Alta Performance

Perseverança planta. Atitude rega. Gratidão floresce.

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De: Ronaldo José Damaceno | Estratégias & Resultados

Descubra como perseverança, atitude e gratidão podem transformar sua estratégia em resultados de alta performance e excelência.

Introdução: O Jardim da Alta Performance

Imagine sua vida, sua carreira ou sua empresa como um grande jardim. Nenhuma flor nasce de um dia para o outro. Nenhuma árvore frutífera amadurece da noite para o dia. A alta performance também segue esse ritmo natural.

Muitos esperam resultados imediatos, como se fosse um “efeito miojo”. Mas quem vive o casamento com a excelência sabe: os frutos mais valiosos são aqueles que nascem de um cultivo consciente, com estratégia, paciência e amor.

O segredo? Três elementos que mudam o jogo:

Perseverança
Atitude
Gratidão

Essa é a combinação que floresce resultados extraordinários.

Perseverança – O Poder de Plantar Todos os Dias

Perseverar é plantar mesmo quando o terreno parece árido. É seguir mesmo quando os ventos são contrários.

É na perseverança que você constrói a base sólida dos seus resultados. Você manter a constância mesmo quando os números são baixos, quando os likes estiverem baixos ou quando as visualizações demoram a crescer.

É aqui que mora a estratégia de quem entende que cada post, cada movimento, cada ação é uma semente.

“O segredo é garantir que você esteja sempre plantando.”

Assista ao vídeo sobre perseverança disponibilizado no Instagram. Aproveite para curtir, comentar, compartilhar e seguir nossa página.

Atitude – O Gesto que Transforma Sementes em Frutos

Plantar é essencial, mas sem atitude, a semente seca. Atitude é a rega. É o cuidado diário. É a decisão de sair da ideia para a ação.

Gestores de alta performance são aqueles que decidem agir, que enfrentam, ajustam e seguem em frente.

Atitude é criar o post, é gravar o reels, é abrir o diálogo com a equipe. É ter coragem de se colocar em movimento.

“A atitude é a prova de que você acredita na sua semente.”

Assista ao vídeo sobre atitude disponibilizado no Instagram. Aproveite para curtir, comentar, compartilhar e seguir nossa página.

Gratidão – O Segredo para Manter o Solo Fértil

Quem planta e rega, colhe. Mas quem é grato, colhe muito mais.

A gratidão é o que deixa o solo fértil para novas sementes. É ela que permite que você reconheça cada pequeno resultado como uma grande vitória.

Ser grato é comemorar as 100 visualizações como se fossem um milhão. É valorizar o amigo que compartilhou seu post. É agradecer à equipe que caminhou com você.

Gratidão cria conexões reais. E conexões reais multiplicam resultados.

“A gratidão prepara o coração para novos começos.”

Como Transformar Isso em Estratégia Diária

Perseverança, atitude e gratidão são ações práticas que você pode incluir no seu dia a dia:

Todos os dias, plante uma semente: um conteúdo, uma conversa, uma oportunidade.

Regue com atitude: dê o seu melhor, mesmo quando parecer pouco.

Fertilize com gratidão: celebre, reconheça, compartilhe.

Transforme isso em ritual. Em ritmo. Em método.

Conclusão: O Ritmo da Gestão que Floresce Resultados

O segredo dos resultados extraordinários está na estratégia simples e poderosa de perseverar, agir e agradecer.

Essa é a base do amor pela excelência. Essa é a harmonia do casamento com a excelência. Esse é o ritmo que sustenta sua gestão.

Quando você conecta todas as suas séries à estratégia certa, você cria resultados que inspiram e transformam.

Plante. Rega. Floresça.

Perseverança planta. Atitude rega. Gratidão floresce.

Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.

Mentoria GAP

A Mentoria GAP: Gestor de Alta Performance, é para aqueles que buscam a excelência e entendem que cada dia é uma nova chance para conquistar suas metas!

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Série: O Amor pela Excelência

Você já se perguntou o que realmente impulsiona resultados extraordinários? Na série O Amor pela Excelência, você vai descobrir como a paixão pelo que você faz pode transformar a sua performance, gerar qualidade e criar felicidade no seu trabalho todos os dias.

Imagine sentir orgulho de cada entrega, encontrar propósito em cada desafio e experimentar a alegria de viver o seu trabalho com paixão genuína. Quando você ama o que faz, a excelência é inevitável! Acesse agora a playlist O Amor pela Excelência e descubra como pequenas atitudes, em vídeos de até 3 minutos, podem mudar o seu jeito de liderar e de viver.

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Série: Casamento com a Excelência

Você já imaginou como seria viver um casamento real com a excelência?

Na série Casamento com a Excelência, compartilho os 14 princípios que transformaram minha vida e minha trajetória de mais de 30 anos na gestão executiva, produção e qualidade. Disciplina, Fé, Perseverança, Atitude, Ética e Resiliência são mais do que palavras – são alianças que sustentam a alta performance.

Imagine praticar diariamente esses valores e construir resultados sólidos, consistentes e sustentáveis, tanto na vida pessoal quanto profissional. Este é o caminho para gestores que desejam viver com propósito e performar no mais alto nível.

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Série: No Ritmo da Gestão

Sua gestão está tocando no ritmo certo ou desafinando?

Na série No Ritmo da Gestão, você vai descobrir como a música, a liderança e a alta performance se conectam para criar resultados extraordinários. Cada vídeo é uma batida que te ensina a planejar, liderar, ouvir e evoluir, mostrando que os bastidores e os ensaios da sua equipe influenciam diretamente o sucesso do espetáculo.

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Aperte o play e entre No Ritmo da Gestão. Assista, inspire-se e comece hoje a conduzir sua própria orquestra com leveza e propósito. Clique aqui para acessar a playlist e se inscreva no canal. Alta performance tem ritmo. Faça da sua gestão um espetáculo.

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O Segredo da Alta Performance com Qualidade e Propósito
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Casamento com a Excelência: Os 6 Valores da Alta Performance
Na Mentoria GAP, o compromisso começa com valores. Antes de ser gestor, é preciso ser firme nos votos que sustentam a excelência.
O Que as Músicas nos Ensinam Sobre Alta Gestão?
Descubra o que as músicas ensinam sobre gestão, liderança e alta performance. Encontre o ritmo ideal para conduzir sua equipe com excelência.
A Qualidade Começa em Quem Você Escolhe Ser
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Casamento com a Excelência: Os 6 Valores da Alta Performance

1 Comentário / Casamento com a Excelência, Mensagens / Ronaldo Damaceno

De: Ronaldo José Damaceno | Casamento com a Excelência

Casamento com a Excelência é mais do que uma metáfora. É um pacto de vida, uma escolha diária por princípios que elevam a gestão, a liderança e o sentido de existir. Inspirado na Mentoria GAP – Gestor de Alta Performance, esse conceito nasceu da observação profunda da jornada dos líderes que alcançam grandes resultados sem perder sua essência, que o livro Acredite, Você Pode Ter Alta Performance me trouxe. Se Casar com a Excelência é comprometer-se com valores que sustentam a evolução pessoal, profissional e coletiva.

