Ronaldo Damaceno no Pixeon Open 2022: Parceria com ERP SMART eleva qualidade e eficiência em gestão executiva para clínicas de saúde com Acreditare Gestores.
No último dia 21 de janeiro de 2022, Ronaldo José Damaceno, CEO da Acreditare Gestores, participou como convidado especial do evento anual Pixeon Open 2022. Durante o evento, promovido pela Pixeon, Ronaldo compartilhou suas experiências e insights sobre a transformação digital nos serviços de saúde e o papel fundamental do ERP SMART, software desenvolvido pela Pixeon, para a gestão eficiente das clínicas clientes da Acreditare Gestores.
Em sua apresentação, Ronaldo destacou como o ERP SMART se tornou um aliado essencial em sua consultoria em Gestão Executiva em Saúde, permitindo aprimorar processos administrativos, otimizar o atendimento ao paciente e elevar a qualidade dos serviços oferecidos pelas clínicas. Com funcionalidades abrangentes, o sistema oferece um controle eficiente de dados e fluxos operacionais, facilitando a tomada de decisões estratégicas e a melhoria contínua dos processos de gestão.
“Contar com um ERP como o SMART nos possibilita ir além das expectativas de nossos clientes, proporcionando mais organização, segurança e qualidade nos atendimentos. O SMART se tornou uma peça-chave para que as clínicas atendam aos mais altos padrões de qualidade,” enfatizou Ronaldo.
O evento reforçou a importância de soluções tecnológicas robustas como o SMART da Pixeon para transformar o setor da saúde. A presença de Ronaldo no Pixeon Open 2022 trouxe ao público uma visão prática e especializada sobre a gestão executiva em saúde e a evolução dos serviços clínicos com a ajuda de uma tecnologia de ponta.
A Pixeon segue se consolidando como uma parceira estratégica para profissionais e empresas de saúde que buscam excelência e eficiência. E, para Ronaldo José Damaceno e a equipe da Acreditare Gestores, essa parceria representa um compromisso com a inovação e a melhoria contínua, sempre com foco na satisfação e segurança dos pacientes.
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
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Ronaldo Damaceno no Pixeon Open 2022: Parceria com ERP SMART eleva qualidade e eficiência em gestão executiva para clínicas de saúde com Acreditare Gestores.
Ronaldo José Damaceno é Homenageado pela Conquista da Acreditação ONA e Manutenção da ISO 9001 na Transduson Medicina Diagnóstica por seus sócios e equipe.
Em entrevista à TV Granja Viana, Ronaldo Damaceno apresenta o impacto da qualidade nos serviços de saúde com base no livro ‘A Qualidade Fazendo Parte de Você!
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Ronaldo José Damaceno é Homenageado pela Conquista da Acreditação ONA e Manutenção da ISO 9001 na Transduson Medicina Diagnóstica
Em uma cerimônia especial realizada no dia 22 de outubro de 2021, Ronaldo José Damaceno foi homenageado pela equipe da Transduson Medicina Diagnóstica em reconhecimento à conquista da Acreditação ONA e à manutenção da certificação ISO 9001. Esta homenagem, marcada pela entrega de uma placa de agradecimento, foi liderada pelos sócios proprietários Dra. Luciana Dias Rodrigues Francisco e Dr. Miguel José Francisco Neto, que expressaram profunda gratidão pela consultoria e gestão executiva desempenhadas pela Acreditare Gestores sob a liderança de Damaceno.
Como Diretor Executivo e consultor da Acreditare Gestores, Ronaldo Damaceno foi fundamental para a implementação de padrões de qualidade robustos e sustentáveis na Transduson. Durante a homenagem, Dra. Luciana e Dr. Miguel destacaram o compromisso de Damaceno com a excelência em processos e atendimento, reforçando como suas orientações foram cruciais para o alinhamento às normas da Organização Nacional de Acreditação (ONA) e aos padrões de qualidade ISO 9001.
O evento também ressaltou o impacto da consultoria da Acreditare Gestores no desenvolvimento contínuo da Transduson. Além de garantir as certificações, Damaceno implantou uma cultura de qualidade que se reflete diariamente no cuidado ao paciente e na eficiência dos processos internos da clínica. Durante a cerimônia, Damaceno agradeceu a equipe da Transduson pela confiança e pelo trabalho em equipe: “Este reconhecimento é um reflexo da dedicação de todos vocês. Qualidade não se constrói sozinho; é fruto de um esforço conjunto, que dia após dia busca o melhor para nossos pacientes.”
As certificações de Acreditação ONA e ISO 9001 representam um importante marco no setor de saúde, demonstrando que a Transduson Medicina Diagnóstica mantém padrões rigorosos de qualidade, segurança e gestão. A ONA é reconhecida nacionalmente por avaliar a segurança e a excelência nos serviços de saúde, enquanto a ISO 9001 atesta a padronização e a melhoria contínua em processos administrativos e operacionais. A conquista de ambas as certificações reflete a missão da Transduson de proporcionar um atendimento qualificado e de alta confiança.
Ronaldo Damaceno reafirmou seu compromisso com a qualidade e a inovação no setor de saúde, expressando seu orgulho pelo sucesso obtido junto à Transduson: “Acreditamos no poder transformador da qualidade. A conquista da Acreditação ONA e da manutenção da ISO 9001 fortalece nossa jornada em direção a um atendimento cada vez mais seguro e eficiente para nossos pacientes e suas famílias.”
