Ronaldo Damaceno

Diferença se Faz com Competência

Diferença se faz com competência

Ronaldo José Damaceno, São Paulo, 21/04/2023

“A competência é a chave para o sucesso profissional e requer investimento no desenvolvimento das habilidades técnicas, comportamentais e emocionais, que são essenciais para se destacar em sua área de atuação.”

Leia o artigo diferença se faz com persistência

A competência é um dos fatores mais importantes que diferenciam um profissional bem-sucedido de outro que não consegue se destacar. A diferença se faz com a habilidade de um indivíduo em aplicar seus conhecimentos, habilidades e experiências para resolver problemas e atingir seus objetivos. Ela é uma mistura de habilidades técnicas, comportamentais e emocionais.

As habilidades técnicas são aquelas consideradas específicas e necessárias para realizar um trabalho, como programação, contabilidade ou design gráfico. As comportamentais, por outro lado, são habilidades mais genéricas, como comunicação, liderança e trabalho em equipe. Já as habilidades emocionais incluem inteligência emocional, resiliência e empatia.

Quando um profissional é competente em sua área de atuação, ele é capaz de realizar suas tarefas com eficiência e eficácia. Ele consegue resolver problemas rapidamente, lidar com situações de pressão e tomar decisões difíceis com confiança. Ele também é capaz de se relacionar bem com seus colegas de trabalho, clientes e fornecedores, o que é essencial para o sucesso a longo prazo de uma empresa.

Além disso, a competência também é uma fonte de motivação e satisfação pessoal. Quando um profissional é capaz de realizar seu trabalho com excelência, ele se sente valorizado e premiado. Isso aumenta sua autoestima e confiança, o que pode levá-lo a buscar novos desafios e oportunidades de crescimento. Por outro lado, a falta de competência pode levar a problemas no local de trabalho. Um profissional que não é competente em sua área pode cometer erros, perder prazos e não conseguir lidar com situações de pressão. Isso pode causar problemas para ele, para seus colegas de trabalho e para a empresa como um todo.

Portanto, é essencial que os profissionais invistam em seu próprio desenvolvimento para aumentar sua competência. Isso pode ser feito por meio de treinamentos, workshops, leitura de livros e artigos, networking e busca de feedbacks constantes. Ao melhorar suas habilidades técnicas, comportamentais e emocionais, os profissionais podem se tornar mais eficientes, confiantes e bem-sucedidos em suas carreiras.

Esse webinar deixa claro o quanto a qualidade é determinante para melhoria da performance profissional

“Competência é a chave para o sucesso profissional, combinando habilidades técnicas, comportamentais e emocionais para resolver problemas e alcançar objetivos. Investir no desenvolvimento dessas habilidades é essencial para se destacar e ter satisfação pessoal.”

Leia o artigo: Alta Performance: qualidade separa os melhores dos bons
Qualidade como diferencial competitivo para o empreendedor é uma boa dica para assistir

Há alguns anos, Mayra trabalhava em uma pequena empresa de marketing. Embora ela fosse esforçada e dedicada, sentia que estava estagnada em sua carreira e que não conseguia se destacar em sua área de atuação. Ela começou a perceber que seus colegas de trabalho que eram mais competentes em suas habilidades técnicas, comportamentais e emocionais, estavam se destacando e alcançando mais sucesso.

Então, Mayra decidiu investir em seu próprio desenvolvimento. Ela começou a participar de treinamentos, workshops e leituras de livros sobre habilidades técnicas, como habilidades aprimoradas de análise de dados e redação publicitária. Ela também se concentra em suas habilidades comportamentais, trabalhando para melhorar sua comunicação e habilidades de liderança. Finalmente, ela trabalhou em sua inteligência emocional, aprendendo a gerenciar melhor seu estresse e lidar com a pressão do trabalho.

Com o tempo, Mayra notou que suas habilidades estavam se desenvolvendo cada vez mais e começaram a aplicá-las em seu trabalho. Ela conseguiu resolver problemas com mais eficiência, lidar com situações de pressão com confiança e trabalhar em equipe de forma mais harmoniosa. Como resultado, seus colegas de trabalho reconheceram seu valor e ela foi promovida a uma posição de liderança.

Hoje, Mayra é gerente de marketing da empresa e altamente valorizada por sua equipe e pela empresa como um todo. Ela entendeu que a competência é a chave para o sucesso profissional e que o investimento em seu próprio desenvolvimento foi essencial para alcançar seus objetivos. Sua história inspira outros profissionais a buscar o mesmo crescimento e sucesso em suas carreiras.

Conheça os valores para atualidade

A diferença se faz com competência. Um profissional competente é capaz de se destacar em sua área de atuação, resolver problemas com eficiência e eficácia, se relacionar bem com seus colegas de trabalho e clientes, além de obter satisfação pessoal e motivação. Portanto, investir no desenvolvimento de habilidades é fundamental para o sucesso profissional a longo prazo.

“Faça a diferença na sua carreira com competência! Invista em seu próprio desenvolvimento e aprimore suas habilidades técnicas, comportamentais e emocionais. Nós temos a solução para ajudá-lo a se destacar em sua área de atuação, oferecendo treinamentos, workshops e materiais de leitura selecionado para manter sua carreira. Seja um profissional mais eficiente, confiante e bem-sucedido. Não espere mais, comece a investir em si mesmo hoje!”

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Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.

Qualidade está em sincronia com a liberdade de escolha, em ser o melhor no se faz

Ame seu sonho e não espere aprovação
Onde há vontade, há chance de dar certo!
Você é o único responsável por aquilo que te acontece
Trilhe o caminhe do sucesso: conquiste resultados superiores
O segredo do sucesso: Encontre a simplicidade na qualidade
Para ser melhor é necessário se obstinar com os resultados obtidos

Livro A Qualidade Fazendo Parte de Você!

Essa obra retrata a qualidade como um potencial que se estabelece em crenças do indivíduo perante suas próprias competências e através do envolvimento em atividades rotineiras com afinco, dedicação e amor, de maneira que satisfaça o cliente. O trabalho coletivo, a comunicação autêntica e empática, o afeto, a busca pela melhoria contínua, a criação e o manejo de objetivos, e a felicidade pessoal, são os demais itens inclusos na filosofia da Qualidade como algo que nasce a partir do indivíduo.