O casamento é uma aliança contínua. Se trata do sim, mas também da construção diária dos valores que dão sentido à união. É exatamente assim com a Excelência: ela floresce na constância, se afirmar na resiliência e se consagra na ética e na fé. Neste artigo, convido você a percorrer os 6 valores que forjam essa aliança com a Alta Performance.

Parte I – Os Primeiros Votos: Fundamentos Internos da Alta Performance

1. Norma: A Estrutura que guia

Toda construção sólida precisa de base, e a norma é o alicerce da excelência. Ela define padrões, organiza processos e protege a integridade do caminho. Um gestor que deixa de respeitar as normas falha. A norma orienta, recita o segredo do sucesso já trilhado por outros. Quando bem compreendida, ela vira cultura.

Assista ao vídeo sobre a importância da Norma.

2. Constância: O Valor da repetição com intenção

Excelência é um estado que se alcança com constância. É preciso fazer bem mais que uma vez, é preciso fazer sempre melhor. A constância transforma esforço em disciplina que se transforma em hábito, que transforma essas ações em resultado. É ela quem sustenta o ritmo quando o entusiasmo oscila.

Assista ao vídeo sobre a importância da Constância.

3. Paciência: O Tempo como aliado

Em um mundo apressado, a paciência é revolucionária. Ela não é passividade, é inteligência emocional. É a arte de esperar pelo tempo certo sem perder o foco. Grandes decisões nascem da paciência. O gestor calmo enxerga o que os impulsivos não conseguem ver.

Assista ao vídeo sobre a importância da Paciência.

4. Resiliência: Permanecer com inteligência

A vida corporativa exige resistência. Resiliência é sobre se adaptar, aprender e seguir em frente com inteligência. A resiliência é a coragem de continuar quando tudo parece difícil, sem perder a essência. É saber se levantar melhor das quedas que a vida impõe.

Assista ao vídeo sobre a importância da Resiliência.

5. Calma: A Lucidez diante do caos

A calma é a pausa estratégica. No silêncio entre o impulso e a decisão, mora a excelência. A calma protege o líder da pressa que destrói. Um pênalti decisivo, uma negociação sensível, uma crise inesperada — a calma pode ser a diferença entre vitória e derrota.

Assista ao vídeo sobre a importância da Calma.

6. Disciplina: A Fidelidade ao que se escolheu

A disciplina é o guardião da promessa feita à excelência. É ela quem nos levanta nos dias sem motivação, quem nos lembra do porquê começamos. A disciplina transforma o sonho em plano e o plano em conquista. Onde há disciplina, há progresso.

Assista ao vídeo sobre a importância da Disciplina.

Conclusão da primeira parte do Casamento com a Excelência

Se você chegou até aqui, já percebeu que cada palavra é um valor que precisamos praticá-los cotidianamente. Eu aprendi isso as duras penas. Sempre que busquei informações, recebia características técnicas. Mas somos seres humanos e precisamos saber das características emocionais, que precisamos dominar. Espero que estejam gostando e como um brinde, assista ao vídeo das afirmações diárias que podemos fazer para lembramos destes valores. Digo isso, porque um gestor precisa sim de fé.

Forma Em breve, a parte dois destes votos para conquistar a excelência. Aguarde!

Essa jornada é possível para todos que desejam transformar sua gestão em legado. Se Casar com a Excelência é um ato de coragem, de amor e de verdade. E como todo casamento sólido, exige dedicação diária.

Na Mentoria GAP, temos visto vidas e carreiras serem transformadas por esses valores. Que este artigo seja um convite para você viver esse compromisso com a Excelência, dia após dia, escolha após escolha. Afinal, alta performance é sobre fazer com verdade, com propósito e com valor.

Mentoria GAP

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Série: O Amor pela Excelência

Quer aprofundar ainda mais? Conheça a série “O Amor pela Excelência” disponível no meu canal do YouTube. Clique aqui para assistir e se inscrever.

Série: Casamento com a Excelência

Você já imaginou como seria viver um casamento real com a excelência?

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Série: No Ritmo da Gestão

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O Que as Músicas nos Ensinam Sobre Alta Gestão?

Deixe um comentário / No Ritmo da Gestão / Ronaldo Damaceno

Por: Ronaldo José Damaceno | No Ritmo da Gestão

Três canções, três mentalidades, três caminhos para a liderança.

Veja o que falamos sobre o tema no Instagram:

Zeca Pagodinho: “Deixa a Vida Me Levar” – O Gestor Reativo

“Deixa a vida me levar, vida leva eu…”

Essa música nos apresenta o gestor que vive no modo reativo. Ele é flexível, se adapta com facilidade e até navega bem na imprevisibilidade, mas tem um problema: ele não lidera, ele é levado.

Esse é o gestor que acorda, olha a agenda e diz: “Vamos ver o que o dia me reserva.” Ele não constrói o caminho — ele aceita o caminho que aparece. Vive de urgências, age no improviso e pode até se dar bem de vez em quando, mas não constrói constância, nem legado.

🎯 Ponto forte: Flexibilidade e adaptabilidade.
🎯 Risco: Gestão sem propósito, sem planejamento e com alto risco de exaustão.

Alta Gestão exige presença ativa, direção clara e uma liderança que puxa o ritmo, não que é puxada pelos problemas.

Gonzaguinha: “O Que É o Que É?” – O Gestor Consciente e Questionador

“Viver e não ter a vergonha de ser feliz…”

Aqui encontramos o gestor consciente. É aquele que quer entender o sentido da gestão, que busca a conexão com as pessoas, que trabalha com o coração aberto.

Ele questiona o sistema, desafia o status quo e não aceita simplesmente reproduzir o que sempre foi feito. Ele quer viver o agora, mas quer fazer valer a pena. Quer progresso, quer melhoria, quer qualidade de vida, quer felicidade no processo.

🎯 Ponto forte: Busca excelência com propósito, engaja com autenticidade.
🎯 Risco: Se perder no excesso de perguntas e jamais se sentir plenamente satisfeito.

O gestor consciente impulsiona a cultura organizacional, mas precisa equilibrar reflexão com ação prática para gerar resultados sustentáveis.

Oswaldo Montenegro: “Eu Quero Ser Feliz Agora” – O Gestor Protagonista

“Eu quero ser feliz agora…”

Esse é o gestor protagonista. Ele não espera. Ele constrói. Ele decide. Ele cria o próprio palco e escreve a própria partitura.

