Descubra os 10 episódios mais ouvidos do Podcast AQFPV e celebre comigo essa jornada incrível.
No dia 22 de novembro, celebramos 4 anos do Podcast AQFPV. Uma jornada incrível, em que compartilhei minha voz, meu conhecimento, meus sonhos e meus desejos, sempre falando sobre qualidade, amor ao que se faz, alta performance e a importância de uma gestão orientada para resultados.
Com 60 episódios lançados, selecionei os 10 mais ouvidos para expressar minha gratidão à audiência. Este projeto, inicialmente criado para divulgar o livro “A Qualidade Fazendo Parte de Você!”, lançado em plena pandemia, transformou minha vida e marcou minha estreia como comunicador.
Mas nossa história não acaba aqui. 2025 vem aí, e quero continuar levando mensagens de otimismo e esperança que contribuam para o desenvolvimento pessoal e profissional de todos os ouvintes. Aguardem pelas novidades!
Missão do Podcast AQFPV
O Podcast AQFPV tem como missão transmitir mensagens que inspirem os ouvintes a buscarem a melhoria de dentro para fora, alinhando-se à tríade: ser, fazer e ter. Com conteúdo sobre qualidade, melhoria contínua, amor ao trabalho e busca por resultados superiores, seguimos fortalecendo esse propósito.
Os 10 Episódios Mais Ouvidos
Abaixo, você confere os episódios mais ouvidos nesses 4 anos. Uma oportunidade para relembrar ou ouvir pela primeira vez!
Ame seu sonho e não espere aprovação Sobre a importância de acreditar em si mesmo e seguir seus sonhos, mesmo sem a validação alheia. Ideal para quem deseja começar projetos ou superar dúvidas internas.
Apaixone-se pelo processo e os resultados aparecerão Mostra a necessidade de valorizar a jornada e o aprendizado contínuo. Essencial para quem busca alta performance com resiliência.
Você é que faz a diferença Enfatiza como nossas ações diárias podem impactar positivamente o ambiente e as pessoas ao redor. Uma lição sobre protagonismo.
Você é o que faz, não o que fala que vai fazer Fala sobre a importância da coerência entre palavras e ações, um princípio fundamental para a credibilidade pessoal e profissional.
Descubra como se motivar para a qualidade Aborda técnicas e reflexões para encontrar motivação intrínseca, essencial para quem busca excelência constante.
Acredite em suas competências e faça com amor e dedicação Relembra que o sucesso começa com a autoconfiança e que o amor pelo que fazemos potencializa resultados.
Trilhe o caminho do sucesso: conquiste resultados superiores Oferece um guia para identificar oportunidades e perseguir metas ambiciosas. Inspirador para líderes e gestores.
Vença a si mesmo diariamente Explora a importância de superar nossos próprios limites, abordando autoconhecimento e disciplina.
Onde há vontade, há chance de dar certo Um episódio motivador que mostra como a força de vontade pode abrir caminhos inesperados.
Crie o seu caminho e siga-o Encoraja a autenticidade e a construção de um propósito único, essencial para quem quer deixar um legado.
O Que Vem Por Aí
Em 2025, o Podcast AQFPV trará ainda mais conteúdos sobre a arte de amar o que se faz, além de mensagens inspiradoras do livro “Acredite, Você Pode Ter Alta Performance”. Também teremos convidados especiais para momentos de bate-papo descontraídos, trazendo inspiração e insights valiosos. Fique de olho!
Conclusão
Momentos como este me fortalecem e reafirmam meu propósito: transformar a vida dos gestores utilizando minha experiência como gestor executivo em produção e qualidade, especializado em crescimento sustentável. Por meio de conteúdo, consultoria, mentoria, treinamentos, livros e palestras, busco agregar valor ao desenvolvimento da alta performance.
Sou profundamente grato por você fazer parte dessa história. Continue ouvindo, divulgando e ajudando essa iniciativa a alcançar mais pessoas. Que venha 2025!
👉 “Obrigado por estar conosco! Juntos, construímos essa jornada de qualidade e alta performance. Qual foi o episódio mais marcante para você?”
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
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Quanto mais fé você tiver em você, mais se apaixonará pelo que faz e qualquer resultado será oportunidade de melhoria em busca do sucesso e da felicidade!