A homenagem reflete o impacto positivo e o valor das práticas de qualidade no setor de saúde e inspira novas metas na Transduson Medicina Diagnóstica, que continua a se destacar como referência em segurança e atendimento humanizado.
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Ronaldo Damaceno compartilha insights sobre qualidade em entrevista ao programa Alma de Mulher
Em entrevista à TV Granja Viana, Ronaldo Damaceno apresenta o impacto da qualidade nos serviços de saúde com base no livro ‘A Qualidade Fazendo Parte de Você!
No dia 22 de setembro de 2021, o gestor executivo e escritor Ronaldo Damaceno foi entrevistado por Gislene Teixeira no programa Alma de Mulher, exibido pela TV Granja Viana. A entrevista, transmitida às 18h, está disponível para os interessados no canal oficial da TV Granja Viana no YouTube, proporcionando fácil acesso ao público para rever o conteúdo a qualquer momento.
O ponto central da entrevista foi o livro de Damaceno, A Qualidade Fazendo Parte de Você!, que aborda como conceitos de qualidade podem transformar os serviços de saúde e promover um atendimento superior. Durante a conversa, o autor compartilhou suas motivações para escrever o livro e discutiu como seus princípios podem ser integrados a processos e práticas no setor de saúde para beneficiar tanto os pacientes quanto os profissionais.
Em um diálogo dinâmico e informativo, Damaceno explicou como sua teoria de qualidade se baseia em valores como melhoria contínua, empatia no atendimento e rigor nos processos operacionais. “O setor de saúde lida diretamente com vidas, o que exige dos profissionais não apenas um conhecimento técnico, mas um compromisso constante com a excelência e o cuidado humanizado”, destacou ele durante a entrevista. O autor também mencionou que seu livro visa motivar gestores e profissionais a adotar práticas que impactem positivamente a experiência dos pacientes e o desenvolvimento das equipes de atendimento.
A aplicação de qualidade nos serviços de saúde, segundo Damaceno, pode ser um grande diferencial para clínicas e hospitais que buscam se destacar no mercado. Desde o acolhimento até a execução de procedimentos e o acompanhamento pós-atendimento, cada etapa do serviço é uma oportunidade para implementar práticas de qualidade que tornam o cuidado mais eficiente, seguro e acolhedor.
A entrevista também explorou exemplos práticos das estratégias apresentadas no livro, mostrando como a qualidade deve ser parte do cotidiano de todos os envolvidos no atendimento em saúde. A aplicação desses conceitos pode contribuir para a construção de uma reputação sólida e confiável no setor, além de fortalecer a fidelização e a confiança dos pacientes.
Para aqueles interessados em aprender mais sobre como a qualidade pode ser integrada aos serviços de saúde, a entrevista completa com Ronaldo Damaceno pode ser assistida no canal do YouTube da TV Granja Viana (@granjaviana.tv), uma excelente oportunidade para profissionais de saúde, gestores e público em geral se inspirarem e entenderem o impacto positivo da qualidade na saúde.
Assista, inspire-se e veja como a qualidade pode fazer parte da sua vida e da sua carreira em saúde.
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Parceria entre Transduson Medicina Diagnóstica e Unicesumar impulsiona educação continuada em saúde: cursos técnicos, graduação e pós para capacitação de profissionais da região.
Em 3 de setembro de 2021, a Transduson Medicina Diagnóstica , sob a mediação de Ronaldo Damaceno, consolidou uma parceria estratégica com a Unicesumar, uma das principais instituições de ensino do país. Com foco em Educação Continuada, essa colaboração visa oferecer ao time da Transduson, bem como aos profissionais da saúde de Carapicuíba e região, uma formação de excelência, abrangendo cursos técnicos, graduações, pós-graduações e programas especializados.
Essa parceria representa um avanço no compromisso da Transduson em proporcionar capacitação contínua e suporte ao desenvolvimento dos profissionais da área da saúde, um aspecto essencial para garantir a qualidade e segurança dos atendimentos. Segundo Ronaldo Damaceno, Diretor Executivo da Transduson, “investir no desenvolvimento das pessoas é fundamental para manter o padrão de qualidade em diagnóstico e atendimento. Com essa parceria, nossos profissionais terão a oportunidade de aprofundar seus conhecimentos e se especializar em áreas fundamentais para a saúde.”
Através da parceria, os colaboradores da Transduson terão acesso facilitado aos programas educacionais oferecidos pela Unicesumar, podendo optar por cursos técnicos focados em práticas clínicas, graduações e pós-graduações voltadas para a área da saúde, além de cursos especializados que contribuem para o aperfeiçoamento das competências específicas e o entendimento das novas demandas do mercado de saúde.
Foco no Crescimento Profissional e Qualidade do Atendimento
Essa aliança com a Unicesumar reforça o papel da Transduson em promover uma educação que vai além da sala de aula, valorizando a prática clínica e o aprimoramento constante das habilidades dos profissionais que compõem a equipe. A Transduson, certificada pela ISO 9001 e reconhecida pela Acreditare Gestorespor seu compromisso com a qualidade, está empenhada em preparar seus profissionais para que estejam sempre atualizados e prontos para oferecer o melhor atendimento possível aos pacientes.
