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Qualidade e Gestão Comercial: Entrevista com Paulo Pontes na Acreditare Explora Estratégias de Sucesso

No dia 29 de junho de 2021, foi ao ar mais um episódio do programa de entrevistas Acreditare, transmitido pela Rede ConecTv e apresentado por Ronaldo José Damaceno. O programa trouxe como entrevistado o experiente Paulo Pontes, Gerente de Contas de Produtos de Tecnologia Médica da Philips Saúde, para uma conversa esclarecedora sobre a importância da qualidade na gestão comercial e como ela pode transformar a relação entre a empresa e seus clientes.

Durante a entrevista, Ronaldo José Damaceno conduziu um diálogo profundo e descontraído, explorando as estratégias e o conhecimento de Paulo Pontes na área comercial de tecnologia médica. O foco foi em como a qualidade do atendimento e a personalização das soluções fazem a diferença no setor, especialmente quando o objetivo é demonstrar o valor real dos produtos ao cliente final, que no caso da Philips Saúde, são principalmente médicos e profissionais de saúde.

Um ponto de destaque abordado por Paulo foi o entendimento das necessidades do cliente antes de apresentar os benefícios dos produtos que comercializa. Essa abordagem demonstra não só um comprometimento com a qualidade no atendimento, mas também uma estratégia eficaz de gestão comercial. Segundo Paulo, essa postura ajuda a construir um relacionamento de confiança, permitindo que ele ofereça soluções personalizadas e realmente alinhadas com as demandas dos profissionais de saúde.

A entrevista foi rica em exemplos práticos que ilustraram o sucesso de sua trajetória. Paulo compartilhou casos inspiradores, onde o foco em entender o cliente e a dedicação à qualidade no atendimento resultaram em parcerias de longo prazo e na fidelização dos clientes. Ele também ressaltou como a Philips Saúde investe continuamente em inovação e qualidade, garantindo que seus produtos atendam aos mais altos padrões do mercado de tecnologia médica.

A conversa revelou o impacto positivo da qualidade na vida dos médicos e pacientes, trazendo benefícios que vão além do aspecto comercial. Quando um profissional da saúde utiliza produtos de alta qualidade e adequados às suas necessidades, isso se reflete diretamente no cuidado com o paciente e na eficiência dos processos clínicos.

Ao final da entrevista, Damaceno destacou a importância de programas como o Acreditare, que abrem espaço para compartilhar conhecimentos e experiências de profissionais de sucesso, promovendo o crescimento sustentável e a valorização da qualidade nas mais diversas áreas.

Essa edição do Acreditare é imperdível para profissionais que desejam entender como a qualidade pode ser um diferencial competitivo na gestão comercial. Não deixe de conferir o episódio completo para se inspirar com as dicas e insights de Paulo Pontes.

Assista, curta e compartilhe! Se inscreva no canal da Rede ConecTv para não perder nenhuma entrevista do programa Acreditare e acompanhar conteúdos que fazem a diferença para quem busca excelência em suas carreiras.

Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.

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Gestão de Qualidade em TI: Entrevista com Tiago Viegas

Gestão de Qualidade em TI: Entrevista com Tiago Viegas

Tiago Viegas destaca a importância da Gestão da Qualidade em TI na saúde, abordando temas como LGPD, antivírus, backup e segurança de dados na Transduson.

No dia 15 de junho de 2021, Ronaldo José Damaceno, apresentador do programa Acreditare na Rede ConecTV, recebeu Tiago Viegas, Diretor de Tecnologia e Informação da Transduson Medicina Diagnóstica. A entrevista trouxe uma discussão essencial sobre a importância da Gestão da Qualidade aplicada ao setor de Tecnologia e Informação, com um foco especial na segurança de dados, um tema crucial em tempos de transformação digital e regulamentações como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Durante o bate-papo, Viegas compartilhou suas experiências e insights sobre o papel fundamental da gestão de qualidade na manutenção da integridade e segurança das informações em uma empresa de saúde. Com a crescente digitalização dos processos médicos e o aumento dos riscos cibernéticos, garantir a segurança dos dados dos pacientes é uma prioridade para empresas de medicina diagnóstica, como a Transduson.

A conversa abordou diversos tópicos críticos, começando pela importância de um sistema eficaz de antivírus e AntiSpam. Tiago Viegas destacou que esses sistemas são a primeira linha de defesa contra ameaças cibernéticas e são essenciais para prevenir ataques que possam comprometer os dados sensíveis dos pacientes. “A qualidade na escolha de ferramentas de segurança reflete diretamente na confiança dos usuários e na segurança das informações que manipulamos”, afirmou Viegas.

