Alta Performance

Por: Ronaldo José Damaceno | O amor pela Excelência

O amor pela excelência é um princípio que nos leva a dar o nosso melhor em tudo o que fazemos, seja na vida pessoal, profissional ou espiritual. Nos evangelhos, Jesus Cristo exemplificou essa busca pela excelência em seu serviço ao próximo, sua resiliência diante dos desafios e seu compromisso inabalável com sua missão. Suas ações e ensinamentos são um modelo de dedicação, propósito e liderança servidora, que podemos aplicar em nossa própria jornada rumo à excelência.

1. Jesus e a Excelência no Serviço ao Próximo

Jesus ensinou que servir com amor e humildade é um dos maiores sinais de grandeza. Um dos exemplos mais marcantes disso está em João 13:12-17, quando Ele lava os pés de seus discípulos. Esse gesto simboliza que a verdadeira liderança se manifesta no serviço, na empatia e na disposição de elevar os outros.

Outro exemplo está na multiplicação dos pães e peixes (Mateus 14:13-21), onde Jesus demonstra a importância de suprir as necessidades das pessoas com generosidade e excelência. Ele não apenas alimentou a multidão, mas fez isso com abundância e qualidade, mostrando que servir bem exige compromisso e cuidado com cada detalhe.

2. O Chamado à Perfeição e ao Crescimento Contínuo

Em Mateus 5:48, Jesus diz: “Portanto, sejam perfeitos como perfeito é o vosso Pai celeste”. Essa passagem não nos exige uma perfeição inalcançável, mas sim um compromisso com o crescimento contínuo. A excelência não é um destino, mas uma jornada de aprendizado, aprimoramento e transformação pessoal.

Assim como um profissional se dedica a melhorar suas habilidades e conhecimentos, Jesus nos convida a buscar a excelência em nosso caráter, em nossas ações e no amor ao próximo. Isso inclui disciplina, constância e o desejo sincero de evoluir diariamente.

3. A Parábola dos Talentos: O Uso do Potencial com Excelência

A Parábola dos Talentos (Mateus 25:14-30) ensina a importância de desenvolvermos nossos dons e recursos. Jesus mostra que aqueles que usam bem o que receberam são recompensados, enquanto quem enterra seu talento por medo ou negligência acaba perdendo sua oportunidade.

Essa passagem nos lembra que excelência exige ação, responsabilidade e crescimento. Cada um de nós recebeu habilidades únicas, e cabe a nós utilizá-las para gerar impacto positivo no mundo, seja no trabalho, na família ou na comunidade.

4. Perseverança e Propósito: Jesus Como Modelo de Alta Performance

Jesus enfrentou críticas, perseguições e desafios extremos, mas nunca desviou de sua missão. Sua resiliência nos ensina que a excelência requer perseverança e fé. Ele sabia que seu propósito era maior do que qualquer obstáculo e nos mostrou que a verdadeira grandeza vem da dedicação incansável a algo maior do que nós mesmos.

Quando buscamos excelência, também enfrentamos dificuldades, mas é o compromisso com nosso propósito que nos mantém firmes. Assim como Jesus permaneceu fiel à sua missão, devemos nos manter alinhados com nossos objetivos e valores, mesmo nos momentos de adversidade.

5. O Poder da Comunicação Clara e Inspiradora

Jesus utilizava parábolas para ensinar verdades profundas de forma simples e acessível. Ele entendia a importância da comunicação eficaz, do impacto das palavras e da capacidade de inspirar e transformar vidas.

Para alcançar a excelência, precisamos desenvolver nossa comunicação, seja na liderança, nos negócios ou nos relacionamentos. Saber transmitir mensagens de forma clara, verdadeira e inspiradora faz toda a diferença na conexão com as pessoas e na realização dos nossos propósitos.

Conclusão

Os ensinamentos de Jesus Cristo são um modelo de excelência que podemos seguir em todas as áreas da vida. Ele nos mostra que excelência não é apenas sobre competência técnica, mas sobre amor, serviço, propósito e resiliência. Quando aplicamos esses princípios, não apenas crescemos como indivíduos, mas também impactamos positivamente aqueles ao nosso redor.

O amor pela excelência é, antes de tudo, um compromisso com a melhoria contínua e com a busca por um legado de transformação. Que possamos seguir esse caminho, inspirados pelo maior exemplo de todos.

Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.

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Por: Ronaldo José Damaceno | O amor pela Excelência

Você vive sua vida ou apenas deixa ela te levar? Descubra como superei desafios, reencontrei meu propósito e retomei o controle da minha jornada.

