Assista à Playlist Mentalidade Vencedora no YouTube e mergulhe em mais conteúdos que vão fortalecer sua liderança, seu propósito e sua gestão.
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Vamos seguir conectados! Acompanhe também pelo LinkedIn e Instagram para receber dicas, histórias e estratégias de alta performance que aplico em líderes e empresas todos os dias.
Lembre-se: você não está sozinho nessa caminhada. A cada passo, sua mentalidade se fortalece e os resultados se multiplicam. Fale comigo e vamos dar o próximo passo.
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
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O que é um Gestor de Alta Performance?
É um profissional que faz a diferença por onde passa. Ele une propósito, clareza, plano, processo e indicadores para monitorar o desempenho, bem como para alavancar resultados, com objetivo de atingir objetivos estratégicos para as empresas que representa.
Se você quer sair do improviso, fazer uma gestão focada na excelência, existem soluções específicas para desenvolver esse potencial.
Série: O Amor pela Excelência
Você já se perguntou o que realmente impulsiona resultados extraordinários? Na série O Amor pela Excelência, você vai descobrir como a paixão pelo que você faz pode transformar a sua performance, gerar qualidade e criar felicidade no seu trabalho todos os dias.
Imagine sentir orgulho de cada entrega, encontrar propósito em cada desafio e experimentar a alegria de viver o seu trabalho com paixão genuína. Quando você ama o que faz, a excelência é inevitável! Acesse agora a playlist O Amor pela Excelência e descubra como pequenas atitudes, em vídeos de até 3 minutos, podem mudar o seu jeito de liderar e de viver.
Quer aprofundar ainda mais? Conheça a série “O Amor pela Excelência” disponível no meu canal do YouTube. Clique aqui para assistir e se inscrever.
Série: Casamento com a Excelência
Você já imaginou como seria viver um casamento real com a excelência?
Na série Casamento com a Excelência, compartilho os 14 princípios que transformaram minha vida e minha trajetória de mais de 30 anos na gestão executiva, produção e qualidade. Disciplina, Fé, Perseverança, Atitude, Ética e Resiliência são mais do que palavras – são alianças que sustentam a alta performance.
Imagine praticar diariamente esses valores e construir resultados sólidos, consistentes e sustentáveis, tanto na vida pessoal quanto profissional. Este é o caminho para gestores que desejam viver com propósito e performar no mais alto nível.
Comece hoje o seu Casamento com a Excelência. Assista aos vídeos curtos, reflita, pratique e transforme sua gestão. Clique aqui para acessar a playlist e se inscreva no canal.
Série: No Ritmo da Gestão
Sua gestão está tocando no ritmo certo ou desafinando?
Na série No Ritmo da Gestão, você vai descobrir como a música, a liderança e a alta performance se conectam para criar resultados extraordinários. Cada vídeo é uma batida que te ensina a planejar, liderar, ouvir e evoluir, mostrando que os bastidores e os ensaios da sua equipe influenciam diretamente o sucesso do espetáculo.
Imagine ser o maestro da sua gestão, criando harmonia, ritmo e evolução com a sua equipe. Imagine transformar o seu dia a dia em uma apresentação de alta performance.
Aperte o play e entre No Ritmo da Gestão. Assista, inspire-se e comece hoje a conduzir sua própria orquestra com leveza e propósito. Clique aqui para acessar a playlist e se inscreva no canal. Alta performance tem ritmo. Faça da sua gestão um espetáculo.
Onde a excelência em gestão é a nossa especialidade! Constantemente, trabalhamos para oferecer soluções inovadoras, eficientes, eficazes e efetivas. Nosso objetivo é ajudar os nossos clientes a melhorar os recursos por meio do conhecimento, da produção, dos processos, da qualidade e da maximização dos resultados. Fazemos isso por meio da gestão de alta performance.
Para ser melhor é necessário se obstinar com os resultados obtidos
Saiba agora como evoluir de um Sistema de Gestão da Qualidade para Qualidade de Alta Performance: a virada estratégica das empresas e gestores modernos.
Em um mercado onde a grande maioria dos gestores vivem apagando incêndio, quem pensa estrategicamente, sai do convencional e se destaca, fazendo a diferença.
Qualidade é o seu melhor, todos os dias, em tudo o que faz. Você é a Qualidade que transforma.
Existe uma força capaz de mudar resultados, inspirar equipes e provocar evolução contínua: é a sua presença, inteira e com propósito.
