Ronaldo Damaceno e Dr. Carlos Ribeiro Debatem em Live da Pixeon
Em uma live realizada no LinkedIn pela Pixeon, no dia 27 de maio de 2021, o gestor executivo Ronaldo José Damaceno e o médico mestre em medicina clínica, Dr. Carlos Ribeiro, exploraram a importância do uso de sistemas ERP para a gestão de clínicas de saúde.
Sob a moderação da equipe da Pixeon, que é responsável pelo sistema ERP SMART implementado na Incórpore Clínica e na Transduson, onde Damaceno atuava como diretor executivo, os especialistas destacaram a eficiência e o controle proporcionados por essa ferramenta tecnológica para o setor de saúde.
A importância do cadastro para o prontuário de um ERP
No evento, Damaceno e Dr. Carlos Ribeiro abordaram os principais módulos e funcionalidades de um ERP para clínicas, enfatizando como essas soluções otimizam desde o Cadastro do Paciente e Prontuário Médico até processos financeiros como Contas a Pagar e a Receber, Faturamento Médico, e Demonstrativo de Resultados (DRE).
Damaceno, com sua vasta experiência em gestão de qualidade e operações executivas, explicou como a automação dessas etapas permite que as clínicas se concentrem mais na experiência e na segurança do paciente, reduzindo o retrabalho e integrando setores de forma mais eficiente.
A importância dos dados clínicos no prontuário do paciente no ERP
Dr. Carlos Ribeiro, Diretor Financeiro da Incórpore Clínica, trouxe ao debate a perspectiva clínica, ressaltando a importância de um sistema que centralize informações médicas, como o Pedido Médico, o Prontuário Eletrônico e o BI (Business Intelligence), para uma análise de dados aprofundada e tomada de decisão ágil e informada. Segundo ele, a utilização do ERP SMART da Pixeon permite um acesso rápido e seguro a dados essenciais para o acompanhamento do paciente e para a gestão eficaz da clínica, o que impacta diretamente na qualidade do atendimento.
A importância da gestão de suprimentos para um ERP
Além das questões operacionais, os convidados também discutiram aspectos de controle de Estoque e Compras, que são fundamentais para o bom funcionamento de qualquer clínica. Damaceno reforçou que a utilização do ERP permite uma visão completa de todas as áreas, facilitando a gestão de Custos e permitindo uma análise detalhada do fluxo financeiro, essencial para a sustentabilidade das instituições de saúde.
Debate final
A live da Pixeon atraiu grande interesse de profissionais da área de saúde e gestão, destacando-se como um evento de aprendizado e troca de experiências.
O debate serviu para reafirmar a importância de uma gestão moderna e eficiente por meio de ferramentas tecnológicas, como o ERP, que trazem benefícios tangíveis tanto para as operações das clínicas quanto para a satisfação e segurança dos pacientes.
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
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Essa obra retrata a qualidade como um potencial que se estabelece em crenças do indivíduo perante suas próprias competências e através do envolvimento em atividades rotineiras com afinco, dedicação e amor, de maneira que satisfaça o cliente. O trabalho coletivo, a comunicação autêntica e empática, o afeto, a busca pela melhoria contínua, a criação e o manejo de objetivos, e a felicidade pessoal, são os demais itens inclusos na filosofia da Qualidade como algo que nasce a partir do indivíduo.
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Quando a Mentalidade Vencedora encontra o Amor pela Excelência, a gestão evolui, a liderança inspira e os resultados surgem, gerando identidade de excelência.
A Rede ConecTv, em uma nova e ousada iniciativa para valorizar o empreendedorismo e a excelência profissional, anunciou o lançamento do programa “Acreditare”, que será comandado por Ronaldo José Damaceno, especialista em qualidade e alta performance. O convite para a apresentação do programa foi feito diretamente pelo sócio fundador da emissora, Euds Polito. Com o objetivo de inspirar e motivar telespectadores, “Acreditare” se propõe a entrevistar pessoas de sucesso e a revelar talentos que adotam a filosofia da qualidade em suas trajetórias.
O programa “Acreditare” carrega em seu nome um anagrama cujas letras representam princípios fundamentais para o crescimento pessoal e profissional: Ame, Creia, Reinvente-se, Encante-se, Diferencie-se, Integre-se, Transforme-se, Admire-se, Respire e Empodere-se. Com essa essência, o programa se torna uma verdadeira jornada de autoconhecimento e inspiração, destacando exemplos reais de indivíduos que, através da prática da qualidade, alcançaram resultados superiores em suas vidas e carreiras.
Missão e Propósito: Inspirar e Motivar com Qualidade
Com o propósito de incentivar as boas práticas e a busca pela excelência, “Acreditare” tem como missão promover a troca de experiências que sirvam de inspiração para todos que buscam seu lugar ao sol. Ronaldo Damaceno traz ao programa sua vasta experiência e paixão pelo desenvolvimento humano, entrevistando convidados cujas histórias são pautadas pela dedicação, resiliência e um compromisso com a qualidade.
O programa adota a poderosa filosofia da tríade “SER, FAZER E TER“. De acordo com essa visão, é fundamental que a pessoa primeiramente seja aquilo que pretende alcançar, acreditando em seu potencial. Em seguida, ela deve fazer — ou seja, agir com base em seu conhecimento, habilidades e atitudes, pautando-se pela fé, confiança, segurança, perseverança e resiliência. Finalmente, o ato de ser e fazer leva naturalmente ao ter, a realização de resultados superiores e tangíveis. Esse conceito central do programa busca ressoar com o público, mostrando que o sucesso é um processo interno que se reflete no externo.