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Diferença se faz com persistência

Diferença se faz com persistência

Ronaldo José Damaceno, 21/04/2023

“Persistência é a chave para alcançar a alta performance, segundo os 5P’s do Sucesso

Pensamento Ronaldo Damaceno

A maioria das pessoas de alta performance, independente do cargo, função ou ocupação, sendo um profissional do mundo empresarial ou esportista, são disciplinados, determinados e persistentes.

Os obstáculos são tratados como oportunidades de melhorias. Eles valorizam aquilo que melhor fazem, deixando suas fraquezas em terceiro plano. Eles atualizam, seus conhecimentos periodicamente e treinam suas habilidades diariamente.

Lapidam suas emoções em prol dos objetivos estratégicos. Aprimorando suas atitudes, para melhorar as suas habilidades. Eventos negativos, são analisados com profundidade, para identificar as causas e estabelecer planos de correção ou de contingência.

Eles seguem à risca, os 5P’s do Sucesso:

  1. Propósito: aquilo que vem do coração;
  2. Planejamento: o caminho mais assertivo para a conquista;
  3. Prioridade: metas que definem os prazos, a urgência ou emergência e a gravidade.
  4. Paciência: saber esperar o momento certo;
  5. Persistência: ser constante e disciplinado até alcançar o objetivo.

Propósito

É o motivo pelo qual uma pessoa faz o que faz. É algo que vem do coração e que dá sentido à vida e às ações. Ter um propósito claro e definido ajuda a direcionar as energias para as atividades que realmente importam e realizam realizações pessoais.

Planejamento

A definição de um caminho a ser seguido para alcançar um objetivo. É uma estratégia que inclui a identificação dos recursos necessários, das etapas a serem expiradas e dos prazos a serem apreciados. Um planejamento bem garantido aumenta as chances de sucesso na realização de um objetivo.

Prioridade

São as metas que definem os prazos, a urgência ou emergência e a gravidade. A definição de prioridades é fundamental para não perder tempo com atividades irrelevantes ou menos importantes. É importante saber distinguir o que é urgente do que é importante, para que as ações estejam resolvidas com o propósito e o planejamento definido.

Paciência

Saber esperar o momento certo é uma habilidade importante para alcançar o sucesso. Nem sempre as coisas acontecem da maneira ou no tempo que desejamos. É necessário ter paciência para lidar com os imprevistos, superar os obstáculos e manter a motivação em alta.

Persistência

Ser constante e disciplinado até alcançar o objetivo é uma característica comum entre as pessoas de alta performance. A perseverança ajuda a superar os obstáculos e a manter o foco naquilo que realmente importa. É preciso ter resiliência e motivação para não desistir diante dos desafios e para seguir em frente até alcançar o sucesso.

Conclusão

Podemos concluir que a persistência é um fator chave para alcançar a alta performance em qualquer área. Pessoas que possuem um propósito claro, um planejamento bem planejado, prioridades estabelecidas, paciência para esperar o momento certo e persistência para seguir em frente mesmo diante dos obstáculos têm mais chances de alcançar seus objetivos e se destacar em suas áreas de atuação.

Além disso, a habilidade de lidar com as emoções e analisar eventos negativos com profundidade para identificar as causas e estabelecer planos de correção também são importantes para alcançar o sucesso. Em resumo, a diferença se faz com persistência, disciplina, competência e uma estratégia bem definida para alcançar os objetivos.

Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.

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Livro: Acredite, você pode ter alta performance!

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Jornada do Sucesso - Dicas de Comunicação e Marketing

Jornada do Sucesso revelará dicas de Comunicação e marketing

Ronaldo José Damaceno, São Paulo, 20/04/2023

Você em Evidência tem como missão realizar jornadas, Talk show, Lives, Podcast, Entrevistas e Webinar, intuitivos e planejados estrategicamente, sobre conteúdos relevantes, que sirvam de apoio para que os empreendedores consigam alavancar as suas marcas. E como dizem seus fundadores: Ronaldo Damaceno da Acreditare Gestores, e Mariana Lima da Miralua Eventos, o objetivo é de servir como apoio aos empreendedores na realização do sonho de se tornarem autoridade em sua área de atuação.

Assim sendo, criaram a primeira Jornada do Sucesso, que será realizada no dia 13/05/2023, das 08h às 17h, no espaço da Rede ConecTV, contando com 12 especialistas da área de marketing, com objetivo revelar dicas práticas para que o público consiga aplicar em sua rotina, auxiliando na sua trajetória rumo ao sucesso e assim, se tornarem uma Evidência.

A Jornada do Sucesso, será no formato Talk Show, comandado por Ronaldo Damaceno, com participação do público para perguntas aos entrevistados. Essa jornada será gravada e transformada em uma série de TV com 12 episódios e se você estiver participando, sendo um escolhido por sorteio durante a jornada, terá seu nome e sua empresa divulgada.

Programação

  1. Plano de Marketing para as Mídias Sociais
  2. Propósito e valores vencedores
  3. Branding – Postura e Presença
  4. Comportamento Empreendedor de sucesso
  5. Conteúdo, Tráfego e Inteligência Artificial
  6. Autoestima
  7. Assessoria de imprensa
  8. Planejamento de Eventos
  9. Networking te prepara para vencer
  10. Direito Digital
  11. De vida a sua marca
  12. Alta Performance Profissional

“Cansado de não ser reconhecido em sua área de atuação?  Descubra como Você em Evidência é o projeto que pode transformar você em uma autoridade no mercado. Aproveite a oportunidade única de se destacar da competição e aumentar a visibilidade da sua marca. Não perca mais tempo, junte-se ao time Você em Evidência e comece a alcançar o sucesso que você merece.”

