Por Ronaldo José Damaceno CEO da Acreditare Gestores
Descubra como o título ‘A Qualidade Fazendo Parte de Você!’ se correlaciona com a tríade Ser – Fazer – Ter, promovendo liderança e melhoria contínua.
O título “A Qualidade Fazendo Parte de Você!” carrega um significado profundo e intencional. Quando pensei neste título, vieram à minha mente três intenções principais, que desejo compartilhar com vocês. Essas intenções estão profundamente enraizadas na tríade Ser – Fazer – Ter, um conceito que acredito ser fundamental para a implantação e manutenção da qualidade em qualquer organização.
Primeira Intenção: Ser – Fazer – Ter
A primeira intenção ao escolher o título foi mostrar às pessoas que a implantação da qualidade deve seguir o trinômio Ser – Fazer – Ter. Esse conceito enfatiza que, antes de fazer, é preciso ser. Isso significa que é necessário construir valores e relacionamentos sólidos. Ser representa a essência e os princípios que orientam nossas ações.
Somente após incorporar esses valores e relacionamentos, é que podemos fazer de forma planejada e com foco em resultados. Fazer envolve a execução de ações concretas baseadas nos princípios e valores já estabelecidos. Finalmente, o ter é o resultado desse processo. Ter é a consequência natural de ser e fazer. A qualidade se desenvolve inicialmente de acordo com este conceito, onde cada etapa é fundamental para o sucesso das seguintes.
Segunda Intenção: Liderança na Gestão da Qualidade
A segunda intenção é ajudar as lideranças, como gestores, gerentes, coordenadores e supervisores, na execução de uma efetiva Gestão da Qualidade. Em geral, todos tendem a cobrar de modo enérgico o envolvimento dos seus comandados ao longo da implantação do projeto. Contudo, é necessário destacar que os colaboradores de uma organização normalmente são convencidos a se comprometer e a se envolver nas ações de busca por melhorias não por simples pressão, mas por meio do exemplo dado pelas suas lideranças.
As lideranças devem demonstrar que vale a pena lutar, cair e reerguer-se com resiliência dentro do esforço em prol de uma causa. Esse esforço representa o conjunto de valores e objetivos da organização. Quando as lideranças exemplificam esses valores, elas inspiram e motivam seus colaboradores a seguir o mesmo caminho, tornando a qualidade uma parte integrante da cultura organizacional.
Terceira Intenção: Qualidade como um Processo Contínuo
A terceira intenção é mostrar que a qualidade tem dia e hora para começar, mas não tem data para acabar. É uma luta constante para fazer sempre o certo, buscando a perfeição na tarefa de atender às necessidades de alguém. Confesso que isto me faz pensar nos ensinamentos bíblicos, no amor divino de melhorar a pessoa com o objetivo de amar o próximo como a si mesmo.
Esse pensamento tomou conta de mim desde a primeira palestra, os primeiros livros, até os dias de hoje. Sonho com um mundo mais próspero, repleto de pessoas comprometidas com a felicidade e desenvolvimento sustentável, ganhando seu dinheiro dignamente pelos seus esforços em servir ao próximo com amor e dedicação, bem como oferecendo todo seu talento por um mundo melhor.
Reflexões e Motivação
Neste livro, você encontrará reflexões que motivarão você a desenvolver a qualidade de dentro para fora. Existem muitos livros sobre ferramentas, princípios e até passo a passo a respeito da qualidade em organizações; porém, aqui, exploro o tema a partir do íntimo do ser humano. Meu objetivo é que, ao terminar o livro, a qualidade esteja de fato impregnada no seu ser, a fim de que você possa fazer com máxima clareza e, na ponta, finalmente alcance o que deseja ter para si e para as pessoas que você ama.
Conclusão
Lembrem-se: você terá qualidade quando acreditar em suas competências e fazer suas atividades rotineiras com afinco, dedicação e amor, de maneira que satisfaça o cliente. O título “A Qualidade Fazendo Parte de Você!” não é apenas uma frase; é uma filosofia que se alinha perfeitamente com a tríade Ser – Fazer – Ter. É um convite para todos nós incorporarmos a qualidade em nossas vidas e ações, transformando-a em um valor intrínseco que guiará nossas jornadas pessoais e profissionais rumo ao sucesso sustentável.
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Esse podcast AQFPV, leva o nome do livro “A Qualidade Fazendo Parte de Você!” é patrocinado pela Acreditare Gestores e pela RD Consultoria, idealizado e comandado por Ronaldo José Damaceno.
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