Conteúdo e Formato
Cada episódio de “Acreditare” trará uma entrevista com uma personalidade que serve de exemplo para a sociedade. O programa abordará histórias de superação, estratégias de inovação e, acima de tudo, os valores que fazem de seus entrevistados pessoas inspiradoras. Ao longo das entrevistas, Damaceno explorará as lições que os convidados podem oferecer, revelando talentos que adotam a filosofia da qualidade em suas carreiras e vidas.
“Acreditare” também busca promover uma sincronicidade com seu vasto público, potencialmente alcançando mais de 59 milhões de telespectadores. O programa se destina a todos que desejam aprimorar suas práticas, independente de sua área de atuação ou papel na sociedade. A cada episódio, a audiência será lembrada da importância de cultivar valores como integridade, resiliência e compromisso com a qualidade.
Expectativas e Impacto
A expectativa da Rede ConecTv com o lançamento de “Acreditare” é criar um espaço onde histórias inspiradoras possam ser compartilhadas, gerando um efeito multiplicador de boas práticas e contribuindo para o desenvolvimento de uma cultura de excelência no Brasil. Damaceno expressou sua empolgação com o projeto, destacando a importância de revelar histórias que mostram como a qualidade pode ser um diferencial competitivo e uma ferramenta poderosa de transformação pessoal.
Sobre a Rede ConecTv
A Rede ConecTv, liderada por Euds Polito, tem se destacado como um canal de comunicação inovador, sempre comprometido em oferecer conteúdos de relevância e qualidade. Com uma programação que abrange temas desde o entretenimento até o desenvolvimento profissional, a emissora segue ampliando sua audiência e consolidando sua posição como um veículo essencial para o público brasileiro.
Com o lançamento de “Acreditare“, a ConecTv reafirma seu compromisso de apoiar o empreendedorismo e a busca por desenvolvimento contínuo, oferecendo uma plataforma para aqueles que desejam não apenas conquistar o sucesso, mas também inspirar e impactar a vida de outras pessoas.
Sintonize e Inspire-se!
O programa “Acreditare” será exibido na Rede ConecTv, e as datas de estreia e os horários das transmissões serão anunciados em breve. Fique atento e não perca a oportunidade de acompanhar Ronaldo José Damaceno e seus convidados em uma série de entrevistas que prometem inspirar e motivar, ajudando a construir uma cultura de qualidade e sucesso no Brasil.
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
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No dia 16 de abril de 2021, o programa “Ideias e Debates” da TV Alesp promoveu uma discussão instigante sobre os desafios e as competências essenciais para o profissional do futuro.
O debate, realizado de forma virtual pela Rede Alesp, contou com a presença de Ronaldo Damaceno, gestor executivo e escritor, e do Dr. Igor Duarte, neurocientista e especialista em neurociência aplicada ao desenvolvimento profissional.
Sob a apresentação de Melissa Araújo, os convidados trouxeram à tona temas relevantes, como alta performance, gestão da qualidade, educação continuada e tendências de mercado.
Ronaldo Damaceno destacou a importância de competências e comportamentos adaptativos na atual realidade, como a flexibilidade e o desenvolvimento contínuo. Ele enfatizou a necessidade de práticas de alta performance que englobem tanto a experiência do cliente quanto o engajamento e a colaboração entre equipes.
O profissional do futuro precisa se reinventar constantemente, aprender com as mudanças e colocar a empatia no centro de suas relações de trabalho
Afirmou Damaceno, que é autor de livros sobre gestão de qualidade e alta performance.
O Dr. Igor Duarte complementou a discussão com uma perspectiva científica, abordando o papel essencial da inteligência emocional, resiliência e habilidades para lidar com a pressão. Ele ressaltou que o desenvolvimento dessas competências emocionais será decisivo em um contexto onde as tecnologias e automações desafiam as funções humanas.
“A neurociência comprova que a inteligência emocional e a capacidade de lidar com complexidades são fundamentais para alcançar a alta performance e promover inovações no ambiente de trabalho”.
Explicou o neurocientista.
Educação é uma tendência indispensável para profissionais que buscam se destacar.
Além disso, os convidados discutiram o papel da educação continuada como uma tendência indispensável para profissionais que buscam se destacar. Em um mercado cada vez mais dinâmico, Damaceno e Duarte concordaram que o aprendizado contínuo e a atualização são imprescindíveis para acompanhar as novas demandas do setor e manter-se competitivo.
O programa “Ideias e Debates” foi amplamente elogiado pelo público, oferecendo insights sobre as transformações do mercado e trazendo orientações práticas para quem busca se preparar para um futuro cada vez mais exigente e em constante evolução. Através de uma mediação envolvente de Melissa Araújo, o debate destacou-se como um marco para reflexões e aprendizado, reafirmando a importância das competências humanas e técnicas na construção de carreiras de sucesso.
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
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Ronaldo José Damaceno fala sobre gestão da qualidade na saúde em live exclusiva para Unicesumar
No dia 20 de janeiro de 2021, às 10h17, Ronaldo José Damaceno, reconhecido Gestor Executivo de Produção e Qualidade, participou de uma live exclusiva para a Unicesumar. O evento, conduzido por Ismael Devidé, Diretor Geral da Quântico Phocus, trouxe à tona discussões cruciais sobre a importância da gestão da qualidade no setor de saúde, em uma transmissão que atraiu grande público. Ao longo da entrevista, Damaceno explorou temas como humanização no atendimento, a aplicação do modelo Disney de gestão, a Jornada do Cliente, controle de acesso, recrutamento e seleção, além de estratégias de treinamento e capacitação de profissionais.
