A Importância do ERP na Gestão de Clínicas: Ronaldo Damaceno e Dr. Carlos Ribeiro Debatem em Live da Pixeon
Em uma live realizada no LinkedIn pela Pixeon, no dia 27 de maio de 2021, o gestor executivo Ronaldo José Damaceno e o médico mestre em medicina clínica, Dr. Carlos Ribeiro, exploraram a importância do uso de sistemas ERP para a gestão de clínicas de saúde. Sob a moderação da equipe da Pixeon, que é responsável pelo sistema ERP SMART implementado na Incórpore Clínica e na Transduson, onde Damaceno atuava como diretor executivo, os especialistas destacaram a eficiência e o controle proporcionados por essa ferramenta tecnológica para o setor de saúde.
No evento, Damaceno e Dr. Carlos Ribeiro abordaram os principais módulos e funcionalidades de um ERP para clínicas, enfatizando como essas soluções otimizam desde o Cadastro do Paciente e Prontuário Médico até processos financeiros como Contas a Pagar e a Receber, Faturamento Médico, e Demonstrativo de Resultados (DRE). Damaceno, com sua vasta experiência em gestão de qualidade e operações executivas, explicou como a automação dessas etapas permite que as clínicas se concentrem mais na experiência e na segurança do paciente, reduzindo o retrabalho e integrando setores de forma mais eficiente.
Dr. Carlos Ribeiro, Diretor Financeiro da Incórpore Clínica, trouxe ao debate a perspectiva clínica, ressaltando a importância de um sistema que centralize informações médicas, como o Pedido Médico, o Prontuário Eletrônico e o BI (Business Intelligence), para uma análise de dados aprofundada e tomada de decisão ágil e informada. Segundo ele, a utilização do ERP SMART da Pixeon permite um acesso rápido e seguro a dados essenciais para o acompanhamento do paciente e para a gestão eficaz da clínica, o que impacta diretamente na qualidade do atendimento.
Além das questões operacionais, os convidados também discutiram aspectos de controle de Estoque e Compras, que são fundamentais para o bom funcionamento de qualquer clínica. Damaceno reforçou que a utilização do ERP permite uma visão completa de todas as áreas, facilitando a gestão de Custos e permitindo uma análise detalhada do fluxo financeiro, essencial para a sustentabilidade das instituições de saúde.
A live da Pixeon atraiu grande interesse de profissionais da área de saúde e gestão, destacando-se como um evento de aprendizado e troca de experiências. O debate serviu para reafirmar a importância de uma gestão moderna e eficiente por meio de ferramentas tecnológicas, como o ERP, que trazem benefícios tangíveis tanto para as operações das clínicas quanto para a satisfação e segurança dos pacientes.
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
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Essa obra retrata a qualidade como um potencial que se estabelece em crenças do indivíduo perante suas próprias competências e através do envolvimento em atividades rotineiras com afinco, dedicação e amor, de maneira que satisfaça o cliente. O trabalho coletivo, a comunicação autêntica e empática, o afeto, a busca pela melhoria contínua, a criação e o manejo de objetivos, e a felicidade pessoal, são os demais itens inclusos na filosofia da Qualidade como algo que nasce a partir do indivíduo.
O livro traz uma análise profunda das histórias de sucesso de personalidades como Akio Morita, Lee Iacocca, Jack Welch, Steve Jobs, Nelson Mandela, Roberto Marinho, Pelé e Ayrton Senna.
A Acreditare Gestores oferece mentorias e treinamentos voltados para desenvolvimento de profissionais e equipes de gestores de alta performance. O objetivo é compartilhar experiências e formar pessoas que ocupam cargo de liderança sem o conhecimento e habilidades necessárias para participarem estrategicamente do crescimento sustentável da empresa em que trabalha. Consulte nossos serviços!
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A palestra emocionou estudantes em Osasco e Campos Salles, com perguntas que provocam alma, propósito e futuro, fazendo jus ao nome: O Amor pela Excelência.
Ronaldo Damaceno no Pixeon Open 2022: Parceria com ERP SMART eleva qualidade e eficiência em gestão executiva para clínicas de saúde com Acreditare Gestores.
Ronaldo José Damaceno é Homenageado pela Conquista da Acreditação ONA e Manutenção da ISO 9001 na Transduson Medicina Diagnóstica por seus sócios e equipe.
