Foto Dean Z, cantor autorizado Elvis Presley

Recordações emotivas com Dean Z

Deixe um comentário / SA - Ser Autêntico / Ronaldo Damaceno

Ronaldo José Damaceno – São Paulo, 11/03/2023

Para quem está acostumado com meus textos, quase todos profissionais, falando das minhas experiências ou das ferramentas de trabalho, com alguns, sobre motivação e desenvolvimento humano, raros pensamentos poéticos no site “O Pensador”, pode estranhar o que irá ler. Mas essa semana, foi muito especial e trazendo recordações emotivas e especiais.

Na segunda-feira, meus filhos resolveram me fazer uma surpresa. Me levaram no Shopping Bourbon, no teatro Bradesco, para assistir ao show, em tributo a Elvis Presley: “Elvis Experience”. O espetáculo protagonizado pelo cantor norte-americano Dean Z, reconhecido como o maior e mais premiado artista de tributo a Elvis Presley do mundo.

Sobre o artista

O artista foi incrível, trazendo memórias de minha infância. Eu sempre fui apaixonado pelo Elvis e muito crítico a qualquer pessoa que tentava imitá-lo. Porém, desta vez, o Dean Z, superou todas as minhas expectativas.

Digo isso, porque ele dividiu o show em 4 partes, a primeira do Elvis, no início de carreira, a segunda, da época dos filmes de cinema, depois o Elvis fazendo o show acústico e por fim, o concerto do Havaí. Digo isso, porque ele dividiu o show em 4 partes, a primeira do Elvis, no início de carreira, a segunda, da época dos filmes de cinema, depois o Elvis fazendo o show acústico e por fim, o concerto do Havaí.

A cada canção, uma lembrança. Os pensamentos deixaram de avaliar e aceitaram que o momento era de relaxar e apreciar. Deixando a emoção livre para viver, tudo aquilo, que não foi possível realizar. Eu era muito jovem quando Elvis faleceu, tinha apenas 10 anos. Então, mesmo que ele viesse ao Brasil, uma coisa que nunca fez, seria impossível assisti-lo.

A recordação mais forte, foi quando Dean Z, fez a parte do show do Havaí, que ocorreu em 1973, ao vivo, por satélite, para todo planeta. Esse show eu assisti, junto a toda minha família, em uma televisão Philco, 26 polegadas, de válvulas. Minhas lembranças viajaram no tempo, consegui ver cada pessoa, as reações delas assistindo aquele espetáculo.

De fato, um show de choros, gritos e palmas. Não demorou para eu lembrar que já havia assistido outras vezes pelo YouTube e comecei a pensar em devolver essa alegria aos meus filhos. Hoje, 6 dias depois do show, consegui colocar na televisão, junto aos meus filhos, o show e fazer com que eles, percebessem a emoção que causou em mim.

O resultado foi maravilhoso. No final eles comentaram, que apesar do Dean Z ter chegado muito perto, que o Elvis Presley realmente era superior.

A voz, o domínio do palco, a dança, o sentimento envolvido a cada canção. As expressões e o amor dele para com o público, era algo surpreendente. Era uma entrega de corpo, mente e alma.

Parecia tudo fácil. Isso ocorria, porque ele planejava cada detalhe com a sua banda. Treinava a exaustão. Sabia exatamente o que queria causar e passar. Para quem acompanhou a carreira dele, percebe que o show falava. Cada música era escolhida, com objetivo de resposta ou de sinalizar o que viria.

Estávamos diante de um profissional de alta performance, fora do seu tempo, fazendo coisas grandiosas. Ele sabia que o único jeito de retribuir aos telespectadores, seria entregando tudo de melhor. Precisava encantar, surpreender, ser a diferença. Perceba que estou falando com o coração e sem nenhuma intenção, escrevendo sobre aquilo que me proponho a fazer.

Resultado final

Não importa o que eu venha a fazer daqui para frente, pois o amor que nasceu pelo que faço, sempre irá prevalecer. Sei o quanto contribui para as empresas em que passei. O quanto ajudei para melhoria do serviço de saúde. E sei, que a filosofia da qualidade, foi a mola propulsora destes eventos. Escrever livro, artigo, blog, mensagens.

Dar palestras, cursos e treinamentos, ou gravar podcast. Entrevistar pessoas, fazer webinar. Tudo isso é fruto das consultorias de implantação de um sistema de gestão da qualidade. Eu só me transformei em diretor, porque aceitei o desafio e encarei como oportunidade, de realizar meus sonhos de gestão voltada para qualidade.