Há momentos na vida em que perdemos o ritmo, deixamos de ser os protagonistas da nossa história e passamos a ser meros passageiros, levados pelos ventos das circunstâncias. Foi assim que, em um dia aparentemente comum, percebi que algo dentro de mim havia mudado.

Acordei sem vontade de trabalhar. Perdi dois ônibus, mas o terceiro veio rapidamente. Decidi mudar meu trajeto e caminhar um pouco mais. Meus pés e pernas doíam, mas algo dentro de mim dizia que eu precisava dessa caminhada, que precisava pensar.

Foi então que a primeira pergunta surgiu em minha mente: “Deus, você me esqueceu?” E, como se fosse uma resposta imediata, outro pensamento veio: “Você esqueceu dele primeiro. Só lembrou quando começou a perder o controle da sua vida.”

Aquela resposta ecoou fundo. Olhei ao redor e vi uma rua na qual nunca havia passado antes. Era calma, com calçadas largas, árvores enormes formando alamedas e bancos convidativos para um descanso. Mas, dentro de mim, resisti à ideia de parar. Sentia que precisava continuar andando.

Quem está no controle?

Foi então que outra pergunta me atingiu em cheio: “Você vive a vida ou deixa ela te levar?” Imediatamente, as músicas “Deixa a Vida Me Levar”, do Zeca Pagodinho, e “Viver”, do Gonzaguinha, vieram à minha mente. Cantando mentalmente suas letras, percebi a verdade: eu estava deixando a vida me levar.

Deixei, em algum momento, de ser o condutor da minha própria jornada. Mas isso não combinava comigo. Não combinava com o que faço, com o que prego, com a minha essência.

Lembrei de onde vim, do jovem que saiu de Mococa com apenas duas calças, quatro camisetas, um violão e um colchonete, sonhando em gravar um disco e construir uma carreira de sucesso. Eu acreditava que éramos nós que fazíamos o nosso destino. Então, como cheguei a esse ponto?

O Peso da Perda e o Loop da Estagnação

A resposta veio como um golpe: a morte do meu pai. A tristeza, a frustração, a raiva, a dor de não ter tido a chance de me despedir, a culpa por não ter ido ao enterro… tudo isso ficou guardado, escondido, engolido pelo ritmo frenético do trabalho. Não me permiti viver o luto.

Logo depois, minha mãe adoeceu. E, como filho único, precisei parar tudo para cuidar dela. Ali, minha vida ficou em suspenso.

De repente, me vi aceitando as circunstâncias, sem questionar, sem reagir. Entrei no automático. Passei a ignorar os pequenos sinais, a descuidar de mim mesmo, a perder a paciência com facilidade. Era como se eu visse o abismo se aproximando, mas estivesse paralisado, sem forças para reagir.

O Chamado para Retomar o Controle

A resposta que pedi a Deus não veio com milagres ou sinais grandiosos. Veio na forma dessa caminhada.

Percebi que não foi Ele quem me esqueceu. Fui eu que parei de lutar. A vida virou apenas paisagem. Sem perceber, comecei a reproduzir os comportamentos e crenças que sempre combati.

Mas ali, no meio daquela caminhada aparentemente simples, encontrei o caminho de volta. Lembrei do que amo, do que defendo, do que me move.

O amor pela excelência, o efeito miojo, as palavras com quem me casei, a jornada do cliente e do sucesso, e a música como harmonia na gestão. Tudo isso voltou com força total.

Estou renovado, incentivado e entusiasmado. Estou pronto para mostrar como é possível sair do vale das sombras e retomar as rédeas da própria vida.

Se há algo que aprendi nesse processo, é que o amor é fundamental, a fé realiza milagres, e a crença em si mesmo abre caminho para que Deus faça a parte d’Ele.

Essa foi a conclusão da minha caminhada forçada e da minha conversa com Deus. E você? Está vivendo sua vida ou apenas deixando ela te levar?

Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.

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Da Escolha pela Produção e Qualidade à Busca pela Excelência, na Gestão Executiva, sempre com a missão de promover a melhoria nos serviços da saúde.

Há 32 anos, escolhi a produção e a qualidade como minha profissão. Naquela época, nenhuma empresa de saúde no Brasil era acreditada. Quando eu falava sobre a ISO, muitos diziam que era algo difícil de compreender, chegando a chamá-la de ISONES. Mesmo assim, eu tinha a convicção de que a qualidade era essencial para os serviços de saúde. Acreditava que, por meio dela, seria possível resolver problemas como a falta de recursos e a escassez de bons profissionais.