Com vasta experiência e cases de sucesso no mercado, Ronaldo Damaceno foi além do tradicional ao compartilhar suas reflexões sobre a humanização do atendimento. “O paciente não quer apenas ser tratado, ele quer ser acolhido”, destacou Damaceno logo no início da live. A frase resume a essência de seu posicionamento sobre a necessidade de tornar o atendimento em saúde mais empático e acolhedor. Ele defendeu que, em um setor onde o cliente frequentemente se encontra em situações de vulnerabilidade, o atendimento humanizado faz toda a diferença na experiência do paciente.
Temas abordados
Um dos pontos altos da entrevista foi a abordagem de Damaceno sobre o modelo Disney de gestão, famoso pela excelência em atendimento e engajamento com o cliente. “Empresas de saúde podem e devem aprender com a Disney no que diz respeito ao encantamento e à fidelização.
A experiência do cliente é transformadora quando a organização pensa em todos os pontos de contato entre o paciente e a instituição, e não apenas na prestação de um serviço”, pontuou Damaceno, enfatizando que um atendimento de qualidade vai além da prática clínica.
Segundo ele, o modelo Disney é aplicável também ao setor de saúde porque foca na satisfação integral e no encantamento, garantindo que cada etapa da jornada do cliente seja cuidadosamente planejada para assegurar conforto, empatia e qualidade.
Jornada do Cliente
Damaceno explorou ainda a importância da “Jornada do Cliente” e do controle de acesso, temas que, segundo ele, complementam o modelo de atendimento humanizado. No contexto hospitalar, explicou Damaceno, o controle de acesso é fundamental não apenas para segurança, mas para personalizar o atendimento. “Precisamos saber quem é o paciente, suas necessidades e desejos, para oferecer um atendimento de qualidade que atenda, verdadeiramente, às suas expectativas”, frisou o gestor.
Recrutamento e Seleção
Outro tema relevante abordado foi o recrutamento e a seleção. Damaceno enfatizou que o processo seletivo em uma empresa de saúde deve ter um foco muito claro na escolha de profissionais que não só possuam competência técnica, mas também perfil para lidar com o atendimento humanizado.
“Contratar não é apenas preencher uma vaga. É escolher alguém que represente a missão e os valores da organização”, afirmou Damaceno. Ele comentou ainda que, muitas vezes, as instituições investem mais na capacitação técnica e menos no desenvolvimento de habilidades comportamentais, que são essenciais para o trato com o paciente. Segundo ele, a seleção criteriosa aliada ao treinamento contínuo torna o atendimento mais eficaz e agrega valor à instituição.
Desenvolvimento de Capacidade
No que diz respeito ao treinamento e à capacitação, Damaceno reforçou a importância de investir no aprimoramento constante dos profissionais da saúde. Em suas palavras: “Qualidade não é um objetivo final, mas um processo contínuo. Assim como em qualquer área, profissionais da saúde precisam de reciclagem, de se manter atualizados e, principalmente, de se relembrar a todo momento que o objetivo maior de suas atividades é o bem-estar e a segurança do paciente.”
Conclusão
Ao final da live, Ismael Devidé destacou a relevância dos temas abordados e agradeceu a Damaceno por compartilhar suas percepções e experiências com a audiência. A entrevista foi amplamente elogiada pelos espectadores, que interagiram com perguntas e comentários ao longo da transmissão, enriquecendo o debate. Para muitos, a live com Ronaldo Damaceno representou uma oportunidade única de entender mais profundamente os desafios e as boas práticas na gestão de qualidade para a área de saúde.
Gestão da qualidade como um diferencial competitivo
Damaceno, por sua vez, finalizou com uma reflexão inspiradora: “A gestão da qualidade é o diferencial competitivo em qualquer área. No setor de saúde, ela se traduz em vidas mais saudáveis e em uma experiência digna para todos os pacientes. Esse é o verdadeiro valor que precisamos entregar.”
Assim, a entrevista de Ronaldo José Damaceno consolidou mais uma vez seu nome como uma referência em gestão da qualidade, especialmente no setor de saúde, inspirando profissionais e gestores a repensarem suas práticas e a valorizarem a experiência de seus clientes em cada detalhe.
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
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Às vezes, buscamos a felicidade em lugares improváveis, perdendo de vista a magia e a beleza que a vida nos oferece a cada momento. Em uma jornada onde a busca incessante por sucesso e realização muitas vezes nos afasta do que realmente importa, é fundamental pausar e refletir sobre nossas escolhas e prioridades. Neste artigo, exploraremos como redescobrir a felicidade ao reconhecer e apreciar os momentos simples e significativos que a vida nos presenteia, em contraste com a busca incessante por padrões externos de sucesso e validação.
A busca em ser melhor que o outro ao invés de a si mesmo
Muitas vezes, caímos na armadilha da comparação, buscando incessantemente superar os outros em vez de nos concentrarmos em nosso próprio crescimento e desenvolvimento pessoal. Essa mentalidade competitiva pode nos afastar da verdadeira felicidade, pois nos impede de valorizar nossas próprias conquistas e jornada única.
Angústia em bater a meta imposta sem um propósito
A pressão para atender metas e padrões pré-estabelecidos muitas vezes nos leva a uma corrida desenfreada em direção ao sucesso, sem questionar se essas metas realmente refletem nossos valores e aspirações pessoais. Ao invés de nos concentrarmos apenas em bater metas arbitrárias, é essencial definirmos objetivos significativos e alinhados com nossos propósitos de vida.
A solidão ao invés da solitude
Em um mundo cada vez mais conectado digitalmente, é irônico que muitos de nós sintamos uma profunda solidão. No entanto, existe uma diferença crucial entre solidão e solitude. Enquanto a solidão é um sentimento de isolamento e desconexão, a solitude é a capacidade de desfrutar da própria companhia e encontrar paz interior. Ao abraçarmos a solitude, podemos nos reconectar com nós mesmos e encontrar uma fonte de felicidade interna.