Hoje como CEO da Acreditare Gestores Associados, alinho parcerias com mentores, palestrantes e instrutores, para ampliar o leque de opções. Fortalecer laços e gerar valor. O primeiro passo para que isso aconteça, são os propósitos.

Meus parceiros, precisam compartilhar do meu sonho. Levar conhecimento, experiência, atitudes, que inspirem as pessoas a fazerem a diferença em suas profissões. Que amem aquilo que fazem. Que se entreguem de corpo, mente e alma, para que o espetáculo, seja inesquecível para quem recebe.

Agradeço aos meus filhos por resgatar sentimentos e principalmente, por evidenciarem, que estou no caminho certo. Que fiz a escolha certa e que meu coração, está escrevendo, palestrando, entrevistando, gravando, falando, dialogando e criando um mundo melhor a cada interação.

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Acreditare GAP valoriza o seu talento e a qualidade interior

Deixe um comentário / Alta Performance / Ronaldo Damaceno

Ronaldo José Damaceno – São Paulo, 05/03/2023

Trabalho na saúde, desde meus 13 anos. Sou literalmente agradecido a esse seguimento, tão essencial e necessário para minha sobrevivência e qualidade de vida.

Razões Pessoais

A qualidade é aquilo que escolhi como formação profissional, por compreender o quanto seus fundamentos, princípios e conceitos, são essenciais para que uma empresa ou pessoa, tenha êxito. Utilizando da padronização, reduz-se desperdícios e com eles os gastos desnecessário, melhora-se o tempo, diminui-se o desencontro de informações, trazendo harmonia e um relacionamento focado na satisfação do cliente, exigindo assim, a discussão das falhas e eventos adversos, para aprimorar os processos e consequentemente, proporcionar a melhoria contínua.

Tenho escrito diversos documentos. Sempre busco ressaltar a importância desta ciência, que denomino como qualidade. Já fui colunista da revista Banas Qualidade, focado na gestão da saúde, contribuindo por 2 anos seguidos, quando a gestão em qualidade na saúde, ainda estava engatinhando. Escrevi o livro: A Qualidade Fazendo Parte de Você! Fruto da primeira apostila do curso, que viajei o Brasil todo, para disseminar esta ciência. Tudo isso, porque a amo.

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A importância de se ter um propósito

Sem dúvida alguma, foi considerando esses ensinamentos, que descobri meu propósito de vida, que é ser feliz naquilo que faço, empregando todo meu conhecimento, habilidade e atitudes, com amor, oferecendo ao próximo, conteúdos focados na melhoria contínua, servindo de inspiração e motivação, educando e desenvolvendo pessoas, na busca por resultados superiores, por meio de comunicação, consultoria, mentoria e treinamento.

É com base neste propósito, que criamos o podcast AQFPV, que disponibiliza para várias plataformas de áudio e vídeo. O programa de entrevista Acreditare na Rede ConecTv, que também passa na NewLife FM 87,5 e que fica nos canais YouTube da Acreditare TV, que reproduz os cortes mais relevantes, direcionando para a entrevista original, além do canal Acreditare Gestores, que disponibiliza toda a programação, com playlist de vídeos de educação, motivação e de melhoria contínua, além do Webinar Café & Gestão.

Tudo isso é compilado mensalmente em uma revista eletrônica, VQ – Você Qualidade, que além de trazer conteúdos exclusivos, traz toda programação do que ocorrerá no mês subsequente.

Análise Crítica de Tendência de Mercado

A qualidade é essencial para qualquer profissional liberal. Digo isso, porque ao escolher ela, como metodologia, se tornam obrigados a considerar os aspectos legislativos. Isso, reduz os perigos e em consequência, os riscos.

Uma vez planejado adequadamente os riscos, os colaboradores se tornam capacitados para lidar com situações adversas, melhorando o desempenho, reduzindo gastos e prejuízos. Viabilizando recursos para investimento em tecnologia, educação e melhoria dos processos.

Outro fator relevante, é a abordagem de processos, que amadurece a visão no resultado final, contribuindo para colocar o cliente no centro da atenção, com objetivo de satisfazê-lo e assim, fidelizar o cliente. Isso contribui significativamente na redução de gastos para conquistar novos clientes, pois você terá o marketing mais barato do mercado. O marketing boca a boca.