Outro ponto destacado foi o backup regular dos dados. A realização de backups frequentes e a verificação de sua integridade são práticas de qualidade indispensáveis para proteger a empresa contra perdas de dados. Viegas ressaltou que um bom plano de backup não só previne perdas acidentais como também permite uma recuperação mais ágil em caso de incidentes de segurança.

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), implementada no Brasil para regulamentar o uso de dados pessoais, foi um dos temas centrais da entrevista. Viegas explicou que a conformidade com a LGPD é fundamental para garantir que as informações dos pacientes sejam tratadas com respeito e segurança. Segundo ele, a Transduson Medicina Diagnóstica tem investido em treinamentos e ferramentas para assegurar que todos os dados coletados estejam em conformidade com a legislação e sejam utilizados apenas para os fins específicos aos quais foram destinados.

A LGPD trouxe desafios para o setor de saúde, que lida diariamente com informações sensíveis. Viegas reforçou que é necessário um trabalho contínuo de monitoramento e ajuste de políticas de proteção de dados para atender às exigências legais e manter a confiança dos pacientes.

Outro ponto importante discutido foi o suporte técnico. Viegas destacou que uma gestão de qualidade no setor de TI não se limita apenas a sistemas e segurança, mas também envolve a eficiência no atendimento aos usuários internos e externos. Ele explicou que o suporte técnico qualificado e ágil é essencial para manter o funcionamento das operações e resolver rapidamente qualquer problema que possa surgir.

A Transduson prioriza um atendimento de suporte que, além de resolver as questões técnicas, oferece um atendimento humanizado e atencioso, respeitando o tempo e a necessidade dos colaboradores e, principalmente, dos pacientes que dependem de um serviço contínuo e confiável.

Outro ponto discutido foi o gerenciamento de banco de dados, que é essencial para garantir a integridade e a confiabilidade das informações. Tiago Viegas destacou que a Transduson adota práticas rigorosas de controle de acesso e utiliza criptografia para proteger os dados dos pacientes contra acessos não autorizados.

Além disso, o monitoramento constante de possíveis vulnerabilidades e a atualização regular dos sistemas são práticas da empresa para evitar riscos. A qualidade na gestão de banco de dados não apenas assegura o armazenamento seguro de informações, mas também garante que os dados estejam disponíveis e acessíveis para a equipe médica, sempre que necessário.

Tiago Viegas também enfatizou que a segurança da empresa vai além da tecnologia. A segurança deve ser uma prática incorporada à cultura organizacional, com todos os funcionários conscientes da importância de proteger os dados e seguir os protocolos estabelecidos. Ele defendeu que o treinamento contínuo dos colaboradores é uma das ferramentas mais eficazes para evitar falhas humanas que possam comprometer a segurança.

“A qualidade na gestão da tecnologia e da informação é um pilar para a segurança da empresa e dos usuários”, comentou Viegas. Para ele, é essencial que todos, desde a equipe de TI até os colaboradores de outras áreas, compreendam a importância de cada etapa de segurança para a proteção dos dados sensíveis.

Assista agora!

A entrevista com Tiago Viegas deixou claro que a gestão da qualidade na área de Tecnologia e Informação é uma prioridade que deve ser aplicada de forma abrangente, desde a segurança dos sistemas e o atendimento técnico até o cumprimento das regulamentações como a LGPD. Para empresas de saúde como a Transduson Medicina Diagnóstica, manter um alto padrão de qualidade em TI é essencial não apenas para proteger os dados dos pacientes, mas também para garantir a confiança e a eficiência no atendimento.

Acompanhe a Acreditare para mais entrevistas inspiradoras com líderes que estão redefinindo a gestão de qualidade em diversas áreas. Ronaldo Damaceno e sua equipe continuam trazendo histórias e insights valiosos para quem busca excelência e inovação no mundo corporativo.

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Qualidade na Psicologia: Impacto na Experiência do Paciente

Qualidade na Psicologia: Impacto na Experiência do Paciente

Gestão da Qualidade na Psicologia é Tema de Entrevista no Programa Acreditare com Ronaldo José Damaceno

No mais recente episódio do programa Acreditare, exibido pela Rede ConecTv, Ronaldo José Damaceno teve o prazer de entrevistar a psicóloga Léia Silva. A conversa se aprofundou em um tema fundamental para os dias atuais: a gestão da qualidade aplicada ao tratamento psicológico. Damaceno e Léia Silva discutiram a importância de um programa de qualidade na psicologia, abordando o impacto positivo que uma abordagem estruturada e qualitativa pode ter no desenvolvimento humano e no bem-estar dos pacientes.