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Onde a excelência em gestão é a nossa especialidade! Constantemente, trabalhamos para oferecer soluções inovadoras, eficientes, eficazes e efetivas. Nosso objetivo é ajudar os nossos clientes a melhorar os recursos por meio do conhecimento, da produção, dos processos, da qualidade e da maximização dos resultados. Fazemos isso por meio da gestão de alta performance.
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Se você aprecia conversas extrovertidas, inteligentes e inspiradoras, a Entrevista Acreditare é perfeito para você. Acreditare traz entrevistas com pessoas que são destaque em suas áreas e que criaram uma trajetória de sucesso, utilizando os conceitos e princípios da Qualidade.
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Descubra como a conexão com a natureza transforma sua qualidade de vida e sua gestão com propósito e alta performance e como encontrar esse equilíbrio.
É por isso que no livro “A Qualidade Fazendo Parte de Você!”, a qualidade não começa nos processos. Começa na consciência. Começa em quem você escolhe ser.
A Rede ConecTv, em uma nova e ousada iniciativa para valorizar o empreendedorismo e a excelência profissional, anunciou o lançamento do programa “Acreditare”, que será comandado por Ronaldo José Damaceno, especialista em qualidade e alta performance. O convite para a apresentação do programa foi feito diretamente pelo sócio fundador da emissora, Euds Polito. Com o objetivo de inspirar e motivar telespectadores, “Acreditare” se propõe a entrevistar pessoas de sucesso e a revelar talentos que adotam a filosofia da qualidade em suas trajetórias.
O programa “Acreditare” carrega em seu nome um anagrama cujas letras representam princípios fundamentais para o crescimento pessoal e profissional: Ame, Creia, Reinvente-se, Encante-se, Diferencie-se, Integre-se, Transforme-se, Admire-se, Respire e Empodere-se. Com essa essência, o programa se torna uma verdadeira jornada de autoconhecimento e inspiração, destacando exemplos reais de indivíduos que, através da prática da qualidade, alcançaram resultados superiores em suas vidas e carreiras.
Missão e Propósito: Inspirar e Motivar com Qualidade
Com o propósito de incentivar as boas práticas e a busca pela excelência, “Acreditare” tem como missão promover a troca de experiências que sirvam de inspiração para todos que buscam seu lugar ao sol. Ronaldo Damaceno traz ao programa sua vasta experiência e paixão pelo desenvolvimento humano, entrevistando convidados cujas histórias são pautadas pela dedicação, resiliência e um compromisso com a qualidade.
O programa adota a poderosa filosofia da tríade “SER, FAZER E TER“. De acordo com essa visão, é fundamental que a pessoa primeiramente seja aquilo que pretende alcançar, acreditando em seu potencial. Em seguida, ela deve fazer — ou seja, agir com base em seu conhecimento, habilidades e atitudes, pautando-se pela fé, confiança, segurança, perseverança e resiliência. Finalmente, o ato de ser e fazer leva naturalmente ao ter, a realização de resultados superiores e tangíveis. Esse conceito central do programa busca ressoar com o público, mostrando que o sucesso é um processo interno que se reflete no externo.
Conteúdo e Formato
Cada episódio de “Acreditare” trará uma entrevista com uma personalidade que serve de exemplo para a sociedade. O programa abordará histórias de superação, estratégias de inovação e, acima de tudo, os valores que fazem de seus entrevistados pessoas inspiradoras. Ao longo das entrevistas, Damaceno explorará as lições que os convidados podem oferecer, revelando talentos que adotam a filosofia da qualidade em suas carreiras e vidas.
“Acreditare” também busca promover uma sincronicidade com seu vasto público, potencialmente alcançando mais de 59 milhões de telespectadores. O programa se destina a todos que desejam aprimorar suas práticas, independente de sua área de atuação ou papel na sociedade. A cada episódio, a audiência será lembrada da importância de cultivar valores como integridade, resiliência e compromisso com a qualidade.
Expectativas e Impacto
A expectativa da Rede ConecTv com o lançamento de “Acreditare” é criar um espaço onde histórias inspiradoras possam ser compartilhadas, gerando um efeito multiplicador de boas práticas e contribuindo para o desenvolvimento de uma cultura de excelência no Brasil. Damaceno expressou sua empolgação com o projeto, destacando a importância de revelar histórias que mostram como a qualidade pode ser um diferencial competitivo e uma ferramenta poderosa de transformação pessoal.