Quando a Qualidade deixa de ser um processo e se torna uma escolha
Era 5h32 da manhã. A cidade ainda dormia. Mas ali, em silêncio, nascia um gesto simples: um colaborador arrumava o leito de um paciente com extremo cuidado, mesmo sem ninguém por perto. Nenhum chefe. Nenhuma câmera. Nenhuma exigência. Apenas ele e a consciência de que fazer certo da primeira vez é um ato de respeito e amor.
Enquanto muitos ainda associam qualidade à burocracia, a papéis e carimbos, os líderes que transformam enxergam algo muito mais profundo: Qualidade é presença. É entrega. É viver o que se faz, com inteireza e verdade.
A verdadeira motivação vem de dentro
O que faz alguém dar o seu melhor? Acha que é: salário? Reconhecimento? Pressão?
Nada disso é suficiente quando a alma está vazia.
A verdadeira motivação nasce da conexão com o propósito. Você saber que está fazendo a coisa certa, do jeito certo, pelo motivo certo. É isso que desperta a motivação silenciosa, firme e diária.
Qualidade é você inteiro, presente no que faz.
E quando isso acontece, os olhos brilham, as entregas melhoram, os pacientes (ou clientes) percebem e os resultados vêm. Naturalmente. Sustentavelmente.
Estilo de vida ou estratégia?
Muitos gestores acreditam que qualidade é uma estratégia para agradar certificações. Outros acham que é apenas um diferencial competitivo. Mas qualidade é, acima de tudo, um estilo de vida.
É a escolha de quem prefere servir com excelência mesmo quando ninguém vê. É o detalhe que ninguém exigiu, mas você entregou. É o zelo que brota do coração e se expressa no trabalho.
“Fazer certo da primeira vez não é pressão. É honra.”
Essa é a essência da mentalidade vencedora. É preciso ser comprometido.
A Qualidade mora em você e contagia
Pessoas de qualidade inspiram ambientes de qualidade. Elas não precisam gritar. Elas transformam pelo exemplo. A cultura da qualidade nasce de líderes que vivem o que pregam.
Talvez você nem perceba, mas sua postura já inspira muita gente. Acontece quando você: escolhe ouvir com atenção; entrega além do esperado; trata a rotina com entusiasmo; mostra que a qualidade que transforma o mundo começa em pequenas atitudes. E que a excelência não é luxo. É respeito. É essência. É decisão.
Uma convocação para os gestores da nova era
Se você chegou até aqui, sabe que este artigo não é apenas uma reflexão. É uma convocação.
A nova era da gestão exige mais que competência técnica. Exige consciência, entrega e amor pela excelência.
Você, gestor, é peça-chave dessa transformação. E a qualidade que você vive, constrói a cultura da organização em que atua.
Uma decisão diária: viver com propósito
A qualidade não é um selo na parede. É um reflexo da sua mentalidade, da sua rotina e do seu propósito. Todos os dias, você tem a chance de escolher:
Fazer por obrigação, ou com intenção.
Entregar o mínimo, ou servir com amor.
Reclamar da rotina, ou transformar cada dia em oportunidade.
Você é a qualidade que transforma. E isso começa agora.
O que fazer com tudo isso agora?
Você pode:
1. Ouvir os 10 episódios com um novo olhar
Não apenas como ouvinte, mas como protagonista. Volte neles. Faça anotações. Aplique um insight por dia durante 10 dias.
A obra traz reflexões que motivarão o público a desenvolver a qualidade de dentro para fora, uma correlação com a tríade: ser, fazer e ter.
Acredite, você pode ter alta performanceUma leitura prática, emocional e provocadora. Ele é o espelho da jornada que você ouve nos episódios, com métodos, reflexões e estratégias para sua virada.
3. Entrar na próxima turma da Mentoria GAP
Essa é a ponte entre o que você acredita e o que você entrega. É onde sua experiência encontra direção. É onde o sonho vira projeto, o projeto vira plano, e o plano vira resultado.
Nada muda sem movimento. E movimento precisa de propósito. Esses 10 episódios, esse artigo e essa jornada existem por um motivo maior: Despertar em você a coragem de construir, a constância de evoluir e a qualidade de permanecer fiel ao que te move.
Você é a peça que faltava. Você é a qualidade em pessoa.
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Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
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O que é um Gestor de Alta Performance?