Maiores Informações

Se você quer saber mais sobre esse tema tão importante e necessário para os dias atuais, você precisa se inscrever na Jornada do Sucesso da série Você em Evidência. Esse projeto promete revelar segredos e passar dicas valiosas para você obter resultados superiores nas mídias sociais e na divulgação da sua marca. Quem se inscrever agora e seguir a página do Instagram: @voce_em_evidencia_ receberá uma super promoção para assistir a Jornada do Sucesso.

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Importância do Planejamento de Eventos

Importância do Planejamento de Eventos na Jornada do Sucesso

Ronaldo José Damaceno – São Paulo, 20/04/2023

Descubra agora como planejamento de eventos é essencial para a Jornada do Sucesso da série Você em Evidência

Saiba mais sobre Você em Evidência

Se você quer fazer sucesso, fazer eventos como, encontros, reuniões, seminários, workshop, lançamento e congressos, é essencial contar com um profissional com habilidades de planejamento de eventos. Com o crescente mercado de eventos corporativos e a importância de se destacar nesse meio, o planejamento de eventos se tornou uma estratégia crucial para alavancar a marca de uma empresa. Desde o lançamento de um novo produto até a celebração de uma conquista, os eventos corporativos se tornaram uma forma efetiva de apresentar a empresa, seus valores e serviços para o público-alvo.

Assista a entrevista da Mariana Roncolato sobre o tema.

O planejamento de eventos consiste em diversas etapas, desde a definição do objetivo do evento, escolha do local, contratação de fornecedores, elaboração de um cronograma detalhado até a execução e avaliação do evento. Cada etapa deve ser pensada com e estrategicamente para garantir que o evento alcance o objetivo desejado.

Definição do Objetivo do Evento

Ao planejar um evento, é importante considerar o público-alvo e escolher o formato adequado para atingi-los de forma eficiente. Por exemplo, eventos mais formais como conferências e simpósios podem ser mais indicados para um público mais técnico, enquanto eventos mais descontraídos como festas e happy hours podem ser mais adequados para um público jovem e descontraído.

Escolha do Local

A escolha do local é outra etapa importante do planejamento de eventos. O local deve ser estrategicamente escolhido para que esteja de acordo com o perfil do público-alvo e tenha as condições adequadas para o tipo de evento que está sendo planejado. Além disso, é importante considerar fatores como acessibilidade, estacionamento e segurança.

Assista a entrevista com Mariana Lima, idealizadora do Você em Evidência com Ronaldo Damaceno

Contratação de Fornecedores

A contratação de fornecedores também é crucial para garantir que o evento seja bem-sucedido. Fornecedores como empresas de som e iluminação, catering e decoração devem ser ⁷cuidadosamente selecionados para garantir que os serviços prestados estejam de acordo com o que foi contratado e atendam às expectativas dos participantes.

Avaliar o Sucesso do Evento

Por fim, é importante avaliar o sucesso do evento e coletar feedbacks para melhorar o planejamento de eventos futuros. A avaliação pode ser realizada por meio de pesquisas com os participantes ou análise dos resultados alcançados pelo evento.

Em resumo, o planejamento de eventos é uma estratégia fundamental para alavancar a marca de uma empresa. Com uma boa estratégia de eventos, é possível apresentar a empresa, seus valores e serviços para o público-alvo de forma eficiente, criando uma relação de confiança e fidelidade.

Assista a live de lançamento do Você em Evidência

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Plano de Marketing Digital

Importância do Plano de marketing para Jornada do Sucesso

Ronaldo José Damaceno – São Paulo, 17/04/2023

“Descubra agora como plano de marketing para as mídias sociais é essencial para a Jornada do Sucesso da série Você em Evidência

Saiba mais

O plano de marketing para as mídias sociais é uma estratégia fundamental para qualquer empresa que busca se destacar no mercado atual. Com o aumento do uso das redes sociais, o marketing digital se tornou um canal essencial para a promoção de produtos e serviços.

O objetivo principal do plano de marketing para as mídias sociais é definir as ações a serem realizadas nas redes sociais, com o objetivo de alcançar os objetivos da empresa. Essa estratégia é responsável por orientar as atividades de marketing digital, garantindo que elas sejam atendidas com os objetivos da empresa.

“Cansado de não ser reconhecido em sua área de atuação?”

Saiba mais
Assista ao que Cairo Cananéa CEO da Conectivo falou sobre plano de marketing digital no entrevista com Ronaldo

Um plano de marketing bem elaborado é capaz de alavancar a marca de uma empresa, aumentar a sua visibilidade e atrair novos clientes. Por meio das redes sociais, é possível criar uma presença online forte e consistente, que gere valor para uma marca e atraia a atenção dos consumidores.

Para elaborar um plano de marketing para as mídias sociais eficientes, é preciso definir os objetivos da empresa, conhecer o público-alvo, escolher as redes sociais adaptadas, definir o tipo de conteúdo a ser produzido, criar um calendário de publicações, acompanhar as métricas de desempenho e realizar ajustes quando necessário.

“Descubra como Você em Evidência consegue transformar você em uma autoridade no mercado.”

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Assista o que a Natalia Fogo Digital Marketing na Bayer, falou sobre plano de marketing na Acreditare

Ao definir os objetivos da empresa, é importante que eles estejam satisfeitos com a estratégia geral do negócio. Por exemplo, se a empresa busca aumentar as vendas de um produto específico, o plano de marketing para as mídias sociais deve ser orientado para promover esse produto de forma estratégica nas redes sociais.

Conhecer o público-alvo é fundamental para criar uma estratégia de marketing eficiente. É preciso entender quem são os clientes em potencial, quais são as suas necessidades e desejos, e como a empresa pode oferecer soluções para essas demandas.

Escolher as redes sociais adequadas é outro ponto importante. Cada rede social possui características próprias e um público-alvo específico. É preciso escolher as redes sociais que sejam mais relevantes para o público-alvo da empresa.

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Assista o que Marcos Santana pensa sobre o Plano de Marketing

Definir o tipo de conteúdo a ser produzido é essencial para manter o engajamento dos seguidores da empresa. É preciso criar conteúdos relevantes e interessantes, que chamem a atenção dos usuários e os incentivem a compartilhar com seus amigos.