Sendo assim, cultive uma mentalidade positiva, fortaleça sua autoconfiança, invista em conhecimentos de gestão e no seu desenvolvimento pessoal e faça diferença
Essa obra retrata a qualidade como um potencial que se estabelece em crenças do indivíduo perante suas próprias competências e através do envolvimento em atividades rotineiras com afinco, dedicação e amor, de maneira que satisfaça o cliente. O trabalho coletivo, a comunicação autêntica e empática, o afeto, a busca pela melhoria contínua, a criação e o manejo de objetivos, e a felicidade pessoal, são os demais itens inclusos na filosofia da Qualidade como algo que nasce a partir do indivíduo.
O livro traz uma análise profunda das histórias de sucesso de personalidades como Akio Morita, Lee Iacocca, Jack Welch, Steve Jobs, Nelson Mandela, Roberto Marinho, Pelé e Ayrton Senna.
A Acreditare Gestores oferece mentorias e treinamentos voltados para desenvolvimento de profissionais e equipes de gestores de alta performance. O objetivo é compartilhar experiências e formar pessoas que ocupam cargo de liderança sem o conhecimento e habilidades necessárias para participarem estrategicamente do crescimento sustentável da empresa em que trabalha. Consulte nossos serviços!
Para ser melhor é necessário se obstinar com os resultados obtidos
Treinar a equipe é como afinar um instrumento: cada membro deve dominar sua função para criar uma sinfonia de qualidade e alta performance no atendimento.
“Os 4 P’s do Sucesso: Paixão, Paciência, Princípios e Persistência. Descubra como aplicá-los para alcançar conquistas e vencer desafios!”
Quando falamos em alcançar o sucesso, muitos pensam em fórmulas mágicas ou atalhos para atingir objetivos. Porém, a realidade é que o sucesso é construído com dedicação, resiliência e consistência. Ele não acontece por acaso, mas é o resultado de quatro pilares fundamentais: Paixão, Paciência, Princípios e Persistência. Esses são os 4 P’s que guiam os que desejam transformar sonhos em conquistas. Vamos explorar cada um deles e entender como aplicá-los em nossas jornadas.
1. Paixão: O Combustível para o Sucesso
Paixão é o que move você a dar o primeiro passo e o mantém em movimento nos momentos difíceis. É o sentimento que transforma o trabalho em algo significativo e prazeroso. Sem paixão, qualquer tarefa se torna pesada e desmotivadora, mas com ela, até os desafios mais complicados se tornam oportunidades para crescer e se superar.
Grandes personalidades, como Steve Jobs, sempre ressaltaram a importância da paixão. Jobs dizia: “A única maneira de fazer um trabalho excelente é amar o que você faz.” Quando você encontra algo pelo qual é apaixonado, o esforço deixa de ser um sacrifício e passa a ser uma jornada de propósito.
Para alcançar o sucesso, é essencial identificar aquilo que desperta sua paixão. Pergunte-se: “O que eu faria todos os dias, mesmo que não fosse pago por isso?” Sua paixão será o combustível que o impulsionará a continuar, mesmo quando os obstáculos aparecerem.
2. Paciência: O Sucesso Não Acontece da Noite para o Dia
Vivemos em uma época em que tudo parece acontecer em alta velocidade, mas é importante lembrar que o sucesso genuíno é construído com o tempo. Paciência é entender que grandes conquistas levam tempo para amadurecer e que o processo é tão valioso quanto o resultado.
Imagine uma árvore frutífera: você planta a semente, rega diariamente e espera que ela cresça. Não adianta querer frutos no dia seguinte. Da mesma forma, o sucesso exige etapas – aprendizado, prática, erros e acertos.
Muitos desistem porque esperam resultados rápidos e imediatos. No entanto, os que entendem o poder da paciência sabem que cada pequeno progresso faz parte do caminho. Como Thomas Edison, que após inúmeras tentativas fracassadas para criar a lâmpada elétrica disse: “Eu não falhei, apenas descobri 10 mil maneiras que não funcionam.”
Portanto, cultive a paciência. Ela será sua aliada para lidar com as adversidades, aprender com os erros e aproveitar a jornada sem pressa.
3. Princípios: A Base que Não Pode Ser Abalada
Princípios são os valores que guiam suas decisões e ações. Eles são como uma bússola moral, garantindo que você permaneça no caminho certo, independentemente dos desafios ou tentações que surjam.
O sucesso pode abrir muitas portas, mas sem princípios, ele se torna vazio e insustentável. Ser fiel aos seus valores, como honestidade, integridade e respeito, é o que diferencia um sucesso duradouro de uma conquista passageira.