É um profissional que faz a diferença por onde passa. Ele une propósito, clareza, plano, processo e indicadores para monitorar o desempenho, bem como para alavancar resultados, com objetivo de atingir objetivos estratégicos para as empresas que representa.
Se você quer sair do improviso, fazer uma gestão focada na excelência, existem soluções específicas para desenvolver esse potencial.
Série: O Amor pela Excelência
Você já se perguntou o que realmente impulsiona resultados extraordinários? Na série O Amor pela Excelência, você vai descobrir como a paixão pelo que você faz pode transformar a sua performance, gerar qualidade e criar felicidade no seu trabalho todos os dias.
Imagine sentir orgulho de cada entrega, encontrar propósito em cada desafio e experimentar a alegria de viver o seu trabalho com paixão genuína. Quando você ama o que faz, a excelência é inevitável! Acesse agora a playlist O Amor pela Excelência e descubra como pequenas atitudes, em vídeos de até 3 minutos, podem mudar o seu jeito de liderar e de viver.
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Você já imaginou como seria viver um casamento real com a excelência?
Na série Casamento com a Excelência, compartilho os 14 princípios que transformaram minha vida e minha trajetória de mais de 30 anos na gestão executiva, produção e qualidade. Disciplina, Fé, Perseverança, Atitude, Ética e Resiliência são mais do que palavras – são alianças que sustentam a alta performance.
Imagine praticar diariamente esses valores e construir resultados sólidos, consistentes e sustentáveis, tanto na vida pessoal quanto profissional. Este é o caminho para gestores que desejam viver com propósito e performar no mais alto nível.
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Série: No Ritmo da Gestão
Sua gestão está tocando no ritmo certo ou desafinando?
Na série No Ritmo da Gestão, você vai descobrir como a música, a liderança e a alta performance se conectam para criar resultados extraordinários. Cada vídeo é uma batida que te ensina a planejar, liderar, ouvir e evoluir, mostrando que os bastidores e os ensaios da sua equipe influenciam diretamente o sucesso do espetáculo.
Imagine ser o maestro da sua gestão, criando harmonia, ritmo e evolução com a sua equipe. Imagine transformar o seu dia a dia em uma apresentação de alta performance.
Aperte o play e entre No Ritmo da Gestão. Assista, inspire-se e comece hoje a conduzir sua própria orquestra com leveza e propósito. Clique aqui para acessar a playlist e se inscreva no canal. Alta performance tem ritmo. Faça da sua gestão um espetáculo.
Onde a excelência em gestão é a nossa especialidade! Constantemente, trabalhamos para oferecer soluções inovadoras, eficientes, eficazes e efetivas. Nosso objetivo é ajudar os nossos clientes a melhorar os recursos por meio do conhecimento, da produção, dos processos, da qualidade e da maximização dos resultados. Fazemos isso por meio da gestão de alta performance.
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Saiba agora como evoluir de um Sistema de Gestão da Qualidade para Qualidade de Alta Performance: a virada estratégica das empresas e gestores modernos.
Em um mercado onde a grande maioria dos gestores vivem apagando incêndio, quem pensa estrategicamente, sai do convencional e se destaca, fazendo a diferença.
A verdade é simples, mas poderosa: O extraordinário começa, quando você, decide parar de esperar por um milagre e começa a agir.
Quantas vezes esperamos que algo fora de nós aconteça para justificar o que já deveríamos estar fazendo? Silenciando nossa voz, segurando uma ideia ou aceitando situações que nos sabotam, só porque estamos esperando reconhecimento, permissão ou coragem.
Sua evolução começa quando você parar de se sabotar.
Esse é o ponto de virada. A maioria das pessoas desejam crescer, conquistar, ter alta performance. Mas poucas estão dispostas a confrontar o maior desafio de todos: o desafio interno. Todos os dias, precisamos vencer o velho “eu”. Aquele que:
justifica a procrastinação com “estou cansado”;
disfarça o medo com “não é o momento”;
coloca a culpa nos outros para não agir.
A sabotagem é a falta de enfrentamento consciente da própria mentalidade.
Esse conteúdo gerou reflexões profundas entre os leitores e mentorados. Porque a vontade verdadeira é ação intencional, não impulso vazio. Quando você ativa a sua vontade com clareza, direção e compromisso, você descobre possibilidades que pareciam invisíveis antes.