A Unicesumar e seu Compromisso com a Educação de Qualidade
Reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC) pela sua excelência em ensino, a Unicesumar oferece uma infraestrutura avançada e um currículo que acompanha as tendências e necessidades do mercado, contribuindo diretamente para a formação de profissionais altamente capacitados. A instituição se destaca pela flexibilidade de seus cursos e pela qualidade do ensino, permitindo que os profissionais da saúde adquiram novos conhecimentos sem comprometer suas agendas de trabalho.
A Transduson agradece a todos os envolvidos nessa iniciativa e reafirma seu compromisso com a melhoria contínua, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo para elevar a qualidade do atendimento em saúde. Essa parceria fortalece a missão da Transduson de oferecer um cuidado que vai além do diagnóstico, valorizando o crescimento pessoal e profissional de cada colaborador.
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A qualidade é um dos pilares essenciais para conquistar e manter a preferência dos clientes. Mas o que, de fato, constitui uma experiência de qualidade? No Webinar Café & Gestão, Ronaldo Damaceno compartilha uma fórmula simples e eficaz para o sucesso: Produto + Serviço + Benefícios. Essa combinação poderosa vai além da entrega básica de produtos e serviços, e é essencial para conquistar a lealdade dos clientes e se destacar no mercado.
A Fórmula do Sucesso: Produto + Serviço + Benefícios
A fórmula proposta por Ronaldo Damaceno aborda três elementos centrais para alcançar a excelência em qualidade:
Produto:
Oferecer um produto de qualidade é o ponto de partida. O produto precisa atender, e de preferência superar, as expectativas do cliente em termos de desempenho, durabilidade e confiabilidade. O foco deve estar em entregar algo que resolva o problema do cliente de maneira eficaz e consistente.
Serviço:
Um excelente produto precisa ser acompanhado por um serviço que agregue valor à experiência do cliente. Atendimento rápido, cordialidade e empatia são componentes fundamentais para que o cliente se sinta bem atendido. Este serviço deve ser personalizado e adaptado às necessidades do perfil demográfico do público-alvo, criando uma experiência de compra agradável e memorável.
Benefícios:
Os benefícios são os diferenciais que vão além das expectativas do cliente. Quando você entrega um produto e serviço de qualidade e ainda oferece benefícios adicionais, como garantias estendidas, suporte pós-venda, ou vantagens específicas, está agregando valor real ao cliente. Esse valor extra gera encantamento e pode fazer com que o cliente prefira sua marca em detrimento de outras.
Como Aplicar a Fórmula para Gerar Valor
Para que essa fórmula seja efetiva, é necessário aplicar estratégias práticas que ampliem a percepção de valor do cliente. Aqui estão algumas orientações para cada um dos elementos da fórmula:
1. Conheça o Produto e Suas Qualidades
Antes de oferecer qualquer produto, é fundamental que sua equipe o conheça a fundo. Realize uma análise detalhada das qualidades do produto e identifique como ele atende às necessidades dos clientes. Destaque os diferenciais e assegure-se de que ele seja entregue com consistência em termos de qualidade e confiabilidade.
2. Ofereça um Serviço que Supere Expectativas
O serviço que acompanha o produto deve ser de excelência, englobando desde o atendimento inicial até o suporte pós-venda. A experiência do cliente é moldada não apenas pelo produto em si, mas por toda a interação que ele tem com sua empresa. Treine sua equipe para oferecer um atendimento acolhedor e personalizado, que vá além do básico.
Atendimento Personalizado: Identifique e segmente o perfil demográfico do seu público. Esse conhecimento permitirá que você adapte o atendimento de acordo com as preferências e necessidades específicas de cada cliente.
Cumprimento de Promessas: Cada promessa feita ao cliente deve ser cumprida com precisão e excelência. Isso inclui prazos, garantias e a qualidade do atendimento. Cumprir promessas é fundamental para construir confiança.
3. Ofereça Benefícios Extraordinários
Para criar uma experiência realmente memorável, é importante surpreender o cliente com benefícios adicionais que ele não espera. Esses benefícios podem incluir:
Garantias Estendidas: Ofereça garantias mais amplas do que as habituais para tranquilizar o cliente e demonstrar confiança no produto.
Suporte Pós-Venda: Continue o relacionamento com o cliente após a venda. Um suporte pós-venda eficaz mostra ao cliente que ele é importante para a empresa e que você está comprometido com a satisfação dele.
Ofertas e Descontos Exclusivos: Crie benefícios exclusivos para clientes fiéis, como descontos para compras futuras ou acesso prioritário a lançamentos.
Estratégias para Maximizar o Valor Percebido
Ronaldo Damaceno explica que para implementar essa fórmula de sucesso é essencial entender como maximizar o valor percebido pelo cliente. Isso pode ser feito através de:
Pesquisa de Satisfação:
Entenda as expectativas e percepções do cliente em relação ao produto e ao atendimento. Essas pesquisas revelam pontos de melhoria e ajudam a alinhar as ações da empresa com as necessidades reais dos clientes.
Análise do Perfil Demográfico:
Conheça o público-alvo em profundidade, incluindo sua faixa etária, renda, preferências e comportamento de compra. Esse conhecimento é valioso para personalizar o atendimento e os benefícios oferecidos.
Gerenciamento de Riscos:
Prevenir problemas antes que eles ocorram é uma estratégia importante para garantir que o cliente tenha uma experiência tranquila e sem surpresas desagradáveis. Mantenha processos internos de inspeção e controle de qualidade para evitar falhas no produto ou serviço.