Grandes líderes e personalidades sempre se destacaram por sua capacidade de manter seus princípios, mesmo sob pressão. Mahatma Gandhi, por exemplo, lutou pela liberdade e igualdade sem abrir mão da não-violência como princípio fundamental. Ele mostrou ao mundo que é possível conquistar grandes coisas sem comprometer os valores pessoais.
Antes de qualquer decisão, pergunte-se: “Isso está alinhado com os meus valores?” O verdadeiro sucesso é aquele que você pode alcançar sem comprometer quem você é.
4. Persistência: Melhore a Cada Dia
A persistência é a chave que transforma sonhos em realidade. O caminho para o sucesso nunca é linear; ele é repleto de obstáculos, erros e dificuldades. A diferença entre aqueles que chegam lá e aqueles que desistem é a capacidade de continuar tentando, mesmo diante dos fracassos.
Você vai cometer erros – isso é inevitável. Mas cada erro é uma oportunidade de aprendizado e crescimento. Como Michael Jordan, o maior jogador de basquete de todos os tempos, disse: “Errei mais de 9.000 arremessos na minha carreira. Perdi quase 300 jogos. Em 26 ocasiões, confiaram em mim para o arremesso final e eu falhei. Eu falhei inúmeras vezes, e é por isso que tive sucesso.”
Persistir não é ignorar os desafios, mas enfrentá-los com coragem e determinação. É ter a resiliência de aprender com os erros, ajustar a rota e continuar em frente, melhorando um pouco a cada dia.
Integração dos 4 P’s: O Caminho para o Sucesso
Os 4 P’s – Paixão, Paciência, Princípios e Persistência – não funcionam isoladamente. Eles são como engrenagens de uma máquina que, juntas, levam você ao sucesso. A paixão dá o impulso inicial, a paciência mantém você firme durante o processo, os princípios garantem que suas ações estejam alinhadas com seus valores e a persistência o ajuda a superar os desafios.
Imagine um atleta que treina para as Olimpíadas. Ele precisa de paixão para amar o esporte, paciência para treinar anos a fio sem desistir, princípios para competir de forma ética e persistência para continuar tentando mesmo após derrotas. É essa combinação que faz os campeões.
Conclusão: O Sucesso é uma Construção Diária
O sucesso não é um destino, mas uma jornada construída com dedicação e alinhamento aos 4 P’s. Se você tem paixão pelo que faz, paciência para enfrentar o tempo, princípios sólidos que guiam suas ações e persistência para continuar, mesmo diante dos desafios, você já está trilhando o caminho certo.
Lembre-se: o sucesso não é apenas sobre chegar ao topo, mas sobre quem você se torna ao longo do caminho. Adote os 4 P’s em sua vida e construa não apenas conquistas, mas também uma história de qualidade e propósito.
E você, está preparado para aplicar os 4 P’s em sua jornada rumo ao sucesso? ✨
Sintonize sua jornada com qualidade e alta performance: inscreva-se no nosso canal do YouTube e ouça o Podcast AQFPV no Spotify.
E prepare-se para o próximo passo! Em breve, o lançamento da mentoria AcrediteAP — um programa transformador para gestores que buscam resultados extraordinários.
🌟 Fique atento, o futuro da sua alta performance começa agora!
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
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Livro A Qualidade Fazendo Parte de Você!
Essa obra retrata a qualidade como um potencial que se estabelece em crenças do indivíduo perante suas próprias competências e através do envolvimento em atividades rotineiras com afinco, dedicação e amor, de maneira que satisfaça o cliente. O trabalho coletivo, a comunicação autêntica e empática, o afeto, a busca pela melhoria contínua, a criação e o manejo de objetivos, e a felicidade pessoal, são os demais itens inclusos na filosofia da Qualidade como algo que nasce a partir do indivíduo.
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Se você aprecia conversas extrovertidas, inteligentes e inspiradoras, a Entrevista Acreditare é perfeito para você. Acreditare traz entrevistas com pessoas que são destaque em suas áreas e que criaram uma trajetória de sucesso, utilizando os conceitos e princípios da Qualidade.
O seu espaço de inspiração e motivação para melhorar o desempenho e competir com alta performance. Aqui, trazemos mensagens poderosas do livro e da mídia, explicadas em áudio ou imagem, entrevistas, webinar e palestras, para alcançar e impactar o público que busca aprimorar suas habilidades e conquistar resultados extraordinário.