Esse gestor tem clareza do que quer e sabe que felicidade e propósito precisam ser vividos no presente. Ele faz escolhas conscientes, cuida do agora sem perder a visão de longo prazo.

🎯 Ponto forte: Liderança ativa, planejamento consciente, decisão com agilidade.
🎯 Risco: Se não tiver harmonia e equilíbrio, pode se tornar acelerado demais e atropelar processos e pessoas.

O gestor protagonista cria ritmo, gera movimento e transforma projetos em realidades tangíveis.

No Ritmo da Gestão: O Equilíbrio da Alta Performance

Cada uma dessas músicas nos ensina algo. Cada uma representa um tipo de postura diante da vida e da gestão. Mas a Alta Gestão pede equilíbrio. Pede consciência. Pede direção. Por isso, no No Ritmo da Gestão, trabalhamos quatro elementos fundamentais:

🎵 Enredo: Qual é a sua história? Seu propósito?
🎵 Harmonia: Seu time está alinhado ou desafinado?
🎵 Ritmo: Você lidera no compasso certo ou atropela os processos?
🎵 Evolução: Você busca melhoria contínua ou repete o mesmo show todos os dias?

A Alta Performance nasce quando esses quatro elementos se conectam.

Veja os vídeos que liberamos no YouTube sobre o tema No Ritmo da Gestão:

Um convite

Conheça a Mentoria GAP e Mentoria TAP, ajudamos gestores e equipes a descobrir que música estão cantando e como criar um novo repertório que gere resultados com alma.

No final, a pergunta é simples: Você está sendo levado ou está conduzindo a sua gestão?

Assista ao vídeo que postamos sobre esse tema no Instagram:

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A Qualidade Começa em Quem Você Escolhe Ser
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CHARA: A competência que forma líderes de verdade

Deixe um comentário / O Amor Pela Excelência / Ronaldo Damaceno

Por: Ronaldo José Damaceno | O Amor pela Excelência

Nas últimas semanas, recebi uma pergunta provocadora: “Amor é mesmo uma competência?”

E antes que eu respondesse com argumentos técnicos ou pesquisas acadêmicas, sorri. Porque a verdadeira resposta já tinha me encontrado anos atrás, quando percebi que a maioria dos líderes que fracassam sabem o que fazer — mas não sabem por que fazem, e menos ainda com quem estão fazendo.

Por que CHARA é a nova competência do gestor moderno?

Ao unir conhecimento, habilidade, atitude, resultado e amor, o conceito CHARA propõe uma nova visão sobre liderança, gestão e a verdadeira entrega com excelência.

Abaixo segue algumas perguntas para você refletir e depois decidir se o amor faz parte ou não das competências da liderança

Você já liderou sabendo o que fazer, mas sem saber como ensinar?
Como persuadir uma equipe se você mesmo não está inteiro no que faz?
Você sabe explicar por que seus resultados aconteceram — ou foi no automático?
Seu time te segue por respeito… ou por obrigação?
Você lidera com método — ou com cansaço?
Quer saber por que eu defendo CHARA como competência essencial para líderes? Então leia até o fim.

1. O gestor promovido por saber fazer

Em quase três décadas de mentoria e consultoria, vi excelentes técnicos se tornarem líderes inseguros. Foram promovidos por dominarem processos, métricas e padrões. Mas na hora de liderar… falharam. Por quê?

Porque liderar exige muito mais do que saber fazer. Exige lidar com o que está invisível:

Emoções da equipe
Ambientes em conflito
Tensões de performance
Medo de errar
E principalmente: o próprio espelho

2. A liderança que se frustra consigo mesma

É comum vermos líderes que perdem a paciência, a energia e o foco. Eles sabem o que precisa ser feito, mas sentem dificuldades em transmitir, treinar, influenciar ou manter isso no time.

Resultado? Frustração. Individualismo. Comando sem conexão.

3. Sabem o “o quê”, mas lhes faltam o “porquê”

Esses líderes atingem metas, mas sem a clara compreensão deste resultado dificultando repetir o processo. Sem explicar a causa do resultado e nem entender a consequência das suas ações.

E se deixam de compreender o caminho, como vão conduzir outros por ele?

4. A liderança que cobra, mas sem debater o resultado

Sem consciência do processo, a gestão vira cobrança. Falta espaço para análise de tendência, para aprendizado coletivo, para crescimento.
Fica mais fácil apontar culpados do que desenhar soluções.

E é aí que o jogo da responsabilidade começa. E a formação de times de melhoria… para.

5. Por isso, eu defendo CHARA como competência

CHARA é a competência que faltava ser nomeada. É a resposta para o líder que quer evoluir além da técnica. É o código que forma líderes conscientes, completos e sustentáveis.

CHARA significa:

Conhecimento: o saber que orienta
Habilidade: o saber fazer
Atitude: o querer fazer
Resultado: o realizar com constância
Amor: o fazer com intenção, respeito e propósito

6. O amor, nesse contexto, é consciência e entrega

O Amor aqui é presença. É saber ouvir. É entender que liderar é servir.
É perceber que o que eu ensino hoje pode transformar o futuro de alguém.

E isso, sim, é competência. Porque pode ser treinado, desenvolvido, praticado.

7. Uma competência para os tempos de hoje

A Geração Z repudia líderes autoritários. A inteligência artificial exige inteligência emocional. E as empresas que mais crescem são aquelas que conseguem alinhar pessoas, processos e propósito.

CHARA deixa de ser apenas um conceito e passa a ser um caminho.
Para quem quer ser lembrado pelo que fez e por quem ajudou a crescer.

Conclusão:

A liderança precisa da compreensão do que se faz e o amor é o que dá esse sentido. Sem clareza de propósito a liderança sentirá sempre a dificuldade de persuadir seu time por novos resultados e principalmente por resultados superiores, que é o verdadeiro papel do líder, provocar a alta performance.

A autoridade por pressão ficou ultrapassada com a geração Z, é preciso engajamento do time e isso só se torna possível mediante um propósito, objetivo, estratégia.

A verdadeira persuasão nasce quando o líder tem CHARA:

Conhecimento para ensinar com segurança
Habilidade para mostrar na prática
Atitude que inspira pelo exemplo
Resultado que valida sua jornada
Amor que conecta, cuida e humaniza

Sem isso, a fala do líder se perde. O time escuta, mas ignora. E ninguém segue por muito tempo quem não gera conexão real.

Competência é tudo aquilo que pode ser desenvolvido com intenção e prática.

E o amor — quando canalizado com conhecimento, habilidade, atitude e foco em resultados — é a competência mais transformadora que existe.

Por isso, sim. CHARA é competência. E é a competência que o nosso tempo pede.

