Apple lidera pelo 19º ano o ranking das empresas mais admiradas do mundo. O que liderança, cultura, gestão e sistemas revelam sobre geração de valor?
Por: Ronaldo José Damaceno | Identidade da Excelência
Uma empresa pode lançar um produto extraordinário e conquistar o mercado.
Pode apresentar resultados financeiros expressivos, desenvolver tecnologias inovadoras e construir uma marca conhecida mundialmente.
Sustentar admiração durante 19 anos consecutivos, porém, provoca outra pergunta:
O que precisa existir por trás dos resultados para que uma organização continue sendo reconhecida ao longo do tempo?
Em janeiro de 2026, a Apple voltou a ocupar a primeira posição do ranking World’s Most Admired Companies, elaborado pela Fortune em parceria com a Korn Ferry. Foi o 19º ano consecutivo da empresa no topo. Mais de 3 mil executivos, conselheiros e analistas participaram da avaliação. Korn Ferry
A notícia chama atenção pelo reconhecimento. A história por trás dela nos convida a investigar algo maior.
O que significa ser uma empresa admirada?
O ranking avalia empresas a partir de nove critérios, envolvendo aspectos como qualidade da gestão, capacidade de atrair talentos, qualidade de produtos, responsabilidade social e valor dos investimentos. Korn Ferry
Na edição de 2026, a Korn Ferry destacou na Apple aspectos relacionados à gestão de talentos, capital, cadeia de suprimentos e inovação. Korn Ferry
A própria análise da consultoria oferece uma pista interessante: organizações admiradas conseguem alinhar estratégia, liderança e cultura, investindo em talentos, construindo confiança e transformando equipes engajadas em resultados sustentados. Korn Ferry
É justamente aqui que o ranking começa a conversar com a Identidade da Excelência.
O reconhecimento aparece no final. Antes dele existe uma organização tomando decisões todos os dias.
Qual é o papel da liderança nessa história?
Durante o período que consolidou essa trajetória, a Apple foi liderada por Tim Cook, CEO entre 2011 e 2026 e atual Executive Chairman. Em setembro de 2026, John Ternus assumiu como CEO após um processo de sucessão planejado. Apple
A Apple afirma que, durante a gestão de Cook, seus valores centrais ganharam maior presença na tomada de decisões e no desenvolvimento de produtos.
Privacidade e segurança foram tratados como direitos dos usuários; acessibilidade ganhou espaço na inovação; pertencimento, dignidade e respeito passaram a fazer parte explicitamente da narrativa de liderança da companhia. Apple
Esse conjunto oferece uma conexão interessante com as pesquisas sobre Inteligência Emocional e liderança.
Uma revisão acadêmica recente sobre Inteligência Emocional e resultados da liderança reforça a relevância do tema diante da crescente complexidade do trabalho dos líderes. Outra revisão sistemática, baseada em 42 estudos, encontrou relações entre liderança empática e dimensões como relacionamentos interpessoais, práticas de liderança, percepção, desempenho e bem-estar. DOI
Isso permite fazer uma aproximação cuidadosa.
O reconhecimento da Apple, por si só, mede reputação corporativa. Já os comportamentos de liderança publicamente documentados podem ser analisados à luz de competências estudadas pela literatura de Inteligência Emocional.
E surge uma pergunta:
Quanto da excelência percebida de uma organização começa na maneira como seus líderes percebem, interpretam, escolhem e influenciam pessoas?
Cultura transforma valores em comportamento?
A resposta também precisa sair da figura do CEO.
Uma organização com milhares de pessoas precisa transformar valores em experiências cotidianas.
Na apresentação de sua cultura, a Apple afirma que seus valores compartilhados inspiram aquilo que as pessoas fazem e relaciona explicitamente o trabalho à contribuição individual, crescimento, bem-estar e pertencimento. Apple
É uma passagem importante.
Valor declarado → liderança → comportamento → experiência → cultura.
Pela perspectiva da Identidade da Excelência, cultura ganha força quando aquilo que a organização acredita começa a ser repetido em comportamentos reconhecíveis pelas pessoas.
O valor deixa a parede e entra na experiência.
E onde entram os sistemas de gestão?
Este ponto torna o caso ainda mais interessante.
Nossa pesquisa encontrou evidência histórica de certificação ISO 9001:2015 para a Apple Operations Europe, em Cork, abrangendo atividades operacionais relacionadas a manufatura, vendas, entrega e suporte pós-venda. O certificado localizado tinha validade até julho de 2023. Manuals+
Para 2026, a própria Apple confirma que sua fábrica em Cork possui certificação ISO 14001, voltada à gestão ambiental. Apple
Essas informações sugerem uma distinção relevante.