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Qualidade e Gestão Comercial: Entrevista com Paulo Pontes na Acreditare Explora Estratégias de Sucesso
No dia 29 de junho de 2021, foi ao ar mais um episódio do programa de entrevistasAcreditare, transmitido pela Rede ConecTv e apresentado por Ronaldo José Damaceno. O programa trouxe como entrevistado o experiente Paulo Pontes, Gerente de Contas de Produtos de Tecnologia Médica da Philips Saúde, para uma conversa esclarecedora sobre a importância da qualidade na gestão comercial e como ela pode transformar a relação entre a empresa e seus clientes.
Durante a entrevista, Ronaldo José Damaceno conduziu um diálogo profundo e descontraído, explorando as estratégias e o conhecimento de Paulo Pontes na área comercial de tecnologia médica. O foco foi em como a qualidade do atendimento e a personalização das soluções fazem a diferença no setor, especialmente quando o objetivo é demonstrar o valor real dos produtos ao cliente final, que no caso da Philips Saúde, são principalmente médicos e profissionais de saúde.
Um ponto de destaque abordado por Paulo foi o entendimento das necessidades do cliente antes de apresentar os benefícios dos produtos que comercializa. Essa abordagem demonstra não só um comprometimento com a qualidade no atendimento, mas também uma estratégia eficaz de gestão comercial. Segundo Paulo, essa postura ajuda a construir um relacionamento de confiança, permitindo que ele ofereça soluções personalizadas e realmente alinhadas com as demandas dos profissionais de saúde.
A entrevista foi rica em exemplos práticos que ilustraram o sucesso de sua trajetória. Paulo compartilhou casos inspiradores, onde o foco em entender o cliente e a dedicação à qualidade no atendimento resultaram em parcerias de longo prazo e na fidelização dos clientes. Ele também ressaltou como a Philips Saúde investe continuamente em inovação e qualidade, garantindo que seus produtos atendam aos mais altos padrões do mercado de tecnologia médica.
A conversa revelou o impacto positivo da qualidade na vida dos médicos e pacientes, trazendo benefícios que vão além do aspecto comercial. Quando um profissional da saúde utiliza produtos de alta qualidade e adequados às suas necessidades, isso se reflete diretamente no cuidado com o paciente e na eficiência dos processos clínicos.
Ao final da entrevista, Damaceno destacou a importância de programas como o Acreditare, que abrem espaço para compartilhar conhecimentos e experiências de profissionais de sucesso, promovendo o crescimento sustentável e a valorização da qualidade nas mais diversas áreas.
Essa edição do Acreditare é imperdível para profissionais que desejam entender como a qualidade pode ser um diferencial competitivo na gestão comercial. Não deixe de conferir o episódio completo para se inspirar com as dicas e insights de Paulo Pontes.
Assista, curta e compartilhe! Se inscreva no canal da Rede ConecTv para não perder nenhuma entrevista do programa Acreditare e acompanhar conteúdos que fazem a diferença para quem busca excelência em suas carreiras.
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
Acreditare trouxe Paulo Pontes, Gerente de Contas de Produtos de Tecnologia Médica, para uma conversa sobre a importância da qualidade na gestão comercial
Enfermeira Jéssica Cardoso revela no Acreditare como protocolos de qualidade e segurança elevam o padrão da enfermagem e reduzem riscos nos cuidados de saúde.
Tiago Viegas destaca a importância da Gestão da Qualidade em TI na saúde, abordando temas como LGPD, antivírus, backup e segurança de dados na Transduson.
Ronaldo José Damaceno entrevista Salatiel Araújo, CEO da Doutor TV, sobre como a qualidade na assessoria de imprensa potencializa a visibilidade no mercado
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Livro A Qualidade Fazendo Parte de Você!
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Qualidade e Segurança no Atendimento ao Paciente: Jéssica Aparecida Cardoso é Entrevistada no Programa Acreditare da Rede ConecTv
No dia 23 de junho de 2021, foi ao ar mais um episódio do programa de entrevistas Acreditare, transmitido pela Rede ConecTv. O programa, comandado pelo especialista em qualidade Ronaldo José Damaceno, vai ao ar todas as terças-feiras, às 20h, trazendo convidados de destaque para abordar temas essenciais sobre qualidade, gestão e inovação. Nesta edição, Ronaldo entrevistou Jéssica Aparecida Cardoso, enfermeira especializada em segurança do paciente, para discutir a importância da qualidade para a equipe de enfermagem e o impacto de protocolos de segurança nas empresas de saúde.