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Do GAP: Gestor de Alta Performance para a Vida

Deixe um comentário / Casamento com a Excelência / Ronaldo Damaceno

Na trilha da alta performance, cada passo exige mais que técnica: exige entrega. O GAP: Gestor de Alta Performance é forjado pela Atitude diante dos desafios, pela Perseverança frente às dificuldades e pela Fé que o sustenta mesmo quando tudo parece incerto. Este artigo inaugura uma jornada transformadora, onde os valores do Casamento com a Excelência atravessam os bastidores da liderança, da gestão e da vida.

Atitude é o Passo que Rompe a Estagnação

O gestor que espera pela condição ideal perde o ritmo da evolução. Atitude é ação intencional, é mover-se com consciência. No GAP, a atitude é o gatilho que ativa decisões, protagonismo e mudança. É ela que faz o gestor sair da teoria e entrar em campo, mesmo quando o placar está desfavorável.

Perseverança é o Combustível que Sustenta o Rumo

É fácil começar. Difícil é continuar quando as metas parecem distantes. A Perseverança é o que transforma ciclos curtos em resultados sustentáveis. No GAP, perseverar é ter disciplina emocional, saber que excelência processo de melhoria contínua.

Fé é a Força Invisível que Garante o Próximo Passo

Ter fé é enxergar além da planilha. É confiar no invisível, acreditar que o invisível também conta. Na jornada da alta performance, a fé é confiança estruturada. O gestor de alta performance lidera com propósito porque acredita que está a serviço de algo maior do que metas e indicadores, ele confia que é possível obter resultados superiores.

Forjando um Diamante GAP

Todo gestor de sucesso um dia foi uma pedra bruta. É o processo, feito com método, com consistência e coragem, que transforma o talento em liderança. Alta Performance é construído nas decisões difíceis, nos erros corrigidos, na evolução constante. O que define um grande líder, é o quanto ele está disposto a ser lapidado, como um diamante.

O Exemplo que Vive o GAP

Sem vivência os conceitos são supérfluos. Por isso, para selarmos este artigo, precisamos sair da teoria e trazer à cena alguém que represente, aos olhos de milhões, o verdadeiro poder de três valores que sustentam a Alta Performance com propósito: Atitude, Perseverança e Fé. Quando falamos de alguém que transformou sua trajetória com esses três pilares, um nome se destaca:

Ayrton Senna

Senna foi mais que um piloto. Foi um gestor de si mesmo. Um estrategista em tempo real. Um líder silencioso e, ao mesmo tempo, imenso. Um homem que atravessou a linha de chegada da história com a coragem de quem sabia aonde queria chegar — mesmo que o destino fosse maior que ele.

Atitude: ele nunca esperava acontecer. Fazia acontecer. Com garra, preparo e uma ousadia embasada em técnica.
Perseverança: enfrentou falhas mecânicas, injustiças nas pistas e momentos duros sem se render, retornando mais forte a cada curva da vida.
Fé: mesmo quando o carro estava instável ou o tempo fechado, Senna sempre depositava sua crença em algo maior, repetindo: “Se Deus quiser, vai dar certo.”

Esses três valores construíram sua lenda, transformando o imaginário de um país. Mostraram que é possível vencer com dignidade, emoção e excelência.

Conclusão: Do GAP para a Vida

O Gestor de Alta Performance que você quer ser é mais que um cargo. Ele se constrói nos valores que você decide viver.

Se você já reconhece a força da Atitude, já sentiu o poder da Perseverança e se ancora em algo maior com Fé, então você já deu os primeiros passos do GAP para a Vida.

Porque antes de liderar uma equipe, é preciso liderar a si mesmo. Antes de conduzir resultados, é preciso conduzir valores. E antes de buscar performance, é preciso entender o porquê do seu caminho.

Este é o convite: Escolha viver com os valores que transformam. Escolha viver o GAP.

Miniteste “Você vive o GAP na prática?”

Inserido logo após a conclusão do artigo, o teste teria 3 perguntas, cada uma representando um valor (Atitude, Perseverança e Fé). As respostas se encaixam em níveis de aderência, com um mini diagnóstico final.

Teste Rápido: Você vive o GAP na prática?

Responda sinceramente. Este teste é seu espelho.

→ (Avalia: Atitude)

1. Quando um desafio inesperado surge na rotina, sua primeira reação é:

A) Tomar a frente e buscar soluções com agilidade.
B) Esperar alguém te orientar sobre o que fazer.
C) Reclamar e se frustrar com a situação.

→ (Avalia: Perseverança)

2. Diante de uma meta difícil ou um resultado abaixo do esperado, você:

A) Persiste, revê a rota e segue tentando com foco.
B) Fica desanimado, mas tenta retomar aos poucos.
C) Desiste ou muda de foco rapidamente.

→ (Avalia: Fé)

3. Em momentos decisivos ou incertos, você costuma:

A) Confiar que está no caminho certo e manter sua fé no processo.
B) Sentir dúvidas, mas torce para que as coisas melhorem.
C) Acreditar que tudo depende só de você, sem espaço para crença.

Seu Resultado:

🔹 Maioria A: Você vive o GAP com consciência e ação. É protagonista da sua jornada.
🔹 Maioria B: Você já tem o GAP dentro de si, mas precisa ativá-lo com mais constância.
🔹 Maioria C: O GAP ainda está distante, mas a boa notícia é que ele começa com uma decisão: mudar.

Qual foi seu resultado?

Compartilhe nos comentários ou envie para alguém que você acredita que tem esse potencial. E lembre-se: viver o GAP é um compromisso diário com o seu melhor.

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No Ritmo da Gestão: Enredo, Harmonia, Ritmo e Evolução

1 Comentário / No Ritmo da Gestão / Ronaldo Damaceno

Cantei em bares, boates, festas. Cantei músicas que me pediram, que de outros cantores, mas que faziam parte do show. E assim como muitos gestores, eu precisei agradar para sobreviver, aprender um pouco de cada coisa, entender o público, escutar o mercado.

Mas quando ouvi minha música no rádio, entre as 10 mais tocadas em algumas cidades… tudo mudou. Eu estava interpretando a minha história. Eu estava cantando a minha vida.

Depois vieram os programas — Bolinha, Faustão, até um convite para tocar em Portugal. Mas, mais importante que os palcos, foi a percepção de que a vida, assim como a gestão, é feita de compasso. É feita de enredo, harmonia, ritmo e evolução.

Hoje, trago essa mesma alma musical para a minha carreira como Gestor Executivo em Produção e Qualidade. E tudo que aprendi nos palcos, eu aplico nos processos. Essa é a proposta da campanha “No Ritmo da Gestão” — um convite para gestores que desejam parar de apenas executar e começar a reger sua própria orquestra.

Veja o que dissemos sobre esse tema no Instagram:

O Enredo: A origem de toda melodia

Todo espetáculo começa com um enredo. E o enredo da minha vida começou antes mesmo de eu saber o que era um palco. Era um menino sonhador, em busca de ser ouvido — não por vaidade, mas por vontade de tocar corações. A música era o meu jeito de conversar com o mundo.