Uma certificação evidencia atendimento a determinados requisitos dentro de um escopo definido.
A excelência percebida pelo mercado envolve uma combinação muito mais ampla de experiências e resultados.
Talvez a pergunta mais produtiva seja:
Qual é o papel dos sistemas para sustentar aquilo que liderança e cultura desejam entregar?
Na Identidade da Excelência, o Sistema organiza processos, padrões, riscos, indicadores, auditorias e melhoria contínua. Ele oferece estrutura.
A liderança mobiliza pessoas. O desempenho evidencia resultados. A gestão transforma decisões em execução. A cultura sustenta comportamentos. E todos precisam encontrar uma finalidade comum.
Sustentabilidade também precisa chegar ao resultado
Há outro dado concreto.
No Environmental Progress Report 2026, a Apple informa redução superior a 60% nas emissões globais de gases de efeito estufa em relação à linha de base de 2015. Apple
Aqui encontramos novamente uma cadeia.
Compromisso → planejamento → sistema → execução → medição → resultado.
A sustentabilidade deixa de ser apenas intenção quando pode ser acompanhada por evidências. E resultado nos leva à nossa pergunta principal.
Mas onde está o VALOR?
Talvez essa seja a contribuição mais importante da análise.
O ranking evidencia reconhecimento. Os relatórios evidenciam resultados. As certificações evidenciam sistemas e requisitos dentro de seus respectivos escopos. As pesquisas ajudam a compreender comportamentos humanos e liderança.
A Identidade da Excelência nos convida a observar como essas partes se relacionam para gerar benefícios percebidos pelas pessoas.
Podemos representar essa investigação assim:
- MENTALIDADE: valores e escolhas
- LIDERANÇA: comunicação e influência
- SISTEMA: processos e padrões
- DESEMPENHO: dados e resultados
- GESTÃO: decisões e aprendizagem
- CULTURA: comportamentos e identidade
- RECONHECIMENTO
- VALOR
Essa leitura também ajuda a evitar uma simplificação.
A Apple ocupa a primeira posição porque a metodologia da Fortune/Korn Ferry captou elevada reputação entre os participantes segundo seus critérios. Korn Ferry
A investigação pela Identidade da Excelência começa depois:
O que existe dentro de uma organização para que aquilo que ela acredita consiga atravessar liderança, sistemas, resultados e cultura até ser percebido por outras pessoas?
Talvez seja justamente nessa travessia que a excelência começa a adquirir identidade.
Quando a excelência se torna identidade
Uma empresa pode conquistar um prêmio. Obter uma certificação. Apresentar um grande resultado.
A construção de uma identidade exige consistência.
A Apple oferece um caso interessante porque encontramos, simultaneamente, reconhecimento de mercado, práticas de liderança documentadas, valores organizacionais, sistemas estruturados e resultados ambientais mensuráveis.
Nenhum desses elementos, isoladamente, explica 19 anos de admiração.
Juntos, porém, oferecem material suficiente para fazermos uma pergunta que interessa a qualquer organização:
Que identidade estamos construindo por meio daquilo que pensamos, lideramos, sistematizamos, medimos, gerimos e repetimos todos os dias?
Porque reconhecimento pode chegar depois.
Primeiro, precisamos gerar algo que mereça ser reconhecido.
Excelência é a capacidade de transformar qualidade em valor.
E quando essa capacidade deixa de depender de uma ação isolada e passa a fazer parte da maneira como uma organização pensa, decide, trabalha, aprende e se relaciona, começamos a trilhar uma Identidade da Excelência.
A Acreditare Gestores desenvolve empresas e lideranças para percorrer essa jornada: conectar mentalidade, liderança, sistemas, desempenho, gestão e cultura para transformar qualidade e resultados em valor consciente, consistente e sustentável.
Porque empresas podem buscar reconhecimento.
Empresas de excelência começam construindo aquilo que as pessoas terão motivos para reconhecer.
Ronaldo José Damaceno | CEO Acreditare Gestores | Gestor, Consultor e Mentor Executivo em Produção e Qualidade | Escritor dos livros: A Qualidade Fazendo Parte de Você! Acredite, Você Pode Ter Alta Performance! O Amor Pela Excelência.
Excelência vai além de processos. Ela nasce na forma como você pensa, age e entrega. Quando essa prática é vivida com consistência e propósito, a qualidade e alta performance deixa de ser esforço e passa a fazer parte da sua identidade. É nesse momento que ela se revela, como expressão de quem você se tornou. Porque, no final, excelência é você.
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