Criar um calendário de publicações é importante para garantir uma presença constante nas redes sociais. É preciso definir a frequência e o horário ideal para publicar, levando em conta o perfil do público-alvo.

“Não perca mais tempo, junte-se ao projeto Você em Evidência e comece a alcançar o sucesso que você merece.”

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Assista o que a Sarah Yunes da Pixeon, pensa sobre o Plano de Marketing

Acompanhar as métricas de desempenho é fundamental para avaliar o sucesso da estratégia de marketing. É preciso monitorar o engajamento dos usuários, o número de seguidores, a satisfação e outras métricas que são relevantes para os objetivos da empresa.

Por fim, é importante realizar ajustes na estratégia de marketing sempre que necessário.

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Ronaldo Damaceno Lança Você em Evidência

Você em Evidência promove você como marca de sucesso

Por Ronaldo José Damaceno, São Paulo, 15/04/2023

“Descubra como Você em Evidência é o projeto que pode transformar você em uma autoridade no mercado.”

Você em Evidência

Você já se perguntou como se destacar em um mercado tão competitivo? Como ser reconhecido como uma autoridade em sua área de atuação? Se essas perguntas fazem parte do seu dia a dia, saiba que você não está sozinho. Muitos empreendedores enfrentam esses desafios todos os dias.

Pensando nisso, Acreditare Gestores e Miralua Eventos, criaram o projeto “Você em Evidência“, que tem como objetivo promover empreendedores a se tornarem autoridades em suas áreas por meio de provas sociais e provas de sucesso.

O projeto conta com jornadas intuitivas e programadas, com um mix de veículos de comunicação, como blog, notícias, postagens em mídias sociais, palestras, encontros, vídeos, entrevistas e comentários em grupos de relacionamento. Tudo isso para alavancar a marca dos participantes e transformar seus sonhos em realidade.

Você em Evidência
Conheça Você em Evidência

Engrenagem da Evidência:

Você em Evidência” integra todos os produtos e serviços da Acreditare Gestores e conta com o apoio de seis embaixadores do projeto. Em cada evento, serão convidados doze palestrantes que se destacam em suas áreas de atuação, para revelar seus segredos em um Talk Show.

Assista a live dos idealizadores do projeto Você em Evidência!

A iniciativa é necessária para que os empreendedores possam obter reconhecimento e se tornarem referência em suas áreas, utilizando ações estratégicas. Com “Você em Evidência“, é possível alcançar públicos selecionados e emocionados por meio de um planejamento que envolve todas as plataformas de comunicação eletrônica, impressa, com áudio e televisiva, disponível para todo e qualquer público.

O projeto é baseado no caso de sucesso de Ronaldo José Damaceno, que cresceu nas mídias sociais e nos sites de busca, utilizando a atração da evidência. Agora, ele quer ajudar outros empreendedores a alcançarem o sucesso por meio de estratégias que já foram testadas e comprovadas.

Se você quer se destacar no mercado e ser reconhecido como uma autoridade em sua área de atuação, “Você em Evidência” pode ser a solução que você está procurando. Não perca essa oportunidade de transformar seus sonhos em realidade.

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Qualidade Separa os Melhores dos Bons com Alta Performance

Qualidade separa os melhores dos bons com Alta Performance

Ronaldo José Damaceno – São Paulo, 07 de abril de 2023

“A qualidade é essencial para o sucesso em várias áreas da vida, incluindo negócios, educação, arte e entretenimento. Investir na qualidade é fundamental para se destacar e alcançar a excelência.”

Reflexão do autor Ronaldo José Damaceno

Qualidade separa os melhores dos bons. Essa afirmação é uma verdade que se aplica em muitas áreas da vida, desde a educação e o trabalho até a arte e o entretenimento. A qualidade é o que define o sucesso em muitos campos, pois os clientes e consumidores sempre procuram produtos e serviços de alta qualidade.

No mundo dos negócios, a qualidade é um dos principais diferenciais que as empresas usam para destacar seus produtos e serviços em relação à concorrência. As empresas que oferecem produtos de qualidade superior tendem a ter uma base de clientes leais e uma forte confiança no mercado. Por outro lado, as empresas que não investem na qualidade correm o risco de ficar para trás e perder mercado para concorrentes que oferecem produtos melhores.

Da mesma forma, a qualidade é um fator importante na educação. Os alunos que se esforçam para alcançar um alto nível de qualidade em seu trabalho tendem a se destacar em relação aos demais. Eles são os que obtêm notas mais altas, ganham prêmios e são aceitos em faculdades e universidades de prestígio. A qualidade é, portanto, um fator crítico para o sucesso acadêmico.

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A qualidade também é importante no mundo da arte e do entretenimento. Os artistas que criam trabalhos de qualidade superior tendem a ser reconhecidos e homenageados no mundo da arte. Eles são aqueles que recebem prêmios e exposições em galerias importantes. Da mesma forma, no mundo do entretenimento, as produções de qualidade superior tendem a ser as mais populares e bem-sucedidas.

Isto acontece porque, elas quebram recordes em seus afazeres, saindo daquilo que denominamos mundo convencional ou da zona de conforto, se tornando diferenciais em suas áreas, assim como, são convidadas a contarem as suas histórias de sucesso em eventos, servindo de referência, com base na experiência acumulada e é, exatamente aqui, que nos deparamos com a qualidade sistêmica ou involuntária.

O que diferencia os melhores dos bons?

Supreendentemente, essas pessoas se destacam em meio a outras tantas, fazendo coisas semelhantes. O que diferencia essas personalidades? A resposta é simples, porém de grande polêmica.

Quando analisamos friamente as pessoas que se destacam, aquelas tidas como melhores em suas áreas e que se diferenciam das outras, que podemos considerá-las como as boas, nos deparamos com um alinhamento harmônico entre corpo, mente e alma.

É impressionante como elas utilizam e aplicam aquilo que aprenderam como ferramenta de trabalho, em constante aperfeiçoamento da prática, com base nos resultados obtidos, ou seja, extraindo o máximo da sua mente, do seu corpo e da sua alma com foco em melhorar o que já é bom.