Sobre a Rede ConecTv
A Rede ConecTv, liderada por Euds Polito, tem se destacado como um canal de comunicação inovador, sempre comprometido em oferecer conteúdos de relevância e qualidade. Com uma programação que abrange temas desde o entretenimento até o desenvolvimento profissional, a emissora segue ampliando sua audiência e consolidando sua posição como um veículo essencial para o público brasileiro.
Com o lançamento de “Acreditare“, a ConecTv reafirma seu compromisso de apoiar o empreendedorismo e a busca por desenvolvimento contínuo, oferecendo uma plataforma para aqueles que desejam não apenas conquistar o sucesso, mas também inspirar e impactar a vida de outras pessoas.
Sintonize e Inspire-se!
O programa “Acreditare” será exibido na Rede ConecTv, e as datas de estreia e os horários das transmissões serão anunciados em breve. Fique atento e não perca a oportunidade de acompanhar Ronaldo José Damaceno e seus convidados em uma série de entrevistas que prometem inspirar e motivar, ajudando a construir uma cultura de qualidade e sucesso no Brasil.
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No dia 16 de abril de 2021, o programa “Ideias e Debates” da TV Alesp promoveu uma discussão instigante sobre os desafios e as competências essenciais para o profissional do futuro. O debate, realizado de forma virtual pela Rede Alesp, contou com a presença de Ronaldo Damaceno, gestor executivo e escritor, e do Dr. Igor Duarte, neurocientista e especialista em neurociência aplicada ao desenvolvimento profissional. Sob a apresentação de Melissa Araújo, os convidados trouxeram à tona temas relevantes, como alta performance, gestão da qualidade, educação continuada e tendências de mercado.
Ronaldo Damaceno destacou a importância de competências e comportamentos adaptativos na atual realidade, como a flexibilidade e o desenvolvimento contínuo. Ele enfatizou a necessidade de práticas de alta performance que englobem tanto a experiência do cliente quanto o engajamento e a colaboração entre equipes. “O profissional do futuro precisa se reinventar constantemente, aprender com as mudanças e colocar a empatia no centro de suas relações de trabalho”, afirmou Damaceno, que é autor de livros sobre gestão de qualidade e alta performance.
O Dr. Igor Duarte complementou a discussão com uma perspectiva científica, abordando o papel essencial da inteligência emocional, resiliência e habilidades para lidar com a pressão. Ele ressaltou que o desenvolvimento dessas competências emocionais será decisivo em um contexto onde as tecnologias e automações desafiam as funções humanas. “A neurociência comprova que a inteligência emocional e a capacidade de lidar com complexidades são fundamentais para alcançar a alta performance e promover inovações no ambiente de trabalho”, explicou o neurocientista.
Além disso, os convidados discutiram o papel da educação continuada como uma tendência indispensável para profissionais que buscam se destacar. Em um mercado cada vez mais dinâmico, Damaceno e Duarte concordaram que o aprendizado contínuo e a atualização são imprescindíveis para acompanhar as novas demandas do setor e manter-se competitivo.
O programa “Ideias e Debates” foi amplamente elogiado pelo público, oferecendo insights sobre as transformações do mercado e trazendo orientações práticas para quem busca se preparar para um futuro cada vez mais exigente e em constante evolução. Através de uma mediação envolvente de Melissa Araújo, o debate destacou-se como um marco para reflexões e aprendizado, reafirmando a importância das competências humanas e técnicas na construção de carreiras de sucesso.
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Ronaldo José Damaceno fala sobre gestão da qualidade na saúde em live exclusiva para Unicesumar
No dia 20 de janeiro de 2021, às 10h17, Ronaldo José Damaceno, reconhecido Gestor Executivo de Produção e Qualidade, participou de uma live exclusiva para a Unicesumar. O evento, conduzido por Ismael Devidé, Diretor Geral da Quântico Phocus, trouxe à tona discussões cruciais sobre a importância da gestão da qualidade no setor de saúde, em uma transmissão que atraiu grande público. Ao longo da entrevista, Damaceno explorou temas como humanização no atendimento, a aplicação do modelo Disney de gestão, a Jornada do Cliente, controle de acesso, recrutamento e seleção, além de estratégias de treinamento e capacitação de profissionais.