Talvez esse tenha sido o maior desafio que enfrentei — e foi exatamente aí que enxerguei minha primeira grande oportunidade de negócio.

O Início de uma Transformação

Ao estudar profundamente a filosofia da qualidade, decidi aplicar os princípios dos grandes idealizadores da área: Deming, Ishikawa, Juran e Crosby. Foi assim que adaptei o conceito de TQM (Total Quality Management) e criei o TMQ — Time de Melhoria da Qualidade. O objetivo era formar equipes comprometidas com a melhoria contínua dos serviços de saúde.

Essa jornada me levou a percorrer o Brasil, realizando apresentações, inclusive na Fundação Getúlio Vargas (FGV). Sempre levando comigo o slogan: RD – A Qualidade Fazendo Parte de Você, que mais tarde se tornaria o título do meu primeiro livro.

Entre cursos, palestras, treinamentos e consultorias, tive o privilégio de capacitar mais de 12.000 pessoas, de Mococa a Cuiabá. Essa trajetória se estendeu até a chegada da ANVISA, em 1994, e da ONA — Organização Nacional de Acreditação — em 1998.

As Conquistas Iniciais e o Papel Pioneiro

É importante destacar que, nesse período, já havia acreditado dois laboratórios pelo CAP — Colégio Americano de Patologia — e dois hospitais com a norma ISO 9002:1994. Vale lembrar que, naquela época, a ISO era dividida entre 9000, 9001, 9002, 9003 e 9004. Hoje, essas normas foram unificadas: a 9000 ficou apenas com definições, a 9001 incorporou todos os requisitos de acreditação e a 9004 passou a focar exclusivamente na melhoria contínua do SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade).

Tenho muito orgulho de ter sido pioneiro em diversos segmentos, como:

• Anatomia Patológica;
• Quimioterapia;
• Serviços de Imagem;
• Banco de Sangue;
• Citogenética;
• Biologia Molecular.

RD Quality: Um Novo Capítulo

Após conquistar 20 certificações, percebi que poderia ir além. Assim nasceu o projeto RD Quality, uma metodologia desenvolvida para preparar empresas para acreditação em tempo recorde. Reduzimos o tempo médio de três anos para apenas oito meses, implementando com sucesso o sistema em 48 empresas.

Outro marco importante foi a unificação do SGQ para atender às normas PALC, DICQ, ISO 15189, CAP e ONA. Com essa padronização, conseguimos reduzir o número de colaboradores e os custos associados à manutenção de diferentes documentações — um grande avanço para a minha carreira.

Esse trabalho me rendeu o convite da Revista Banas Qualidade, onde escrevi artigos mensais durante dois anos consecutivos, consolidando o blog RD Quality.

Um Olhar para o Futuro: Qualidade, Propósito e Excelência

Sou imensamente grato por todas essas conquistas e honrado por ter contribuído para o crescimento da acreditação nos serviços de saúde. Sei que ainda há muito a ser feito e continuo lutando para que melhorias ocorram em todo o setor.

Seja atuando como Gestor Executivo de Produção e Qualidade, seja como consultor, mentor ou treinador, meu sonho permanece o mesmo: ver todas as empresas de saúde — desde pequenos consultórios até grandes instituições — alcançando o reconhecimento de Excelência em Qualidade.

Afinal, acredito que quando se trabalha com amor e propósito, os resultados se tornam extraordinários.

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Música e Gestão Executiva: descubra como ritmo, disciplina e amor pelo que se faz criam a harmonia perfeita para alcançar a alta performance.

A música e a gestão executiva podem parecer mundos distintos à primeira vista, mas compartilham princípios fundamentais que conduzem ao sucesso e à alta performance. Ambas exigem muito mais do que talento: requerem disciplina, planejamento, clareza de objetivos e, principalmente, amor pelo que se faz.

A Sinfonia da Alta Performance

Cada música, assim como cada organização, precisa de um planejamento estruturado. É preciso atenção e escuta ativa para compreender a melodia e o ritmo que conduzem a execução. Na gestão executiva, esses elementos são fundamentais para identificar oportunidades, corrigir falhas e potencializar resultados.

Assim como um músico domina seu instrumento, o gestor deve dominar suas competências. A administração eficaz do tempo, a clareza na comunicação e a determinação são elementos que conectam esses dois universos. Cada decisão, como cada nota, precisa ser executada com precisão para que o resultado seja harmonioso e impactante.