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Como exemplo, podemos destacar, o treinador de vôlei feminino, José Roberto Guimarães, os jogadores convocados a servirem a seleção do seu país, os artistas escolhidos pela população a receber prêmio por sua atuação, dentre outras. Isso deixa clara a sensação de evolução e melhoria daqueles que praticam apenas a manutenção em ser bom, sendo convencional, fazendo apenas o que se pede.

Perceba que ao analisarmos criticamente essas duas características, lembrando que, características são aquelas que definem o que é bom ou que é melhor, sendo o divisor que distingue a qualidade, conseguimos encontrar informações, dados e resultados, que segrega uma das outras. 

As pessoas consideradas como melhores, são exemplos no que fazem, elas colocam amor em tudo o que fazem, se comprometendo acima do convencional, pois treinam a exaustão e se indignam com os resultados adversos, se cobrando por falhas, equívocos, atrasos, insatisfação. Voltando ao processo inicial, o planejamento, buscando novos conhecimentos, para encontrar saídas que sejam capazes de mudar os resultados obtidos.

Em outras palavras, elas utilizam tudo o que adquiriram ao longo de cada trabalho, se entregando aos processos de conquistar a satisfação de seus clientes e parceiros, de baterem metas e serem reconhecidos por esse feito. Essas pessoas confiam em seu potencial de transformação, possuem mentalidade vencedora, ignorando as crenças limitantes e os comportamentos conservadores que impedem elas de sonharem, as tidas barreiras do sucesso.

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Outra característica que separa os melhores dos bons, é que elas se divertem com seus erros, tiram sarro de seus resultados e qualquer relação, passa ser uma válvula de escape, com objetivo de encontrar oportunidades de melhorias. Elas aproveitam o lazer em família, os filmes que assistem, aquilo que escutam por música ou por podcast, das conversas com amigos ou colegas de exercícios, como sendo um laboratório para captar novas maneiras de melhorar o que fazem.

É impressionante como elas se tornam unas, ou seja, únicas em tempo integral, quase que uma máquina pela perfeição dos seus resultados. Essa obstinação faz a diferença, traz reconhecimento e com certeza, define o sucesso, segregando de fato, os melhores dos bons.

Alta Performance

Equipes de alta performance têm a capacidade de fazer muito além do esperado, superando expectativas e entregando os melhores resultados. Por isso, as empresas que almejam o crescimento e o sucesso devem fazer esforços constantes e investir no desenvolvimento de seus times.

Características de um profissional de alta performance

  • Alcançam as metas e objetivos;
  • Trabalham bem em equipe;
  • Procuram o desenvolvimento profissional;
  • Baseiam-se em resultados;
  • Trabalham em cima dos feedbacks.

4 Pilares para obter Alta Performance!

  1. Ter uma visão clara de onde estamos indo e comprar com aquilo que se pretende realizar;
  2. Ser entusiasmados com essa visão e porque participar da criação;
  3. Agir a partir de prioridades claramente definidas;
  4. Ter medidas claras de sucesso e aceitar os feedbacks sobre como estão se saindo.

Entender que performance é uma construção física e mental que a pessoa executa num determinado tempo e espaço, na frente de uma audiência. É um diálogo de energia, em que os usuários e o profissional constroem juntos.

    10 princípios dos profissionais de alta performance

    1. Tenha metas claras e objetivas
    2. Alinhe as metas ao seu porquê
    3. Mantenha sempre um plano B
    4. Foque no seu planejamento
    5. Mantenha hábitos de sucesso
    6. Seja um otimista realista
    7. Seja receptivo ao Feedback
    8. Tenha disciplina
    9. Renove-se constantemente
    10. Busque a excelência e seja um profissional de alta performance

    Conclusão

    A qualidade é um fator crítico em muitas outras áreas da vida, desde a saúde e a nutrição até a moda e o estilo de vida. Em cada uma dessas áreas, os consumidores sempre buscam produtos e serviços de alta qualidade.

    Em resumo, a qualidade separa os melhores dos bons. Aqueles que se esforçam para alcançar a excelência em seus campos tendem a ter sucesso e se destacam em relação aos demais. A qualidade é um fator crítico em muitas áreas da vida, e investir na qualidade é fundamental para alcançar o sucesso e a excelência em qualquer área que se escolha.

    Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.

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    Implemente um Sistema de Gestão da Qualidade na sua empresa

    Implemente um Sistema de Gestão da Qualidade na sua empresa

    Por Ronaldo José Damaceno – São Paulo, abril/2023

    “Aumente a eficiência e a satisfação do cliente: Descubra como implementar um Sistema de Gestão da Qualidade em sua empresa agora mesmo!”

    Este artigo apresenta os benefícios de um Sistema de Gestão da Qualidade e as etapas e processos necessários para sua implementação eficaz, aumentando a eficiência e a satisfação do cliente em sua empresa.

    Antes de mais nada, se faz necessário explicar alguns conceitos, com objetivo de deixar transparente as diferenças dentro de um processo de Acreditação. Segue abaixo definições relevantes para a compreensão do que vem a ser Sistema de Gestão da Qualidade:

    É um processo de avaliação realizado por uma entidade especializada e reconhecida, que visa atestar a qualidade, competência e confiabilidade de uma organização, programa, curso, serviço ou profissional em relação a certos critérios ou normas protegidas.

    É um processo de avaliação realizado por uma entidade especializada e reconhecida, que visa atestar a qualidade, competência e confiabilidade de uma organização, programa, curso, serviço ou profissional em relação a certos critérios ou normas protegidas.

    Leia mais sobre esse artigo

    É um conjunto de práticas e metodologias que visam garantir a excelência na produção de bens e serviços. Essa área é fundamental para as empresas que buscam se destacar no mercado e conquistar a satisfação de seus clientes.

    É um conjunto de processos, procedimentos e políticas que as empresas implementam para garantir que seus produtos ou serviços atendam aos requisitos e expectativas dos clientes, além de cumprir com as regulamentações cabíveis. Esses sistemas são importantes para garantir a qualidade dos produtos ou serviços e para manter a competitividade das empresas no mercado.