A Qualidade no Cuidado com o Paciente
Durante a entrevista, Jéssica enfatizou como a qualidade desempenha um papel fundamental na enfermagem. Segundo ela, seguir protocolos de segurança rigorosos é vital para minimizar riscos e assegurar a saúde dos pacientes, ao mesmo tempo em que proporciona um ambiente de trabalho mais seguro para os profissionais.
A enfermeira destacou os “9 certos”, um conjunto de práticas que visa garantir a administração correta de medicamentos, abordando desde a identificação do paciente até o tipo e a quantidade correta da medicação. “Esses passos são a base de uma enfermagem de qualidade. Garantir que o paciente receba o cuidado certo no momento certo é essencial para prevenir erros e promover a segurança”, afirmou Jéssica.
Protocolos de Segurança que Fazem a Diferença
Outro ponto discutido na entrevista foi a implementação dos protocolos de segurança, essenciais para garantir o atendimento adequado e reduzir os riscos no ambiente hospitalar. Jéssica detalhou alguns desses protocolos, como o protocolo de cirurgia segura, o protocolo de identificação dos pacientes e o protocolo de risco de queda. Estes procedimentos são fundamentais para evitar erros e promover um ambiente de atendimento seguro.
Jéssica explicou que o protocolo de cirurgia segura, por exemplo, é um checklist que a equipe de enfermagem realiza antes, durante e após uma intervenção cirúrgica, garantindo que todos os passos necessários foram cumpridos e que o paciente está identificado corretamente. “São procedimentos como esses que reduzem as taxas de erro e garantem um ambiente mais seguro para todos”, destacou.
Impacto da NR36 da ANVISA e o Núcleo de Segurança do Paciente
A entrevistada também falou sobre a NR36 da ANVISA, uma norma regulamentadora que visa garantir a segurança no ambiente hospitalar, incluindo aspectos ergonômicos e de saúde ocupacional para a equipe de enfermagem. A implementação desta norma no Núcleo de Segurança do Paciente tem tido um impacto significativo na redução de riscos e na melhoria da qualidade do atendimento.
Para Jéssica, a NR36 é uma conquista importante, pois assegura que as condições de trabalho dos enfermeiros sejam adequadas, o que, por sua vez, melhora a qualidade do atendimento ao paciente. “Quando o ambiente de trabalho é seguro para os profissionais, eles conseguem focar mais no cuidado com o paciente. Isso se reflete diretamente na qualidade do serviço prestado”, comentou.
Engajamento da Equipe e Treinamento dos Colaboradores
Durante a conversa, Jéssica destacou a importância de treinamento contínuo e engajamento da equipe de enfermagem para garantir a eficácia dos protocolos de segurança. Segundo ela, o treinamento regular ajuda a equipe a compreender a importância dos protocolos e a aplicá-los corretamente, promovendo uma cultura de qualidade e segurança dentro da organização.
Ela acredita que, para obter o máximo engajamento dos colaboradores, é essencial que a organização ofereça treinamentos que vão além das técnicas. “É fundamental que cada membro da equipe compreenda o impacto de suas ações na segurança e no bem-estar do paciente”, explicou. Esse entendimento, de acordo com Jéssica, é o que transforma protocolos em práticas diárias, aumentando a adesão e a eficácia dos procedimentos.
Indicadores de Monitoramento e Gestão de Eventos Adversos
Outro ponto central da entrevista foi a definição de indicadores de monitoramento para acompanhar o cumprimento dos protocolos de segurança. Jéssica explicou que a criação e o acompanhamento desses indicadores ajudam a gestão a identificar áreas que precisam de melhorias e a tomar ações corretivas de forma ágil.
Ela também mencionou a importância de uma boa gestão de eventos adversos, ou seja, das situações inesperadas que ocorrem durante o atendimento e que podem comprometer a segurança do paciente. “Registrar e analisar esses eventos é fundamental para prevenir novos incidentes e garantir que as práticas de segurança sejam constantemente aprimoradas”, afirmou a enfermeira.
Qualidade na Saúde: Um Compromisso das Empresas de Saúde
Jéssica Aparecida Cardoso finalizou sua participação reforçando a ideia de que a qualidade na saúde é um compromisso diário das empresas do setor. Segundo ela, práticas de qualidade não apenas promovem a segurança do paciente, mas também fortalecem a reputação da instituição e aumentam a confiança dos pacientes no serviço prestado.
“Quando as organizações priorizam a segurança e a qualidade, todos ganham: os pacientes, que recebem cuidados com excelência; os colaboradores, que trabalham em um ambiente seguro; e a própria instituição, que se destaca no mercado por seu compromisso com a qualidade”, concluiu.