Ao longo da entrevista, Léia destacou a relevância de um pensamento positivo e construtivo, enfatizando que essa mentalidade é essencial não apenas para o desenvolvimento humano, mas também para superar adversidades e cultivar o crescimento pessoal. Segundo a psicóloga, promover um ambiente terapêutico de alta qualidade envolve mais do que apenas habilidades técnicas; requer uma postura otimista e resiliente que inspire confiança e transformação.

Assista a entrevista agora

Durante a entrevista, o conceito de “Acreditare” foi estruturado em um conjunto de princípios que guiam tanto os profissionais da psicologia quanto outros empreendedores em suas jornadas pela qualidade e excelência. Cada letra de “Acreditare” representa um valor fundamental que, segundo Léia Silva e Ronaldo Damaceno, são essenciais para quem busca impactar positivamente a vida de outras pessoas. Veja os princípios detalhados abaixo:

  • Atitude proativa, preventiva e otimista para enfrentar e vencer obstáculos, promovendo uma mentalidade positiva tanto no ambiente profissional quanto pessoal.
  • Competências técnicas e emocionais diárias, aplicadas com foco nos resultados e na satisfação do paciente.
  • Respeito ao próximo e ao trabalho em equipe, fundamental para uma prática empática e colaborativa.
  • Empreendedorismo como ferramenta para identificar e aproveitar oportunidades, especialmente em momentos de crise, ajudando profissionais a se adaptarem e inovarem.
  • Dedicação permanente ao desenvolvimento contínuo, para garantir que o profissional se mantenha atualizado e preparado para novos desafios.
  • Insight objetivos na condução de suas tarefas, promovendo uma visão estratégica e alinhada com o propósito de cada atendimento.
  • Tesão pelo que você faz, com entusiasmo e paixão, proporcionando um atendimento mais genuíno e envolvente.
  • Adesão de práticas de qualidade de vida como parte do aprimoramento humano, incentivando um equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
  • Resultados confiáveis e consistentes que asseguram a satisfação em realizar um trabalho bem-feito e impactante.
  • Envolvimento com o planejamento estratégico e com o time, destacando a importância de uma visão clara e compartilhada para alcançar o sucesso.

Léia Silva reforçou que, para garantir um atendimento de qualidade, é essencial que o psicólogo desenvolva não apenas competências técnicas, mas também emocionais e interpessoais. Segundo ela, a psicologia moderna exige um olhar estratégico e colaborativo, no qual o paciente é visto como um parceiro no processo terapêutico.

Ao adotar os valores do Acreditare, profissionais da psicologia conseguem não apenas proporcionar um atendimento de excelência, mas também inspirar seus pacientes a adotarem uma postura positiva diante da vida. A entrevista também destacou a importância de práticas de qualidade de vida que não só beneficiam os pacientes, mas também os profissionais, permitindo que ambos alcancem uma saúde mental mais equilibrada e produtiva.

A entrevista entre Ronaldo José Damaceno e Léia Silva oferece uma visão enriquecedora sobre como a gestão da qualidade pode ser um diferencial competitivo e transformador na área da psicologia. Foi um programa revelador que destacou o impacto positivo de uma prática bem fundamentada, com princípios de qualidade que podem servir de guia para profissionais de diversas áreas.

Não perca a oportunidade de assistir a essa entrevista inspiradora, disponível na Rede ConecTv,,. Aproveite para curtir o vídeo, compartilhar com sua rede e inscrever-se no canal para acompanhar as próximas entrevistas. O programa Acreditare continua a trazer histórias e lições valiosas de profissionais de sucesso que, com dedicação e paixão, alcançam resultados superiores e inspiram a todos a seguir o mesmo caminho.

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Qualidade na Assessoria de Imprensa: Dicas para Visibilidade

Qualidade na Assessoria de Imprensa: Dicas para Visibilidade

Acreditare TV Realiza Segunda Entrevista na Rede ConecTv com Salatiel Araújo, CEO da Doutor TV, Sobre a Importância da Qualidade na Assessoria de Imprensa

Na segunda edição do programa Acreditare TV, exibido pela Rede ConecTv, o apresentador Ronaldo José Damaceno conduziu uma entrevista reveladora com Salatiel Araújo, CEO da Doutor TV. O tema central da conversa foi a importância da qualidade na assessoria de imprensa, com um enfoque especial para a área de saúde, onde Salatiel possui ampla experiência e é reconhecido por seu trabalho.