    SGQ ISO 9001:2015
    Esquema do SGQ ISO

    Um sistema de gestão da qualidade é calcado em alguns princípios fundamentais, que incluem:

    1. o foco no cliente;
    2. o comprometimento da liderança;
    3. o envolvimento dos colaboradores;
    4. a abordagem sistêmica de processos;
    5. a cultura para melhoria contínua; e
    6. a abordagem voltada para evidência objetiva.

    Esses princípios são a base para a implementação de um SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade eficaz.

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    Foco no cliente:

    A satisfação do cliente é a chave para o sucesso de uma empresa. O SGQ deve estar focado em atender às necessidades e expectativas dos clientes, bem como em superá-las.

    Comprometimento da Liderança:

    É essencial para o sucesso de um SGQ. A alta administração deve demonstrar comprometimento e liderança na implementação do SGQ, além de fornecer recursos adequados para sua implementação e manutenção.

    Envolvimento dos colaboradores:

    Todos os colaboradores da empresa devem estar envolvidos no SGQ, desde a alta administração até os funcionários de linha de frente. Isso ajuda a garantir que o SGQ seja implementado de maneira eficaz e que todos entendam a importância da qualidade em suas funções.

    Abordagem sistêmica de processos:

    Deve ser baseado em processos e em uma abordagem sistemática para identificar, entender e gerenciar os processos necessários para atender às necessidades dos clientes e alcançar os objetivos da empresa.

    Cultura para melhoria contínua:

    O SGQ deve ser orientado para a melhoria contínua. A empresa deve estar sempre buscando maneiras de melhorar seus processos, produtos e serviços para atender melhor às necessidades dos clientes e aumentar sua eficiência.

    Abordagem voltada para evidência objetiva:

    As decisões tomadas no SGQ devem ser certificadas em comprovativo. Isso significa que as informações devem ser coletadas, planejadas e utilizadas para tomar decisões decisivas sobre como melhorar o SGQ.

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    A implementação de um SGQ envolve várias etapas, incluindo o planejamento, a implementação, a monitorização e a revisão.

    Planejamento:

    Primeira etapa da implementação do SGQ. Isso envolve a definição das políticas institucionais, dos objetivos do SGQ, a identificação dos processos críticos e a definição dos indicadores de desempenho para monitorar o sucesso do SGQ.

    Implementação:

    Depois que o planejamento estiver concluído, a empresa pode começar a implementar o SGQ. Isso envolve a definição dos procedimentos necessários para atender aos requisitos do SGQ e desses procedimentos para toda a organização.

    Monitorização:

    Assim que o SGQ for implementado, é importante monitorar, analisar e criticar os resultados obtidos para encontrar oportunidades de melhorias. A empresa deve monitorar continuamente o SGQ para garantir que ele esteja funcionando conforme planejado e que esteja atendendo aos objetivos definidos. Isso pode ser feito por meio de auditorias internas, análise de dados de desempenho e feedback dos clientes.

    Revisão:

    É uma etapa crítica para garantir que o sistema esteja sempre em conformidade e seja eficaz. A empresa deve realizar revisões regulares do SGQ para identificar oportunidades de melhoria e fazer ajustes necessários para melhorar a eficácia do sistema.

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    • Insatisfação de clientes;
    • Crescimento estagnado;
    • Reclamações e processos;
    • Retrabalho e desperdícios;
    • Equipe desmotivada;
    • Custo alto;
    • Sem esperança com o sucesso?

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    A acreditação tornou-se um importante indicador de excelência e confiança no mercado de saúde. Isso ocorre por ser um processo voluntário no qual uma instituição de saúde é avaliada por um órgão independente e reconhecido. Essa avaliação abrange uma série de critérios, incluindo a qualidade do atendimento, segurança do paciente, gestão organizacional, recursos humanos e infraestrutura. A obtenção de uma acreditação é um sinal de compromisso com a qualidade e melhoria contínua.

    Vantagens da Acreditação em Saúde

    As empresas de saúde que obtêm acreditação desfrutam de diversas vantagens competitivas. Primeiramente, a acreditação é um reconhecimento externo da qualidade e segurança dos serviços prestados. Isso aumenta a confiança dos pacientes e de outros stakeholders, que tendem a preferir organizações acreditadas.

    Além disso, a acreditação incentiva a melhoria contínua. Durante o processo de acreditação, as empresas são avaliadas em relação a padrões rigorosos. Isso estimula a identificação de áreas de melhoria e a implementação de medidas corretivas, levando a uma cultura organizacional voltada para a qualidade.

    Os Melhores Índices de Crescimento no Mercado

    Uma correlação interessante tem sido observada no mercado de saúde: as empresas acreditadas tendem a apresentar os melhores índices de crescimento. Essa tendência pode ser atribuída a vários fatores. Primeiramente, a reputação de excelência e qualidade alcançada por meio da acreditação atrai um maior número de pacientes e clientes em potencial. A preferência por serviços acreditados cria uma demanda crescente para essas empresas.

    A implementação de um sistema de gestão da qualidade efetivo requer uma mudança de mentalidade e uma abordagem integrada. É necessário enxergar a organização como um conjunto de processos interconectados, nos quais cada etapa e cada membro da equipe desempenham um papel fundamental para o sucesso do todo. Isso demanda uma compreensão profunda dos processos envolvidos, identificação de pontos de melhoria e implementação de ações corretivas e preventivas.

    E é por isso que a Acreditare Gestores disponibiliza consultoria especializada para os serviços de saúde. Atualmente, Acreditare Gestores, representa 68 empresas acreditadas do Brasil, correspondendo a 11% do total de empresas com esse selo de qualidade. Seja você mais um clientes a conquistar esse selo importante. Escolha a metodologia de avaliação e contate a gente para preparar sua gestão.

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    7 Estratégias para Aumentar Faturamento em Clínicas

    7 Estratégias para aumentar faturamento em clínicas de saúde

    Por Ronaldo José Damaceno, São Paulo – abril/2023

    “Descubra as soluções definitivas para aumentar o faturamento de sua clínica de saúde agora mesmo!”