Assista ao Episódio Completo
Para quem deseja saber mais sobre a importância da qualidade e da segurança na enfermagem, o episódio completo com Jéssica Aparecida Cardoso está disponível no canal do programa Acreditare na Rede ConecTv. Assista, curta o vídeo e inscreva-se no canal para acompanhar entrevistas inspiradoras e obter insights valiosos sobre qualidade na saúde e em diversos setores.
Assista a entrevista agora!
Este episódio da Acreditare foi mais uma oportunidade de disseminar práticas de qualidade, segurança e eficiência, mostrando como elas impactam diretamente o atendimento e o cuidado com o paciente. Ronaldo José Damaceno segue trazendo convidados com experiência e conhecimento para inspirar profissionais e empresas a buscar um serviço de excelência.
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Tiago Viegas destaca a importância da Gestão da Qualidade em TI na saúde, abordando temas como LGPD, antivírus, backup e segurança de dados na Transduson.
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Onde a excelência em gestão é a nossa especialidade! Constantemente, trabalhamos para oferecer soluções inovadoras, eficientes, eficazes e efetivas. Nosso objetivo é ajudar os nossos clientes a melhorar os recursos por meio do conhecimento, da produção, dos processos, da qualidade e da maximização dos resultados. Fazemos isso por meio da gestão de alta performance.
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Tiago Viegas destaca a importância da Gestão da Qualidade em TI na saúde, abordando temas como LGPD, antivírus, backup e segurança de dados na Transduson.
No dia 15 de junho de 2021, Ronaldo José Damaceno, apresentador do programa Acreditare na Rede ConecTV, recebeu Tiago Viegas, Diretor de Tecnologia e Informação da Transduson Medicina Diagnóstica. A entrevista trouxe uma discussão essencial sobre a importância da Gestão da Qualidade aplicada ao setor de Tecnologia e Informação, com um foco especial na segurança de dados, um tema crucial em tempos de transformação digital e regulamentações como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Durante o bate-papo, Viegas compartilhou suas experiências e insights sobre o papel fundamental da gestão de qualidade na manutenção da integridade e segurança das informações em uma empresa de saúde. Com a crescente digitalização dos processos médicos e o aumento dos riscos cibernéticos, garantir a segurança dos dados dos pacientes é uma prioridade para empresas de medicina diagnóstica, como a Transduson.
A Importância da Qualidade em TI para a Segurança de Dados
A conversa abordou diversos tópicos críticos, começando pela importância de um sistema eficaz de antivírus e AntiSpam. Tiago Viegas destacou que esses sistemas são a primeira linha de defesa contra ameaças cibernéticas e são essenciais para prevenir ataques que possam comprometer os dados sensíveis dos pacientes. “A qualidade na escolha de ferramentas de segurança reflete diretamente na confiança dos usuários e na segurança das informações que manipulamos”, afirmou Viegas.
Outro ponto destacado foi o backup regular dos dados. A realização de backups frequentes e a verificação de sua integridade são práticas de qualidade indispensáveis para proteger a empresa contra perdas de dados. Viegas ressaltou que um bom plano de backup não só previne perdas acidentais como também permite uma recuperação mais ágil em caso de incidentes de segurança.
LGPD e a Gestão de Dados na Saúde
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), implementada no Brasil para regulamentar o uso de dados pessoais, foi um dos temas centrais da entrevista. Viegas explicou que a conformidade com a LGPD é fundamental para garantir que as informações dos pacientes sejam tratadas com respeito e segurança. Segundo ele, a Transduson Medicina Diagnóstica tem investido em treinamentos e ferramentas para assegurar que todos os dados coletados estejam em conformidade com a legislação e sejam utilizados apenas para os fins específicos aos quais foram destinados.
A LGPD trouxe desafios para o setor de saúde, que lida diariamente com informações sensíveis. Viegas reforçou que é necessário um trabalho contínuo de monitoramento e ajuste de políticas de proteção de dados para atender às exigências legais e manter a confiança dos pacientes.
Suporte Técnico e a Qualidade no Atendimento
Outro ponto importante discutido foi o suporte técnico. Viegas destacou que uma gestão de qualidade no setor de TI não se limita apenas a sistemas e segurança, mas também envolve a eficiência no atendimento aos usuários internos e externos. Ele explicou que o suporte técnico qualificado e ágil é essencial para manter o funcionamento das operações e resolver rapidamente qualquer problema que possa surgir.