Encantando o Cliente e Ganhando a Preferência
Para conquistar a lealdade do cliente, não basta apenas oferecer um bom produto ou serviço; é preciso encantar. Ao seguir a fórmula Produto + Serviço + Benefícios, sua empresa estará criando uma experiência completa e satisfatória que faz o cliente se sentir valorizado e seguro em cada etapa. Essa abordagem cria uma conexão emocional, que é o que diferencia sua marca das demais e garante a preferência do cliente.
Assista ao Webinar Completo
Para quem deseja explorar a fundo essas estratégias e aprender como aplicá-las no dia a dia, o Webinar Café & Gestão com Ronaldo Damaceno é uma oportunidade valiosa. Disponível no YouTube e Spotify, esse webinar oferece insights práticos e inspiradores para transformar a qualidade do seu negócio e encantar seus clientes.
📹 Assista agora no YouTube e 🎧 ouça no Spotify para dominar a fórmula do sucesso da qualidade e aplicar essas estratégias de valor em sua empresa!
Conclusão
A qualidade não é apenas sobre entregar um bom produto; é sobre criar uma experiência completa para o cliente, que engloba serviço de excelência e benefícios inesperados. Com a fórmula Produto + Serviço + Benefícios, apresentada por Ronaldo Damaceno, as empresas podem construir relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes, conquistando a lealdade e a preferência no mercado. Ao aplicar essas práticas e focar em encantar o cliente, você estará no caminho certo para alcançar o sucesso e se destacar em qualquer setor.
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Webinar: Café & Gestão, patrocinado pela Acreditare Gestores, convidados: Susi Gera e Ronaldo Damaceno, falaram sobre Intraempreendedorismo.
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Para ser melhor é necessário se obstinar com os resultados obtidos
Se você aprecia conversas extrovertidas, inteligentes e inspiradoras, a Entrevista Acreditare é perfeito para você. Acreditare traz entrevistas com pessoas que são destaque em suas áreas e que criaram uma trajetória de sucesso, utilizando os conceitos e princípios da Qualidade.
Para ser melhor é necessário se obstinar com os resultados obtidos
O seu espaço de inspiração e motivação para melhorar o desempenho e competir com alta performance. Aqui, trazemos mensagens poderosas do livro e da mídia, explicadas em áudio ou imagem, entrevistas, webinar e palestras, para alcançar e impactar o público que busca aprimorar suas habilidades e conquistar resultados extraordinário.
Para ser melhor é necessário se obstinar com os resultados obtidos
Treinar a equipe é como afinar um instrumento: cada membro deve dominar sua função para criar uma sinfonia de qualidade e alta performance no atendimento.
Parceria entre Transduson e Marketing de Carapicuíba Promove Segurança para Pacientes Durante a Pandemia da COVID-19
Em 22 de julho de 2020, em meio aos desafios impostos pela pandemia da COVID-19, a Transduson Medicina Diagnóstica, sob a liderança de Ronaldo Damaceno, Diretor Executivo da instituição e CEO da Acreditare Gestores, uniu esforços com a equipe de marketing da cidade de Carapicuíba para implementar uma iniciativa que garantisse informações claras e seguras aos pacientes. O objetivo principal foi promover a segurança dos atendimentos e orientar a população quanto às medidas preventivas durante a realização de exames, criando um ambiente de confiança e proteção para todos.
Essa iniciativa envolveu uma colaboração ampla, com a participação de empresas especializadas em comunicação e marketing, além de ONGs e instituições locais. As ações planejadas incluíram estratégias de comunicação eficazes e acessíveis, destinadas a reforçar o compromisso da Transduson com a segurança e bem-estar dos pacientes, ao mesmo tempo que ajudavam a disseminar orientações essenciais de prevenção contra o coronavírus. A ação incluiu campanhas digitais e informativos em diversos pontos da cidade, com foco na conscientização sobre as práticas de higiene e segurança adotadas pela clínica.
Por que desta iniciativa
Ronaldo Damaceno destaca a importância de um trabalho conjunto para enfrentar a pandemia e proteger a saúde de todos os envolvidos. “Foi essencial desenvolvermos uma comunicação integrada e assertiva para transmitir segurança e mostrar aos nossos pacientes que eles podiam continuar contando com nossos serviços diagnósticos em um ambiente seguro”, afirma Damaceno. Ele reforça que essa ação reflete a preocupação constante da Transduson com a qualidade e a segurança do paciente, valores que são parte fundamental da cultura da empresa.
Com medidas rigorosas de higienização, distanciamento e protocolos de proteção, a Transduson Medicina Diagnóstica, ao lado das demais entidades envolvidas, transmitiu informações precisas e acolhedoras, ajudando a reduzir a ansiedade dos pacientes e a esclarecer dúvidas sobre a continuidade dos exames. A campanha também abordou o papel da segurança do paciente em cada etapa da jornada de atendimento, um aspecto que Damaceno considera essencial para o sucesso da instituição em tempos de crise.
Sobre a Transduson Medicina Diagnóstica
A Transduson é uma referência em exames diagnósticos, comprometida com a qualidade e segurança dos pacientes, especialmente durante a pandemia. Suas práticas foram fortalecidas pela acreditação ISO 9001 e pela consultoria da Acreditare Gestores, que orienta e implementa projetos de qualidade e excelência no atendimento.