Salatiel compartilhou suas vivências, trazendo histórias desde sua cidade natal até sua trajetória na televisão e sua expertise em assessoria de imprensa. Com uma abordagem descontraída, Ronaldo Damaceno explorou o lado apresentador e comunicador de Salatiel, que respondeu com carisma e profundidade, cativando a audiência com sua experiência prática e dicas valiosas.

Durante a entrevista, Salatiel enfatizou que qualidade é um fator indispensável para quem trabalha com assessoria de imprensa, especialmente em áreas tão sensíveis como a saúde. Ele destacou como uma comunicação cuidadosa e profissional pode influenciar positivamente a imagem de uma empresa ou profissional, além de contribuir para uma relação de confiança com o público.

Ronaldo, que conduziu a conversa de forma leve e engajada, conseguiu extrair detalhes sobre o trabalho de Salatiel, revelando o lado humano e os desafios enfrentados na construção de uma assessoria de excelência. A interação entre o apresentador e o entrevistado trouxe ao público insights preciosos sobre o que significa garantir qualidade e compromisso em cada passo do processo de comunicação.

A entrevista é altamente recomendada para profissionais da área, estudantes e todos aqueles que têm interesse em comunicação e assessoria de imprensa. Com uma conversa fluida e rica em conteúdo, o episódio se torna uma oportunidade valiosa de aprendizado.

Vale a pena conferir este bate-papo inspirador! Não deixe de assistir ao vídeo, deixar seu like para apoiar o canal, e seguir o programa Acreditare TV para acompanhar mais entrevistas que visam inspirar e compartilhar conhecimentos com o público. Contamos com a sua presença em nosso time para fortalecer ainda mais essa jornada de qualidade e inspiração!

Assista, curta e compartilhe para nos ajudar a levar mais conhecimento a todos!

Assista agora a entrevista

Assista ao Acreditare e inspire-se!

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Acreditare: Ronaldo Damaceno Entrevista Ismael Devidé

Acreditare: Ronaldo Damaceno Entrevista Ismael Devidé

No dia 25 de maio de 2021, foi ao ar o episódio inaugural do programa “Acreditare”, na Rede ConecTv, apresentado por Ronaldo José Damaceno. A estreia contou com a participação de Ismael Devidé, renomado mentor e coach, proprietário do Instituto Phocus Assessoria Empresarial e coordenador na Unicesumar, diretamente de Londrina, Paraná. O encontro foi marcado por uma profunda troca de ideias sobre os princípios que norteiam a Acreditare Gestores, uma filosofia voltada para o desenvolvimento pessoal e profissional que busca resultados superiores por meio de valores fundamentais.

Ismael Devidé foi convidado para compartilhar suas experiências e refletir sobre a importância de aplicar esses princípios no cotidiano empresarial. Com um discurso motivador, ele discutiu o impacto que esses valores podem ter não só nos resultados das empresas, mas também na vida pessoal dos empreendedores e profissionais que buscam seu lugar ao sol.

Assista a entrevista!

O programa Acreditare leva o nome de um anagrama que representa princípios fundamentais para a excelência pessoal e profissional. A cada episódio, Ronaldo Damaceno explora os significados profundos de Ame, Creia, Reinvente-se, Encante-se, Diferencie-se, Integre-se, Transforme-se, Admire-se, Respire e Empodere-se, revelando como esses valores podem transformar carreiras e vidas.

Durante a entrevista, Ismael Devidé destacou a relevância de cada princípio, contextualizando-os com exemplos práticos do mundo empresarial. A seguir, vamos conhecer cada um desses princípios que foram tema dessa primeira entrevista:

Ame

“Ame o que você é e o que você faz para obter resultados superiores.” Segundo Devidé, o amor é o combustível da motivação e, sem ele, é difícil alcançar a excelência. Para ele, esse princípio ressalta que quando amamos o que fazemos, nossa dedicação e esforço tornam-se infinitos.

Creia

“Creia na sua capacidade, competência e habilidade.” A fé, conforme explicou o entrevistado, é essencial para qualquer ser humano que deseja superar desafios. Devidé reforçou que acreditar em si mesmo é o primeiro passo para transformar potenciais em realizações concretas.