Lembro com nitidez do dia em que minha vida ganhou um novo tom: foi em Serrana, cidade próxima de Ribeirão Preto. Ganhei meu primeiro festival de música com a canção “Poder Brilhar” — uma composição que nasceu da minha alma, com uma mensagem clara: “Toda pessoa tem o poder de brilhar. Mas para isso, precisa escolher, e mais que tudo, precisa se dedicar.”

A emoção foi tão intensa que eu quase não dormi por uma semana. Foi como se algo tivesse sido aceso dentro de mim. Era uma confirmação de que a dedicação transforma. Que a escolha por ser excelente pode, sim, mudar destinos.

Essa música virou meu enredo de vida. E da mesma forma que ela tocou o público naquele festival, ela passou a reger minhas decisões como profissional, como líder, como mentor.

Porque é isso que um enredo faz: ele dá sentido às nossas ações. Sem um enredo claro, não há direção — e na gestão, isso vale tanto quanto na música. Você pode até cantar bem, mas se não souber o que está tentando dizer, o público não sente. E colaboradores, assim como ouvintes, sentem.

O enredo é o propósito que guia a jornada. E quando um gestor descobre o seu, ele para apenas de repetir processos e começa a transformar realidades.

Outra postagem interessante no Instagram:

A Harmonia: Afinar-se com o mundo

Na música, a harmonia é o elo invisível entre os sons. É o que transforma notas soltas em algo que emociona, que fala com a alma. Na vida, a harmonia se constrói entre o que você acredita e o que o mundo espera de você. E nesse compasso, muitas vezes, é preciso cantar músicas que não são suas, ajustar o tom, mudar o repertório — e ainda assim, manter o coração afinado.

Foi assim que vivi por um bom tempo. Cantei em bares, boates, aniversários e festas das mais variadas. Aprendi a ouvir os pedidos do público, a decifrar olhares, a sentir a energia do ambiente antes de soltar a primeira nota. E sim, cantei muitas canções que não faziam parte do meu repertório pessoal, mas faziam parte do que o outro precisava ouvir naquele momento.

Esse tempo me ensinou uma das lições mais valiosas da minha jornada: “Afinar-se com o outro não é abrir mão de si, é saber que conexão exige empatia.”

A harmonia exige ajustes. Na música, ajustamos o tom para que a melodia flua. Na gestão, ajustamos o discurso, a escuta, o estilo de liderança — sempre de olho no time, no ambiente, no contexto.

Aprendi que harmonia é também sobre respeito à diversidade de talentos. Como num quarteto ou numa banda, cada integrante tem seu tempo, sua voz, sua força. E só se cria algo grande quando se aprende a valorizar essa diferença.

Como gestor, levo isso comigo todos os dias. Percebi que o líder que só impõe seu repertório fecha portas. Mas o líder que aprende a ouvir e harmonizar sonhos cria sinfonias com sua equipe.

Nos barzinhos da vida, desenvolvi mais que técnica: desenvolvi sensibilidade estratégica. Mas houve também momentos de pura emoção e realização, em que minha música se harmonizou com sonhos de outras pessoas. Um deles foi quando recebi o convite para ser o cantor do baile das debutantes da cidade de Santa Rita, no interior de São Paulo.

Era uma noite mágica. As luzes, os vestidos, a emoção no ar — e lá estava eu, cantando “O Amor Transforma”, minha composição que fala sobre a capacidade do amor de renovar tudo ao nosso redor.

Tive a honra de colocar a faixa e a coroa na cabeça de 20 debutantes. Aquele gesto simples, mas cheio de simbolismo, me fez entender o quanto a arte que nasce do coração pode tocar vidas, marcar memórias, inspirar futuros.

Aquele baile me ensinou que harmonia é também isso: fazer parte da história de alguém com aquilo que temos de mais genuíno.

Seja num palco, numa sala de reuniões ou em um momento especial da vida de outra pessoa — a verdadeira liderança se dá quando conseguimos entregar valor sem perder nossa essência.

O Ritmo: Quando a vida entra no compasso

Depois do enredo bem definido e da harmonia construída com o mundo, chega o momento em que tudo começa a fluir. É quando o que você oferece — com verdade, talento e intenção — encontra quem precisa escutar.

Foi assim que vivi o que chamo de a virada de ritmo da minha vida musical. Lembro como se fosse hoje da emoção ao ouvir minha música tocando no rádio pela primeira vez. Aquilo era mais do que som: era confirmação, era resposta, era o universo dizendo “continue!”.

E continuei. Minha música entrou entre as 10 mais tocadas em algumas cidades, e então vieram os convites para aparecer na TV. Primeiro no Programa do Bolinha, depois nos Perdidos da Noite, com o Faustão. E mais tarde, algo que jamais imaginei nos meus dias de barzinho: um convite para me apresentar em Portugal.

Ali, senti o que é encontrar o próprio ritmo. E não falo apenas de sucesso ou reconhecimento externo. Falo do momento em que você se alinha internamente com o que veio fazer no mundo.

O ritmo é isso: a constância que constrói excelência. É o tempo certo de cada passo. Nem apressado, nem lento demais. É o equilíbrio entre esforço e intuição. Entre insistência e entrega.

Na gestão, vejo isso todos os dias. Equipes que prosperam são aquelas que entendem o próprio ritmo, que respeitam o tempo de cada processo, mas mantêm a constância no aprendizado e na melhoria.

O gestor de alta performance é aquele que sabe: A pressa atropela. A lentidão paralisa. Mas o ritmo certo transforma. E mais do que isso: ritmo não é só sobre velocidade — é sobre presença, cadência e propósito.

Assim como uma boa música não se faz só de notas, mas do tempo entre elas,
uma boa gestão se faz também dos silêncios, das escutas e dos momentos certos de agir.

Evolução: Quando o propósito se transforma em legado

Depois que você aprende a reconhecer seu enredo, cultivar sua harmonia e encontrar seu ritmo, algo maior começa a acontecer: você evolui.

Mas a evolução verdadeira é feita de voltas, tropeços, revisões, recomeços — é como voltar ao refrão de uma canção, mas com um novo olhar. Evoluir é rever suas partituras internas, aceitar que a música muda, mas a essência continua a mesma.

Na minha jornada como músico, vivi isso ao perceber que a fama era passageira, mas a mensagem das minhas músicas continuava tocando as pessoas mesmo depois que os holofotes diminuíram.

Foi então que entendi: O que nos faz eternos é o que deixamos no coração de quem nos escuta. Esse entendimento me preparou para uma nova transição: a do palco para a gestão. Do microfone para a estratégia. Do refrão para o planejamento. E cada lição da música ganhou novo significado no mundo corporativo.