Sobre a Acreditare Gestores
A Acreditare Gestores é uma consultoria que apoia instituições de saúde com programas de gestão e melhoria contínua, como o AcreditaGES e o AcreditaQ, contribuindo para elevar os padrões de atendimento e segurança no setor.
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
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Adquira os livros de Ronaldo José Damaceno
Livro A Qualidade Fazendo Parte de Você!
Essa obra retrata a qualidade como um potencial que se estabelece em crenças do indivíduo perante suas próprias competências e através do envolvimento em atividades rotineiras com afinco, dedicação e amor, de maneira que satisfaça o cliente. O trabalho coletivo, a comunicação autêntica e empática, o afeto, a busca pela melhoria contínua, a criação e o manejo de objetivos, e a felicidade pessoal, são os demais itens inclusos na filosofia da Qualidade como algo que nasce a partir do indivíduo.
O livro traz uma análise profunda das histórias de sucesso de personalidades como Akio Morita, Lee Iacocca, Jack Welch, Steve Jobs, Nelson Mandela, Roberto Marinho, Pelé e Ayrton Senna.
A Acreditare Gestores oferece mentorias e treinamentos voltados para desenvolvimento de profissionais e equipes de gestores de alta performance. O objetivo é compartilhar experiências e formar pessoas que ocupam cargo de liderança sem o conhecimento e habilidades necessárias para participarem estrategicamente do crescimento sustentável da empresa em que trabalha. Consulte nossos serviços!
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Descubra o Webinar Café & Gestão! Comece o seu dia de forma produtiva e inspiradora com o nosso Webinar Café & Gestão! Participe de sessões matinais com especialistas renomados que discutem temas atuais e relevantes sobre gestão e negócios. Expanda sua rede de contatos e adquira insights práticos para aplicar no seu trabalho. Não perca a chance de transformar suas manhãs e impulsionar sua carreira! Acesse nossa playlist e fique por dentro dos próximos eventos.
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Ronaldo Damaceno no Pixeon Open 2022: Parceria com ERP SMART eleva qualidade e eficiência em gestão executiva para clínicas de saúde com Acreditare Gestores.
Ronaldo José Damaceno é Homenageado pela Conquista da Acreditação ONA e Manutenção da ISO 9001 na Transduson Medicina Diagnóstica por seus sócios e equipe.
Em entrevista à TV Granja Viana, Ronaldo Damaceno apresenta o impacto da qualidade nos serviços de saúde com base no livro ‘A Qualidade Fazendo Parte de Você!
Parceria entre Transduson e Unicesumar impulsiona educação continuada em saúde: cursos técnicos, graduação e pós para capacitação de profissionais da região.
Transduson reuni equipe de marketing e ONGs de Carapicuíba para reforçar ações de segurança aos pacientes e moradores da cidade sobre prevenção e proteção.
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Transduson comemora 10 anos de certificação ISO 9001, destacando o compromisso com a qualidade sob a liderança de Dra. Luciana e Dr. Miguel, com apoio da DNV-GL
Em 6 de janeiro de 2017, a Transduson Medicina Diagnóstica alcançou um marco notável ao comemorar 10 anos de acreditação ISO 9001, uma certificação que destaca a excelência e o compromisso contínuo da empresa com a qualidade. Esse feito é o resultado de uma década de trabalho dedicado e um exemplo de melhoria contínua em todos os processos de gestão. Comemorado por todos os colaboradores, o momento foi também uma oportunidade para reconhecer a liderança dos Sócios Proprietários, Dra. Luciana Dias Rodrigues Francisco e Dr. Miguel José Francisco Neto, que contribuíram para consolidar a Transdusoncomo uma referência em medicina diagnóstica.
Papel da Acreditare Gestores
Desde o início de sua trajetória, a Transduson buscou garantir aos seus pacientes um atendimento de qualidade e processos internos rigorosos, assegurando um serviço confiável e eficaz. A conquista e a manutenção da ISO 9001 ao longo dos anos têm sido fundamentais para estruturar esses valores. Sob a consultoria da Acreditare Gestores, e com programas como o AcreditaGES e o AcreditaQ, a Transduson integrou a qualidade como um diferencial competitivo, promovendo práticas que garantem resultados consistentes e a segurança dos pacientes.
Certificadora
A certificação ISO 9001 foi concedida pela DNV-GL, uma das certificadoras mais reconhecidas e respeitadas mundialmente. A atuação da DNV-GL, com Danilo Zanvettor liderando o processo de auditoria, foi essencial para assegurar que a Transduson atendesse aos elevados padrões internacionais de gestão da qualidade. Esse processo de certificação exige avaliações rigorosas e frequentes, nas quais cada detalhe é cuidadosamente verificado para confirmar que a empresa cumpre com as normas e mantém a qualidade em todas as suas operações.
“Alcançar e manter essa certificação por 10 anos é uma vitória significativa. Isso não seria possível sem o comprometimento de cada membro da nossa equipe, que diariamente contribui para que a Transduson siga como uma referência em atendimento e qualidade na medicina diagnóstica,” afirmou Ronaldo José Damaceno, diretor executivo da Acreditare Gestores.