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Perceba que todo profissional liberal possui talento, muitas vezes nato, outras vezes, adquirido com base em sua formação acadêmica, em que, uma vez praticados, ganhará prática e experiência. Porém estamos falando de temas técnicos, que são essenciais para sua rotina.

Planejamento Estratégico como diferencial

Acontece que, quando saem para o mercado, principalmente aqueles que se aventuram em se tornar autônomos ou empreendedores, descobrem que todo conhecimento, habilidade e atitudes, técnicos, não serão suficientes para se obter êxito. Isso porque, percebem a importância em se relacionar com pessoas, saber lidar com as reclamações, saber fazer a gestão da produção e da receita, fazer aquisições, controlar o fluxo de caixa, fazer orçamento, administrar, controlar e sem duvidas, sem um planejamento estratégico, tudo isso se torna, quase impossível.

É ai que a qualidade ajuda esses profissionais. Os consultores com experiência, consideram e interpretam os requisitos normativos, personalizando a prática do profissional. Eles são a interação entre o profissional e as IAC – Instituições de Acreditação e Certificação, que reconhecem e homologam esse serviço, como instituição, que consegue cumprir com o objetivo de satisfazer clientes.

Conclusão

Cabe dizer, que independente da escolha para uma certificação, a empresa ou o profissional, pode e deveria, participar de um processo de implantação de qualidade total, com foco em estabelecer a cultura da gestão, bem como implementar o gestão à vista, para se obter resultados superiores, promovendo assim, a Alta Performance. Com certeza, essa é a maneira mais rápida e menos onerosa, para se obter conhecimentos, habilidades e atitudes, seguidas de resultados superiores, fora do mundo universitário, contribuindo significativamente, como complemento daquilo que o profissional liberal se qualificou.

Costumo dizer, que os consultores, mentores e instrutores, são determinantes para a melhoria contínua de qualquer processo ou negócio. Desde que selecionados criteriosamente, por seus resultados e suas experiências.

Outra afirmação que costumo fazer é que, assim como o profissional liberal, necessita de uma recepcionista, com certeza, ele precisa considerar a experiência de um consultor, se quiser evitar prejuízos, contratando e tentando formar pessoas, com base, apenas na sua prática.

Espero que gostem, comentem e compartilhem.

Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.

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Qualidade é fácil de ser percebida estando ligada ao amor

Deixe um comentário / Gestão da Qualidade / Ronaldo Damaceno

Ronaldo José Damaceno – São Paulo, 05/03/2023

Eu sou apaixonado por animais, principalmente cavalos. Tenho uma paixão desde a infância. Meus tios, Darci e Durval, ambos falecidos, moravam em fazenda e nas férias escolares, minha mãe, me deixava passar um tempo com eles. O aprendizado era maravilhoso. Eles pensavam que eu, por ser da cidade, teria medo dos animais, porém existia uma adrenalina, cada vez que eu, era desafiado a me encontrar com eles. Foi assim, sendo desafiado, que aprendi a domar cavalos, sem feri-los.

Os animais são desconfiados e reagem por puro medo do ser humano. Já os humanos, utilizam da força para amedrontá-los. Mas, nem sempre, precisa ser assim. É possível ganhar a confiança deles. E uma vez feito isso, eles passarão a ser dóceis, amáveis e até brincalhões.

Por que defender a Qualidade?

Você deve estar se perguntando, porque esse cara que defende a qualidade, está me contanto essa história de domar animais, do ser humano e do relacionamento possível, entre eles? A resposta é simples. Os melhores momentos da minha vida, estão na infância e geralmente, ligados a natureza e aos animais. Ter uma parte da família, ligada aos índios, cujo a maioria, moravam em fazendas, me dava o prazer e a felicidade, de contar os dias e as horas, para que alguém me levasse até eles.

Além desse amor gratuito por cavalos, escolhi essa imagem, por ver a alegria deles brincando, se exibindo um para o outro, como se estivessem, se exibindo para uma fotografia. Lembrei que, para eles ficarem a vontade assim, é porque estão com saúde, estão bem alimentados, são bem tratados e se sentem em família. Em outras palavras, fica fácil perceber a qualidade dos cuidadores e dos animais. Além de ficar evidente o amor, a felicidade e a liberdade.