🎤 A dedicação que me fez virar noites ensaiando, agora me guia a buscar melhoria contínua.
🎼 A sensibilidade para entender o público, se transformou na escuta ativa com líderes e equipes.
🥁 O ritmo dos shows virou ritmo organizacional, onde cada setor precisa entrar em compasso para que o todo funcione.

E mais: minha história me mostrou que excelência é uma escolha diária. É como afinar um instrumento todos os dias, mesmo depois de anos de prática. Na gestão, aprendi a importância de fazer com que outras pessoas também brilhem. Assim como fiz quando coloquei a faixa e a coroa nas debutantes de Santa Rita, hoje coloco confiança, direção e visão na cabeça de cada gestor que mentoro.

Essa é a verdadeira evolução: quando você deixa de buscar apenas aplausos para se tornar maestro da transformação de outros. Por isso digo com firmeza: 🎶 Para ter alta performance, é preciso ter enredo, harmonia, ritmo e evolução.

Esse é o compasso que rege minha vida. E é nele que sigo conduzindo equipes, projetos, sonhos e pessoas que, assim como eu, sabem que a qualidade começa dentro da gente.

No Ritmo da Gestão: Porque para ter alta performance é preciso ter enredo, harmonia, ritmo e evolução

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Alta Performance com Alma: O Nascimento da Filosofia GAP

Deixe um comentário / Alta Performance / Ronaldo Damaceno

Por: Ronaldo José Damaceno | Mentoria GAP

Você já parou para pensar por que algumas pessoas entregam mais do que se espera, lideram com leveza e constroem resultados extraordinários, mesmo em ambientes desafiadores? E por que outras, mesmo com formação técnica e acesso a ferramentas modernas, parecem girar em círculos, presos à mediocridade funcional?

A resposta pode estar em algo que muitos negligenciam: a qualidade como filosofia de vida é muito mais importante do que pensada como uma ferramenta de gestão. E é exatamente esse olhar que me move há mais de três décadas como gestor, consultor, mentor e apaixonado por desenvolver pessoas.

Foi dessa inquietação e de uma profunda vivência no setor da saúde, da música e da liderança, que nasceu o GAP: Gestor de Alta Performance.
Mais do que uma metodologia, o GAP é uma nova consciência de gestão, que parte de dentro para fora e propõe uma revolução sutil, mas poderosa:

Alinhar amor, propósito e resultado.

É sobre:

Transformar conhecimento técnico em ação consciente.
Abandonar o culto à pressa e redescobrir o valor da constância.
Liderar com estratégia, mas também com alma.

Onde nasce o GAP: a origem de uma filosofia viva

Ao longo dos anos, percebi que muito do que se ensina sobre performance está voltado para “fazer mais em menos tempo”. Mas a pergunta que sempre ecoava dentro de mim era: fazer mais… com que propósito?

Vi gestores se perderem na tentativa de dominar ferramentas e indicadores, esquecendo que liderar é, antes de tudo, inspirar e transformar. Vi empresas adotarem metodologias modernas, mas sem alma. Vi processos bem desenhados, mas com pessoas desmotivadas, esgotadas, sem clareza do porquê fazem o que fazem.

Nesse cenário, nasceu a filosofia GAP, uma abordagem que entende que qualidade precisa começar dentro do indivíduo. Antes de sistemas e processos, é o ser humano quem dá forma à excelência.

O GAP é um programa de mentoria, um movimento, uma visão futurista. É um chamado para quem deseja romper com o piloto automático e se tornar um protagonista da própria história. É para quem entende que ser gestor é carregar um compromisso com a evolução, sua e do seu time.

A premissa que guia tudo

Qualidade é, para mim, a filosofia que se transformou em metodologia, que quando bem implementada, contribui com a melhoria contínua dos processos e, por consequência, com a alta performance.

A filosofia da qualidade está disseminada em toda sociedade. Quando escolhemos e principalmente quando decidimos investir nossos recursos, na aquisição de um bem, de um consumível ou de um serviço, estamos praticando um julgamento de qualidade.

O processo de seleção é intrínseco, individual e muitas vezes acontece de forma inconsciente. Mas ele está lá: fazemos escolhas com base no que admiramos, no que representa nossos valores, no que a sociedade nos aponta como confiável, ou ainda naquilo que fortalece nossa identidade diante do outro. Depois, naturalmente, analisamos os benefícios, avaliamos o custo e tomamos decisões.

O marketing influencia, claro. Mas as marcas que se tornaram sinônimo de excelência fizeram isso porque entregaram valor real. Exemplos? Apple, Mercedes-Benz, Ifood, Amazon, Google, Walt Disney, Rolex… são mais que empresas… são experiências. Elas vendem produtos, confiança, inovação e pertencimento.

E mesmo quem deixa de consumir diretamente, reconhece o valor dessas marcas. Usamos roupas estampadas com logotipos sem constrangimento, mesmo sem sermos pagos por isso. Como diria Mario de Andrade, em seu poema “Eu, Etiqueta”: deixamos de ser para parecer pertencer.

A nova consciência da gestão

Vivemos uma era de excesso de informação e escassez de consciência. Temos acesso a cursos, ferramentas, metodologias, mas ainda falhamos no essencial: entender o ser humano por trás do cargo, o propósito por trás da função, o sentido por trás da entrega.

A nova gestão exige mais do que eficiência. Ela exige inteligência emocional, visão sistêmica, coragem de humanizar processos e habilidade para inspirar pessoas.

E é justamente aqui que o GAP se diferencia: ele entrega gatilhos e atalhos, entrega trilhas para inspirar gestores a buscarem o melhor dentro de si. Oferece consciência aplicada. É uma jornada que começa dentro, com autoconhecimento, clareza e presença, e se expande para fora, na forma de processos bem estruturados e resultados consistentes.

Essa é a nova consciência da gestão: menos controle, mais conexão. Menos rigidez, mais alinhamento. Menos cobrança, mais exemplo. Gestores GAP sabem que desenvolverão futuros.

Qualidade como estilo de vida e como estratégia organizacional

É um grande equívoco considerar a qualidade como um setor; uma área; um selo pendurado na parede. Qualidade é uma atitude cotidiana. É o reflexo daquilo que acreditamos e da forma como escolhemos entregar o nosso melhor.

Ela começa no indivíduo, se expande para os processos e transforma os ambientes. Quando vivida com autenticidade, a qualidade transcende o operacional e se torna uma filosofia de pertencimento, de responsabilidade e de orgulho pelo que se faz.

As organizações que compreendem isso melhoram seus resultados e criam valor duradouro. Elas entendem que qualidade é investimento estratégico. Um diferencial competitivo que fideliza clientes, fortalece marcas e impulsiona reputações.

Quando a qualidade é vivida como estilo de vida, ela molda culturas organizacionais mais humanas, colaborativas e resilientes. Gera equipes mais engajadas, lideranças mais conscientes e clientes mais satisfeitos.