    Leia o artigo da Acreditare Gestores e saiba mais

    O faturamento é um indicador importante para as clínicas de saúde, pois é o que garante a sustentabilidade do negócio e a possibilidade de investir em melhorias e crescimento. No entanto, muitas clínicas enfrentam desafios para aumentar seu faturamento e manter uma margem de ganho saudável. Felizmente, existem diversas soluções que podem ajudar a resolver essa questão. Segue abaixo 7 estratégias criadas pela Acreditare Gestores, que são efetivas para aumentar faturamento em clínicas de saúde:

    Número de Médicos no Brasil atual
    Leia o artigo da Acreditare Gestores e descubra com cresceu o número de médicos no Brasil em 2023 e qual o impacto disso para o faturamento

    1)  Oferecer pacotes de serviços

    Uma das principais soluções para aumentar o faturamento das clínicas de saúde é a expansão do leque de serviços oferecidos. Ao oferecer serviços complementares e especializados, a clínica pode atrair mais pacientes e aumentar sua receita. É importante avaliar quais serviços são mais demandados pela região onde a clínica está localizada e quais complementam os serviços já oferecidos.

    2)  Investir em marketing digital

    Outra solução é investir em marketing e comunicação para divulgar a clínica e seus serviços. É fundamental criar uma presença online forte, com um site informativo e atualizado, além de estar presente nas redes sociais. Também é importante investir em campanhas de anúncios online e em ações de relacionamento com os pacientes, como e-mails e newsletters.

    3)  Realizar parcerias com outras empresas da área da saúde

    A adoção de tecnologias também pode ajudar a aumentar o faturamento da clínica. Por exemplo, um software de gestão pode otimizar processos internos, reduzir erros e aumentar a eficiência da clínica como um todo. Além disso, a telemedicina pode expandir o alcance da clínica, permitindo atender pacientes de outras regiões e ampliar sua base de clientes.

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    4)  Investir em treinamento e capacitação da equipe

    Por fim, é importante investir na capacitação dos profissionais da clínica. Ao oferecer treinamentos e cursos, os profissionais podem se especializar em áreas específicas, aumentando a qualidade dos serviços prestados e atraindo mais pacientes.

    5)  Implementar programas de fidelidade

    Criar um cartão personalizado da clínica, com descontos para atendimentos particulares, considerando a sua utilização, tempo de cadastro na clínica e indicações de novos clientes.

    Um programa de fidelidade com cartão pode trazer diversos benefícios para uma clínica de saúde. Primeiramente, o cartão fidelidade pode aumentar a frequência de visitas dos pacientes, incentivando-os a retornarem mais vezes para acumular pontos e, assim, resgatar recompensas.

    Além disso, o cartão fidelidade passa a ser uma forma de coleta de dados dos clientes, permitindo uma melhor compreensão de seus hábitos de consumo. Isso ajudar o marketing da clínica a personalizar o atendimento e criar ofertas mais atraentes.

    Outro benefício é a possibilidade de aumentar o engajamento dos pacientes com a clínica nas redes sociais, uma vez que os programas de fidelidade geralmente incluem incentivos para compartilhamento e interação nas mídias sociais.

    Por fim, o cartão fidelidade passa a ser uma estratégia eficiente para fidelizar clientes e melhorar a recompensa da clínica, gerando recomendações positivas e aumentando o número de indicações.

    6)  Aumentar o valor do ticket médio

    Oferecer serviços complementares é uma das maneiras de aumentar o valor do ticket médio. Por exemplo, se uma clínica oferece serviços de fisioterapia, ela pode oferecer sessões adicionais de massagem terapêutica ou venda de produtos para ajudar na recuperação, como bandagens ou bolas de exercício. Além disso, é possível oferecer pacotes de serviços para pacientes que desejam se comprometer com tratamentos de longo prazo, benefícios ou vantagens exclusivas.

    Pode-se ainda oferecer a gestantes, imagens e vídeos da evolução do bebê no pré-natal, vender fraudas, roupas de bebê, produtos de hidratação para barriga da mãe, sessões de relaxamento, treinamento para pais e mães sobre o parto, dentre outros.

    É possível ainda estabelecer parceria com empresas de transporte, mensageiros, logística, estacionamentos, dentre outros, com objetivo de oferecer conforto ao cliente. Justificando a importância de ouvir, observar, analisar, descobrir necessidades e expectativas deles.

    7)  Melhorar a gestão financeira

    A gestão financeira eficiente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio, e não é diferente para as clínicas e sofrimentos médicos. A seguir, algumas ações que podem ajudar a melhorar a gestão financeira:

    Implante gestão à vista:

    Monitorar em tempo real todos os resultados produtivos, para ter certeza que todos serão cobrados e recebidos. É preciso combater a glosa interna, assim como a externa. Controlar os atendimentos sem ônus, as cortesias, os descontos e até mesmo os procedimentos para confirmação de resultados.

    Organize as finanças:

    Mantenha um controle rigoroso das receitas e despesas, separando-as por categorias. Isso facilita a identificação de oportunidades de economia e ajuda a planejar o futuro financeiro da clínica.

    Implemente um sistema de gestão financeira:

    Utilize softwares de gestão financeira para automatizar processos, facilitar a tomada de decisões e evitar erros humanos. Além disso, um bom sistema permite gerar relatórios precisos e em tempo real, fornecendo informações importantes para a tomada de decisões.

    Faça um planejamento financeiro:

    Defina metas financeiras para a clínica e estabeleça um plano de ação para alcançá-las. Isso inclui o controle de despesas, o aumento de receitas e a redução de custos.

    Acompanhe os indicadores financeiros:

    Monitore indicadores como lucratividade, rentabilidade e fluxo de caixa para identificar problemas financeiros e tomar decisões mais assertivas.

    Combata as despesas com retrabalho e desperdícios:

    Com a redução do atendimento para corrigir problemas operacionais e técnicos da clínica, retrabalho para solucionar falhas de atendimento, atendimento sem ônus para tentar reverter erros, gastos indevidos com ações que o cliente não valoriza.