Com vasta experiência e cases de sucesso no mercado, Ronaldo Damaceno foi além do tradicional ao compartilhar suas reflexões sobre a humanização do atendimento. “O paciente não quer apenas ser tratado, ele quer ser acolhido”, destacou Damaceno logo no início da live. A frase resume a essência de seu posicionamento sobre a necessidade de tornar o atendimento em saúde mais empático e acolhedor. Ele defendeu que, em um setor onde o cliente frequentemente se encontra em situações de vulnerabilidade, o atendimento humanizado faz toda a diferença na experiência do paciente.
Temas abordados
Um dos pontos altos da entrevista foi a abordagem de Damaceno sobre o modelo Disney de gestão, famoso pela excelência em atendimento e engajamento com o cliente. “Empresas de saúde podem e devem aprender com a Disney no que diz respeito ao encantamento e à fidelização. A experiência do cliente é transformadora quando a organização pensa em todos os pontos de contato entre o paciente e a instituição, e não apenas na prestação de um serviço”, pontuou Damaceno, enfatizando que um atendimento de qualidade vai além da prática clínica. Segundo ele, o modelo Disney é aplicável também ao setor de saúde porque foca na satisfação integral e no encantamento, garantindo que cada etapa da jornada do cliente seja cuidadosamente planejada para assegurar conforto, empatia e qualidade.
Damaceno explorou ainda a importância da “Jornada do Cliente” e do controle de acesso, temas que, segundo ele, complementam o modelo de atendimento humanizado. No contexto hospitalar, explicou Damaceno, o controle de acesso é fundamental não apenas para segurança, mas para personalizar o atendimento. “Precisamos saber quem é o paciente, suas necessidades e desejos, para oferecer um atendimento de qualidade que atenda, verdadeiramente, às suas expectativas”, frisou o gestor.
Outro tema relevante abordado foi o recrutamento e a seleção. Damaceno enfatizou que o processo seletivo em uma empresa de saúde deve ter um foco muito claro na escolha de profissionais que não só possuam competência técnica, mas também perfil para lidar com o atendimento humanizado. “Contratar não é apenas preencher uma vaga. É escolher alguém que represente a missão e os valores da organização”, afirmou Damaceno. Ele comentou ainda que, muitas vezes, as instituições investem mais na capacitação técnica e menos no desenvolvimento de habilidades comportamentais, que são essenciais para o trato com o paciente. Segundo ele, a seleção criteriosa aliada ao treinamento contínuo torna o atendimento mais eficaz e agrega valor à instituição.
No que diz respeito ao treinamento e à capacitação, Damaceno reforçou a importância de investir no aprimoramento constante dos profissionais da saúde. Em suas palavras: “Qualidade não é um objetivo final, mas um processo contínuo. Assim como em qualquer área, profissionais da saúde precisam de reciclagem, de se manter atualizados e, principalmente, de se relembrar a todo momento que o objetivo maior de suas atividades é o bem-estar e a segurança do paciente.”
Conclusão
Ao final da live, Ismael Devidé destacou a relevância dos temas abordados e agradeceu a Damaceno por compartilhar suas percepções e experiências com a audiência. A entrevista foi amplamente elogiada pelos espectadores, que interagiram com perguntas e comentários ao longo da transmissão, enriquecendo o debate. Para muitos, a live com Ronaldo Damaceno representou uma oportunidade única de entender mais profundamente os desafios e as boas práticas na gestão de qualidade para a área de saúde.
Damaceno, por sua vez, finalizou com uma reflexão inspiradora: “A gestão da qualidade é o diferencial competitivo em qualquer área. No setor de saúde, ela se traduz em vidas mais saudáveis e em uma experiência digna para todos os pacientes. Esse é o verdadeiro valor que precisamos entregar.”
Assim, a entrevista de Ronaldo José Damaceno consolidou mais uma vez seu nome como uma referência em gestão da qualidade, especialmente no setor de saúde, inspirando profissionais e gestores a repensarem suas práticas e a valorizarem a experiência de seus clientes em cada detalhe.
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Para quem está acostumado com meus textos, quase todos profissionais, falando das minhas experiências ou das ferramentas de trabalho, com alguns, sobre motivação e desenvolvimento humano, raros pensamentos poéticos no site “O Pensador”, pode estranhar o que irá ler. Mas essa semana, foi muito especial e trazendo recordações emotivas e especiais.