E mais importante: cria ambientes onde a alta performance floresce de forma natural, sem precisar ser forçada. Porque onde há propósito, há excelência. Onde há verdade, há confiança. Onde há qualidade, há evolução.

O profissional GAP

Alta performance nasce da clareza de propósito. O profissional GAP entende que produtividade é fazer o que importa com excelência.

Esse novo profissional é definido pela consistência de suas ações, pelo domínio de suas emoções e pela capacidade de gerar valor onde quer que esteja.

Ele cultiva hábitos que o tornam confiável. Age com intenção. Comunica-se com verdade. Assume responsabilidades com coragem e entrega resultados com alma. Tem domínio técnico, mas aplicam o controle emocional e mentalidade de crescimento. Sabe ouvir, sabe orientar, sabe servir.

Sua força está na disciplina, na presença e na paixão em fazer bem-feito. Ele compreende que resultados extraordinários vêm da constância em fazer o básico com excelência, todos os dias.

Profissionais GAP não competem por espaço — eles crescem por relevância. Não buscam reconhecimento imediato — constroem reputações sólidas. São sementes de cultura por onde passam, porque escolheram ser exemplo antes de cobrar performance.

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O Amor pela Excelência nos Ensinamentos de Jesus Cristo

Deixe um comentário / O Amor Pela Excelência / Ronaldo Damaceno

Por: Ronaldo José Damaceno | O amor pela Excelência

O amor pela excelência é um princípio que nos leva a dar o nosso melhor em tudo o que fazemos, seja na vida pessoal, profissional ou espiritual. Nos evangelhos, Jesus Cristo exemplificou essa busca pela excelência em seu serviço ao próximo, sua resiliência diante dos desafios e seu compromisso inabalável com sua missão. Suas ações e ensinamentos são um modelo de dedicação, propósito e liderança servidora, que podemos aplicar em nossa própria jornada rumo à excelência.

1. Jesus e a Excelência no Serviço ao Próximo

Jesus ensinou que servir com amor e humildade é um dos maiores sinais de grandeza. Um dos exemplos mais marcantes disso está em João 13:12-17, quando Ele lava os pés de seus discípulos. Esse gesto simboliza que a verdadeira liderança se manifesta no serviço, na empatia e na disposição de elevar os outros.

Outro exemplo está na multiplicação dos pães e peixes (Mateus 14:13-21), onde Jesus demonstra a importância de suprir as necessidades das pessoas com generosidade e excelência. Ele não apenas alimentou a multidão, mas fez isso com abundância e qualidade, mostrando que servir bem exige compromisso e cuidado com cada detalhe.

2. O Chamado à Perfeição e ao Crescimento Contínuo

Em Mateus 5:48, Jesus diz: “Portanto, sejam perfeitos como perfeito é o vosso Pai celeste”. Essa passagem não nos exige uma perfeição inalcançável, mas sim um compromisso com o crescimento contínuo. A excelência não é um destino, mas uma jornada de aprendizado, aprimoramento e transformação pessoal.

Assim como um profissional se dedica a melhorar suas habilidades e conhecimentos, Jesus nos convida a buscar a excelência em nosso caráter, em nossas ações e no amor ao próximo. Isso inclui disciplina, constância e o desejo sincero de evoluir diariamente.

3. A Parábola dos Talentos: O Uso do Potencial com Excelência

A Parábola dos Talentos (Mateus 25:14-30) ensina a importância de desenvolvermos nossos dons e recursos. Jesus mostra que aqueles que usam bem o que receberam são recompensados, enquanto quem enterra seu talento por medo ou negligência acaba perdendo sua oportunidade.

Essa passagem nos lembra que excelência exige ação, responsabilidade e crescimento. Cada um de nós recebeu habilidades únicas, e cabe a nós utilizá-las para gerar impacto positivo no mundo, seja no trabalho, na família ou na comunidade.

4. Perseverança e Propósito: Jesus Como Modelo de Alta Performance

Jesus enfrentou críticas, perseguições e desafios extremos, mas nunca desviou de sua missão. Sua resiliência nos ensina que a excelência requer perseverança e fé. Ele sabia que seu propósito era maior do que qualquer obstáculo e nos mostrou que a verdadeira grandeza vem da dedicação incansável a algo maior do que nós mesmos.

Quando buscamos excelência, também enfrentamos dificuldades, mas é o compromisso com nosso propósito que nos mantém firmes. Assim como Jesus permaneceu fiel à sua missão, devemos nos manter alinhados com nossos objetivos e valores, mesmo nos momentos de adversidade.

5. O Poder da Comunicação Clara e Inspiradora

Jesus utilizava parábolas para ensinar verdades profundas de forma simples e acessível. Ele entendia a importância da comunicação eficaz, do impacto das palavras e da capacidade de inspirar e transformar vidas.

Para alcançar a excelência, precisamos desenvolver nossa comunicação, seja na liderança, nos negócios ou nos relacionamentos. Saber transmitir mensagens de forma clara, verdadeira e inspiradora faz toda a diferença na conexão com as pessoas e na realização dos nossos propósitos.

Conclusão

Os ensinamentos de Jesus Cristo são um modelo de excelência que podemos seguir em todas as áreas da vida. Ele nos mostra que excelência não é apenas sobre competência técnica, mas sobre amor, serviço, propósito e resiliência. Quando aplicamos esses princípios, não apenas crescemos como indivíduos, mas também impactamos positivamente aqueles ao nosso redor.

O amor pela excelência é, antes de tudo, um compromisso com a melhoria contínua e com a busca por um legado de transformação. Que possamos seguir esse caminho, inspirados pelo maior exemplo de todos.

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Do Vale das Sombras ao Amor pela Excelência

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Por: Ronaldo José Damaceno | O amor pela Excelência

Há momentos na vida em que perdemos o ritmo, deixamos de ser os protagonistas da nossa história e passamos a ser meros passageiros, levados pelos ventos das circunstâncias. Foi assim que, em um dia aparentemente comum, percebi que algo dentro de mim havia mudado.

Acordei sem vontade de trabalhar. Perdi dois ônibus, mas o terceiro veio rapidamente. Decidi mudar meu trajeto e caminhar um pouco mais. Meus pés e pernas doíam, mas algo dentro de mim dizia que eu precisava dessa caminhada, que precisava pensar.

Foi então que a primeira pergunta surgiu em minha mente: “Deus, você me esqueceu?” E, como se fosse uma resposta imediata, outro pensamento veio: “Você esqueceu dele primeiro. Só lembrou quando começou a perder o controle da sua vida.”

Aquela resposta ecoou fundo. Olhei ao redor e vi uma rua na qual nunca havia passado antes. Era calma, com calçadas largas, árvores enormes formando alamedas e bancos convidativos para um descanso. Mas, dentro de mim, resisti à ideia de parar. Sentia que precisava continuar andando.