A competição desenfreada
A competição constante nos coloca em uma corrida sem fim, onde o objetivo final muitas vezes se perde no caminho. Em vez de nos concentrarmos em superar os outros, devemos buscar excelência pessoal e colaboração mútua. A verdadeira felicidade é encontrada na conexão com os outros e no apoio mútuo, não na competição desenfreada.
Conclusão
Na busca pela felicidade, é importante lembrar que ela não está necessariamente em alcançar padrões externos de sucesso ou validação. A verdadeira felicidade é encontrada ao reconhecer e apreciar a magia e a beleza presentes em cada momento da vida, mesmo nos mais simples e cotidianos. Ao liberar-nos da pressão da comparação, das metas impostas sem propósito, da solidão e da competição desenfreada, podemos redescobrir a felicidade ao nosso redor e viver de forma mais autêntica e satisfatória.
Por mais que a jornada em busca da felicidade possa ser desafiadora, ela nos convida a olhar para dentro de nós mesmos e valorizar o que realmente importa. Ao abraçarmos a simplicidade e a autenticidade da vida, podemos encontrar uma fonte duradoura de alegria e contentamento que transcende qualquer conquista externa.
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Foram promovidos pelo talento técnico, mas não conseguem entregar resultado como líderes.
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Gestão com Alma é a aplicação do amor como estratégia para formar pessoas, elevar a performance e sustentar a excelência com consciência, respeito e confiança.
A excelência deixa de ser apenas um padrão técnico e passa a revelar consciência, intenção e propósito em cada decisão, em cada ação e em cada entrega.
O livro lançado em 2020, em meio a pandemia, teve uma boa repercussão na mídia impressa, rádio e TV. Neste artigo clipamos os melhores momentos. Veja como foi.
Na busca por acreditação e eficiência, muitos serviços de saúde fortaleceram processos e enfraqueceram a essência. Restaurar a alma do cuidado virou o desafio.
Quando a Mentalidade Vencedora encontra o Amor pela Excelência, a gestão evolui, a liderança inspira e os resultados surgem, gerando identidade de excelência.
Neste episódio especial do Webinar Café & Gestão, Ronaldo José Damaceno, autor do livro e e-book “A Qualidade Fazendo Parte de Você” (AQFPV), nos guia em uma profunda reflexão sobre a busca pela excelência e como a qualidade pode ser cultivada dentro de cada um de nós, como uma filosofia de vida. Disponível no YouTube e Spotify, este episódio é uma oportunidade imperdível para aqueles que buscam desenvolver resultados superiores e alcançar o sucesso em suas vidas pessoais e profissionais.
A Tríade SER, FAZER e TER: O Caminho para a Excelência
SER: Antes de qualquer conquista externa, é essencial desenvolver a qualidade dentro de si. O “ser” refere-se ao desenvolvimento pessoal, ao autoconhecimento e à compreensão de que a excelência começa no indivíduo. Trata-se de alinhar valores, ética e mentalidade para criar uma fundação sólida para qualquer ação.
FAZER: O segundo componente da tríade trata das ações. Para que o desenvolvimento pessoal se materialize em resultados tangíveis, é necessário “fazer”. Isso envolve disciplina, comprometimento e aplicação prática dos princípios de qualidade em todas as tarefas e projetos. Fazer com excelência é o reflexo direto do que se constrói no “ser”.
TER: Por fim, os resultados e as conquistas são representados pelo “ter”. Quando você se foca em desenvolver a qualidade como um modo de vida e aplica esses princípios em suas ações diárias, o sucesso é a consequência natural. O “ter” é o resultado tangível que reflete a jornada de autodescoberta e melhoria contínua.
A Qualidade de Dentro para Fora
Ao longo do webinar, Damaceno ressalta que a qualidade deve ser desenvolvida de dentro para fora. Isso significa que, ao invés de buscar apenas o aperfeiçoamento técnico ou focar exclusivamente nos resultados, o verdadeiro caminho para a excelência começa com uma transformação interior. Ao entender os princípios da qualidade e aplicá-los na sua própria vida, você se torna a “ferramenta” que garante o sucesso.
Esse processo de internalização da qualidade, como uma filosofia de vida, envolve o desenvolvimento de competências, atitudes e comportamentos que garantem uma postura de excelência contínua. Assim, cada pessoa se torna responsável pela sua própria trajetória de crescimento e sucesso, contribuindo também para o sucesso coletivo, seja em um ambiente organizacional ou em projetos pessoais.
Inspiração para Alcançar o Potencial Máximo
No Webinar Café & Gestão, Damaceno não apenas apresenta a teoria por trás de seu livro, mas também oferece exemplos práticos e inspiradores de como a qualidade pode ser aplicada no dia a dia para alcançar resultados superiores. Ele desafia os participantes a refletirem sobre suas próprias vidas e carreiras, buscando formas de integrar os princípios de qualidade em todas as suas ações.
O objetivo é claro: capacitar os ouvintes a se tornarem versões melhores de si mesmos, alinhados com os princípios de qualidade, e preparados para transformar qualquer tarefa ou projeto em uma oportunidade de sucesso.
Uma Filosofia de Vida Centrada na Excelência
Em última análise, o webinar conduzido por Ronaldo José Damaceno é um convite para adotar a qualidade como uma filosofia de vida, em vez de vê-la apenas como uma estratégia de negócios. Ao desenvolver a qualidade pessoal, é possível alcançar não só o sucesso profissional, mas também uma vida mais plena e satisfatória. A tríade SER, FAZER e TER, apresentada no livro A Qualidade Fazendo Parte de Você, é o caminho para essa transformação.