    Com uma gestão financeira eficiente, a clínica poderá aumentar a sua lucratividade, ter mais recursos para investir em melhorias e oferecer serviços de maior qualidade aos doentes.

    Obtendo resultados superiores

    Em resumo, existem diversas soluções para aumentar o faturamento das clínicas de saúde, desde a expansão dos serviços oferecidos até a adoção de tecnologias, investimento em marketing e comunicação. Cada clínica deve avaliar as soluções mais adaptadas à sua realidade e implementá-las de forma estratégica e consistente, sempre visando oferecer um atendimento de qualidade aos pacientes e garantir a sustentabilidade do negócio.

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    Foto Dean Z, cantor autorizado Elvis Presley

    Recordações emotivas com Dean Z

    Ronaldo José Damaceno – São Paulo, 11/03/2023

    Para quem está acostumado com meus textos, quase todos profissionais, falando das minhas experiências ou das ferramentas de trabalho, com alguns, sobre motivação e desenvolvimento humano, raros pensamentos poéticos no site “O Pensador”, pode estranhar o que irá ler. Mas essa semana, foi muito especial e trazendo recordações emotivas e especiais.

    Na segunda-feira, meus filhos resolveram me fazer uma surpresa. Me levaram no Shopping Bourbon, no teatro Bradesco, para assistir ao show, em tributo a Elvis Presley: “Elvis Experience”. O espetáculo protagonizado pelo cantor norte-americano Dean Z, reconhecido como o maior e mais premiado artista de tributo a Elvis Presley do mundo.

    Sobre o artista

     

     

     

     

    O artista foi incrível, trazendo memórias de minha infância. Eu sempre fui apaixonado pelo Elvis e muito crítico a qualquer pessoa que tentava imitá-lo. Porém, desta vez, o Dean Z, superou todas as minhas expectativas. 

    Digo isso, porque ele dividiu o show em 4 partes, a primeira do Elvis, no início de carreira, a segunda, da época dos filmes de cinema, depois o Elvis fazendo o show acústico e por fim, o concerto do Havaí. Digo isso, porque ele dividiu o show em 4 partes, a primeira do Elvis, no início de carreira, a segunda, da época dos filmes de cinema, depois o Elvis fazendo o show acústico e por fim, o concerto do Havaí.

    A cada canção, uma lembrança. Os pensamentos deixaram de avaliar e aceitaram que o momento era de relaxar e apreciar. Deixando a emoção livre para viver, tudo aquilo, que não foi possível realizar. Eu era muito jovem quando Elvis faleceu, tinha apenas 10 anos. Então, mesmo que ele viesse ao Brasil, uma coisa que nunca fez, seria impossível assisti-lo.

    A recordação mais forte, foi quando Dean Z, fez a parte do show do Havaí, que ocorreu em 1973, ao vivo, por satélite, para todo planeta. Esse show eu assisti, junto a toda minha família, em uma televisão Philco, 26 polegadas, de válvulas. Minhas lembranças viajaram no tempo, consegui ver cada pessoa, as reações delas assistindo aquele espetáculo.

    De fato, um show de choros, gritos e palmas. Não demorou para eu lembrar que já havia assistido outras vezes pelo YouTube e comecei a pensar em devolver essa alegria aos meus filhos. Hoje, 6 dias depois do show, consegui colocar na televisão, junto aos meus filhos, o show e fazer com que eles, percebessem a emoção que causou em mim.

    O resultado foi maravilhoso. No final eles comentaram, que apesar do Dean Z ter chegado muito perto, que o Elvis Presley realmente era superior.

    A voz, o domínio do palco, a dança, o sentimento envolvido a cada canção. As expressões e o amor dele para com o público, era algo surpreendente. Era uma entrega de corpo, mente e alma. 

    Parecia tudo fácil. Isso ocorria, porque ele planejava cada detalhe com a sua banda. Treinava a exaustão. Sabia exatamente o que queria causar e passar. Para quem acompanhou a carreira dele, percebe que o show falava. Cada música era escolhida, com objetivo de resposta ou de sinalizar o que viria.

    Estávamos diante de um profissional de alta performance, fora do seu tempo, fazendo coisas grandiosas. Ele sabia que o único jeito de retribuir aos telespectadores, seria entregando tudo de melhor. Precisava encantar, surpreender, ser a diferença. Perceba que estou falando com o coração e sem nenhuma intenção, escrevendo sobre aquilo que me proponho a fazer.

    Resultado final

    Não importa o que eu venha a fazer daqui para frente, pois o amor que nasceu pelo que faço, sempre irá prevalecer. Sei o quanto contribui para as empresas em que passei. O quanto ajudei para melhoria do serviço de saúde. E sei, que a filosofia da qualidade, foi a mola propulsora destes eventos. Escrever livro, artigo, blog, mensagens.

    Dar palestras, cursos e treinamentos, ou gravar podcast. Entrevistar pessoas, fazer webinar. Tudo isso é fruto das consultorias de implantação de um sistema de gestão da qualidade. Eu só me transformei em diretor, porque aceitei o desafio e encarei como oportunidade, de realizar meus sonhos de gestão voltada para qualidade. 

    Hoje como CEO da Acreditare Gestores Associados, alinho parcerias com mentores, palestrantes e instrutores, para ampliar o leque de opções. Fortalecer laços e gerar valor. O primeiro passo para que isso aconteça, são os propósitos.

    Meus parceiros, precisam compartilhar do meu sonho. Levar conhecimento, experiência, atitudes, que inspirem as pessoas a fazerem a diferença em suas profissões. Que amem aquilo que fazem. Que se entreguem de corpo, mente e alma, para que o espetáculo, seja inesquecível para quem recebe.

    Agradeço aos meus filhos por resgatar sentimentos e principalmente, por evidenciarem, que estou no caminho certo. Que fiz a escolha certa e que meu coração, está escrevendo, palestrando, entrevistando, gravando, falando, dialogando e criando um mundo melhor a cada interação.

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