A liderança de Dra. Luciana e Dr. Miguel foi determinante para que esse padrão de excelência fosse uma realidade na Transduson. Ambos se dedicaram incansavelmente para que a empresa se mantivesse sempre à frente, adaptando-se às evoluções e exigências do setor de saúde e investindo em melhorias contínuas para beneficiar tanto os pacientes quanto os colaboradores. A certificação ISO 9001 valida esse compromisso e reforça o propósito da Transduson de oferecer um atendimento humanizado e processos internos exemplares.
Sobre a Transduson Medicina Diagnóstica
Fundada com o compromisso de oferecer serviços diagnósticos de alta qualidade, a Transduson consolidou sua posição no setor de saúde ao longo de sua trajetória. Acreditada com a ISO 9001, a empresa continua a seguir sua missão de oferecer segurança, confiabilidade e eficiência, colocando o bem-estar do paciente em primeiro lugar.
Sobre a Acreditare Gestores
A Acreditare Gestores é uma consultoria especializada em gestão executiva e qualidade no setor de saúde, com uma atuação voltada para a melhoria contínua e o crescimento sustentável. Por meio de programas como o AcreditaGES e o AcreditaQ, a consultoria apoia empresas de saúde a alcançarem altos padrões de gestão e excelência em atendimento, fortalecendo sua competitividade e sustentabilidade no mercado.
Sobre a DNV-GL
A DNV-GL é uma das principais certificadoras de qualidade do mundo, reconhecida pela excelência em auditorias e serviços de certificação. Através de processos rigorosos e imparciais, a DNV-GL assegura que seus clientes estejam em conformidade com os mais altos padrões de qualidade e segurança, contribuindo para a melhoria contínua das operações.
A celebração dos 10 anos de certificação ISO 9001 da Transduson é um testemunho de seu compromisso com a qualidade e com a excelência, e um exemplo de como uma liderança visionária e uma equipe dedicada podem transformar o atendimento à saúde em uma experiência diferenciada e de valor para todos os envolvidos.
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
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Treinar a equipe é como afinar um instrumento: cada membro deve dominar sua função para criar uma sinfonia de qualidade e alta performance no atendimento.
No ambiente de trabalho dinâmico e competitivo de hoje, os profissionais são desafiados constantemente a se reinventarem e a desenvolverem habilidades que vão além das qualificações técnicas. Pensando nisso, Ronaldo Damaceno apresenta, no Webinar Café & Gestão, os valores e habilidades essenciais para o sucesso profissional. Com uma abordagem inspiradora e prática, o webinar explora o perfil ideal dos profissionais segundo especialistas e destaca os valores da Acreditare, uma “palavra-chave” que guia a jornada rumo à alta performance e realização profissional.
Os Valores Essenciais para o Sucesso Profissional
De acordo com os especialistas, o sucesso profissional depende de uma combinação de habilidades e valores pessoais que ajudam os indivíduos a se destacarem no mercado de trabalho. Ronaldo Damaceno destaca os seguintes valores essenciais:
Capacidade para Resolver Problemas:
As empresas valorizam profissionais que conseguem identificar e solucionar problemas de maneira eficiente e inovadora. Essa capacidade exige visão analítica, criatividade e proatividade.
Ética Profissional:
Agir de forma ética, respeitando os valores e princípios da organização, é fundamental para construir uma reputação sólida e confiável. Profissionais éticos inspiram respeito e cultivam relações de confiança.
Inteligência Emocional:
Ser capaz de lidar com as próprias emoções e compreender as dos outros é uma habilidade crucial no ambiente de trabalho. A inteligência emocional permite uma melhor gestão de conflitos, melhora a comunicação e promove um ambiente colaborativo.
Liderança:
A habilidade de liderar equipes e influenciar positivamente o ambiente ao seu redor é valorizada em todas as áreas. Um bom líder sabe motivar, direcionar e capacitar sua equipe, além de saber tomar decisões estratégicas.
Diplomacia:
A capacidade de lidar com diferentes opiniões e estilos de trabalho com tato e sensibilidade é essencial. Profissionais diplomáticos conseguem manter relações harmoniosas e promover a cooperação.
Resistência:
Em um mercado que exige constante adaptação, a resistência é fundamental. Profissionais resilientes sabem lidar com pressão e superar adversidades sem perder o foco.
Capacidade de Negociação:
A habilidade de negociar é valiosa para alcançar acordos benéficos para todas as partes. Saber ouvir, argumentar e encontrar um meio-termo fortalece as relações profissionais.
Visão Estratégica:
Ter uma visão de longo prazo e entender como cada ação impacta os objetivos gerais da organização é essencial para a tomada de decisões estratégicas. Profissionais com essa visão contribuem para o crescimento sustentável do negócio.
Criatividade e Proatividade:
Empresas valorizam profissionais com mente criativa e atitude proativa, capazes de propor novas soluções e antecipar problemas. A inovação e a capacidade de iniciativa impulsionam o sucesso organizacional.
Este Webinar Café & Gestão é uma oportunidade única para profissionais que desejam se destacar e alcançar o sucesso em suas carreiras. Ronaldo Damaceno apresenta não só as habilidades e valores essenciais, mas também inspira os participantes a se tornarem a melhor versão de si mesmos. A combinação de valores pessoais, habilidades técnicas e uma mentalidade de crescimento são os ingredientes fundamentais para uma trajetória de sucesso no mercado de trabalho.