Na segunda-feira, meus filhos resolveram me fazer uma surpresa. Me levaram no Shopping Bourbon, no teatro Bradesco, para assistir ao show, em tributo a Elvis Presley: “Elvis Experience”. O espetáculo protagonizado pelo cantor norte-americano Dean Z, reconhecido como o maior e mais premiado artista de tributo a Elvis Presley do mundo.
Sobre o artista
O artista foi incrível, trazendo memórias de minha infância. Eu sempre fui apaixonado pelo Elvis e muito crítico a qualquer pessoa que tentava imitá-lo. Porém, desta vez, o Dean Z, superou todas as minhas expectativas.
Digo isso, porque ele dividiu o show em 4 partes, a primeira do Elvis, no início de carreira, a segunda, da época dos filmes de cinema, depois o Elvis fazendo o show acústico e por fim, o concerto do Havaí. Digo isso, porque ele dividiu o show em 4 partes, a primeira do Elvis, no início de carreira, a segunda, da época dos filmes de cinema, depois o Elvis fazendo o show acústico e por fim, o concerto do Havaí.
A cada canção, uma lembrança. Os pensamentos deixaram de avaliar e aceitaram que o momento era de relaxar e apreciar. Deixando a emoção livre para viver, tudo aquilo, que não foi possível realizar. Eu era muito jovem quando Elvis faleceu, tinha apenas 10 anos. Então, mesmo que ele viesse ao Brasil, uma coisa que nunca fez, seria impossível assisti-lo.
A recordação mais forte, foi quando Dean Z, fez a parte do show do Havaí, que ocorreu em 1973, ao vivo, por satélite, para todo planeta. Esse show eu assisti, junto a toda minha família, em uma televisão Philco, 26 polegadas, de válvulas. Minhas lembranças viajaram no tempo, consegui ver cada pessoa, as reações delas assistindo aquele espetáculo.
De fato, um show de choros, gritos e palmas. Não demorou para eu lembrar que já havia assistido outras vezes pelo YouTube e comecei a pensar em devolver essa alegria aos meus filhos. Hoje, 6 dias depois do show, consegui colocar na televisão, junto aos meus filhos, o show e fazer com que eles, percebessem a emoção que causou em mim.
O resultado foi maravilhoso. No final eles comentaram, que apesar do Dean Z ter chegado muito perto, que o Elvis Presley realmente era superior.
A voz, o domínio do palco, a dança, o sentimento envolvido a cada canção. As expressões e o amor dele para com o público, era algo surpreendente. Era uma entrega de corpo, mente e alma.
Parecia tudo fácil. Isso ocorria, porque ele planejava cada detalhe com a sua banda. Treinava a exaustão. Sabia exatamente o que queria causar e passar. Para quem acompanhou a carreira dele, percebe que o show falava. Cada música era escolhida, com objetivo de resposta ou de sinalizar o que viria.
Estávamos diante de um profissional de alta performance, fora do seu tempo, fazendo coisas grandiosas. Ele sabia que o único jeito de retribuir aos telespectadores, seria entregando tudo de melhor. Precisava encantar, surpreender, ser a diferença. Perceba que estou falando com o coração e sem nenhuma intenção, escrevendo sobre aquilo que me proponho a fazer.
Resultado final
Não importa o que eu venha a fazer daqui para frente, pois o amor que nasceu pelo que faço, sempre irá prevalecer. Sei o quanto contribui para as empresas em que passei. O quanto ajudei para melhoria do serviço de saúde. E sei, que a filosofia da qualidade, foi a mola propulsora destes eventos. Escrever livro, artigo, blog, mensagens.
Dar palestras, cursos e treinamentos, ou gravar podcast. Entrevistar pessoas, fazer webinar. Tudo isso é fruto das consultorias de implantação de um sistema de gestão da qualidade. Eu só me transformei em diretor, porque aceitei o desafio e encarei como oportunidade, de realizar meus sonhos de gestão voltada para qualidade.
Hoje como CEO da Acreditare Gestores Associados, alinho parcerias com mentores, palestrantes e instrutores, para ampliar o leque de opções. Fortalecer laços e gerar valor. O primeiro passo para que isso aconteça, são os propósitos.
Meus parceiros, precisam compartilhar do meu sonho. Levar conhecimento, experiência, atitudes, que inspirem as pessoas a fazerem a diferença em suas profissões. Que amem aquilo que fazem. Que se entreguem de corpo, mente e alma, para que o espetáculo, seja inesquecível para quem recebe.