Em entrevista, Ronaldo comenta porque defende que qualidade e felicidade andam juntos! Se puder, inscreva-se no canal

Qualidade, amor, liberdade e felicidade

Você agora deve estar imaginando que eu, caminho para a loucura. Misturando a qualidade com amor, felicidade e liberdade. Mas, é a mais pura verdade. Tudo aquilo que fazemos com amor, traz felicidade e quanto maior for a liberdade de escolha para isso, melhor será a qualidade. Talvez este seja o segredo. O equilíbrio entre, escolha (liberdade), amor ao que se faz, resultando em qualidade, que, poderá ser comprovada pela felicidade em servir alguém. E quando estamos com esse equilíbrio, fica transparente, evidente, notório a qualidade em entregar aquilo que foi preconizado, estabelecido e acordado.

Os pensamentos de algumas pessoas agora, devem estar assim: é fácil falar, mas tenho contas para pagar e o meu trabalho é apenas a minha fonte de rendas. É aqui, que entra a filosofia da qualidade. Precisamos quebrar nossas crenças limitantes, os ditos paradigmas. Pois, se você estiver infeliz e sonha com oportunidades melhores, você precisará se entregar ao que faz. Precisará descobrir prazer em fazê-lo. Descobrir uma maneira em amá-lo. Só assim, você agregará valor para seus clientes, colegas de trabalho e os patrocinadores da sua fonte de renda.

Só assim, a sua felicidade em servir será percebida, tornando possível o seu sonho, em obter resultados melhores. Seja livre em escolher: matar o dia ou a noite fazendo algo que não te agrega nada, ou fazer, algo com entusiasmo, afinco, carinho, afeto, e tornar seus dias mais leves, prazerosos e duradouros.

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Desenvolvendo a Qualidade Interior

A qualidade pode ser desenvolvida, assim como as habilidades técnicas. Existem diversas metodologias e ferramentas, que contribuem para um aprimoramento contínuo, sustentável e que, te faça sentir melhor, dentro das limitações que cada atividade oferece. O pensamento é algo que pode ser recriado, reestruturado e retroalimentado. Existem bons mentores e coach, que são capazes de quebrar suas crenças limitantes, para que você consiga ser feliz no que faz.

Sendo assim, espero que, ao ler esse documento, que você dê o primeiro passo. Aceite ajuda, busque por soluções que te façam ser percebido, como alguém, que faz bem feito, que está livre e que ama, fazer algo com qualidade.

Espero que tenham gostado e que compartilhem com seus amigos e colegas de profissão. Dê um presente para aqueles, que você acredita, que precisa ler ou ouvir isso.

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Acreditação em Saúde

A acreditação tornou-se um importante indicador de excelência e confiança no mercado de saúde. Isso ocorre por ser um processo voluntário no qual uma instituição de saúde é avaliada por um órgão independente e reconhecido. Essa avaliação abrange uma série de critérios, incluindo a qualidade do atendimento, segurança do paciente, gestão organizacional, recursos humanos e infraestrutura. A obtenção de uma acreditação é um sinal de compromisso com a qualidade e melhoria contínua.

Vantagens da Acreditação em Saúde

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Além disso, a acreditação incentiva a melhoria contínua. Durante o processo de acreditação, as empresas são avaliadas em relação a padrões rigorosos. Isso estimula a identificação de áreas de melhoria e a implementação de medidas corretivas, levando a uma cultura organizacional voltada para a qualidade.

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Uma correlação interessante tem sido observada no mercado de saúde: as empresas acreditadas tendem a apresentar os melhores índices de crescimento. Essa tendência pode ser atribuída a vários fatores. Primeiramente, a reputação de excelência e qualidade alcançada por meio da acreditação atrai um maior número de pacientes e clientes em potencial. A preferência por serviços acreditados cria uma demanda crescente para essas empresas.

A implementação de um sistema de gestão da qualidade efetivo requer uma mudança de mentalidade e uma abordagem integrada. É necessário enxergar a organização como um conjunto de processos interconectados, nos quais cada etapa e cada membro da equipe desempenham um papel fundamental para o sucesso do todo. Isso demanda uma compreensão profunda dos processos envolvidos, identificação de pontos de melhoria e implementação de ações corretivas e preventivas.

E é por isso que a Acreditare Gestores disponibiliza consultoria especializada para os serviços de saúde. Atualmente, Acreditare Gestores, representa 68 empresas acreditadas do Brasil, correspondendo a 11% do total de empresas com esse selo de qualidade. Seja você mais um clientes a conquistar esse selo importante. Escolha a metodologia de avaliação e contate a gente para preparar sua gestão.

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