Conclusão
O sucesso profissional é o resultado de uma combinação de habilidades técnicas e valores fundamentais que impulsionam o desempenho e a credibilidade no mercado. Ao adotar uma postura ética, desenvolver habilidades como liderança, inteligência emocional e criatividade, e viver os valores da Acreditare, você estará preparado para enfrentar qualquer desafio. Como Ronaldo Damaceno ressalta, é preciso acreditar em si mesmo, dedicar-se e investir em conhecimento para trilhar um caminho sólido e de sucesso.
Não perca essa oportunidade de desenvolvimento e inspire-se a construir a sua própria trajetória de excelência profissional!
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
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A Importância do ERP na Gestão de Clínicas: Ronaldo Damaceno e Dr. Carlos Ribeiro Debatem em Live da Pixeon
Em uma live realizada no LinkedIn pela Pixeon, no dia 27 de maio de 2021, o gestor executivo Ronaldo José Damaceno e o médico mestre em medicina clínica, Dr. Carlos Ribeiro, exploraram a importância do uso de sistemas ERP para a gestão de clínicas de saúde. Sob a moderação da equipe da Pixeon, que é responsável pelo sistema ERP SMART implementado na Incórpore Clínica e na Transduson, onde Damaceno atuava como diretor executivo, os especialistas destacaram a eficiência e o controle proporcionados por essa ferramenta tecnológica para o setor de saúde.
No evento, Damaceno e Dr. Carlos Ribeiro abordaram os principais módulos e funcionalidades de um ERP para clínicas, enfatizando como essas soluções otimizam desde o Cadastro do Paciente e Prontuário Médico até processos financeiros como Contas a Pagar e a Receber, Faturamento Médico, e Demonstrativo de Resultados (DRE). Damaceno, com sua vasta experiência em gestão de qualidade e operações executivas, explicou como a automação dessas etapas permite que as clínicas se concentrem mais na experiência e na segurança do paciente, reduzindo o retrabalho e integrando setores de forma mais eficiente.
Dr. Carlos Ribeiro, Diretor Financeiro da Incórpore Clínica, trouxe ao debate a perspectiva clínica, ressaltando a importância de um sistema que centralize informações médicas, como o Pedido Médico, o Prontuário Eletrônico e o BI (Business Intelligence), para uma análise de dados aprofundada e tomada de decisão ágil e informada. Segundo ele, a utilização do ERP SMART da Pixeon permite um acesso rápido e seguro a dados essenciais para o acompanhamento do paciente e para a gestão eficaz da clínica, o que impacta diretamente na qualidade do atendimento.
Além das questões operacionais, os convidados também discutiram aspectos de controle de Estoque e Compras, que são fundamentais para o bom funcionamento de qualquer clínica. Damaceno reforçou que a utilização do ERP permite uma visão completa de todas as áreas, facilitando a gestão de Custos e permitindo uma análise detalhada do fluxo financeiro, essencial para a sustentabilidade das instituições de saúde.
A live da Pixeon atraiu grande interesse de profissionais da área de saúde e gestão, destacando-se como um evento de aprendizado e troca de experiências. O debate serviu para reafirmar a importância de uma gestão moderna e eficiente por meio de ferramentas tecnológicas, como o ERP, que trazem benefícios tangíveis tanto para as operações das clínicas quanto para a satisfação e segurança dos pacientes.
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
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A Rede ConecTv, em uma nova e ousada iniciativa para valorizar o empreendedorismo e a excelência profissional, anunciou o lançamento do programa “Acreditare”, que será comandado por Ronaldo José Damaceno, especialista em qualidade e alta performance. O convite para a apresentação do programa foi feito diretamente pelo sócio fundador da emissora, Euds Polito. Com o objetivo de inspirar e motivar telespectadores, “Acreditare” se propõe a entrevistar pessoas de sucesso e a revelar talentos que adotam a filosofia da qualidade em suas trajetórias.
O programa “Acreditare” carrega em seu nome um anagrama cujas letras representam princípios fundamentais para o crescimento pessoal e profissional: Ame, Creia, Reinvente-se, Encante-se, Diferencie-se, Integre-se, Transforme-se, Admire-se, Respire e Empodere-se. Com essa essência, o programa se torna uma verdadeira jornada de autoconhecimento e inspiração, destacando exemplos reais de indivíduos que, através da prática da qualidade, alcançaram resultados superiores em suas vidas e carreiras.
Missão e Propósito: Inspirar e Motivar com Qualidade
Com o propósito de incentivar as boas práticas e a busca pela excelência, “Acreditare” tem como missão promover a troca de experiências que sirvam de inspiração para todos que buscam seu lugar ao sol. Ronaldo Damaceno traz ao programa sua vasta experiência e paixão pelo desenvolvimento humano, entrevistando convidados cujas histórias são pautadas pela dedicação, resiliência e um compromisso com a qualidade.
O programa adota a poderosa filosofia da tríade “SER, FAZER E TER“. De acordo com essa visão, é fundamental que a pessoa primeiramente seja aquilo que pretende alcançar, acreditando em seu potencial. Em seguida, ela deve fazer — ou seja, agir com base em seu conhecimento, habilidades e atitudes, pautando-se pela fé, confiança, segurança, perseverança e resiliência. Finalmente, o ato de ser e fazer leva naturalmente ao ter, a realização de resultados superiores e tangíveis. Esse conceito central do programa busca ressoar com o público, mostrando que o sucesso é um processo interno que se reflete no externo.