Improviso e Adaptabilidade: a arte de se reinventar

Na música, o improviso é uma habilidade valiosa. Ele permite que o artista se adapte e crie algo único em tempo real. No ambiente corporativo, a capacidade de improvisar diante de cenários inesperados é o que diferencia gestores comuns daqueles que alcançam alta performance. Adaptar estratégias e liderar equipes com flexibilidade são atitudes fundamentais para resultados superiores.

Constância e Disciplina: a base do sucesso

Nenhuma grande performance surge sem prática. A constância e a disciplina são a base tanto na música quanto na gestão. São elas que garantem a evolução diária e a melhoria contínua — princípios que, quando aplicados com paixão, levam à excelência.

Amor pelo que se Faz: o elemento que transforma

Por trás de uma grande apresentação musical e de uma gestão de sucesso, há um elemento essencial: o amor pelo que se faz. É essa paixão que traz sentido ao trabalho, impulsiona a superação e gera resultados extraordinários. A alta performance é o reflexo dessa conexão emocional com o propósito.

Conclusão

Assim como em uma composição musical, onde cada nota tem um papel essencial, na gestão executiva cada ação deve estar alinhada ao objetivo maior. Atenção, escuta ativa, planejamento, disciplina, comunicação eficaz, improviso e amor ao que se faz são os acordes que, juntos, criam a sinfonia do sucesso.

Quer saber mais sobre como alinhar sua gestão à alta performance? Agende uma reunião gratuita agora mesmo e descubra como transformar sua estratégia em resultados superiores.

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  O Amor pela Excelência nos Ensinamentos de Jesus Cristo
  O amor pela excelência é um princípio que nos leva a dar o nosso melhor em tudo o que fazemos, seja na vida pessoal, profissional ou espiritual.

Por: Ronaldo José Damaceno | O amor pela Excelência

Se você quer trilhar a jornada do sucesso, comece pelo amor. Descubra o porquê de ser feito e veja o quanto isso significa para você.

A série “O Amor pela Excelência” nasceu com o propósito de mostrar o poder transformador de amar o que se faz. Em cada vídeo, artigo, webinar e insight, o objetivo foi demonstrar como essa paixão pode impactar positivamente a vida pessoal e profissional. Aqui, compartilho minha própria jornada: da infância e carreira musical até a atuação como consultor, mentor, comunicador e mestre de cerimônias.

1. A Jornada Pessoal e Profissional

Minha trajetória foi marcada pela emoção e entrega total em cada desafio. Seja na música, na consultoria em gestão ou como apresentador, sempre ofereci meu melhor, guiado por garra, disciplina e amor. Cada nova etapa parecia natural porque o sentimento de propósito estava sempre presente.

2. O Papel da Música na Formação da Alta Performance

A música me ensinou habilidades essenciais: atenção, disciplina, planejamento e comunicação clara. Cada apresentação exigia domínio emocional, criatividade e escuta ativa. Esses elementos são fundamentais para profissionais que buscam a alta performance e resultados extraordinários.

3. O Amor como Combustível para os Sonhos

O amor impulsiona a realização de sonhos, suaviza decepções e revitaliza forças. Ele permite reinventar caminhos e manter a paixão viva, independentemente dos obstáculos. Pessoas que amam o que fazem conquistam a excelência e surpreendem de forma genuína e espontânea.

4. Desenvolvendo a Confiança e Alta Performance

Alta performance requer autoconfiança e clareza de propósito. Vencedores erram e se decepcionam, mas nunca perdem a conexão com o que acreditam. Eles se reinventam continuamente, buscando o reconhecimento verdadeiro que surge do compromisso com o propósito.

5. Conectando Emoções e Resultados

Assim como o músico imagina a reação do público a cada rima, profissionais de alta performance pensam nas emoções que suas ações gerarão. Gestores executivos e líderes precisam dessa conexão emocional para inspirar equipes e atingir metas estratégicas.

6. O Perfil das Pessoas que Conquistam a Excelência

Apenas 6% da população sonha verdadeiramente com a excelência. Quem a alcança possui um desejo ardente, amor pelo que faz, clareza de propósito, comunicação eficaz, disciplina, foco e resiliência. Eles encontram oportunidades até mesmo nas adversidades.

7. Descobrindo o Amor pelo que se faz

Amar o que se faz começa com a descoberta do “porquê”. Compreender riscos, sentir a importância de realizar um trabalho bem-feito e visualizar o impacto de suas ações são passos fundamentais na jornada rumo à excelência.

Conclusão

O amor pela excelência é amar o seu ideal e dar vida aos seus sonhos. Ele transforma resultados em satisfação e felicidade. Quando entregamos mais do que produtos ou serviços – quando proporcionamos experiências – alcançamos o coração do cliente e geramos resultados extraordinários. Essa é a verdadeira jornada de quem busca excelência em tudo o que faz.

Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.

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Livro: Acredite, você pode ter alta performance!

O livro traz uma análise profunda das histórias de sucesso de personalidades como Akio Morita, Lee Iacocca, Jack Welch, Steve Jobs, Nelson Mandela, Roberto Marinho, Pelé e Ayrton Senna.

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Por: Ronaldo José Damaceno | O amor pela Excelência

O amor pela excelência na arte de servir é quando o agente realizador da tarefa emprega atenção, carinho e amor ao que se faz, com objetivo de satisfazer, fidelizar e fazer o cliente feliz.

Servir com amor e excelência é uma das expressões mais nobres do ser humano. Essa virtude transcende barreiras culturais, religiosas e históricas, mostrando como a dedicação ao próximo pode transformar vidas e criar impacto duradouro. Inspirados por exemplos como Jesus Cristo, Madre Teresa de Calcutá, Domingos Sávio, Chico Xavier e Chico Mendes, refletimos sobre como o amor à arte de servir está enraizado em atos de compaixão, empatia e sacrifício.

Jesus Cristo: O Exemplo Supremo de Servir

A Transformação da Água em Vinho

No casamento em Caná (João 2:1-11), Jesus realizou seu primeiro milagre a pedido de Maria. Quando o vinho acabou, ele transformou água em vinho, garantindo que a alegria da celebração continuasse. Esse gesto simboliza como servir é atender às necessidades do outro com prontidão e excelência, mesmo quando não somos os principais beneficiários.

A Cura do Leproso

Em Mateus 8:1-4, Jesus toca e cura um leproso, um ato revolucionário em uma época em que os leprosos eram marginalizados. Ele demonstra que servir requer coragem e empatia, desafiando normas sociais para trazer dignidade e cura a quem precisa.

Lavar os Pés dos Discípulos

Na última ceia (João 13:1-17), Jesus lavou os pés de seus discípulos, um gesto de humildade e serviço. Ele ensinou que liderar é servir e que a grandeza vem do cuidado com os outros, independentemente de nossa posição.

Servir os Mais Pobres

Madre Teresa dedicou sua vida a servir os mais necessitados, fundando as Missionárias da Caridade e levando conforto a doentes, pobres e marginalizados. Ela acreditava que “a alegria de amar e servir ao próximo” era a chave para uma vida significativa. Sua dedicação exemplifica a excelência na arte de servir, mesmo em condições adversas.

Juventude e Santidade

Domingos Sávio, um jovem que viveu sob a orientação de São João Bosco, destacou-se por seu amor ao próximo e por pequenos atos de serviço que marcaram sua curta vida. Ele demonstrou que a santidade está nas ações diárias, desde ajudar um colega até encorajar outros a viver com integridade e bondade.

Mediador do Amor e da Caridade

Chico Xavier, reconhecido por sua mediunidade e por mais de 400 livros psicografados, canalizou seus dons para ajudar os necessitados. Ele personificou a ideia de servir com excelência ao dedicar sua vida à caridade, promovendo a paz e a esperança. Chico Xavier dizia: “A maior caridade que podemos fazer pela doutrina espírita é a sua divulgação.”

Servindo à Floresta e ao Futuro

Chico Mendes foi um seringueiro e ambientalista que lutou pela preservação da Floresta Amazônica e pelos direitos das comunidades locais. Seu trabalho foi uma luta ecológica e um ato de serviço ao planeta para as gerações futuras. Ele provou que amar e servir também inclui proteger os recursos naturais que sustentam a vida.

O Poder Transformador de Servir com Amor

Cada exemplo apresentado nos ensina que servir com amor e excelência exige sacrifício, empatia e uma visão além do próprio interesse. Seja na cura de um doente, no conforto aos marginalizados ou na proteção do meio ambiente, o ato de servir transcende barreiras e transforma realidades.

Servir é uma ação, é uma expressão de amor que gera impacto duradouro. Que possamos nos inspirar em Jesus Cristo, Madre Teresa, Domingos Sávio, Chico Xavier e Chico Mendes para fazer do serviço ao próximo uma arte em nossa própria vida.

Conclusão

O amor pela excelência na arte de servir nos desafia a ir além do superficial, dedicando tempo e energia para ajudar os outros. Seja na vida pessoal ou profissional, cada pequeno gesto de serviço pode transformar o mundo ao nosso redor. Que possamos amar servir como um reflexo de nosso compromisso com um mundo melhor.

Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.

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