Agradeço aos meus filhos por resgatar sentimentos e principalmente, por evidenciarem, que estou no caminho certo. Que fiz a escolha certa e que meu coração, está escrevendo, palestrando, entrevistando, gravando, falando, dialogando e criando um mundo melhor a cada interação.
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Já imaginou ter toda a rotina da sua empresa nas nuvens? Pois esta é exatamente a proposta do módulo ATRIA.NET: Proporcionar a você ter uma experiência inteiramente online do sistema de informação laboratorial ATRIA.LIS, operando totalmente em ambiente Cloud! E você pode se perguntar: como isso é possível? Bom, tudo isso é feito através da tecnologia de computação em nuvens (Cloud Computing). Ao operar totalmente via nuvens, o Atris LIS/NET traz enorme flexibilidade para o gerenciamento da rotina da sua empresa, além da gigantesca economia, decorrente da dispensabilidade de inúmeros recursos de infraestrutura, como, por exemplo, os servidores locais. Seja para um laboratório de análises clínicas ou para uma clínica de diagnóstico por imagem, toda a rotina diária da instituição poderá ser gerenciada de forma integralmente online e com a segurança que só o nosso sistema proporciona. Pensou que as vantagens do ATRIA.LIS/NET terminaram por aí? Nada disso! Além de todos os benefícios já listados, nosso módulo também conta com integração completa a todos os principais sistemas hospitalares existentes no mercado. Quer saber mais? Entre em contato conosco através no nosso link da bio. Esperamos por você!
Em meio a pandemia, com vontade de se comunicar e expressar, Ronaldo Damaceno, aproveita a oportunidade para se lançar no site “O Pensador!”
Com a ideia de escrever poemas e pensamentos sobre a qualidade, de uma maneira mais romântica.
O primeiro texto foi sobre “A importância dos resultados adversos” que trouxe como mensagem: A qualidade só é incorporada quando a pessoa se indigna com os resultados obtidos, ao considerar que a sua performance é melhor do que o seu desempenho.
Pensar assim, foi o que me fez conseguir a liderança. Nunca fiquei muito tempo em uma empresa ou projeto, sem passar pela liderança. Seja como representante de sala escolar, representante de grupos, até mesmo, encarregado, supervisor, líder, gerente, etc.
Tenho certeza que a indignação com o resultado obtido e a discussão para melhorar o que se tinha, foi o segredo para tantas promoções. Eu sempre questionei os meus resultados e sempre lutei por melhorias. Até mesmo na época de banda. Queria sempre o melhor dos parceiros. Os ensaios para mim, eram um show e tínhamos que nós comportar como sendo assim.
Algumas coisas que sempre questionei, foram pensamentos do tipo, deixa a vida me levar. Eu sempre quis ser o maestro da minha vida. Impor meus limites e deixar transparente, aquilo que gostava ou não. Alias a vida é curta, que ela seja bem vivida. E para isso funcionar, que seja do meu jeito.
Acho que consegui me explicar o motivo de ter escolhido esse título para me lançar como “O Pensador”! Até a próxima.
O programa teve quase 1 hora de duração e debateram vários assuntos, principalmente, sobre qualidade de vida. Vale a pena conferir.
Edus caprichou nas perguntas e até leu uma parte do livro, dizendo que se apaixonou pelo nome Acreditare. Dizendo que daria um nome de programa de TV.
O mais importante de tudo, foi o carinho recebido por toda equipe da TV.
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
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Adquira os livros de Ronaldo José Damaceno
Livro A Qualidade Fazendo Parte de Você!
Essa obra retrata a qualidade como um potencial que se estabelece em crenças do indivíduo perante suas próprias competências e através do envolvimento em atividades rotineiras com afinco, dedicação e amor, de maneira que satisfaça o cliente. O trabalho coletivo, a comunicação autêntica e empática, o afeto, a busca pela melhoria contínua, a criação e o manejo de objetivos, e a felicidade pessoal, são os demais itens inclusos na filosofia da Qualidade como algo que nasce a partir do indivíduo.
O livro traz uma análise profunda das histórias de sucesso de personalidades como Akio Morita, Lee Iacocca, Jack Welch, Steve Jobs, Nelson Mandela, Roberto Marinho, Pelé e Ayrton Senna.