O vídeo que publicamos tocou numa ferida real: o ciclo silencioso da autossabotagem. Nele, mostramos como a procrastinação se disfarça de cansaço. Como o medo se veste de perfeccionismo. E como a zona de conforto se apresenta como segurança. A mensagem final é clara: “A sua versão forte já existe. Dê espaço para ela agir.”
Você está pronto para começar a transformação?
No fundo, todo mundo sabe o que precisa fazer. Mas são poucos que decidem fazer o que precisa. Saiba que ficar esperando pelo extraordinário é sem dúvida, uma maneira de sabotar seu projeto. Mas os que vivem o extraordinário são os que agem, mesmo sem garantias.
Nada muda sem movimento. E movimento precisa de propósito. Esses 10 episódios, esse artigo e essa jornada existem por um motivo maior: Despertar em você a coragem de construir, a constância de evoluir e a qualidade de permanecer fiel ao que te move.
Você é a peça que faltava. Você é a qualidade em pessoa.
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É um profissional que faz a diferença por onde passa. Ele une propósito, clareza, plano, processo e indicadores para monitorar o desempenho, bem como para alavancar resultados, com objetivo de atingir objetivos estratégicos para as empresas que representa.
Se você quer sair do improviso, fazer uma gestão focada na excelência, existem soluções específicas para desenvolver esse potencial.
Série: O Amor pela Excelência
Você já se perguntou o que realmente impulsiona resultados extraordinários? Na série O Amor pela Excelência, você vai descobrir como a paixão pelo que você faz pode transformar a sua performance, gerar qualidade e criar felicidade no seu trabalho todos os dias.
Imagine sentir orgulho de cada entrega, encontrar propósito em cada desafio e experimentar a alegria de viver o seu trabalho com paixão genuína. Quando você ama o que faz, a excelência é inevitável! Acesse agora a playlist O Amor pela Excelência e descubra como pequenas atitudes, em vídeos de até 3 minutos, podem mudar o seu jeito de liderar e de viver.
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Você já imaginou como seria viver um casamento real com a excelência?
Na série Casamento com a Excelência, compartilho os 14 princípios que transformaram minha vida e minha trajetória de mais de 30 anos na gestão executiva, produção e qualidade. Disciplina, Fé, Perseverança, Atitude, Ética e Resiliência são mais do que palavras – são alianças que sustentam a alta performance.
Imagine praticar diariamente esses valores e construir resultados sólidos, consistentes e sustentáveis, tanto na vida pessoal quanto profissional. Este é o caminho para gestores que desejam viver com propósito e performar no mais alto nível.
Comece hoje o seu Casamento com a Excelência. Assista aos vídeos curtos, reflita, pratique e transforme sua gestão. Clique aqui para acessar a playlist e se inscreva no canal.
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Sua gestão está tocando no ritmo certo ou desafinando?
Na série No Ritmo da Gestão, você vai descobrir como a música, a liderança e a alta performance se conectam para criar resultados extraordinários. Cada vídeo é uma batida que te ensina a planejar, liderar, ouvir e evoluir, mostrando que os bastidores e os ensaios da sua equipe influenciam diretamente o sucesso do espetáculo.
Imagine ser o maestro da sua gestão, criando harmonia, ritmo e evolução com a sua equipe. Imagine transformar o seu dia a dia em uma apresentação de alta performance.
Aperte o play e entre No Ritmo da Gestão. Assista, inspire-se e comece hoje a conduzir sua própria orquestra com leveza e propósito. Clique aqui para acessar a playlist e se inscreva no canal. Alta performance tem ritmo. Faça da sua gestão um espetáculo.
Onde a excelência em gestão é a nossa especialidade! Constantemente, trabalhamos para oferecer soluções inovadoras, eficientes, eficazes e efetivas. Nosso objetivo é ajudar os nossos clientes a melhorar os recursos por meio do conhecimento, da produção, dos processos, da qualidade e da maximização dos resultados. Fazemos isso por meio da gestão de alta performance.
Para ser melhor é necessário se obstinar com os resultados obtidos
Saiba agora como evoluir de um Sistema de Gestão da Qualidade para Qualidade de Alta Performance: a virada estratégica das empresas e gestores modernos.
Em um mercado onde a grande maioria dos gestores vivem apagando incêndio, quem pensa estrategicamente, sai do convencional e se destaca, fazendo a diferença.