Reinvente-se

“O mundo está em constante transformação, e precisamos acompanhar as mudanças.” Esse princípio, segundo Devidé, é um chamado para a inovação e para a capacidade de adaptação. No cenário atual, reinventar-se é mais do que uma opção — é uma necessidade.

Encante-se

“Encante-se e encante os outros com simplicidade, humildade e proatividade.” De acordo com Devidé, a satisfação do cliente deve ser uma prioridade, e o encantamento é o caminho para isso. Fazer cada tarefa como se fosse a primeira vez é uma forma de manter a excelência e superar expectativas.

Diferencie-se

“Surpreenda com algo extra e demonstre empatia.” Para Devidé, diferenciar-se no mercado requer observar as necessidades dos outros e buscar sempre ir além. Esse princípio visa criar um diferencial competitivo e fortalecer o relacionamento com os clientes.

Integre-se

“Trabalhe em equipe e maximize a performance.” Ismael enfatizou a importância da união no ambiente corporativo. Alinhar os objetivos pessoais com a missão e visão da empresa é fundamental para criar um ambiente de alta performance.

Transforme-se

“Incorpore atitudes e comportamentos das pessoas que você admira.” Para Devidé, a transformação pessoal é um processo contínuo de aprendizado e adaptação. Ele incentivou os telespectadores a se inspirarem em modelos que admiram e a adaptarem esses comportamentos para si.

Admire-se

“Reconheça o que há de melhor em si mesmo e seja feliz ao fazer o certo.” Devidé reforçou que todos temos qualidades que merecem ser celebradas. A autoadmiração e o reconhecimento das próprias conquistas fortalecem a autoconfiança e impulsionam o crescimento pessoal.

Respire

“Valorize relacionamentos e busque energia positiva.” Para ele, é essencial estar cercado de pessoas que incentivem o nosso crescimento. A positividade e os relacionamentos saudáveis são fontes de energia que ajudam a enfrentar os desafios.

Empodere-se

“Domine suas melhores características com confiança.” Devidé finalizou enfatizando que empoderar-se é essencial para alcançar resultados superiores. A confiança, perseverança e resiliência são fundamentais para transformar intenções em ações concretas.

O episódio de estreia do Acreditare foi mais do que uma simples entrevista; foi um convite para que cada telespectador repensasse sua jornada profissional e pessoal. Com as palavras de Ismael Devidé e o direcionamento de Ronaldo Damaceno, o programa deixou claro que a busca pela qualidade é um diferencial competitivo e uma filosofia de vida.

Acreditare promete continuar trazendo convidados inspiradores, cujas histórias de sucesso são movidas pelos princípios da qualidade e do desenvolvimento contínuo. Com uma audiência potencial de milhões de telespectadores, o programa tem como missão não apenas compartilhar conhecimento, mas também gerar uma sincronicidade com todos que estão em busca de inspiração e crescimento.

A Rede ConecTv, ao lançar o programa Acreditare, reafirma seu compromisso com a excelência e o desenvolvimento de conteúdos que transformem vidas. Para Ronaldo Damaceno, a primeira entrevista foi o início de uma jornada cujo propósito é revelar talentos e incentivar boas práticas que impactem positivamente a sociedade.

O próximo episódio do Acreditare trará novos convidados e histórias de superação, oferecendo aos espectadores mais lições valiosas para serem aplicadas em sua própria vida. Fique ligado na programação e acompanhe Ronaldo Damaceno e seus convidados nesse caminho de inspiração, aprendizado e transformação.

Assista ao Acreditare e inspire-se!

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Onde a excelência em gestão é a nossa especialidade! Constantemente, trabalhamos para oferecer soluções inovadoras, eficientes, eficazes e efetivas. Nosso objetivo é ajudar os nossos clientes a melhorar os recursos por meio do conhecimento, da produção, dos processos, da qualidade e da maximização dos resultados. Fazemos isso por meio da gestão de alta performance.

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Se você aprecia conversas extrovertidas, inteligentes e inspiradoras, a Entrevista Acreditare é perfeito para você. Acreditare  traz entrevistas com pessoas que são destaque em suas áreas e que criaram uma trajetória de sucesso, utilizando os conceitos e princípios da Qualidade.

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Podcast AQFPV: A Qualidade Fazendo Parte de Você!

O seu espaço de inspiração e motivação para melhorar o desempenho e competir com alta performance. Aqui, trazemos mensagens poderosas do livro e da mídia, explicadas em áudio ou imagem, entrevistas, webinar e palestras, para alcançar e impactar o público que busca aprimorar suas habilidades e conquistar resultados extraordinário.

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