A Acreditare Gestores oferece mentorias e treinamentos voltados para desenvolvimento de profissionais e equipes de gestores de alta performance. O objetivo é compartilhar experiências e formar pessoas que ocupam cargo de liderança sem o conhecimento e habilidades necessárias para participarem estrategicamente do crescimento sustentável da empresa em que trabalha. Consulte nossos serviços!
Para ser melhor é necessário se obstinar com os resultados obtidos
Descubra o Webinar Café & Gestão! Comece o seu dia de forma produtiva e inspiradora com o nosso Webinar Café & Gestão! Participe de sessões matinais com especialistas renomados que discutem temas atuais e relevantes sobre gestão e negócios. Expanda sua rede de contatos e adquira insights práticos para aplicar no seu trabalho. Não perca a chance de transformar suas manhãs e impulsionar sua carreira! Acesse nossa playlist e fique por dentro dos próximos eventos.
Para ser melhor é necessário se obstinar com os resultados obtidos
A palestra emocionou estudantes em Osasco e Campos Salles, com perguntas que provocam alma, propósito e futuro, fazendo jus ao nome: O Amor pela Excelência.
Ronaldo Damaceno no Pixeon Open 2022: Parceria com ERP SMART eleva qualidade e eficiência em gestão executiva para clínicas de saúde com Acreditare Gestores.
Ronaldo José Damaceno é Homenageado pela Conquista da Acreditação ONA e Manutenção da ISO 9001 na Transduson Medicina Diagnóstica por seus sócios e equipe.
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Acreditare Gestores
Onde a excelência em gestão é a nossa especialidade! Constantemente, trabalhamos para oferecer soluções inovadoras, eficientes, eficazes e efetivas. Nosso objetivo é ajudar os nossos clientes a melhorar os recursos por meio do conhecimento, da produção, dos processos, da qualidade e da maximização dos resultados. Fazemos isso por meio da gestão de alta performance.
Para ser melhor é necessário se obstinar com os resultados obtidos
Se você aprecia conversas extrovertidas, inteligentes e inspiradoras, a Entrevista Acreditare é perfeito para você. Acreditare traz entrevistas com pessoas que são destaque em suas áreas e que criaram uma trajetória de sucesso, utilizando os conceitos e princípios da Qualidade.
Para ser melhor é necessário se obstinar com os resultados obtidos
Descubra como a conexão com a natureza transforma sua qualidade de vida e sua gestão com propósito e alta performance e como encontrar esse equilíbrio.
É por isso que no livro “A Qualidade Fazendo Parte de Você!”, a qualidade não começa nos processos. Começa na consciência. Começa em quem você escolhe ser.
Ronaldo Damaceno foi o convidado do programa Conexão de Valor, da ACE – Associação Comercial de Carapicuíba, pelo presidente Vasquinho Gama, tendo a honra de dividir o tema com Vanderlei de Souza, o vendedor vencedor e com Alexandre Moura, consultor de negócios, para falar sobre as demandas durante a pandemia.
Varias questões foram discutidas, referente ao cuidado dos colaboradores e usuários dos serviços, para evitar a propagação da Covid-19. Um tema necessário e importância, para conscientizar sobre as boas práticas de prevenção, para se evitar o contágio.
Para quem quiser assistir, disponibilizamos em nosso canal do YouTube da Acreditare Gestores, bem como, permanece no canal da ACE. Abaixo está o link para que você possa acompanhar por aqui.
Aproveito para agradecer aos meus amigos pelo convite e me colocar a disposição para outros eventos.
Por Ronaldo José Damaceno, Gestor Executivo de Produção e Qualidade, especializado em crescimento sustentável. Para consultoria, mentoria e treinamentos, entre em contato e CEO da Acreditare Gestores.
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Essa obra retrata a qualidade como um potencial que se estabelece em crenças do indivíduo perante suas próprias competências e através do envolvimento em atividades rotineiras com afinco, dedicação e amor, de maneira que satisfaça o cliente. O trabalho coletivo, a comunicação autêntica e empática, o afeto, a busca pela melhoria contínua, a criação e o manejo de objetivos, e a felicidade pessoal, são os demais itens inclusos na filosofia da Qualidade como algo que nasce a partir do indivíduo.
O livro traz uma análise profunda das histórias de sucesso de personalidades como Akio Morita, Lee Iacocca, Jack Welch, Steve Jobs, Nelson Mandela, Roberto Marinho, Pelé e Ayrton Senna.