Assista e Ouça
Este episódio do Webinar Café & Gestão está disponível tanto no YouTube quanto no Spotify. Se você está em busca de aprimoramento pessoal, profissional e deseja descobrir como desenvolver uma mentalidade de qualidade de dentro para fora, esse conteúdo é para você.
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Conclusão
A qualidade começa com você. O que Ronaldo Damaceno apresenta neste webinar é uma abordagem única e inspiradora para o desenvolvimento pessoal e profissional, baseada em princípios de qualidade que podem ser aplicados em qualquer área da vida. Ao entender e praticar a tríade SER, FAZER e TER, você estará no caminho certo para alcançar o sucesso sustentável e transformar a qualidade em parte essencial de quem você é.
Seja inspirado e eleve o seu potencial ao máximo!
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
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Livro A Qualidade Fazendo Parte de Você!
Essa obra retrata a qualidade como um potencial que se estabelece em crenças do indivíduo perante suas próprias competências e através do envolvimento em atividades rotineiras com afinco, dedicação e amor, de maneira que satisfaça o cliente. O trabalho coletivo, a comunicação autêntica e empática, o afeto, a busca pela melhoria contínua, a criação e o manejo de objetivos, e a felicidade pessoal, são os demais itens inclusos na filosofia da Qualidade como algo que nasce a partir do indivíduo.
O livro traz uma análise profunda das histórias de sucesso de personalidades como Akio Morita, Lee Iacocca, Jack Welch, Steve Jobs, Nelson Mandela, Roberto Marinho, Pelé e Ayrton Senna.
A Acreditare Gestores oferece mentorias e treinamentos voltados para desenvolvimento de profissionais e equipes de gestores de alta performance. O objetivo é compartilhar experiências e formar pessoas que ocupam cargo de liderança sem o conhecimento e habilidades necessárias para participarem estrategicamente do crescimento sustentável da empresa em que trabalha. Consulte nossos serviços!
Descubra o Webinar Café & Gestão! Comece o seu dia de forma produtiva e inspiradora com o nosso Webinar Café & Gestão! Participe de sessões matinais com especialistas renomados que discutem temas atuais e relevantes sobre gestão e negócios. Expanda sua rede de contatos e adquira insights práticos para aplicar no seu trabalho. Não perca a chance de transformar suas manhãs e impulsionar sua carreira! Acesse nossa playlist e fique por dentro dos próximos eventos.
A comunicação entre equipes influencia confiança, decisões e a experiência das pessoas dentro das organizações e quando bem realizada, gera resultados.
Saiba agora como evoluir de um Sistema de Gestão da Qualidade para Qualidade de Alta Performance: a virada estratégica das empresas e gestores modernos.
Em um mercado onde a grande maioria dos gestores vivem apagando incêndio, quem pensa estrategicamente, sai do convencional e se destaca, fazendo a diferença.
A verdade é simples, mas poderosa: O extraordinário começa, quando você, decide parar de esperar por um milagre e começa a agir.
Apoio
Acreditare Gestores
Onde a excelência em gestão é a nossa especialidade! Constantemente, trabalhamos para oferecer soluções inovadoras, eficientes, eficazes e efetivas. Nosso objetivo é ajudar os nossos clientes a melhorar os recursos por meio do conhecimento, da produção, dos processos, da qualidade e da maximização dos resultados. Fazemos isso por meio da gestão de alta performance.
Se você aprecia conversas extrovertidas, inteligentes e inspiradoras, a Entrevista Acreditare é perfeito para você. Acreditare traz entrevistas com pessoas que são destaque em suas áreas e que criaram uma trajetória de sucesso, utilizando os conceitos e princípios da Qualidade.
O seu espaço de inspiração e motivação para melhorar o desempenho e competir com alta performance. Aqui, trazemos mensagens poderosas do livro e da mídia, explicadas em áudio ou imagem, entrevistas, webinar e palestras, para alcançar e impactar o público que busca aprimorar suas habilidades e conquistar resultados extraordinário.
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Quando a Mentalidade Vencedora encontra o Amor pela Excelência, a gestão evolui, a liderança inspira e os resultados surgem, gerando identidade de excelência.
Dando continuidade ao artigo: Qualidade Separa os Melhores dos Bons com Alta Performance, resolvi escrever sobre os Segredos de Sucesso da Mentalidade Vencedora, um dos temas que me inspirou em escrever o livro: Acredite, Você Pode Ter Alta Performance!
Na Mentoria Acreditare GAP, mentalidade vencedora une EHRE, CHARA e Ritmo da Gestão. O segredo é alinhar propósito, excelência e resultados consistentes.
Mentalidade de Excelência:
Os melhores destacam-se pela sua mentalidade de excelência. Eles não se contentam com a mediocridade; em vez disso, buscam constantemente aprimorar suas habilidades, expandir seus conhecimentos e desafiar seus próprios limites. Esta mentalidade impulsiona-os a alcançar resultados excepcionais em todas as áreas de suas vidas.
Compromisso com a Melhoria Contínua:
Enquanto os bons podem estar satisfeitos com o status quo, os melhores entendem a importância da melhoria contínua. Eles veem cada dia como uma oportunidade de crescer, aprender e se desenvolver. Esse compromisso incessante com o aprimoramento pessoal e profissional os coloca em um patamar superior.
Foco na Qualidade e na Excelência:
Os melhores destacam-se pela sua busca implacável pela qualidade e excelência em tudo o que fazem. Eles não se contentam com o suficiente; em vez disso, dedicam-se a alcançar os mais altos padrões em cada projeto, tarefa ou objetivo que enfrentam. Esse foco inabalável na qualidade é o que os diferencia dos bons.