A Transduson prioriza um atendimento de suporte que, além de resolver as questões técnicas, oferece um atendimento humanizado e atencioso, respeitando o tempo e a necessidade dos colaboradores e, principalmente, dos pacientes que dependem de um serviço contínuo e confiável.
Banco de Dados e a Segurança da Informação
Outro ponto discutido foi o gerenciamento de banco de dados, que é essencial para garantir a integridade e a confiabilidade das informações. Tiago Viegas destacou que a Transduson adota práticas rigorosas de controle de acesso e utiliza criptografia para proteger os dados dos pacientes contra acessos não autorizados.
Além disso, o monitoramento constante de possíveis vulnerabilidades e a atualização regular dos sistemas são práticas da empresa para evitar riscos. A qualidade na gestão de banco de dados não apenas assegura o armazenamento seguro de informações, mas também garante que os dados estejam disponíveis e acessíveis para a equipe médica, sempre que necessário.
Segurança da Empresa e de Seus Usuários
Tiago Viegas também enfatizou que a segurança da empresa vai além da tecnologia. A segurança deve ser uma prática incorporada à cultura organizacional, com todos os funcionários conscientes da importância de proteger os dados e seguir os protocolos estabelecidos. Ele defendeu que o treinamento contínuo dos colaboradores é uma das ferramentas mais eficazes para evitar falhas humanas que possam comprometer a segurança.
“A qualidade na gestão da tecnologia e da informação é um pilar para a segurança da empresa e dos usuários”, comentou Viegas. Para ele, é essencial que todos, desde a equipe de TI até os colaboradores de outras áreas, compreendam a importância de cada etapa de segurança para a proteção dos dados sensíveis.
Assista agora!
Conclusão
A entrevista com Tiago Viegas deixou claro que a gestão da qualidade na área de Tecnologia e Informação é uma prioridade que deve ser aplicada de forma abrangente, desde a segurança dos sistemas e o atendimento técnico até o cumprimento das regulamentações como a LGPD. Para empresas de saúde como a Transduson Medicina Diagnóstica, manter um alto padrão de qualidade em TI é essencial não apenas para proteger os dados dos pacientes, mas também para garantir a confiança e a eficiência no atendimento.
Acompanhe a Acreditare para mais entrevistas inspiradoras com líderes que estão redefinindo a gestão de qualidade em diversas áreas. Ronaldo Damaceno e sua equipe continuam trazendo histórias e insights valiosos para quem busca excelência e inovação no mundo corporativo.
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
Acreditare trouxe Paulo Pontes, Gerente de Contas de Produtos de Tecnologia Médica, para uma conversa sobre a importância da qualidade na gestão comercial
Enfermeira Jéssica Cardoso revela no Acreditare como protocolos de qualidade e segurança elevam o padrão da enfermagem e reduzem riscos nos cuidados de saúde.
Tiago Viegas destaca a importância da Gestão da Qualidade em TI na saúde, abordando temas como LGPD, antivírus, backup e segurança de dados na Transduson.
Ronaldo José Damaceno entrevista Salatiel Araújo, CEO da Doutor TV, sobre como a qualidade na assessoria de imprensa potencializa a visibilidade no mercado
Acredite em suas competências e faça acontecer com amor
Para ser o melhor é necessário se obstinar com os resultados obtidos
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Essa obra retrata a qualidade como um potencial que se estabelece em crenças do indivíduo perante suas próprias competências e através do envolvimento em atividades rotineiras com afinco, dedicação e amor, de maneira que satisfaça o cliente. O trabalho coletivo, a comunicação autêntica e empática, o afeto, a busca pela melhoria contínua, a criação e o manejo de objetivos, e a felicidade pessoal, são os demais itens inclusos na filosofia da Qualidade como algo que nasce a partir do indivíduo.
O livro traz uma análise profunda das histórias de sucesso de personalidades como Akio Morita, Lee Iacocca, Jack Welch, Steve Jobs, Nelson Mandela, Roberto Marinho, Pelé e Ayrton Senna.
A Acreditare Gestores oferece mentorias e treinamentos voltados para desenvolvimento de profissionais e equipes de gestores de alta performance. O objetivo é compartilhar experiências e formar pessoas que ocupam cargo de liderança sem o conhecimento e habilidades necessárias para participarem estrategicamente do crescimento sustentável da empresa em que trabalha. Consulte nossos serviços!
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Treinar a equipe é como afinar um instrumento: cada membro deve dominar sua função para criar uma sinfonia de qualidade e alta performance no atendimento.