Conteúdo e Formato
Cada episódio de “Acreditare” trará uma entrevista com uma personalidade que serve de exemplo para a sociedade. O programa abordará histórias de superação, estratégias de inovação e, acima de tudo, os valores que fazem de seus entrevistados pessoas inspiradoras. Ao longo das entrevistas, Damaceno explorará as lições que os convidados podem oferecer, revelando talentos que adotam a filosofia da qualidade em suas carreiras e vidas.
“Acreditare” também busca promover uma sincronicidade com seu vasto público, potencialmente alcançando mais de 59 milhões de telespectadores. O programa se destina a todos que desejam aprimorar suas práticas, independente de sua área de atuação ou papel na sociedade. A cada episódio, a audiência será lembrada da importância de cultivar valores como integridade, resiliência e compromisso com a qualidade.
Expectativas e Impacto
A expectativa da Rede ConecTv com o lançamento de “Acreditare” é criar um espaço onde histórias inspiradoras possam ser compartilhadas, gerando um efeito multiplicador de boas práticas e contribuindo para o desenvolvimento de uma cultura de excelência no Brasil. Damaceno expressou sua empolgação com o projeto, destacando a importância de revelar histórias que mostram como a qualidade pode ser um diferencial competitivo e uma ferramenta poderosa de transformação pessoal.
Sobre a Rede ConecTv
A Rede ConecTv, liderada por Euds Polito, tem se destacado como um canal de comunicação inovador, sempre comprometido em oferecer conteúdos de relevância e qualidade. Com uma programação que abrange temas desde o entretenimento até o desenvolvimento profissional, a emissora segue ampliando sua audiência e consolidando sua posição como um veículo essencial para o público brasileiro.
Com o lançamento de “Acreditare“, a ConecTv reafirma seu compromisso de apoiar o empreendedorismo e a busca por desenvolvimento contínuo, oferecendo uma plataforma para aqueles que desejam não apenas conquistar o sucesso, mas também inspirar e impactar a vida de outras pessoas.
Sintonize e Inspire-se!
O programa “Acreditare” será exibido na Rede ConecTv, e as datas de estreia e os horários das transmissões serão anunciados em breve. Fique atento e não perca a oportunidade de acompanhar Ronaldo José Damaceno e seus convidados em uma série de entrevistas que prometem inspirar e motivar, ajudando a construir uma cultura de qualidade e sucesso no Brasil.
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Livro A Qualidade Fazendo Parte de Você!
Essa obra retrata a qualidade como um potencial que se estabelece em crenças do indivíduo perante suas próprias competências e através do envolvimento em atividades rotineiras com afinco, dedicação e amor, de maneira que satisfaça o cliente. O trabalho coletivo, a comunicação autêntica e empática, o afeto, a busca pela melhoria contínua, a criação e o manejo de objetivos, e a felicidade pessoal, são os demais itens inclusos na filosofia da Qualidade como algo que nasce a partir do indivíduo.
O livro traz uma análise profunda das histórias de sucesso de personalidades como Akio Morita, Lee Iacocca, Jack Welch, Steve Jobs, Nelson Mandela, Roberto Marinho, Pelé e Ayrton Senna.
A Acreditare Gestores oferece mentorias e treinamentos voltados para desenvolvimento de profissionais e equipes de gestores de alta performance. O objetivo é compartilhar experiências e formar pessoas que ocupam cargo de liderança sem o conhecimento e habilidades necessárias para participarem estrategicamente do crescimento sustentável da empresa em que trabalha. Consulte nossos serviços!
Para ser melhor é necessário se obstinar com os resultados obtidos
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Ronaldo Damaceno no Pixeon Open 2022: Parceria com ERP SMART eleva qualidade e eficiência em gestão executiva para clínicas de saúde com Acreditare Gestores.
Ronaldo José Damaceno é Homenageado pela Conquista da Acreditação ONA e Manutenção da ISO 9001 na Transduson Medicina Diagnóstica por seus sócios e equipe.
Em entrevista à TV Granja Viana, Ronaldo Damaceno apresenta o impacto da qualidade nos serviços de saúde com base no livro ‘A Qualidade Fazendo Parte de Você!
Parceria entre Transduson e Unicesumar impulsiona educação continuada em saúde: cursos técnicos, graduação e pós para capacitação de profissionais da região.
Transduson reuni equipe de marketing e ONGs de Carapicuíba para reforçar ações de segurança aos pacientes e moradores da cidade sobre prevenção e proteção.
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Acreditare Gestores
Onde a excelência em gestão é a nossa especialidade! Constantemente, trabalhamos para oferecer soluções inovadoras, eficientes, eficazes e efetivas. Nosso objetivo é ajudar os nossos clientes a melhorar os recursos por meio do conhecimento, da produção, dos processos, da qualidade e da maximização dos resultados. Fazemos isso por meio da gestão de alta performance.
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Se você aprecia conversas extrovertidas, inteligentes e inspiradoras, a Entrevista Acreditare é perfeito para você. Acreditare traz entrevistas com pessoas que são destaque em suas áreas e que criaram uma trajetória de sucesso, utilizando os conceitos e princípios da Qualidade.
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Treinar a equipe é como afinar um instrumento: cada membro deve dominar sua função para criar uma sinfonia de qualidade e alta performance no atendimento.
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