Resiliência e Determinação:
Enquanto os bons podem desistir diante dos desafios, os melhores demonstram resiliência e determinação inabaláveis. Eles enfrentam adversidades com coragem, aprendem com seus fracassos e persistem mesmo quando as probabilidades estão contra eles. Essa resiliência é uma característica fundamental que os impulsiona a superar obstáculos e alcançar o sucesso.
Liderança Inspiradora:
Os melhores não apenas alcançam o sucesso por conta própria, mas também inspiram e capacitam os outros ao seu redor a alcançarem seu pleno potencial. Sua liderança é marcada pela empatia, integridade e capacidade de motivar e guiar equipes na busca de objetivos comuns. Eles entendem que o verdadeiro sucesso vem não apenas de suas realizações individuais, mas também da capacidade de elevar aqueles ao seu redor.
No Ritmo da Gestão a batida ou metodologia é o EHRE
Conheça o código EHRE. Um acrônimo que significa: Enredo, Harmonia, Ritmo e Evolução. A Acreditare Gestores definiu esse código como metodologia para planejamento de implementação dos seus serviços.
Após aplicação do EHRE, se prepara um mata de atividades para desenvolver a liderança, que passa a ser essencial no sucesso das consultorias e mentorias.
É com essa metodologia que se alinha o planejamento estratégico, tático e operacional para atingir os objetivos e as estratégias estabelecidas.
EHRE é um substantivo da língua alemã, que tem como significado: Honra (dignidade, integridade e valor moral) Respeito (demonstração de reverência ou consideração) Reputação (o bom nome ou conceito que se tem na sociedade).
Empresas em todo o mundo enfrentam um dilema crescente: cargos de liderança estão menos atraentes para profissionais jovens, especialmente da geração Z.
CHARA simboliza o que faltava explicação. Que cabe como uma luva para a atual geração. Deixa de ser uma necessidade de personalização para mentoria de gestores e passa a ser uma ferramenta poderosa para compreender os profissionais, que querem e fazem, daqueles que esperam pelo milagre.
Aprimoramento e Desenvolvimento em Gestão e Liderança
Descubra como fazer a gestão de equipe, transformar em times engajados nos resultados superiores, conquistando alta performance.
O papel do gestor mudou profundamente. Hoje, planejar, delegar e cobrar resultados apenas, é insuficiente para engajar a equipe nos projetos e resultados.
O verdadeiro líder precisa inspirar, engajar e formar equipes de alta performance, equilibrando técnica, inteligência emocional e propósito.
Segundo a Fundação Dom Cabral (2024), líderes que investem em desenvolvimento comportamental e estratégico aumentam em 32% o engajamento de suas equipes e reduzem o turnover em até 27%.
Jornada da Gestão com Alma é aplicar amor como estratégia, para desenvolver o ser, elevar o fazer com alta performance, e consolidar o ter na forma de excelência, com humanização e respeito as pessoas, a estrutura e ao ambiente, a segurança do ecossistema, a gestão executiva.
Descubra por que a mentalidade é a força invisível do gestor
Como atravessar o caos, o erro e a síndrome do impostor com consciência e propósito, sem perder o foco da qualidade, com alta performance e da excelência.
Neste artigo o que é uma mentalidade vencedora e porque ela é imprescindível para a Getão e Liderança.
Precisamos nos lembrar de que a mente subconsciente é como o solo; ela desenvolve qualquer tipo de semente que é plantada no seu jardim. Joseph Murphy
“Eu sou o senhor do meu destino e o capitão da minha alma”, deveria nos ter informado de que nós somos Senhores do nosso destino e capitães de nossas almas porque dispomos do poder de controlar nossos pensamentos. Napoleon Hill
Descobrir o que separa os melhores dos bons é uma jornada fascinante rumo ao entendimento das características e princípios que impulsionam o sucesso excepcional. Aqueles que aspiram a estar entre os melhores devem cultivar uma mentalidade de excelência, comprometer-se com a melhoria contínua, focar na qualidade e na excelência, demonstrar resiliência e determinação e, acima de tudo, liderar com inspiração e impacto positivo. Ao adotar esses atributos e valores, podemos nos capacitar a alcançar novos patamares de sucesso e fazer uma diferença significativa no mundo ao nosso redor.
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
Foram promovidos pelo talento técnico, mas não conseguem entregar resultado como líderes.
Sabem que contratar alguém pronto no mercado custa caro e nem sempre resolve.
Ou até percebem suas dificuldades, mas não pedem ajuda e seguem sobrecarregados.
👉 Se alguma dessas situações é a sua realidade, existe solução. A Mentoria GAP – Gestor de Alta Performance transforma profissionais comuns em líderes estratégicos, capazes de engajar equipes, aplicar método e gerar resultados extraordinários.
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Na busca por acreditação e eficiência, muitos serviços de saúde fortaleceram processos e enfraqueceram a essência. Restaurar a alma do cuidado virou o desafio.
Quando a Mentalidade Vencedora encontra o Amor pela Excelência, a gestão evolui, a liderança inspira e os resultados surgem, gerando identidade de excelência.
Neste episódio do podcast “A Qualidade Fazendo Parte de Você”, Ronaldo José Damaceno aborda um aspecto crucial muitas vezes negligenciado na busca pela qualidade de vida e resultados superiores: o descanso e o relaxamento. Em um mundo onde a pressão por produtividade e excelência é constante, é essencial lembrar que a qualidade também depende do equilíbrio e do bem-estar mental e físico.