Quem está no controle?

Foi então que outra pergunta me atingiu em cheio: “Você vive a vida ou deixa ela te levar?” Imediatamente, as músicas “Deixa a Vida Me Levar”, do Zeca Pagodinho, e “Viver”, do Gonzaguinha, vieram à minha mente. Cantando mentalmente suas letras, percebi a verdade: eu estava deixando a vida me levar.

Deixei, em algum momento, de ser o condutor da minha própria jornada. Mas isso não combinava comigo. Não combinava com o que faço, com o que prego, com a minha essência.

Lembrei de onde vim, do jovem que saiu de Mococa com apenas duas calças, quatro camisetas, um violão e um colchonete, sonhando em gravar um disco e construir uma carreira de sucesso. Eu acreditava que éramos nós que fazíamos o nosso destino. Então, como cheguei a esse ponto?

O Peso da Perda e o Loop da Estagnação

A resposta veio como um golpe: a morte do meu pai. A tristeza, a frustração, a raiva, a dor de não ter tido a chance de me despedir, a culpa por não ter ido ao enterro… tudo isso ficou guardado, escondido, engolido pelo ritmo frenético do trabalho. Não me permiti viver o luto.

Logo depois, minha mãe adoeceu. E, como filho único, precisei parar tudo para cuidar dela. Ali, minha vida ficou em suspenso.

De repente, me vi aceitando as circunstâncias, sem questionar, sem reagir. Entrei no automático. Passei a ignorar os pequenos sinais, a descuidar de mim mesmo, a perder a paciência com facilidade. Era como se eu visse o abismo se aproximando, mas estivesse paralisado, sem forças para reagir.

O Chamado para Retomar o Controle

A resposta que pedi a Deus não veio com milagres ou sinais grandiosos. Veio na forma dessa caminhada.

Percebi que não foi Ele quem me esqueceu. Fui eu que parei de lutar. A vida virou apenas paisagem. Sem perceber, comecei a reproduzir os comportamentos e crenças que sempre combati.

Mas ali, no meio daquela caminhada aparentemente simples, encontrei o caminho de volta. Lembrei do que amo, do que defendo, do que me move.

O amor pela excelência, o efeito miojo, as palavras com quem me casei, a jornada do cliente e do sucesso, e a música como harmonia na gestão. Tudo isso voltou com força total.

Estou renovado, incentivado e entusiasmado. Estou pronto para mostrar como é possível sair do vale das sombras e retomar as rédeas da própria vida.

Se há algo que aprendi nesse processo, é que o amor é fundamental, a fé realiza milagres, e a crença em si mesmo abre caminho para que Deus faça a parte d’Ele.

Essa foi a conclusão da minha caminhada forçada e da minha conversa com Deus. E você? Está vivendo sua vida ou apenas deixando ela te levar?

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Minha Jornada de 32 Anos com a Qualidade

Deixe um comentário / Alta Performance / Ronaldo Damaceno

Por: Ronaldo José Damaceno | O amor pela Excelência

Há 32 anos, escolhi a produção e a qualidade como minha profissão. Naquela época, nenhuma empresa de saúde no Brasil era acreditada. Quando eu falava sobre a ISO, muitos diziam que era algo difícil de compreender, chegando a chamá-la de ISONES. Mesmo assim, eu tinha a convicção de que a qualidade era essencial para os serviços de saúde. Acreditava que, por meio dela, seria possível resolver problemas como a falta de recursos e a escassez de bons profissionais.

Talvez esse tenha sido o maior desafio que enfrentei — e foi exatamente aí que enxerguei minha primeira grande oportunidade de negócio.

O Início de uma Transformação

Ao estudar profundamente a filosofia da qualidade, decidi aplicar os princípios dos grandes idealizadores da área: Deming, Ishikawa, Juran e Crosby. Foi assim que adaptei o conceito de TQM (Total Quality Management) e criei o TMQ — Time de Melhoria da Qualidade. O objetivo era formar equipes comprometidas com a melhoria contínua dos serviços de saúde.

Essa jornada me levou a percorrer o Brasil, realizando apresentações, inclusive na Fundação Getúlio Vargas (FGV). Sempre levando comigo o slogan: RD – A Qualidade Fazendo Parte de Você, que mais tarde se tornaria o título do meu primeiro livro.

Entre cursos, palestras, treinamentos e consultorias, tive o privilégio de capacitar mais de 12.000 pessoas, de Mococa a Cuiabá. Essa trajetória se estendeu até a chegada da ANVISA, em 1994, e da ONA — Organização Nacional de Acreditação — em 1998.

As Conquistas Iniciais e o Papel Pioneiro

É importante destacar que, nesse período, já havia acreditado dois laboratórios pelo CAP — Colégio Americano de Patologia — e dois hospitais com a norma ISO 9002:1994. Vale lembrar que, naquela época, a ISO era dividida entre 9000, 9001, 9002, 9003 e 9004. Hoje, essas normas foram unificadas: a 9000 ficou apenas com definições, a 9001 incorporou todos os requisitos de acreditação e a 9004 passou a focar exclusivamente na melhoria contínua do SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade).

Tenho muito orgulho de ter sido pioneiro em diversos segmentos, como:

Anatomia Patológica;
Quimioterapia;
Serviços de Imagem;
Banco de Sangue;
Citogenética;
Biologia Molecular.

RD Quality: Um Novo Capítulo

Após conquistar 20 certificações, percebi que poderia ir além. Assim nasceu o projeto RD Quality, uma metodologia desenvolvida para preparar empresas para acreditação em tempo recorde. Reduzimos o tempo médio de três anos para apenas oito meses, implementando com sucesso o sistema em 48 empresas.

Outro marco importante foi a unificação do SGQ para atender às normas PALC, DICQ, ISO 15189, CAP e ONA. Com essa padronização, conseguimos reduzir o número de colaboradores e os custos associados à manutenção de diferentes documentações — um grande avanço para a minha carreira.

Esse trabalho me rendeu o convite da Revista Banas Qualidade, onde escrevi artigos mensais durante dois anos consecutivos, consolidando o blog RD Quality.

Um Olhar para o Futuro: Qualidade, Propósito e Excelência

Sou imensamente grato por todas essas conquistas e honrado por ter contribuído para o crescimento da acreditação nos serviços de saúde. Sei que ainda há muito a ser feito e continuo lutando para que melhorias ocorram em todo o setor.

Seja atuando como Gestor Executivo de Produção e Qualidade, seja como consultor, mentor ou treinador, meu sonho permanece o mesmo: ver todas as empresas de saúde — desde pequenos consultórios até grandes instituições — alcançando o reconhecimento de Excelência em Qualidade.

Afinal, acredito que quando se trabalha com amor e propósito, os resultados se tornam extraordinários.

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