Gestão da Qualidade na Psicologia é Tema de Entrevista no Programa Acreditare com Ronaldo José Damaceno
No mais recente episódio do programa Acreditare, exibido pela Rede ConecTv, Ronaldo José Damaceno teve o prazer de entrevistar a psicóloga Léia Silva. A conversa se aprofundou em um tema fundamental para os dias atuais: a gestão da qualidade aplicada ao tratamento psicológico. Damaceno e Léia Silva discutiram a importância de um programa de qualidade na psicologia, abordando o impacto positivo que uma abordagem estruturada e qualitativa pode ter no desenvolvimento humano e no bem-estar dos pacientes.
Ao longo da entrevista, Léia destacou a relevância de um pensamento positivo e construtivo, enfatizando que essa mentalidade é essencial não apenas para o desenvolvimento humano, mas também para superar adversidades e cultivar o crescimento pessoal. Segundo a psicóloga, promover um ambiente terapêutico de alta qualidade envolve mais do que apenas habilidades técnicas; requer uma postura otimista e resiliente que inspire confiança e transformação.
Assista a entrevista agora
Acreditare como Filosofia de Qualidade
Durante a entrevista, o conceito de “Acreditare” foi estruturado em um conjunto de princípios que guiam tanto os profissionais da psicologia quanto outros empreendedores em suas jornadas pela qualidade e excelência. Cada letra de “Acreditare” representa um valor fundamental que, segundo Léia Silva e Ronaldo Damaceno, são essenciais para quem busca impactar positivamente a vida de outras pessoas. Veja os princípios detalhados abaixo:
Atitude proativa, preventiva e otimista para enfrentar e vencer obstáculos, promovendo uma mentalidade positiva tanto no ambiente profissional quanto pessoal.
Competências técnicas e emocionais diárias, aplicadas com foco nos resultados e na satisfação do paciente.
Respeito ao próximo e ao trabalho em equipe, fundamental para uma prática empática e colaborativa.
Empreendedorismo como ferramenta para identificar e aproveitar oportunidades, especialmente em momentos de crise, ajudando profissionais a se adaptarem e inovarem.
Dedicação permanente ao desenvolvimento contínuo, para garantir que o profissional se mantenha atualizado e preparado para novos desafios.
Insight objetivos na condução de suas tarefas, promovendo uma visão estratégica e alinhada com o propósito de cada atendimento.
Tesão pelo que você faz, com entusiasmo e paixão, proporcionando um atendimento mais genuíno e envolvente.
Adesão de práticas de qualidade de vida como parte do aprimoramento humano, incentivando um equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Resultados confiáveis e consistentes que asseguram a satisfação em realizar um trabalho bem-feito e impactante.
Envolvimento com o planejamento estratégico e com o time, destacando a importância de uma visão clara e compartilhada para alcançar o sucesso.
A Psicologia com Foco na Qualidade e no Bem-Estar
Léia Silva reforçou que, para garantir um atendimento de qualidade, é essencial que o psicólogo desenvolva não apenas competências técnicas, mas também emocionais e interpessoais. Segundo ela, a psicologia moderna exige um olhar estratégico e colaborativo, no qual o paciente é visto como um parceiro no processo terapêutico.
Ao adotar os valores do Acreditare, profissionais da psicologia conseguem não apenas proporcionar um atendimento de excelência, mas também inspirar seus pacientes a adotarem uma postura positiva diante da vida. A entrevista também destacou a importância de práticas de qualidade de vida que não só beneficiam os pacientes, mas também os profissionais, permitindo que ambos alcancem uma saúde mental mais equilibrada e produtiva.
Um Encontro Inspirador para Quem Busca a Excelência
A entrevista entre Ronaldo José Damaceno e Léia Silva oferece uma visão enriquecedora sobre como a gestão da qualidade pode ser um diferencial competitivo e transformador na área da psicologia. Foi um programa revelador que destacou o impacto positivo de uma prática bem fundamentada, com princípios de qualidade que podem servir de guia para profissionais de diversas áreas.
Não perca a oportunidade de assistir a essa entrevista inspiradora, disponível na Rede ConecTv,,. Aproveite para curtir o vídeo, compartilhar com sua rede e inscrever-se no canal para acompanhar as próximas entrevistas. O programa Acreditare continua a trazer histórias e lições valiosas de profissionais de sucesso que, com dedicação e paixão, alcançam resultados superiores e inspiram a todos a seguir o mesmo caminho.
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