Meditação: O Poder da Mente Tranquila
A meditação é uma prática milenar que tem ganhado destaque nos últimos anos por seus benefícios comprovados para a saúde mental e física. Ela permite que a mente encontre um estado de calma e clareza, essencial para tomar decisões mais acertadas e criativas. Meditar regularmente ajuda a reduzir o estresse, aumentar a concentração e melhorar a capacidade de lidar com desafios. Ronaldo enfatiza que a meditação não é apenas uma ferramenta para o bem-estar, mas também um meio de cultivar a qualidade interna, que se reflete nas ações e resultados externos.
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Contemplação da Natureza: Conectando-se com o Mundo ao Redor
A contemplação da natureza é outra prática poderosa para renovar a mente e o espírito. Passar tempo ao ar livre, observando a beleza natural, pode ser profundamente restaurador. Ronaldo destaca que a natureza oferece uma pausa necessária da rotina agitada, permitindo que recarreguemos nossas energias e voltemos ao trabalho com uma perspectiva renovada. A conexão com a natureza nos lembra de nossa própria natureza humana, com suas necessidades de descanso e rejuvenescimento.
Relaxamento: A Chave para a Qualidade de Vida
O relaxamento é fundamental para manter a qualidade de vida e, consequentemente, a qualidade no trabalho e nas relações. Sem momentos de descanso, a mente e o corpo podem se exaurir, levando a um declínio na performance e na satisfação. Ronaldo sugere incorporar práticas diárias de relaxamento, como ouvir música, ler um livro, ou simplesmente fazer uma pausa para respirar profundamente. Esses momentos de relaxamento são vitais para manter a energia e a motivação a longo prazo.
O Poder do Agradecimento e da Oração
A prática do agradecimento é uma forma poderosa de mudar a perspectiva e aumentar a satisfação com a vida. Agradecer regularmente pelas pequenas e grandes coisas pode aumentar a sensação de bem-estar e felicidade. Ronaldo ressalta que a gratidão também pode ser expressa através da oração, uma prática que pode ser profundamente reconfortante e fortalecedora. A oração, independente da fé de cada um, pode ajudar a mentalizar palavras positivas e a criar uma atitude mental mais otimista e resiliente.
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Mentalização de Palavras Positivas
A mentalização de palavras positivas é uma técnica que Ronaldo recomenda para manter uma atitude mental saudável. Repetir afirmações positivas pode reprogramar a mente para focar no que é bom, no que pode ser conquistado, e nas qualidades que se deseja desenvolver. Esta prática pode ser especialmente útil em momentos de desafio, ajudando a manter o foco e a determinação.
Conclusão
A busca pela qualidade de vida e resultados superiores não é apenas uma questão de esforço contínuo e desempenho. É também sobre encontrar o equilíbrio entre trabalho e descanso, esforço e relaxamento. Incorporar práticas como meditação, contemplação da natureza, relaxamento, agradecimento e oração pode transformar a maneira como vivemos e trabalhamos, levando a uma vida mais plena e satisfatória.
Quanto mais fé você tiver em você, mais se apaixonará pelo que faz e qualquer resultado será oportunidade de melhoria em busca do sucesso e da felicidade!
A comunicação entre equipes influencia confiança, decisões e a experiência das pessoas dentro das organizações e quando bem realizada, gera resultados.
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“Quanto mais fé você tiver em você, mais se apaixonará pelo que faz e qualquer resultado será oportunidade de melhoria em busca do sucesso e da felicidade!”
Dando continuidade ao desdobramento do livro “A Qualidade Fazendo Parte de Você!” com base nas mensagens criadas para criar âncoras no leitor, hoje falaremos da Tríade Realizadora: Ser… Fazer… Ter, que afirma que você é aquilo que crê!
Tríade Realizadora: Ser, Fazer e Ter
A primeira premissa da Tríade Realizadora é simples, mas poderosa: você é aquilo que crê. Quanto mais fé você tiver em você mesmo, mais se apaixonará pelo que faz e qualquer resultado será uma oportunidade de melhoria em busca do sucesso e da felicidade. Esta é uma verdade fundamental e as pessoas que acreditam nisso conseguem, sem dúvida, melhores resultados e desempenhos superiores naquilo que fazem.
Inspirando-se em Outros Pensadores
Diversos autores e pensadores já exploraram essa ideia de maneira enfática. Livros como “O Segredo” e outros de autoajuda abordam esse raciocínio lógico para justificar os motivos de algumas pessoas conseguirem mais sucesso e atrair a felicidade mais facilmente do que outras. A crença em si mesmo e a atitude positiva são frequentemente destacadas como chaves para o sucesso.
A Trilogia de Juran
Podemos relacionar essa abordagem com a Trilogia de Juran, que coloca no centro aquilo que queremos, definindo os processos essenciais para garantir que essa meta aconteça. Introduzida em 1950, a ferramenta de Juran correlaciona processos de planejamento do produto, inspeções diárias e controle estatístico da qualidade, resultando em uma melhoria contínua do produto, tornando-o mais confiável e seguro.
Analogias com a Tríade Ser-Fazer-Ter
Ao fazer uma analogia com a Tríade Realizadora, podemos definir que, no processo SER, a pessoa precisa crer com convicção em suas competências para transmitir às outras pessoas aquilo que ela é de fato. O processo FAZER envolve a dedicação e empenho para transformar essa crença em realidade de maneira apaixonada, não aceitando nenhum resultado diferente do melhor. O processo TER representa os resultados e indicadores, onde os elogios de algo bem feito trazem o reconhecimento, sucesso e felicidade.
É essencial parar de acreditar apenas na sorte e no acaso, e começar a planejar nossos dias, semanas, meses e anos. Quanto mais preparados estivermos, mais o universo conspirará a nosso favor.