A Acreditare Gestores oferece mentorias e treinamentos voltados para desenvolvimento de profissionais e equipes de gestores de alta performance. O objetivo é compartilhar experiências e formar pessoas que ocupam cargo de liderança sem o conhecimento e habilidades necessárias para participarem estrategicamente do crescimento sustentável da empresa em que trabalha. Consulte nossos serviços!
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Ronaldo José Damaceno é Homenageado pela Conquista da Acreditação ONA e Manutenção da ISO 9001 na Transduson Medicina Diagnóstica por seus sócios e equipe.
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Acreditare Gestores
Onde a excelência em gestão é a nossa especialidade! Constantemente, trabalhamos para oferecer soluções inovadoras, eficientes, eficazes e efetivas. Nosso objetivo é ajudar os nossos clientes a melhorar os recursos por meio do conhecimento, da produção, dos processos, da qualidade e da maximização dos resultados. Fazemos isso por meio da gestão de alta performance.
Para ser melhor é necessário se obstinar com os resultados obtidos
Se você aprecia conversas extrovertidas, inteligentes e inspiradoras, a Entrevista Acreditare é perfeito para você. Acreditare traz entrevistas com pessoas que são destaque em suas áreas e que criaram uma trajetória de sucesso, utilizando os conceitos e princípios da Qualidade.
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Descubra como a conexão com a natureza transforma sua qualidade de vida e sua gestão com propósito e alta performance e como encontrar esse equilíbrio.
É por isso que no livro “A Qualidade Fazendo Parte de Você!”, a qualidade não começa nos processos. Começa na consciência. Começa em quem você escolhe ser.
Ser autêntico é pensar criticamente e tomar a melhor decisão de acordo com seus planos, mesmo que esse caminho seja mais difícil ou implique voltar atrás em alguma decisão. Podemos chegar achando que a empresa irá nos defender ou lutar por nós em alguma situação. Na prática, isso dificilmente acontece. Por isso é preciso estabelecer o seu espaço, impor respeito e blindar-se em algumas situações. As empresas são ambientes dinâmicos, competitivos e, no geral, os profissionais mais calados sobrevivem. Mas são os autênticos que se destacam. Antes de tudo, porque respeitam sua essência e suas crenças, assumem suas vontades e priorizam suas próprias expectativas.
Vamos compreender então o que é ser autêntico: autenticidade é a característica em ser íntegro, legítimo, verdadeiro, sincero. Sendo assim, para ser autêntico exige uma luta interior constante.
Conservar a autenticidade é uma tarefa árdua, pois o “eu interior” precisa estar em sintonia com o “eu exterior”, para não ultrapassar o limite entre o ser autêntico e ser antipático. Pessoas autênticas valorizam a si mesmo e são autoconfiantes. Porém para isso, é preciso de inteligência emocional, trabalhar suas convicções para permitir ouvir o que outros têm a dizer.
Uma pessoa autêntica é facilmente identificada pela boa vibração e autoestima que exerce ao chegar a algum lugar e tocar a vida dos outros.
O modo de se expor, de agir e se comportar desperta admiração, confiança e faz com que os outros se sintam à vontade em sua presença.
O autêntico é o que é, sem medo ou vergonha de ser. Mas nem sempre funciona de maneira tão positiva assim: a autenticidade, quando exagerada, pode até causar alguns conflitos ao ser confundida com arrogância, por exemplo.
Características de pessoa autêntica:
Sabe expor suas ideias
Segue suas intuições e desejos
Respeitam a si mesmo
Valorizam os outros
Se conhecem muito bem
Cuidam de si
Tendo isso, para uma pessoa ter sucesso, éde suma importância que ela seja autêntica.
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Por Ronaldo José Damaceno, São Paulo, setembro/2021
Ronaldo Damaceno assina os três principais temas da revista Você Qualidade, primeira edição, da Acreditare Gestores, que será fornecida eletronicamente pela ISSUU, que você poderá ler aqui.
Esse é mais um produto da Acreditare Gestores Associados desenvolvido para auxiliar pessoas que buscam por melhoria contínua, que sonham em fazer a diferença e que compreendem a importância da qualidade como solução e metodologia para aprimorar suas atividades.
Vale a pena conferir. Clic no link da imagem e boa leitura.
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