Qualidade como Filosofia de Vida
A qualidade é uma filosofia de vida que as pessoas que amam o que fazem geralmente empregam em sua rotina. Elas querem ser reconhecidas pelo que fazem, portanto, planejam cada etapa, trabalham com dedicação, conferem cada etapa realizada e só consideram a tarefa concluída quando entregam o que foi prometido.
Profissionais Excepcionais
Podemos pensar nos artesãos, alfaiates, sapateiros e outros profissionais que, para ganhar seu pão de cada dia, fazem suas atividades sabendo que, se não fizerem o melhor, não conseguirão garantir a satisfação do cliente. Sem essa satisfação, eles não permanecerão ativos no mercado.
Conclusão
Acredite em suas competências e tenha fé em si mesmo. Dedique-se de maneira apaixonada às suas atividades, e os resultados trarão o reconhecimento que você merece. Lembre-se, a qualidade deve fazer parte de você!
Ronaldo José Damaceno CEO Acreditare Gestores Fundador RD Consultoria Gestor de Produção e Qualidade Gestor Executivo em Saúde Diretor Executivo
Quanto mais fé você tiver em você, mais se apaixonará pelo que faz e qualquer resultado será oportunidade de melhoria em busca do sucesso e da felicidade!
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Descubra como o título ‘A Qualidade Fazendo Parte de Você!’ se correlaciona com a tríade Ser – Fazer – Ter, promovendo liderança e melhoria contínua.
O título “A Qualidade Fazendo Parte de Você!” carrega um significado profundo e intencional. Quando pensei neste título, vieram à minha mente três intenções principais, que desejo compartilhar com vocês. Essas intenções estão profundamente enraizadas na tríade Ser – Fazer – Ter, um conceito que acredito ser fundamental para a implantação e manutenção da qualidade em qualquer organização.
Primeira Intenção: Ser – Fazer – Ter
A primeira intenção ao escolher o título foi mostrar às pessoas que a implantação da qualidade deve seguir o trinômio Ser – Fazer – Ter. Esse conceito enfatiza que, antes de fazer, é preciso ser. Isso significa que é necessário construir valores e relacionamentos sólidos. Ser representa a essência e os princípios que orientam nossas ações.
Somente após incorporar esses valores e relacionamentos, é que podemos fazer de forma planejada e com foco em resultados. Fazer envolve a execução de ações concretas baseadas nos princípios e valores já estabelecidos. Finalmente, o ter é o resultado desse processo. Ter é a consequência natural de ser e fazer. A qualidade se desenvolve inicialmente de acordo com este conceito, onde cada etapa é fundamental para o sucesso das seguintes.
Segunda Intenção: Liderança na Gestão da Qualidade
A segunda intenção é ajudar as lideranças, como gestores, gerentes, coordenadores e supervisores, na execução de uma efetiva Gestão da Qualidade. Em geral, todos tendem a cobrar de modo enérgico o envolvimento dos seus comandados ao longo da implantação do projeto. Contudo, é necessário destacar que os colaboradores de uma organização normalmente são convencidos a se comprometer e a se envolver nas ações de busca por melhorias não por simples pressão, mas por meio do exemplo dado pelas suas lideranças.
As lideranças devem demonstrar que vale a pena lutar, cair e reerguer-se com resiliência dentro do esforço em prol de uma causa. Esse esforço representa o conjunto de valores e objetivos da organização. Quando as lideranças exemplificam esses valores, elas inspiram e motivam seus colaboradores a seguir o mesmo caminho, tornando a qualidade uma parte integrante da cultura organizacional.
Terceira Intenção: Qualidade como um Processo Contínuo
A terceira intenção é mostrar que a qualidade tem dia e hora para começar, mas não tem data para acabar. É uma luta constante para fazer sempre o certo, buscando a perfeição na tarefa de atender às necessidades de alguém. Confesso que isto me faz pensar nos ensinamentos bíblicos, no amor divino de melhorar a pessoa com o objetivo de amar o próximo como a si mesmo.
Esse pensamento tomou conta de mim desde a primeira palestra, os primeiros livros, até os dias de hoje. Sonho com um mundo mais próspero, repleto de pessoas comprometidas com a felicidade e desenvolvimento sustentável, ganhando seu dinheiro dignamente pelos seus esforços em servir ao próximo com amor e dedicação, bem como oferecendo todo seu talento por um mundo melhor.
Reflexões e Motivação
Neste livro, você encontrará reflexões que motivarão você a desenvolver a qualidade de dentro para fora. Existem muitos livros sobre ferramentas, princípios e até passo a passo a respeito da qualidade em organizações; porém, aqui, exploro o tema a partir do íntimo do ser humano. Meu objetivo é que, ao terminar o livro, a qualidade esteja de fato impregnada no seu ser, a fim de que você possa fazer com máxima clareza e, na ponta, finalmente alcance o que deseja ter para si e para as pessoas que você ama.
Conclusão
Lembrem-se: você terá qualidade quando acreditar em suas competências e fazer suas atividades rotineiras com afinco, dedicação e amor, de maneira que satisfaça o cliente. O título “A Qualidade Fazendo Parte de Você!” não é apenas uma frase; é uma filosofia que se alinha perfeitamente com a tríade Ser – Fazer – Ter. É um convite para todos nós incorporarmos a qualidade em nossas vidas e ações, transformando-a em um valor intrínseco que guiará nossas jornadas pessoais e profissionais rumo ao sucesso sustentável.
Quanto mais fé você tiver em você, mais se apaixonará pelo que faz e qualquer resultado será oportunidade de melhoria em busca do sucesso e da felicidade!
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